Transcript Estrategia de Negocios I: Administración como disciplina Dr. Antonio Lloret Avisos generales Noticias Introducción Blog: http://en1delloret.wordpress.com/ ITAM Estrategia Empresarial 13-Agosto-08

Estrategia de Negocios I:
Administración como disciplina
Dr. Antonio Lloret
Avisos
generales
Noticias
Introducción
Blog: http://en1delloret.wordpress.com/
ITAM Estrategia Empresarial
1
13-Agosto-08
Administración
¿Qué es?
¿Para qué sirve?
¿Qué o quiénes intervienen?
Administración incluye: Organizaciones, mercados,
funcionarios.
Lectura: 3 minutos
http://www.altonivel.com.mx/notas/13816-La-mayor-cadena-hotelera-delmundo-registra-baja-clientela
Enfoques
Ingeniería (Taylor)
Psicología (Mayo)
Sociología (Weber)
Métodos cuantitativos (I.O. etc)
Economía (Teorías)
Derecho (Teorías)
Dinámica 1. Piensa en una actividad de la cadena de hoteles en la que se
utilice cada uno de los enfoques. Grupos de 3, 5 minutos para discutir entre
ustedes, 5 minutos para discutir en grupo.
Administración como práctica profesional
Teoría del mercado: El administrador reacciona
ante los acontecimientos. Pasivo.
Teoría de planeación y control: Papel pro-activo que
determina el éxito o fracaso de la organización
Plan de Clase
La corriente Clásica
1.
Frederick Taylor
2.
Henri Fayol
3.
Max Weber
La corriente de las
Relaciones Humanas
1.
Elton Mayo
2.
Herzberg
3.
McGregor
La corriente Neoclásica
1.
Peter Drucker
La corriente “moderna”
1.
La escuela sistémica
2.
La teoría de los costos
de transacción
3.
La Administración por
proyectos
(outsourcing)
4.
La teoría del caos y el
management de las
dualidades
Frederick Winslow Taylor
(1856 - 1915)

“Los Principios de la Organización Científica”

Proporciona a los jefes de empresa los
medios para organizar en detalle los puestos
productivos y optimizar el tiempo del hombre
en el trabajo, gracias a una repartición
rigurosa de las tareas: los que organizan y
los producen

Los principios de la Administración
científica:

Organización Científica del Trabajo
Selección y entrenamiento del trabajador
Cooperación entre directivos y operarios
Responsabilidad y especialización de los
directivos en la planeación del trabajo
Incentivos
Planear el trabajo





Max Weber (1864 - 1920)
Estudia la organización e identifica 3 tipos,
fundamentados de acuerdo a legitimidad
de la autoridad:
1.
2.
3.
La organización carismática, ejemplo:
Ford y Renault
La organización tradicional, la autoridad
proviene del estatus que da la jerarquía
La organización racional (legal), la
BUROCRACIA
Síntesis de la corriente Clásica
CORRIENTES AUTORES
Los principios
clásicos de la
administración
Taylor,
Fayol,
Rimailho,
Gantt,
Gilbert,
Bedeaux
APORTES
CONTENIDO
IMAGEN DE
LA EMPRESA
Estudio de los Análisis de las Es una
aspectos
funciones de la máquina
formales de la Administración: precisa en la
empresa
1. Planificar
que cada
(organización)
2. Organizar elemento debe
Afirmación de
3. Dirigir
estar en su
principios de
4. Coordinar lugar para que
la
5. Controlar
su
Administración “Una buena
funcionamiento
(The One Best organización”
sea eficaz
Way)
reposa en la
división del
trabajo y en
una jerarquía
de
coordinación
POSITIVO
La preocupación
principal es el
problema técnico de la
IMPACTO DE tarea a cumplir.
LA ESCUELA
Diseño del trabajo
CLÁSICA
La escuela clásica
influencia la
investigación
operacional y
principalmente la
investigación en
cuanto a los sistemas
de control
NEGATIVO
La corriente de las
Relaciones
Humanas surge
como reacción a los
principios clásicos y
burocráticos, que
son la causa de la
frustración en los
individuos y del
desperdicio de
talentos y por tanto
de la pérdida de la
eficacia
Herramientas privilegiadas








Descripción de puestos y de funciones
Organigrama
Medida de tiempos
Diagrama de tareas (cronograma)
Estudio científico y análisis de trabajo
Especialización de tareas
Funciones de la Dirección de la empresa
Los principios de la Administración (el
proceso administrativo - Fayol)
Eficacia y eficiencia

Eficiencia: "Capacidad para lograr un fin
empleando los mejores medios posibles".

Eficacia: "Capacidad de lograr el resultado
que se espera ".
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml
Síntesis de la corriente de las
Relaciones Humanas
CORRIENTES
CORR
AUTORES
Mayo,
Simon...
La corriente de
las relaciones
humanas
APORTES
La importancia del
factor humanos y
la necesidad de
tomar en cuenta
las demandas
sociales y de
estima del
individuo para
incrementar la
productividad
productivi
CONTENIDO
Funcionamiento
de los grupos de
trabajo
Estilos de
Dirección
Interés por una
administración
participativa
IMAGEN DE
LA EMPRESA
La empresa
esta
constituida de
hombres, cuya
motivación es
la fuente de la
eficacia, ésta
última depende
del “clima
organizacional ”
CORRIENTE S AUTORES
APORTES
CONTENIDO
IMAGEN DE
LA EMPRESA
Los Recursos Argydis,
Las
La
La empresa
Humanos
Maslow,
necesidades
organización esta
McGregor, mayores de los permite al
constituida de
Herzberg individuos
hombre
hombres, cuya
están ligadas a desarrollar
motivación es
la
su potencial la fuente de la
autorrealización que debe ser eficacia, ésta
y al desarrollo movilizado
última
de su potencial por la
depende del
participación “clima
organizacional ”
POSITIVO
La preocupación principal es de
orden cultural:
IMPACTO DE LA
CORRIENTE DE
LAS
RELACIONES
HUMANAS
Los valores de la empresa y
de los individuos
NEGATIVO
La psicología social
permite obtener
diagnósticos, pero no
prueba las relaciones
causa -efecto entre el
desempeño de la
empresa y la motivación
motivació
de los individuos
Herramientas privilegiadas








Los grupos de trabajo y de resolución de
problemas
Dinámicas de grupo
La administración de las competencias
La dirección por objetivos
La empresa que aprende
La identificación y la adaptación de los
estilos de dirección
Las técnicas de movilización de personal
Los grupos semiautónomos
Síntesis de la corriente
Neoclásica
CORRIENTES
AUTORES
Las teorías de
la
Administración
Sloan
,
Drucker
APORTES
Principios de la
Administración y
reglas de acción
que fundamentan
la eficacia
CONTENIDO
La eficacia se
obtiene por la
descentralización
descentralizac
La dirección por
objetivos
La motivación
por la
competitividad
interna
Los resultados
obtenidos
IMAGEN DE
LA EMPRESA
Cada empresa
es un caso
específico que
debe ser
tratado como
tal
La eficacia
reposa en la
confianza que
los empleados
tengan en la
empresa
Herramientas privilegiadas






Enriquecimiento de tareas y de
responsabilidades
Multiplicidad de funciones
Dinámicas de grupos
Autocontrol
Aprendizaje continuo
Administración participativa
La corriente “moderna”
1.
2.
3.
4.
La Escuela Sistémica
La teoría de los costos de transacción
La Administración por proyectos
(outsourcing)
La teoría del caos y el management de
las dualidades