Transcript Raíces históricas del ejercicio contemporáneo de la administración

RAÍCES HISTÓRICAS DEL
EJERCICIO
CONTEMPORÁNEO DE LA
ADMINISTRACIÓN
Presentado Por
Laura Patricia Pinto Prieto
LA ERA PREMODERNA
VIDEO
ADAM SMITH
 DIVISIÓN
DEL
TRABAJO
(1776)
 Llegó a la conclusión de que la
división del trabajo elevaba la
productividad porque
aumentaba la habilidad y
destreza de cada obrero,
economizaba el tiempo que
normalmente se perdía al
cambiar de una tarea a otra, y
creaba inventos y maquinas
que ahorraban trabajo.
Dividir el trabajo en tareas precisas y repetitivas.
Especialización.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
 Empezó a finales del
siglo XVIII en Gran
Bretaña.
 El advenimiento de las
máquinas de motor , la
producción en masa,
los costos de transporte
más barato y la
ausencia de regulación
gubernamental
propiciaron el
desarrollo de grandes
organizaciones.
Se necesitaba una teoría
formal que guiara a los
gerentes para manejar
sus organizaciones.
APORTACIONES CLÁSICAS
Enfoque
Clásico
Cómo
mejorar
la
actividad
del
personal
operativo
La
Administración
científica
Frederick
Taylor
Se concentraron
en la
organización en
general y en
cómo hacerla
más eficaz
La teoría de la
administración
general.
Henri Fayol
Max Weber
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick Taylor
 Fue el padre de la
administración
científica. Cuando
trabajaba en Midvale
Steel Company, Taylor
fue testigo de muchas
ineficiencias. Busco
mejorar un cambio en
la mentalidad de los
trabajadores y de los
gerentes, al definir
parámetros claros para
mejorar la eficiencia en
la producción.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick Taylor
Nacimiento de la
teoría moderna. Los
principios de la
administración
científica (1911)
Se asombraba de la
ineficiencia de los
obreros. Cada uno
usaba una técnica
distinta para hacer
una tarea.
LOS 4 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE TAYLOR
1.
2.
3.
4.
Organización Científica del Trabajo : Este criterio se refiere a las
actividades que deben utilizar los administradores para remplazar
los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del
trabajo, teniendo en cuenta. cuenta (tiempos, demoras,
movimientos, operaciones responsables y herramientas.
Selección y entrenamiento del trabajador : La idea es ubicar al
personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus
capacidades, propiciando una mejora del bienestar del
trabajador.
Cooperación entre directivos y operarios: La idea es que los
intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr
esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de
producto, de tal manera que el trabajador que produzca más,
gane más y evite la simulación del trabajo .
División del trabajo y la responsabilidad en par tes casi iguales
entre gerentes y obreros. Los gerentes absorben todo el trabajo
para el que están mejor preparados que los obreros.
DISCIPULOS DE TAYLOR
Frank y Lilian Gilbreth
 Experimentaron con
diseños y uso de
herramientas hacia el
desempeño laboral
optimo.
 Conocidos por sus
experimentos para
reducir la cantidad de
movimientos que se
requiere para colocar
ladrillo.
 Inventaron el
microcrónometro.
Henry Gantt
 Elaboro un sistema de
remuneración que
otorgaba a los obreros
una bonificación si
termina su trabajo en
menos tiempo que el
considerado como norma.
 Conocido por crear una
gráfica de barras que le
sirve a los gerentes para
planear y controlar el
trabajo.
¿POR QUÉ CAPTÓ TANTA ATENCIÓN LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA?
Porque para aquella época
la calidad de vida era baja y
la producción requería
mucha mano de obra.
TEORÍA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
Henri Fayol
 Dirigió su atención a las actividades de todos
los gerentes y escribió acerca de sus
experiencias.
 Fayol era director científico de una carbonera
francesa.
 Decía que ejercer la administración no era lo
mismo que la contabilidad, las finanzas, la
producción y otras funciones típicas de los
negocios; la administración es una actividad
común a todas las empresas humanas, los
negocios, el gobierno e incluso el hogar.
 Determino los 14 principios de la
administración.
PRINCIPIOS DE FAYOL
1. División del trabajo: especialización de las tareas de las
personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar
órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es
una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de
rendir cuentas. Ambas deben estar en equilibradas entre si.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y
respeto de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un
solo superior. Es el principio de la autoridad única.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada
grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los
intereses generales deben estar por encima de los intereses
particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución)
satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la
organización.
PRINCIPIOS DE FAYOL
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula
jerárquica de la organización.
9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto
al más bajo. Es el principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe
estar en su lugar, es el orden material y humano
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del
personal.
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo
en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo
permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la
empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar
personalmente su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas
constituyen grandes fortalezas para la organización.
MAX WEBER
 Sociólogo y escritor durante la primera
parte del siglo XX.
 Desarrollo una teoría sobre estructuras de
autoridad y describió las actividades de la
organización con base en las relaciones
de autoridad.
 Describió un tipo ideal de organización
que llamó burocracia.
MAX WEBER
BUROCRACIA
Características:
 División de trabajo
 Jerarquía de
autoridad.
 Selección formal.
 Reglas y reglamentos
Formales.
 Impersonalidad.
 Orientación de la
carrera.
Esa burocracia no
existía en la realidad
sino representaba
una construcción
selectiva del mundo
real.
Lo usó de fundamento
para sus teorías
acerca del trabajo y
de las formas de
desarrollo en grupos
grandes.
EL ENFOQUE DE LOS RECURSOS
HUMANOS
Siglo XIX y
principios del siglo
XX
Robert
Owen
Hugo
Munsterberg
Mary Parker
Follet
Chester
Barnard
Elton Mayo
ROBERT OWEN
 Asqueado por los duros métodos
que veía aplicar en las fabricas
de Escocia (niños menores de
10 años que cumplían jornadas
de 13 horas y condiciones muy
malas de trabajo), Owen se
volvió Reformista.
 Owen decía que el dinero
gastado en mejorar las
condiciones laborales era una
de las mejores inversiones que
hacían los ejecutivos de los
negocios.
HUGO MUNSTERBERG
 Creó el campo de la psicología
industrial.
 En su libro “Psicología y
eficiencia Industrial” proponía un
estudio científico de la conducta
humana para encontrar patrones
generales y explicar diferencias
individuales.
 Pensaba que la administración
científica y la psicología
industrial estaba relacionadas.
HUGO MUNSTERBERG
Recomendaba que usaran pruebas
psicológicas para la selección del
personal, el valor de la teoría del
aprendizaje para desarrollar métodos de
capacitación, y el estudio de la conducta
humana para determinar las técnicas
más eficientes de motivar al personal.
MARY PARKER FOLLETT
 Decía que las
organizaciones debían estar
fundamentadas en la ética
de grupo y no en el
individualismo.
 “El potencial individual no
pasaba de ser solo
potencial mientras la
asociación de grupo no lo
liberará”.
 La labor del gerente era
armonizar y coordinar los
esfuerzos del grupo, la
noción de “poder con” en
vez de “poder sobre” los
empleados.
CHESTER BARNARD
A diferencia de weber que consideraba la
organización como algo impersonal, Barnard
la consideraba como sistemas sociales que
requiere de cooperación humana.
Una parte considerable del éxito dependía
de la cooperación de sus empleados y de la
“aceptación de la autoridad”, así como
mantener buenas relaciones con las demás
personas e instituciones.
CHESTER BARNARD
Los gerentes tienen que estudiar el contexto
externo y luego adaptar la organización para
mantener el equilibrio.
Independientemente del grado de eficiencia
que pudiera alcanzar la producción, si la
gerencia es incapaz de garantizar el ingreso
constante de materiales y suministros, o de
encontrar mercados para sus productos ,
entonces su supervivencia estaría
amenazada.
ESTUDIOS DE HAWTHORNE
Serie de estudios realizados a finales de la década de
1920 y a principios de la década de 1930, diseñados
por ingenieros industriales de la Western Electric para
examinar los efectos que tenían los diferentes niveles
de iluminación en la productividad de los obreros.
Los estudios condujeron hacia un nuevo énfasis en el
factor humano en el funcionamiento de las
organizaciones y el logro de sus metas.
CONCLUSIÓN DE ELTON MAYO
El comportamiento y los sentimientos
están estrechamente relacionados, los
parámetros de grupo establecen la
producción del trabajador individual y
que el dinero es un factor menos
importante que las normas, los
sentimientos del grupo y la seguridad
para determinar la producción.
EL ENFOQUE CUANTITATIVO
 A veces denominado Investigación de operaciones ó ciencias
de la administración , evoluciono a partir del departamento
de soluciones matemáticas y estadísticas para problemas
militares durante la segunda guerra Mundial.
 Incluye estadísticas aplicadas, modelos de optimización,
modelos de información, y simulaciones por computadora.
 El enfoque cuantitativo han contribuido directamente a la
toma de decisiones administrativas, sobre todo en lo que se
refiere a las decisiones de planificación y control.
EL ENFOQUE DE LOS PROCESOS
Originalmente presentado por Henri Fayol.
Considera que planear, organizar, dirigir y
controlar son actividades que se ejecutan de
manera circular y continua.
ENFOQUE DE LOS SISTEMAS
Sistema
Sistema
abierto
Interactúa
dinámicamente con su
entorno
Conjunto de elementos
interdependientes,
relacionados entre sí, y
ordenados de modo que
producen un todo
unificado
Sistema
cerrado
No está sujeto a la
influencia de su entorno
ni interactúa con este
ESQUEMA DE SISTEMA
Entorno
Salidas
Entradas
Realimentación
Entorno
ENFOQUE DE SISTEMA
 Una organización es un sistema que interactúa
con su ambiente y depende de él, está relación se
refiere al trato con los grupos de interés
(cualquier grupo que se vea afectado por las
decisiones y políticas de la organización y/o su
comportamiento afecte a la organización).
 La supervivencia de la organización depende
muchas veces de la interacción correcta con el
entorno, el cual abarca la situación económica,
los mercados globales, las actividades políticas,
los avances tecnológicos y las costumbres
sociales, entre otros.
EL ENFOQUE DE LA CONTINGENCIA
Plantea que las organizaciones no son
iguales, enfrentan situaciones distintas
(contingencias) y requieren diferentes
formas de dirección.