Transcript … โดย ... 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. นายมนูญ สาเร็จ นายชณรัฐ ศิลาสมุทร นายธเนศ ปัญจกริช นายพสธร เรืองธรรมพิศาล นายเพชร โพสาราช นายไพรัตน์ เพชรราช นายสุ ชาติ ปูนวิภากุล นางสุ ธี วิศพรรณ์ นางสุ นีย์ จั่นเพ็ชร รหัสประจาตัว 4810180006 รหัสประจาตัว 4810180008 รหัสประจาตัว 4810180012 รหัสประจาตัว 4810180020 รหัสประจาตัว.

… โดย ...
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
นายมนูญ สาเร็จ
นายชณรัฐ ศิลาสมุทร
นายธเนศ ปัญจกริช
นายพสธร เรืองธรรมพิศาล
นายเพชร โพสาราช
นายไพรัตน์ เพชรราช
นายสุ ชาติ ปูนวิภากุล
นางสุ ธี วิศพรรณ์
นางสุ นีย์ จั่นเพ็ชร
รหัสประจาตัว 4810180006
รหัสประจาตัว 4810180008
รหัสประจาตัว 4810180012
รหัสประจาตัว 4810180020
รหัสประจาตัว 4810180022
รหัสประจาตัว 4810180023
รหัสประจาตัว 4810180054
รหัสประจาตัว 4810180055
รหัสประจาตัว 4810180056
สาหรับบุคลากร 3 ประเภท
1. พนักงานขาย (Salespeople)
1. สภาพที่เป็ นอยู่ในปั จจุบัน
1.1 มีจานวน 20 คน
1.2 ได้ รับค่ าตอบแทนในลักษณะค่ า commission
2. Incentive Plans
2.1 มีระบบการให้ รางวัลแบบจ่ ายโบนั ส (Bonus
pay plans) คือ การให้ รางวัลกับพนักงานโดย
ตัง้ อยู่บนพืน้ ฐานของความสามารถบรรลุผล
สาเร็จในเป้าหมายของงานเป็ นสาคัญ
2.2 ทฤษฎีท่ เี กี่ยวข้ อง คือ ทฤษฎีการตัง้ เป้าหมาย
(Goal – setting Theory) ของ Edwin Lock ซึ่ง
มีพืน้ ฐานมาจากความเชื่อที่ว่าเป้าหมายของ
งานที่ ดี ส ามารถท าให้ เ กิ ด แรงจู ง ใจที่ สู ง ขึ น้
โดยควรมีการตัง้ เป้าหมายที่มีลักษณะท้ าทาย
(Set challenging goal) และจะต้ อง
ตั ้ง เป้ าหมายการตอบแทนในการท างาน
(Reward goal accomplishment) ไว้ ด้วย
นอกจากนี ค้ วรให้ ความสาคัญกับ การมีส่ วน
ร่ วม (Participation) ของพนักงานด้ วย
2.3 สิ่งตอบแทนและสวัสดิการอื่น ๆ เช่ น
1) มีเครื่ องแบบพนักงาน
2) มีการช่ วยเหลือค่ ารั กษาพยาบาล
3) มีการจัดเลีย้ งอาหาร
4) จัดนาเที่ยวเมื่อสิน้ ปี
5) ให้ สิทธิการลาพักผ่ อน
6) มีสิทธิเบิกเบีย้ เลีย้ งการเลีย้ งรั บรองลูกค้ า
ฯลฯ
2. ฝ่ ายสนับสนุน (Support Employees)
1. สภาพที่เป็ นอยู่ในปั จจุบัน
1.1 มีจานวน 7 คน (เจ้ าหน้ าที่ฝ่ายเลขานุการ 2 คน
และพนักงานห่ อของส่ งของ 5 คน)
1.2 ได้ รับค่ าตอบแทนเป็ นรายชั่วโมง
2. Incentive Plans
2.1 มี ร ะบบการให้ ร างวั ล แบบจ่ ายค่ าตอบแทน
ตามความสามารถ (Skill-based pay plans)
เป็ นการจ่ ายค่ าตอบแทนตามความสามารถมุ่ง
ให้ พนั ก งานพั ฒ นาทั ก ษะหลายด้ านเพิ่ ม ขึ ้น
สามารถทางานเต็มศักยภาพของตนเอง ซึ่งจะ
ทาให้ องค์ การมีบุคลากรที่มี Multi-skill
2.2 ทฤษฎี ท่ ี เ กี่ ย วข้ อ ง คื อ ทฤษฎี ค วามคาดหวั ง
(Expectancy Theory) ของ Victor Vroom
ทฤษฎีนีใ้ ห้ ความเห็นว่ า
ในการจูงใจคนให้
ทางาน องค์ การควรเข้ าใจในก ร ะ บ ว น ก า ร
ความคาดหวังของคน จึงจะสามารถทาการจูง
ใจให้ เกิดประโยชน์ สูงสุดได้
2.3 สิ่งตอบแทนและสวัสดิการอื่น ๆ เช่ น
1) มีการจ่ ายค่ าตอบแทนเป็ นรายเดือน
2) มีการจ่ ายค่ าทางานล่ วงเวลา
3) มีบริการรถรั บ – ส่ ง
4) มีการช่ วยเหลื อค่ ารั กษาพยาบาล และมี
การประกันอุบัตเิ หตุให้ กับพนักงานส่ งของ
5) มีการช่ วยเหลือค่ ารั กษาพยาบาล
6) ให้ สิทธิในการศึกษาต่ อ
ฯลฯ
3. เจ้ าของและผู้จัดการ (Owner/managers)
1. สภาพที่เป็ นอยู่ในปั จจุบัน
1.1 มีจานวน 2 คน
1.2 ได้ รับค่ าตอบแทนเป็ นเงินเดือน
2. Incentive Plans
2.1 ควรใช้ รูปแบบการจู งใจแบบ การเป็ นเจ้ าของ
ร่ วม (Employee stock ownership plans:
ESOP) เป็ นเจ้ าของโดยการถือหุ้นของบริษัท
2.2 ทฤษฎีท่ เี กี่ยวข้ อง ได้ แก่ ทฤษฎีการจูงใจ เช่ น
1) ทฤษฎีลาดับขัน้ ตอนความต้ องการของมาสโลว์
2) ทฤษฎี ERG ของ Alderfer
3) ทฤษฎี acquired-needs ของ McClelland
4) ทฤษฎีการจูงใจของเฮอร์ ซเบิร์ก (Herzberg)
5) ทฤษฎี X และ Y ของ McGregor
2.3 สิ่งตอบแทนและสวัสดิการอื่น ๆ เช่ น
1) ให้ รถประจาตาแหน่ งพร้ อมค่ านา้ มัน
2) เพิ่มค่ าเช่ าบ้ าน
3) เพิ่มค่ าเดินทาง
4) การมีเงินออมหรื อเงินบานาญ
5) สร้ าง Profit sharing โดยการแบ่ งผลกาไรใน
รู ปแบบหุ้นให้ เพื่อสร้ างความรู้ สึกว่ าเป็ น
เจ้ าขององค์ การร่ วมกัน
ฯลฯ
สรุป
การเสนอ Incentive Plans ให้ กับบุคลากรทัง้ 3
กลุ่ม โดยสรุ ปมีดังนี ้
1) พนั กงานขาย จะต้ องสร้ างการจูงใจที่ท้าทาย
เพื่อให้ พนั กงานนาไปปฏิบัติ ซึ่งจะต้ องมีผลตอบแทน
และสวัสดิการที่ค้ ุมค่ าและเป็ นที่พอใจของทุกฝ่ าย
2) ฝ่ ายสนับสนุน จะต้ องสร้ างให้ บุคลากรมี Mutiskill เพื่อให้ พนักงานมีศักยภาพในการปฏิบัตงิ าน
3) เจ้ า ของและผู้ จั ด การ จะต้ องสร้ างความรู้ สึก
เป็ นเจ้ าของให้ ไ ด้ เพื่อรั กษาผลประโยชน์ มี ค วามรั ก
องค์ การ และมุ่งมั่นสร้ างให้ องค์ การเจริญเติบโต
การเสนอ Incentive
Plans จะต้ องคานึ งถึง
องค์ การว่ ามีสถานภาพที่จะสามารถจ่ ายค่ าตอบแทนได้
ตามที่ ก าหนดไว้ หรื อ ไม่ จึ ง จะต้ องมี ค วามยื ด ห ยุ่ น
เพื่อให้ เกิดประโยชน์ ร่วมกันในทุก ๆ ฝ่ าย เพื่ อองค์ การ
จะได้ มีความมั่นคงและก้ าวหน้ าต่ อไป