e-ticarete davet yarışa hazır mıyız? Çukurova Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri uygulama ve Araştırma [email protected] Merkezi Müdürü Mersin,Adana KÜGEM, 10.
Download ReportTranscript e-ticarete davet yarışa hazır mıyız? Çukurova Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri uygulama ve Araştırma [email protected] Merkezi Müdürü Mersin,Adana KÜGEM, 10.
Prof.Dr. Zeynel Cebeci [email protected]
Mersin,Adana KÜGEM, 10. İnternet Haftası Etkinlikleri 16 Nisan 2003, Tarsus, Mersin , Adana, K.Maraş Çukurova Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürü 01330 Adana
e-ticarete davet
sayısal uçurum e-ticaret nedir?
m-ticaret nedir?
e-iş nedir?
e- olmak e-ticaret değerleri görevler ve roller gelecekte ne var?
ne yapmalı? ne yapılmalı?
Yaşamda iki eşitleyici vardır:
İNTERNET ve EĞİTİM
John Chambers
İnternet Yaşamdır!
Mustafa Akgül
sayısal uçurum digital divide Yeni yüzyılda iki tür toplum olacaktır: ak ve kara toplumlar bilişim açıklığı information gap Başta İnternet olmak üzere sayısal bilgi ve iletişim teknolojilerinin (CIT) hızla gelişmesi ve kullanımının yaygınlaşması nedeniyle (endüstrileşmiş ve daha az gelişmiş) toplumlar/ülkeler arasında oluşan sosyo ekonomik boşluk, aralık veya açıklıktır.
bilgi toplumu <> bilgi ekonomisi information society <> knowledge/information economy ISOCs <> KBE/IE
Sayısal Uçurum
Bilgi toplumu olmak veya...
Finlandiya, norveç, isveç, abd, danimarka, fransa, ingiltere...
Uçuruma düşmek
Europe 29% Canada & USA 30% Latin America 5% Africa 1% Asia & Pacific 35%
Canada & USA Bunu kimse istemez!
Sayısal Uçurum
Information Society
", a society in which low-cost information and ICT are in general use, Telefon, İnternet ve e.iş 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Avrupa Asya ve Pasifik Afrika Latin Amerika % Fixed Lines % Internet Users % E-Business
Kaynak: ITU (internet host data: Network Wizards, Ripe 2000
ABD ve Kanada İnternete Bağlı Bilgisayar Sayıları (hosts) "
Knowledge(-based) Society
", to stress the fact that the most valuable asset is investment in intangible, human and social capital and that the key factors are knowledge and creativity
Sayısal Uçurum
Türkiye ve Türkçe 4/649 = (%0,007) Diğerleriyle mavi bölge Dillere Göre İnternet Kullanıcıları Toplam: 649 milyon, Mart 2003
uçuruma düşecek miyiz?
İnt. Erişimi 2003 İnt. Erişimi 2004 Nüfus Türkiye 4.6 mi 7.0 mi 67.4 mi Toplam milli gelir $ 431 mlr Kişi başına milli gelir$ 6400 Dünya 648.7 mi 900.0 mi 6330 mi 41400 mlr Yüzde binde 7 binde 8 yüzde 1 yüzde 1 Bir yıl içinde dünyada %38’lik bir artışa karşılık Türkiye’de %52’lik bir artış beklenmektedir, Türkiye Dünya Ekonomisinin %1’i iken İnternet’te %0,007 ‘lik varlığa sahip, yaklaşık 15000 kat bilgi ekonomisi farkı var ve oluşacak demektir.
Ümitler Sabit telefon sayısı Cep telefonu sayısı Genç nüfus oranı :19.5 mi (1999)...
:12.1 mi (1999)...
uçuruma düşecek miyiz?
Bin kişiye düşen cep telefonu sayısında Türkiye, 229 ile, 236 adetlik AB ortalamasına yakın durumda bulunuyor. Türkiye bu rakam ile 410 olan AB ortalamasına yaklaşmış durumda. Bu arada, aday ülkelerden Çek Cumhuriyeti ve Slovenya'da cep telefonu sayısı AB ortamasının üstünde. Türkiye, yüz kişiye düşen bilgisayar sayısı açısından da, adaylar arasında Bulgaristan ve Romanya'dan sonra en yetersiz durumda bulunan 3. ülke olarak belirlendi. Bilgisayar sayısı açısından aday ülkelerde sadece Slovenya'nın, AB ortalamasının üstünde olduğu belirtiliyor. Özgür Politika, Haziran 2002 http://www.activefinans.com/activeline/sayi20/abadaylari.html
türkiye nerede? uçurumun kenarında
İyi yerde değiliz!!!
İnterneti, e-ticareti, e-işletmeyi, e-eğitimi ve e-devleti ihmal etmeye devam ettikçe daha iyi yerde olamayacak.
Çünkü soruna e-ticaret için bakarsak rekabetin yolu:
Her dakika, her yerde
•
Az maliyetle
•
Hızlı
•
Etkin
•
Sürdürülebilir
•
Gelişen şekilde müşteriye ulaşmaktan geçiyor!
e-ticaret nedir? e iş nedir?
Electronic Commerce = e-commerce = ec Elektronik Ticaret = e-ticaret = et Electronic Business = e-business = eb Elektronik İş = e-iş = ei
• Çok geniş bir terimdir. Uluslar arası genel kabul görmüş tam bir tanımı
yoktur.
• En basit şekliyle işletmeler/kurumların ticari işlemlerini tamamen
veya kısmen elektronik araçlarla gerçekleştirilmesidir.
veya
• Temel olarak elektronik sistemler, özelde Internet veya daha yaygın
olarak Web üzerinde mal ve hizmet alım-satımıdır.
e-ticaret nedir?
İşletmece yürütülen işler ve bilgi akışının sağlanmasında elektronik araçlar ve iletişim teknolojilerinin kullanımıdır. Tasarımdan alış, satış ve ulaştırmaya işletmelerce yürütülen işlerin tüm safhalarını hızlandırmak, basitleştirmek, kolaylaştırmak için elektronik araçlar ve ağ kullanımıdır.
Elektronik ağlar vasıtasıyla destek zincirinin herhangi bir aşamasında, organizasyon içinde olsun veya olmasın, işletmeler arasında, işletmeler ve müşteriler arasında veya kamu ve özel sektörler arasında ödemeli veya ödemesiz gerçekleştirilen ticari işlemlerdir.
Mal, hizmet veya bilginin sayısal araçlarla transferini kapsayan herhangi bir işlem veya bu işlemleri yapabilmeyi sağlayan sayısal fonksiyonlardır.
WTO’ya göre, elektronik ağlar vasıtasıyla mal ve hizmet üretimi, tanıtımı, alış ve satışı gibi işlemlerdir.
e-ticaret
x
t-ticaret
Temel stratejiler teknoloji esaslıdır.
Gerçek-zamanlı rekabet söz konusudur.
İşletme daima açıktır.
Teknoloji tabanlı müşteri arayüzü vardır.
Müşteriye özel yönlendirme ve denetim vardır.
Tüketici davranışları şeffaf ve izlenebilirdir.
Ağ ekonomisine dayanır.
Geleneksel olmayan ölçme yöntemleri kullanılır.
e ticaret biçimleri
işletme business B2B işletme business B2C müşteri networks intranet extranet internet EDI EFT EPS CALS...
EC G2B customer C2G P2G G2C G2P C2C P2P İşletmeden İşletmeye Business-to-Business İşletmeden Müşteriye Business-to-Costumer Devletten İşletmeye Müşteriden Müşteriye Kişiden Kişiye Devletten Müşteriye Devletten Halka Devletten Devlete Government-to-Business Customer-to-Customer People-to-People Government-to-Customer Goverment-to-Citizen Government-to-Government devlet B2G B2A government B2B B2C G2B C2C P2P G2C G2C G2G
ilişkiler ve örnekler
Şirket Çalışanlar B2E Şirket B2B
www.tradeboss.com
b2b.migros.com.tr
Alıcı Tüketici Müşteri Halk Vatandaş B2C
www.amazon.com
www.hepsiburada.com
Satıcı Tüketici Müşteri Halk Vatandaş C2B
www.pricewatch.com
www.pricegrabber.com
C2C
www.ebay.com
www.arabam.com
Devlet G2B G2C
www.irs.gov
www.gelirler.gov.tr
B2G C2G Devlet
www.govcommerce.net
C2B2C
-
B2B2C- B2M ???
Horoz Nakliyat Nerede? Bankalar Nerede? PayPal?
G2G
B2C
Doğrudan müşteriyle ilişki kurulan bir e-ticaret şeklidir.
Kitap satışı – amazon.com
– arkadas.com.tr
Otomobil satışı – automall.com
– ryanair.com – ...
– 65 Milyar Dolar (2001) – 600 Milyar Dolar (2005) Yeni B2C uygulamaları (C2B mi?) – Mağaza portalları
– Fiyat karşılaştırma Pricegrabber pricewatch
14000 12000 10000 8000 6000 4000
Uçak/tren bileti ayırma ve alma Genellikle perakende ticaret için geçerlidir.
İnternet’le büyük gelişme göstermiştir.
0 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 639 1995 1700 2799 1996 7070 1997 11.656
1998 13,000+ 1999
Japonya e-dükkan sayısı
3300 B to B 1200 90 360 B to C 90 3660 1800 Total 1300 1995 1996 1997 1998 1999 EU U.S.
Japan
B2C
Avantajları – Müşterilere daha iyi hizmet (yer ve zaman bağımsız) – – – – Müşteri sayısında artış Daha geniş seçenekler ve daha ucuz fiyat Dünya çapında pazarlama ve satış Kesintisiz 24/7 hizmet ve satış Dezavantajları – Düşük dönüş (alış) oranları ABD’de yaklaşık %2 – Yüksek risk
İflaslar nedeniyle oluşan irrasyonel korku e-shopping...e-store e-tailing e-auctioning e-banking e-trading e-entertaining e-learning e-realtor e-gambling e-directory e-news e-zine e-adversiting e-logistics
B2B
Şirketler arası finansal ve ticari işlemler ve aktivitelerin ağ üzerinden yürütülmesidir.
Bazı uygulama örnekleri – E-edinimler (e-procurement) – E-pazaryeri (e-marketplace) İş hacmi B2C’den çok yüksektir.
– 700 milyar dolar (2001) – 4 trilyon dolar (2005)
B2B
E-edinimler (e-procurement) Mal ve hizmet üretimi için gereksinim duyulan mal ve hizmetleri satın alma, tedarik etme işlemidir.
Değerlendirme Araştırma Görüşme Satınalma Emri Faturalama Taşıma Ödeme
Kataloglar Internet Satış temsilcileri Broşürler Telefon Faks Araştırma Kredi Geçmişi Rakipleri Kontrol Telefon Araştırması Fiyat Kredi Kalite Zamanlama Sipariş emri (PO) Siparişi başlat Sisteme gir PO’yu postala PO’yu Al Finansal Sist.e gir Üretim sistemine gir Fatura gönder Siparişi Karşıla Internet Görüşme yap Stok sistemine gir Taşıyıcı izleme sistemine gir Malı taşı Malı ulaştır İzleme sistemine gir Malı al Taşıma belgelerini stok sistemine gir Faturayı onayla ve doğrula Faturayı yeniden gönder Çek kes Doğru faturayı ofis sistemine gir
e-pazaryeri: Covisint LLC
• En büyük B2B e-pazaryeri •Daimler Chysler, General Motors, Ford, Nissan, Renault, Peugeot , 1999 • Çelik, cam, plastik parçalar, elektronik vb otomotiv sektöründe kullanılan ham madde alım-satımı yapılmaktadır.
2001’de
• 1700 tedarikçi • $129 milyar iş hacmi • $37.6 milyar mezat hacmi Ford, 2001’de 70 milyon dolar edinim tasarrufu sağladı.
B2B
Avantajlar – Şirketler arasındaki işlerin daha kolay, hızlı ve az maliyetle gerçekleştirilmesini sağlar.
– Maliyet ve fiyatlarda ciddi düşüş sağlar.
– Yanlışların azaltılmasını sağlar.
Dezavantajlar – Çoğu kez eski sistemle entegrasyonu gerektirir.
B2E
Ticari olmayan bir sistem olup işletme çalışanlarının sistem kaynaklarına ve belgelere erişimi ve karşılıklı iletişim kurmaları ve birlikte çalışma süreçlerini sağlayan bir e-iş uygulama biçimidir. Genellikle intranet şeklinde çalışırlar.
C2C
Müşteriler veya kişilerin çoğu kez bir aracı platform kullanarak görüşmesi ve ticaret yapmasıdır.
– Örnekler Ebay www.ebay.com
Autotrader.com
www.autotrader.com
Otoilan.com
www.otoilan.com
Arabam.com www.arabam.com
5 milyar dolar iş hacmi (2001) P2P ?
– İnternet kullanıcılarının dosyaları ve bilgisayar kaynaklarını paylaşmasıdır.
Napster www.napster.com
Kazaa www.kazaa.com
C2C
Avantajlar – Müşterilerin kendi aralarında doğrudan ilişki kurmasını sağlar.
– Kişilere mal ve himzetlerini satmak için yeni bir iş yapma şekli sağlar.
Dezavantajları – Kazancın az oluşu
B2G
İşletmeler ve kamu yönetimi (devlet) arasındaki tüm işlemlerin elektronik yoldan yapılmasıdır.
Genellikle ABD’de yaygındır.
B2M
B2M (Business to Machines)
CocaCola’dan Otomata
Yeni gelişen bir e-ticaret şeklidir. Şirket İnternet aracılığıyla uzaktaki makinelerle iletişim kurabildiğinden bilgi alıp iş süreçlerini otomasyona geçirir.
Örneğin,
Coca Cola otomatlarını doldurmakla görevli olan bir şirket düşünün. Otomat makineleri şirkete bilgi geçer, şirket en yakındaki kamyonu otomata gönderir. Sipariş ve dağıtım bilgileri otomatik olarak SCM’de işlenir. Coca Cola otomatlarının durumunu, satış miktarlarını, teknik ayrıntılarını uzaktan izler.
e ticaret araçları
telefon, faks, televizyon elektronik ödeme sistemleri electronic payment systems (EPS) E-Ticaret İNTERNET’in yaygınlaşmasıyla popüler oldu. Çünkü internet ile: elektronik fon transferi…1970 electronic fund transfer (EFT) elektronik veri değişimi…1980 electronic data interchange (EDI) ticari işlemlerin tümü etkileşimli olarak yapılabilir, zaman ve yer sınırlaması yoktur, elektronik araçlar uzun zamandan veri kullanılmaktadır ve bu nedenle e-ticaret yeni bir şey değildir. Ancak...
göreceli olarak ucuz ve kaliteli içerik sağlanabilir, dolayısıyla e-ticaretin en baskın kolu olarak:
Telefonda sipariş almak elektronik ticaretin en basit şekillerinden biridir.
İnternet’te yapılan ticaret de bir e-ticarettir, ancak işletmeler arasında teknoloji, tümleşik uygulamalar ve işletme süreçlerinde ileri düzey iletişim ve bilişim teknolojilerine dayanan bir e-ticaret şeklidir.
• i-ticaret (internet commerce) • m-ticaret (mobile commerce)
ortaya çıkmaktadır.
e ticaretin gelişimi
İŞLETME İŞ HAREKETLERİ internet veri metin ses fiziksel posta telefon 1980 faks zaman tedarikçiler İŞLETME e-pazaryeri müşteriler
•
m-ticaret, me-ticaret, cepten ticaret
Cep telefonları
• Ses, resim veya SMS kanalı • Mikro tarayıcılar, WAP tarayıcı •
Me-business (Mobil e iş)
Ağ sağlayıcısından katma değer yaratıcı hizmetler • Microcharging • Uygulama istemcisi,
Java veya PDA O/S
• Kişisel finans uygulaması • Akıllı kart uygulamaları & verilerin host edilmesi • • e-bilet & e-jeton Bilgi, haber...
• Başka bir cihazla veri bağlantısı -
Bluetooth
• Konuma bağlı bilgi ve hizmetler • Kimlik ve konum bilgisi •
Gelecek Kuşak Özellikleri
Ses tanıma, parmak izi
• • E-ticaret Jenerik terminaller ( Ör.
saha hizmetleri için)
tanıma, 2. Kart slotu, mikro şarz, yüksek hızda veri ağları...
e iş nedir?
e-business (electronic business) Gelir/kar yaratmak ve ağ ekonomisinin sunmuş olduğu fırsatlardan en yüksek düzeyde yararlanmak için işletme içi ve işletme dışı ilişkiler ve işlemlerin elektronik sistemler ve özellikle internet tabanlı yapıldığı bir iş biçimidir.
üretim Intranet Internet müşteri taşeronlar tedarikçiler Extranet B2B Arka Uç e.
işletme S.Alma/Tedarik Satış/Pazarlama Finans/Muhasebe Üretim Ulaştırma/Dağıtım İnsan Kaynakları IT lojistik firması Extranet B2B İşletme birimleri arasında (intranet) Mevcut iş ilişkilerinin sürdürülmesi (extranet) Yeni iş ilişkileri (internet) B2C Mevcut iş ilişkilerinin sürdürülmesi (extranet) Yeni ilişkiler (internet) B2C Ön Uç
Tedarikçiler, lojistik şirketleri ve diğer işletmeler Müşteriler....
O halde e-ticaret e-iş’in bir parçası, bir alt kümesidir.
e dönüşüm aşamaları
Erişim Yok Dönüşüm Aşaması Varlık Aşaması Etkileşim Aşaması İş yapma Aşaması
•
E-ticaret
•
Uçtan uca işlemlerin optimizasyonu
•
Arama (iş aklı) İletişim
•
Broşür $5,000 $50,000 $150,000 $500,000 $1 Milyon $3 Milyon E-Ticaret $3 Milyon $15 Milyon E İş 1996 1998 2000 2003
e-ticaret & e iş
e-ticaret [EB = EC + BI + CRM + SCM + ERP + HRM +…]
Burada, EC = e-commerce BI = business intelligence CRM = customer relationship management SCM = supply chain management ERP = enterprise resource planning HRM = human resource management
CRM SCM ERP HRM e işletme e iş dönüşüm ortak kaynak kullanımı yeni ürünler ve hizmetler birlikte çalışma yeni iş modelleri
e iş bileşenleri
İçerik ... Bağlantı ... Donanım ... Yazılım ... Güç ... Güvenli Ortam ... Profesyonel Veri Merkezleri ... Eşleşme Noktaları ... Ortaklıklar ... Content Connectivity Hardware Software Power Secure environment Professional Data Centers Peering Points Partnerships
e ticaret’te kime danışılmalı?
Üç katmanlı yapı İşletme Bilimleri Sosyoloji Pazarlama Ekonomi Yönetim Bilimleri Finans/Muhasebe Bilgisayar Bilimleri Bilişim Sistemleri Grafiğe bakınız.
Dilimler arasında fark var mı?
...
e-ticaretle her disiplin bir derece ilgilidir.
Hepsi aynı derecede önemlidir.
E-Ticaret sadece teknoloji dayalı bir iş değildir.
Örneğin ben, E-Ticaret’e yazılım ve sistem mimarisi bakımından bakabiliyorum.
Çünkü bir işletmeci veya ekonomist veya sosyolog değilim.
e ticaret uygulamalarının mimarisi
E-Ticaret Platformu İstemci Katmanı
İşlemler Güvenlik Oturum Kaynak Havuzlama Yük Dengeleme Yatay Servisler
Uygulama Sunucusu Sunucu Katmanı ERP Eski Sistemler Veritabanı Veri Katmanı
e ticaret uygulamalarında ilkeler
Güvenlik Kolay ve güvenli erişim esastır. Müşteri parasının kaybolmayacağı veya çalınmayacağından emin olmalıdır.
Esneklik Hızlı ve kolay dönüştürülebilme önemlidir. Yapısal değişimlere açık Ölçeklenebilirlik Çok sayıda müşteriye performanstan ödün vermeden hizmet.
Süreklilik Kesintisiz hizmet önemlidir.
Entegrasyon Eski ve mevcut sistemlerle entegre çalışabilmelidir.
Arayüzler Kişiselleştirilebilir, çarpıcı, kolay kullanılabilir olmalıdır. Web, Wap, TV, PDA destekleri olması çok kanallı olması avantajdır.
Pazarlama Zamanında, doğru pazarlama teknikleri elbette önemlidir.
e beklentiler eğrisi
Görünebilirlik Avustralya Halka arz 1999 Dot.Com hisseleri Düşüşte U.S. Yılbaşı 1998 Yatırımcı hayal kırıklığı U.S. Halka arz 1997/8 Yapısal düşüşler Dot.Com
Sarsıntısı Dot-Com başlangıç Açıklanan E-Başarı sızlıklar 2006–2008 E-iş uçları optimize “Gerçek” E-iş başlıyor e-iş etkin e-iş Internet WWW teknolojik tetikleme Şişirilmiş Beklentiler Tepesi İşletme düş kırıklığı Düş Kırıklığı Çukuru Aydınlanma çizgisi Karlılık Platosu 1990-96 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Küresel Eğilimler ve Tespitler
İşletmelerin e-işletme olması ve e-iş ve e-ticaret yapması için büyük bir baskı oluşmaktadır.
Satış ve pazarlama için hedef ülkelerin iş yapma şekli olan e-ortamları tanıma ve bu şekilde çalışma zorunluluğu oluşmaktadır.
Eğilimlerin bilinmesi, iş aklı (business intelligence) çok önemli bir düzeydedir.
ABD, B2B e ticarette baş aktördür ve bunu Avrupa ve Japonya izlemektedir.
ABD pazarı 2002’den sonra doyuma ulaşacaktır.
Global büyüme Batı Avrupa ve Asya’nın gelişmiş kesimlerinde devam edecektir. Asya’da, Japonya yüksek düzeyde eğitimli ağ kullanıcıları nedeniyle lider olacaktır.
e-ticaret ve e iş için sorunlar
Kültürel Sorunlar – İsteksizlik ve güven eksikliği – Dil engeli Politikalar ve Yasal Sorunlar – Kişisellik ve verinin korunmasında sorunlar – Vergilendirmede sorunlar – Devlet desteğinin eksikliği Altyapı Yetersizlikleri – Altyapının yetersizliği – Ödeme yöntemlerinin belirsizliği – Sipariş memnuniyeti ile ilgili sorunlar Pazar Tanımları ve istatistik bilgi – Ev pazarının hacmi – Yerel satış teknikleri – Venture capital’in varlığı ve yeterliliği
abd e-ticareti
14 15 16 17 18 19 20 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Sektör Transportasyon Bilgisayar ve Elektronik Kimyasal Gıda İçecek ve Tütünlü Makine Elektrik Ekipmanı Plastik ve Kauçuk İşlenmiş Metal Kağıt Petrol ve Kömür Diğer Temel Metal Hazır Giyim Mobilya Metal Olmayan Mineral Tekstil Ürünleri Basım ve Destek Ahşap Tekstil Deri ve Parçalı Ürünler Genel Toplam ET-2001 TT-2001 ET/TT2001 264.368
73.232
54.515
53.556
45.665
35.799
28.019
27.409
24.168
20.208
16.312
15.644
14.274
10.652
9.347
7.895
7.409
5.885
4.919
4.435
1.438
725.149 3.970.500
602.496
429.471
438.410
451.386
118.786
266.553
114.067
170.717
253.113
155.846
219.075
116.201
138.245
54.598
72.147
94.861
31.971
100.792
87.250
45.681
8.834
43,9 17,1 12,4 11,9 38,4 13,4 24,6 16,1 9,5 13,0 7,4 13,5 10,3 19,5 13,0 8,3 23,2 5,8 5,6 9,7 16,3 18,3 ETP/2001 36,5 10,1 7,5 7,4 6,3 4,9 3,9 3,8 3,3 2,8 2,2 2,2 2,0 1,5 1,3 1,1 1,0 0,8 0,7 0,6 0,2 100,0
abd perakende e-ticareti
Toplam Perakende TT-2001 ET-2001 3.141.400
Motorlu cihazlar ve parçalar Mobilya ve Ev Eşyası Elektronik Eşya İnşaat ve Bahçeçilik Gıda ve İçeçek Sağlık ve Bakım Gazolin istasyonları Giyim ve Aksesuarları Spor, Hobi, Kitap, Müzik Genel ticari mağazalar Muhtelif Perakende Magazadışı Perakende Elektronik Alışveriş ve Sipariş 839.971
90.403
84.729
288.972
481.409
167.964
244.664
166.798
79.007
429.812
107.142
160.529
109.238
5.372
(S) 601 525 (S) (S) (Z) 400 505 (S) 512 ET/TT ETP2001 1,1 44,3 0,6 (S) 0,7 0,2 (S) (S) (Z) 0,2 0,6 (S) 0,5 16,1 23,5 6,9 (S) 0,8 0,7 (S) (S) (Z) 0,5 0,7 (S) 0,7 33,3 33,1
.jp’de en çok gidenler
.tr için stratejiler
Teknolojik Altyapı Teknoloji Üretimi Teknoloji Kullanımı Eğitim ve yaygınlaştırma Yerelleştirme -Küreselleştirme Yasal Düzenlemeler Dönüşüm çalışmaları Toplumsal Bilinç Oluşturma Uluslar arası ilişkiler ve anlaşmalar Uluslarüstü Ulusal Kurumsal
ya e devlet başa...
Ulusal internet omurgası geliştirilmelidir (FO STM omurgalar)
altyapı geliştirme ücretlendirme politikaları eğitim ve farkındalık yaratma özendirme ve önderlik etme yasal düzenlemeleri gerçekleştirme e-devlet uygulamalarına geçme e-hizmet (kimlik tanıma vb) verme teknoloji üretimine geçme
Uluslar arası omurga çıkışları geliştirilmelidir.
Bant genişliğini arttıracak uygulamalara geçilmelidir (PSTN, ISDN, XDSL, Cable TV...) İnternet’e erişim ve kullanım için kiosklar, atm’ler, internet erişim merkezleri kurulmalıdır.
İnternet erişimleri ücretsiz veya çok ucuz olmalıdır.
İnternet erişim cihazları üretimi sağlanmalı Her yer ve ortamda İnternet uygulamaları yapılmalıdır (TV, telefon, otomobil, buzdolabı, mikrodalgalar, özel işlevli cihazlar, akıllı evler)
.ja
mucizesinden görüntüler
İnternet kioskları sabit erişim noktaları gezici erişim noktaları Akıllı evler
e işletme olmak varmış!
İşletmelerin e-işe geçmeleri için yalnızca 2-3 yılı var.
Önümüzdeki 2-3 yılda e-iş talepleri hızla artacak ve b2b ticaretin neredeyse tamamı e-ticaret şeklinde olacaktır!
Gelecek 2-3 yıl içinde kullanıcı güdümlü bir e-ticaret beklenmektedir. Birçok işletme müşterileri kadar hızlı olamayacaktır.
Mevcut etkili alanları dışında çalışmaya hazır olmalı, Tüm destek zincirleriyle birlikte yeni ilişkiler kurmalı, Kültürel değişim sürmektedir.
İş süreçlerinin gözden geçirilmesi Üreticiler, destek zinciri ortakları ve dağıtıcılar ile ilişkileri gözden geçirmek Teknik yeterliliğin geliştirilmesi Uygulamaların tümleştirmesi, birleştirilmesi Müşterilerin eğitimi (Siz eğitmezseniz başkaları eğitecektir.
Tüm bu işleri doğru şekilde yapmak uzun bir zaman alabilir.
Şimdi başlasanız bile zamana ihtiyacımız var! Ama bir yerlerden başlamalı!!!!
kobiler ve e-kobiler
Elektronik Ticaret KOBİ'ler için, yeni pazarlara erişmek, ve rakipleriyle rekabet etmek konusunda çok önemli imkanlar sunmaktadır.
Üretim yapan işletmeler, ürünlerini pazarlamada e-dükkan kullanımıyla, pazarlama ve reklam masraflarını neredeyse sıfırlayarak çok geniş pazarlara (dünyanın her yerinde) erişmektedirler. Ancak, KOBİ'lerin üretime dönük doğaları, internet teknolojilerine yatırım yapmalarını ve kaynak ayırmalarını zorlaştırmaktadır.
KOBİ'lerin e-ticaret imkanlarından yararlanma oranları özellikle Finlandiya, İtalya, İngiltere, İsveç gibi ülkelerde çok yüksek boyutlardayken ülkemizde web ve ilgili teknolojileri kullanarak ürettiklerini satan KOBİ örnekleri (2000 yılı başlarında) çok azdır.
Bu kuruluşların, sanal dükkan açmalarını kolaylaştıracak ve KOBİ'leri mevcut e-ticaret imkanları konusunda yönlendirecek daha fazla sayıda mekanizmalara ihtiyaç vardır.
kobiler ve e-kobiler
Elektronik ticaret, özellikle KOBİ'ler için çok uygun bir ticaret şeklidir. Elektronik ticaret, ürün seçeneklerinin artmasını, ürünlerin kalitesinin yükselmesini ve daha hızlı bir şekilde ödenerek teslim alınmasını sağlamaktadır. Potansiyel tüketicilerin dünyanın her yanında pazara arz edilen ürünler hakkında bilgi sahibi olmalarına ve yeni üreticilerin dünya pazarlarına girmelerine imkan vermektedir. Daha düşük fiyatlı ve kaliteli ürünlerin pazara girmesi üreticiler arasında rekabetin artmasına ve tüm ticari işlemlerin maliyetinin düşmesine neden olmaktadır. Elektronik ticaret, üretici ve tüketicileri, özellikle KOBİ'leri geleneksel ticaret engelleri olan pazara uzaklık, bilgi eksikliği ve talebe uygun üretim yapılamayışı gibi dezavantajlardan kurtarabildiği ölçüde yararlı olacaktır. Ancak, elektronik ticaret ülkelerin tüm ticari sorunlarını (örneğin ulusal tedarik zincirindeki halkaları) çözemez. Elektronik ticaret konusunda yeterli bilgi ve deneyime sahip olmayan ülkeler ilk aşamada interneti sadece reklam veya pazar araştırması amacıyla kullanabilirler.
şimdi ne düşünüyorsunuz?
Dünya kim? Ben kim? Ben Mersin’de çalışan bir manifaturacıyım!
Benim bu işlerle uğraşacak zamanım yok!
Benim bu işi yapacak param yok!
E-Ticaret yaptığımda ne olacak ki? Bir şey değişmez!
Bana bir şey olmaz. Gün ola, harman ola!
YARIŞMAK SİZE GÖRE DEĞİL!
DEVLETİ/DEVLETE ŞİKAYET EDİN!
KIZIN, BAĞIRIN, ÇAĞIRIN.
PARTİ DEĞİŞTİRİN. IMF YARDIMINI HAYAL EDİN!
ne düşünüyorsunuz?
Ben bu işi yaparım.
Çok ta para varmış.
Fıstık mağazamın 1 Milyar müşterisi mi olacak?
Japonya’ya pul biber, zeytinyağı satmak çok kolay olabilir.
Amerika’da bir şirkete çevirmenlik yapabilir miyim?
KOSGEB’e danışsam mı?
YARIŞMAK TAM SİZE GÖRE!
ÜLKEYİ SİZ KALKINDIRIRSINIZ!
KAZANIRSINIZ, MUTLU OLURSUNUZ.
AKILCI POLİTİKALARI DESTEKLERSİNİZ. IMF’E BORÇ VERİRSİNİZ!
kobinet
e-ticaret.gov.tr
edukkan.cukurova.edu.tr
cybermalls
pricewatch
pricegrabber
meşhur amazon
hepsiburada.com
arabam.com
1