Transcript 培训评估 Syed Israr Aga Khan University Karachi Pakisitian 译者:girlning 学习目标: 培训评估的定义 培训评估的目的 培训评估的分类 培训评估工具的回顾和评价 培训  包括学习 包含有学习做某事的意思 结果是事情以不同的方式完成 基于提高效率的训练的模式 1.组织有效性或是绩效 的哪些方面需要改变? 6.训练/学习 2.有效性或是绩效水平 如何评定 3.达到这样的水平 需要哪种行为方式 5.是否有学习的必要 4a.支持这些行为所需的知识技能和态度 4b.监督管理,工作设计或是结构需要做哪些改变 评 估 评估是确定某件事情价值 的过程 价值是事物的优点或是卓 越之处.

培训评估
Syed Israr
Aga Khan University Karachi Pakisitian
译者:girlning
学习目标:
培训评估的定义
培训评估的目的
培训评估的分类
培训评估工具的回顾和评价
培训

包括学习
包含有学习做某事的意思
结果是事情以不同的方式完成
基于提高效率的训练的模式
1.组织有效性或是绩效
的哪些方面需要改变?
6.训练/学习
2.有效性或是绩效水平
如何评定
3.达到这样的水平
需要哪种行为方式
5.是否有学习的必要
4a.支持这些行为所需的知识技能和态度
4b.监督管理,工作设计或是结构需要做哪些改变
评
估
评估是确定某件事情价值
的过程
价值是事物的优点或是卓
越之处
评估是…..
评估是一种思维状态
而不是一套技术
评估的目的
反馈----培训的有效性
控制----培训的供应品
干预----影响培训的组织过程
评估的优点
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提高培训的质量
提高培训者的能力使投入与产出相关
较好鉴别需要摒弃和支持的培训活动
培训所给予与工作中培养较好的结合
培训者与生产线管理人员较好的协调
培训和培养对组织贡献性的证据
评估的内容
•计划
•过程
•产量
如何评估计划
• 培训目的
• 选择合适的参与者
• 时间框架
• 教受方法
如何评估过程
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计划与执行
合适的参与者
合适的时间
时间应用的有效性
依据参与者的环境教受
评估过程的方法
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由教受者自身观察
其它教受者观察
由学生完成问卷调查
学生进行评估讨论
召开职员会以
如何评估产量
• 仅仅评估产量是否足够?
时间
最终评估所需的各个阶段
• 三角测量技术
• 有效性变化
分析影响
达成目标
吸引资源
满足感兴趣的团体
达成目标
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生产力
加工时间
利益
运行成本
会议期限的定额
耗资与成本比
工作完成错误率
•结果水平的可变性
•处理事情的能力
•完成工作的时间
•监督的水平
•事故的发生率几消耗
吸引资源
• 增加客户数量
•增加培训的职工人数
• 进入新的市场
•未来工作发展需要
的能力
• 开创新的分公司
• 应对外界变化的能力
•满足顾客需要的
灵活性
•工作环境的改善
满足感兴趣的团体
• 顾客投诉
•计划印象的调查
• 产品或是服务的质量
• 对客户问题的认识
•客户关系的调查
•组织内的调查
•实时的送货
培训和工作车间
• Kirkpatrick 的工作框架
3
1
培训
工作车间
反应
学习
4
2
结果
行为
我们问的问题应该是:
为何要评估培训
但是我们能够担负的起
不做评估的后果吗