Desarrollo Organizacional

• Autora: La Cubanita [email protected]

Desarrollo Organizacional • Definiciones: • Es una estrategia de intervención que utiliza procesos de grupos para un enfoque sobre toda la organización , con el fin de provocar un cambio planeado.

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Desarrollo Organizacional • Es un proceso de creación de una cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologías sociales para regular el diagnóstico y el cambio de comportamiento entre personas, grupos, especialmente los comportamientos relacionados con la toma de decisiones, la comunicación y la planeación. Burke y Hornstein

Es un proceso de cambios planeados en sistemas socio-técnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficiencia y salud de la organización para asegurar el mutuo de la empresa y sus empleados.

De Faria Mello

Desarrollo Organizacional • Es un esfuerzo organizado y permanente, desde la alta dirección, orientado a lograr que la organización sea más efectiva en el logro de sus resultados, no solo a través de tecnologías de producción y administrativas, sino además reconociendo y mejorando sistemáticamente: • su función social o de interacción con su medio ambiente .

• Su naturaleza humano social • Su realidad esencial de trabajo humano.

¿Por qué surgió el D.O?

• Perplejidad y frustración de imaginar, diseñar y planear una organización en el papel y no conseguir realizarla en la práctica cotidiana.

• Fracaso e insuficiencia de elevar el nivel de eficacia, eficiencia y salud de la organización utilizando aisladamente medidas de perfeccionamiento.

Dificultad en obtener efectos globales o sistémicos. La conciencia creciente por parte de los ejecutivos de la influencia de los problemas y factores psicológicos y sociales del comportamiento individual y grupal sobre el rendimiento de los programas de trabajo y sobre los resultados reales en el funcionamiento de los subsistemas de la empresa.

El fenómeno de inercia o de resistencia a los cambios planeados lógica y tecnocráticamente, pero no planeados psicológicamente.

Aceleración del proceso de cambios internos y externos a la organización.

La conciencia creciente de que el potencial de contribución y desarrollo de las personas y de los equipos se sitúa en general por debajo del nivel de realización práctica.

Características • Es una estrategia educativa planeada.

• El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer.

• Hace hincapié en el comportamiento humano.

• Implica una operación cooperativa entre el agente de cambio y la organización.

• Enfoque en toda la organización.

características • Orientación de sistemas.

• Uso de un agente de cambio.

• Resolución de problemas.

• Aprendizaje por experiencia.

• Procesos en grupos.

• Retroalimentación.

Modelo de cambio Agente interno de cambio Cliente Agente externo de cambio • Lado del gerente interno Lo que aporta el asesor • Conocimiento de sistemas socio-técnicos Conocimiento de técnicas DO • perspectiva local Perspectiva cosmopolita • dependencia de la organización Independencia • Lazos de carrera de la persona con Sin lazos • la compañía

Antecedentes del D.O

• La escuela clásica y neoclásica de la administración.

• Los principios de la Administración Científica de F. W. Taylor.

• La burocratización de las organizaciones de Max Weber.

• Las influencias de las aportaciones Humano-Relacionistas de Elton Mayo

Factores comunes • División del trabajo.

• Distribución del poder.

• Normas.

• Liderazgo.

• Comunicación.

• Dieron origen a la teoría de la organización.

ORGANIZACIÓN SOCIAL • ROETHLISBERGER Y DICKSON FUNCIÓN ECONÓMICA PRODUCIR BIENES Y SEERVICIOS EQUILIBRIO EXTERNO ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL FUNCIÓN SOCIAL BRINDAR SATISFACCIONES A LOS PARTICIPANTES EQUILIBRIO INTERNO

Organización como sistema social • No tienen limitación de amplitud.

• Los sistemas necesitan de producción y mantenimiento de entradas.

• Entradas de mantenimiento.Importación de energía que sustenta el sistema.

• Entradas de producción . Motivaciones que atraen a las personas hacia el sistema social y mantienen funcionando dentro de él. Procesar resultado positivo.

Organización como sistema social • Tienen su naturaleza planeada . Actitudes, percepciones, creencias, motivaciones, expectativas, hábitos a pesar de rotación de personal tienen constancia en los patrones de relaciones.

Necesitan utilizar fuerzas de control,para reducir su variabilidad.

A) Las presiones del ambiente o de la tarea en relación con las necesidades.

B) Las exigencias de los valores y de las expectativas compartidas.

C) La imposición de reglas por parte de la organización.

°Las funciones, las normas y los valores como principales, componentes del sistema social.

°Patrón de funciones interligadas que delínean formas de actividades prescritas.

|°Concepto de inclusión parcial.

•La organización en relación con su medio ambiente.

A) sistema, subsistemas y supersistemas.

B) Apertura de sistema C) Fronteras de sistema D) Codificación del sistema E) Espacio organizacional.

1.- separación geográfica.

2.-separación de status o prestigio 3.-separación funcional 4.- separación por el poder F) Clima y cultura organizacional

Enfoque de Tavistock • Hace hincapié en los múltiples canales de interacción entre el medio ambiente y la organización.

• Debe de considerar las exigencias del medio ambiente ( m.p. $, preferencias del consumidor).

• Debe de considerar las expectativas, valores y normas de las personas.

Modelo Sociotécnico de Tavistock

El modelo sociotécnico de Tavistock fue propuesto resultados carbón de inglesas por y sociólogos en y psicólogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con base en investigaciones realizadas por ellos en minas de empresas textiles hindúes.

La organización se consibe como un sistema sociotécnico.

A demás de considerarse como un sistema ambiente, sistema la abierto en interacción constante con su organización también se planea como un sociotécnico estructurado como:

1.

El subsistema técnico, instalaciones técnicas tareas.

físicas, operativas, que comprende las tareas que van a desempeñarse, las el equipo y los instrumentos utilizados, las exigencias de la tarea, los servicios y las el ambiente físico y la manera como está dispuesto, así como la duración de las

2.

El subsistema social, comprende los individuos, sus características físicas y psicológicas, las relaciones sociales entre los individuos encargados de la ejecución de la tarea, así como las exigencias organización-tanto como informal-en situación del subsistema transforma la de que la formal la trabajo.

El social eficiencia potencial en eficiencia real.

3.

las El subsistema gerencial o administrativo, estructura organizacional, las politicas, los procedimientos, y recompensas y castigos, el modo de tomar las desiciones y otros elementos proyectados para reglas, facilitar el implica sistema los la de procesos administrativos.

El enfoque consibe a la organización como una combinación de tecnologia (exigencias de sociotécnico la tareas, ambiente disponible) y el subsistema social (sistema de realaciones entre quienes realizan la tarea).

El subsistema técnologico y el social se físico, equipo consideran en interacción mutua y reciproca,

Enfoque de Tavistock: El sistema sociotécnico.

Sistema tecnologico Tareas por ejecutar, instalaciones fisicas, equipos e instrumentos utilizados, Tecnologia, disposición física, métodos y procesos de trabajo.

Sistema Social Las personas y sus carácterísticas físicas y psicológicas que integran la organización.

Doble función de las Organizaciones Técnica Interacción Social Coordinación de trabajo y ejecución de tareas Combinación Tecnologia y personas Interrelacción de Las personas Que realizan la tarea

El sistema socio técnico

Sistema social Sistema Técnico Organización productiva El sistema social sobrevive gracias a los insumos del exterior para después reintegrarlos ya trasformados.

El sistema tecnológico es indispensable también, ya que engloba el ambiente físico y el equipo disponible.