Transcript Slide 1
Slide 1
آشنایی با سیستم های
ERPو ES
و تفاوتهای آنها
درس سیستمهای اطالعاتی حسابداری
پاییز 1390
زیر نظر استاد مرادی
ارائه دهنده :محسن پورعلی
Slide 2
: فهرست برخی از اصطالحات مورد استفاده
سیستم های سازمانی/ نرم افزارهای سازمانی
Enterprise Soft wares /Systems _ ES
سیستم های اطالعات سازمانی
Enterprise Information Systems _ EIS
برنامه ریزی منابع سازمان
Enterprise Resource Planning _ ERP
مدیریت زنجیره تامین
Supply Chain Management _ SCM
مدیریت ارتباط با مشتریان
Customer Relationship Management _ CRM
Slide 3
: فهرست برخی از اصطالحات مورد استفاده
مدیریت چرخه تولید محصوالت
Product Lifecycle Management _ PLM
مدیریت فرایندهای کسب وکار
Business Process Management _ BPM
سیستم های پشتیبان تصمیم گیری سازمان
Organization Decision Support Systems _ ODSS
برنامه ریزی نیازهای مواد
Material Requirements Planning _ MRP
برنامه ریزی منابع ساخت
Manufacturing Resource Planning _ MRP II
Slide 4
طرح موضوع ERP :و ESتعاریف ,همانندی ,تفاوت
ERP
ES
یکپارچه سازی تراکنش های سطح سازمان
با رویکرد به نظام عملکرد مبتنی بر برنامه ریزی
مجموعه ای از نرم افزارهای کاربردی یکپارچه که دو و
معموال بیشتر واحد های سازمانی را پشتیبانی می کنند
.
Slide 5
طرح موضوع ERP :و ESتعاریف ,همانندی ,تفاوت
در كتاب Critical Missionتعريف سيستم سازمان بصورت ذيل آمده است :
"بسته هاي برنامه كاربردي كه بيشتر و در بعض ي موارد بيشترين جنبه هاي نيازهاي
اطالعاتي شركت را پوشش مي دهد"
خوب اين تعريف معني كامال روشني از ESدر اختيار ما مي گذارد.
و اما در خصوص تفاوت ديگر :
كليه فرايندهاي ERPتوسط يك نرم افزار ESپشتيباني نمي شود و از طرف ديگر يك
نرم افزار ESاز فرايندهاي تجاري ديگري پشتيباني مي كند كه جزئي از ERPنمي
باشند.
Slide 6
طرح موضوع ERP :و ESتعاریف ,همانندی ,تفاوت
ES
ERP
Slide 7
نرم افزارهای سازمانی Enterprise Software _ ES
پشتیبانی فرایندهای درون و برون سازمان ()Web-Based
نرم افزارهای پشتیبان اکثر فرایندهای سازمانی
نرم افزارهای کاربردی در یک واحد سازمانی
Slide 8
فرايندهاي مرتبط با ERPكه در يك ESپشتيباني مي شود :
.1زمانبندي توليد بلند مدت ))Master Production Scheduling
.2برنامه ريزي تقريبي ظرفيت ها ))Rough-Cut Capacity Planning
.3برنامه ريزي نيازمنديهاي مواد ))Material Requirement Planning
.4برنامه ريزي نيازمنديهاي ظرفيتها ))Capacity Requirement Planning
.5برنامه ريزي نيازمنديهاي توزيع ))Distribution Requirement Planning
.6تعهدات و درخواستهای ثبت شده مشتری ( Customer Order Entry and
)Promising
Slide 9
فرايندهاي مرتبط با ERPكه در يك ESپشتيباني نمي شود :
.1پيش بيني فروش ( )Sales Forecasting
.2برنامه ريزي فروش ( )Sales and Operations Planning
.3سيستمهاي برنامه ريزي پيشرفته ()Advance Planning Systems
.4سيستمهاي ارزيابي تامین كنندگان و پيمانكاران( )Supplier Rating Systems
.5معيارهاي كارائي ()Performance Metrics
Slide 10
فرايندهاي غیرمرتبط با ERPكه در يك ESپشتيباني مي شود :
.1حسابهاي دريافتني ()Accounts Receivable
.2حسابهاي پرداختني ()Accounts Payable
.3دفتر داري مالي () General Ledger
.4مديريت گردش نقدينگي ()Cash Management
.5مديريت ارتباط با مشتريان ()Customer Relations Management
.6منابع انساني()Human Resources
.7انبارداري()Data Warehousing
Slide 11
نرم افزارهای سازمانی _ ویژگی ها و مزيت ها
ES
فعالیت های مختلف فرایندهای عملیاتی را پشتیبانی می
کنند
ES
محدود به یک واحد سازمانی نمی باشند
ES
توانایی پشتیبانی ارتباطات برون سازمانی را دارا
هستند
Slide 12
نرم افزارهای سازمانی _ ویژگی ها و مزيت ها
ES
فرهنگ مشارکت پذیری و همکاری در فعالیت ها را در
سازمان ایجاد می کنند
ES
دسترس ی به موقع به اطالعات قابل اتکا جهت تصمیم
سازی را فراهم می سازند
Slide 13
برنامه ریزی منابع سازمان
Enterprise Resource Planning _ ERP
ERP II
ERP
MRP II
MRP
1960
Slide 14
برنامه ریزی منابع سازمان
Enterprise Resource Planning _ ERP
•پیش بینی قابل اجرا
•برنامه ریزی
•زمانبندی فرایندها
Slide 15
عوامل موثر در استقرار ERP
A
• مردم
B
•داده ها
C
•کامپیوتر (نرم افزار،سخت افزار،شبکه)
Slide 16
طبقه بندی سازمان هایی که قصد استقرار
ERPدارند
گروه 1
• ESاستقرار کامل یافته و قصد دارند
ERPرا استقرار دهند
گروه 2
• ESداشته ولی به صورت کامل
نیست
گروه 3
• در مرحله استقرار ESقرار دارند
Slide 17
تصمیم منطقی برای حرکت به سوی ERP
گروه 1
• آماده استقرار ERPو بهبود فرایند کسب
و کار می باشند
گروه 2
• وابسته به سطح استقرار ESتصمیم
مناسب برای استقرار ERPگرفته می شود
گروه 3
• ابتدا باید ESاستقرار داده و سپس اقدام
به استقرار ERPنمایند .
Slide 18
چگونه شرایط استقرار موفق سیستم هایی نظیرES
را فراهم می سازد ؟ERP,SCM,CRM,PLM,BPM
Data & Process
Integrated
Inaccurate Data
Decision
making
Enterprise
Collaboration
ES
Slide 19
جمع بندی
ERPبدون سیستم مکانیزه غیر قابل اجراست
ٍ استقرار موفق , ESامکان شکست ERPرا به نحوی
چشمگیر کاهش می دهد
ٍ استقرار موفق , ESموجب کاهش قابل توجه در هزینه ها و
زمان استقرار ERPمی گردد
Slide 20
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
1
رهبری ضعیف از سوی مدیریت ارشد
سازمان
Slide 21
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
2
افزودن فرایندها و رویه های
عملکردی بدون ارزش به سیستم
Slide 22
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
3
تصور غیر واقع بینانه از زمان و هزینه
های استقرار ERP
Slide 23
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
4
مدیریت ضعیف پروژه
Slide 24
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
5
آموزش ناکافی کاربران
Slide 25
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
6
کوشش در نگهداری
وضعیت موجود
Slide 26
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
7
انطباق نامناسب بین
مدل های کسب و کار ERPو
فرایندهای واقعی سازمان
Slide 27
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
8
مثل هر سیستم سازمانی دیگر داده
های نادقیق ،پروژه استقرار را به
سوی فاجعه می کشاند
Slide 28
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
9
ERPیک پروژه ITنیست ،بلکه
تغییر و بهبود در مجموعه ای از
فرایندهای کسب وکار می باشد
Slide 29
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
10
مشکالت فنی شاخص
Slide 30
Slide 31
•رقابت
Competitive
•همکاری
Collaboration
•بقا
Survive
Slide 32
مروری بر آمارها و اطالعات در
جهان و ایران
Slide 33
در جهان
Slide 34
Slide 35
در ایران
متاسفانه آمار و اطالعات
دقیق و علمی در دست
نیست
Slide 36
پیش بینی و تخمین بر اساس اطالعات میدانی !
Slide 37
مشکالت سازمانی
عدم توانایی رقابت
و به اعتقاد ما از دالیل
عدم رویکرد به توسعه
سیستم های اطالعاتی
در ایران یک حلقه بسته
است
عدم اتخاذ تصمیمات
صحیح
عدم توسعه
نظام اطالعاتی
عدم دستیابی به اطالعات
شفاف
Slide 38
پورتال های اطالعات سازمانی
Enterprise Information Portal
توزیع موثرتر
اطالعات
مدیریت محتوا و
اطالعات
کاهش هزینه های
آموزش
ارتقاء همکاری
سازمانی
پورتال های اطالعات
سازمانی
پشتیبانی
مشتریان
Slide 39
فناوری وب _ مدل های شبکه و بستر ارتباطی
Full Web-Based Application
Slide 40
پورتال های اطالعات سازمانی
Enterprise Information Portal
آشنایی با سیستم های
ERPو ES
و تفاوتهای آنها
درس سیستمهای اطالعاتی حسابداری
پاییز 1390
زیر نظر استاد مرادی
ارائه دهنده :محسن پورعلی
Slide 2
: فهرست برخی از اصطالحات مورد استفاده
سیستم های سازمانی/ نرم افزارهای سازمانی
Enterprise Soft wares /Systems _ ES
سیستم های اطالعات سازمانی
Enterprise Information Systems _ EIS
برنامه ریزی منابع سازمان
Enterprise Resource Planning _ ERP
مدیریت زنجیره تامین
Supply Chain Management _ SCM
مدیریت ارتباط با مشتریان
Customer Relationship Management _ CRM
Slide 3
: فهرست برخی از اصطالحات مورد استفاده
مدیریت چرخه تولید محصوالت
Product Lifecycle Management _ PLM
مدیریت فرایندهای کسب وکار
Business Process Management _ BPM
سیستم های پشتیبان تصمیم گیری سازمان
Organization Decision Support Systems _ ODSS
برنامه ریزی نیازهای مواد
Material Requirements Planning _ MRP
برنامه ریزی منابع ساخت
Manufacturing Resource Planning _ MRP II
Slide 4
طرح موضوع ERP :و ESتعاریف ,همانندی ,تفاوت
ERP
ES
یکپارچه سازی تراکنش های سطح سازمان
با رویکرد به نظام عملکرد مبتنی بر برنامه ریزی
مجموعه ای از نرم افزارهای کاربردی یکپارچه که دو و
معموال بیشتر واحد های سازمانی را پشتیبانی می کنند
.
Slide 5
طرح موضوع ERP :و ESتعاریف ,همانندی ,تفاوت
در كتاب Critical Missionتعريف سيستم سازمان بصورت ذيل آمده است :
"بسته هاي برنامه كاربردي كه بيشتر و در بعض ي موارد بيشترين جنبه هاي نيازهاي
اطالعاتي شركت را پوشش مي دهد"
خوب اين تعريف معني كامال روشني از ESدر اختيار ما مي گذارد.
و اما در خصوص تفاوت ديگر :
كليه فرايندهاي ERPتوسط يك نرم افزار ESپشتيباني نمي شود و از طرف ديگر يك
نرم افزار ESاز فرايندهاي تجاري ديگري پشتيباني مي كند كه جزئي از ERPنمي
باشند.
Slide 6
طرح موضوع ERP :و ESتعاریف ,همانندی ,تفاوت
ES
ERP
Slide 7
نرم افزارهای سازمانی Enterprise Software _ ES
پشتیبانی فرایندهای درون و برون سازمان ()Web-Based
نرم افزارهای پشتیبان اکثر فرایندهای سازمانی
نرم افزارهای کاربردی در یک واحد سازمانی
Slide 8
فرايندهاي مرتبط با ERPكه در يك ESپشتيباني مي شود :
.1زمانبندي توليد بلند مدت ))Master Production Scheduling
.2برنامه ريزي تقريبي ظرفيت ها ))Rough-Cut Capacity Planning
.3برنامه ريزي نيازمنديهاي مواد ))Material Requirement Planning
.4برنامه ريزي نيازمنديهاي ظرفيتها ))Capacity Requirement Planning
.5برنامه ريزي نيازمنديهاي توزيع ))Distribution Requirement Planning
.6تعهدات و درخواستهای ثبت شده مشتری ( Customer Order Entry and
)Promising
Slide 9
فرايندهاي مرتبط با ERPكه در يك ESپشتيباني نمي شود :
.1پيش بيني فروش ( )Sales Forecasting
.2برنامه ريزي فروش ( )Sales and Operations Planning
.3سيستمهاي برنامه ريزي پيشرفته ()Advance Planning Systems
.4سيستمهاي ارزيابي تامین كنندگان و پيمانكاران( )Supplier Rating Systems
.5معيارهاي كارائي ()Performance Metrics
Slide 10
فرايندهاي غیرمرتبط با ERPكه در يك ESپشتيباني مي شود :
.1حسابهاي دريافتني ()Accounts Receivable
.2حسابهاي پرداختني ()Accounts Payable
.3دفتر داري مالي () General Ledger
.4مديريت گردش نقدينگي ()Cash Management
.5مديريت ارتباط با مشتريان ()Customer Relations Management
.6منابع انساني()Human Resources
.7انبارداري()Data Warehousing
Slide 11
نرم افزارهای سازمانی _ ویژگی ها و مزيت ها
ES
فعالیت های مختلف فرایندهای عملیاتی را پشتیبانی می
کنند
ES
محدود به یک واحد سازمانی نمی باشند
ES
توانایی پشتیبانی ارتباطات برون سازمانی را دارا
هستند
Slide 12
نرم افزارهای سازمانی _ ویژگی ها و مزيت ها
ES
فرهنگ مشارکت پذیری و همکاری در فعالیت ها را در
سازمان ایجاد می کنند
ES
دسترس ی به موقع به اطالعات قابل اتکا جهت تصمیم
سازی را فراهم می سازند
Slide 13
برنامه ریزی منابع سازمان
Enterprise Resource Planning _ ERP
ERP II
ERP
MRP II
MRP
1960
Slide 14
برنامه ریزی منابع سازمان
Enterprise Resource Planning _ ERP
•پیش بینی قابل اجرا
•برنامه ریزی
•زمانبندی فرایندها
Slide 15
عوامل موثر در استقرار ERP
A
• مردم
B
•داده ها
C
•کامپیوتر (نرم افزار،سخت افزار،شبکه)
Slide 16
طبقه بندی سازمان هایی که قصد استقرار
ERPدارند
گروه 1
• ESاستقرار کامل یافته و قصد دارند
ERPرا استقرار دهند
گروه 2
• ESداشته ولی به صورت کامل
نیست
گروه 3
• در مرحله استقرار ESقرار دارند
Slide 17
تصمیم منطقی برای حرکت به سوی ERP
گروه 1
• آماده استقرار ERPو بهبود فرایند کسب
و کار می باشند
گروه 2
• وابسته به سطح استقرار ESتصمیم
مناسب برای استقرار ERPگرفته می شود
گروه 3
• ابتدا باید ESاستقرار داده و سپس اقدام
به استقرار ERPنمایند .
Slide 18
چگونه شرایط استقرار موفق سیستم هایی نظیرES
را فراهم می سازد ؟ERP,SCM,CRM,PLM,BPM
Data & Process
Integrated
Inaccurate Data
Decision
making
Enterprise
Collaboration
ES
Slide 19
جمع بندی
ERPبدون سیستم مکانیزه غیر قابل اجراست
ٍ استقرار موفق , ESامکان شکست ERPرا به نحوی
چشمگیر کاهش می دهد
ٍ استقرار موفق , ESموجب کاهش قابل توجه در هزینه ها و
زمان استقرار ERPمی گردد
Slide 20
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
1
رهبری ضعیف از سوی مدیریت ارشد
سازمان
Slide 21
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
2
افزودن فرایندها و رویه های
عملکردی بدون ارزش به سیستم
Slide 22
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
3
تصور غیر واقع بینانه از زمان و هزینه
های استقرار ERP
Slide 23
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
4
مدیریت ضعیف پروژه
Slide 24
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
5
آموزش ناکافی کاربران
Slide 25
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
6
کوشش در نگهداری
وضعیت موجود
Slide 26
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
7
انطباق نامناسب بین
مدل های کسب و کار ERPو
فرایندهای واقعی سازمان
Slide 27
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
8
مثل هر سیستم سازمانی دیگر داده
های نادقیق ،پروژه استقرار را به
سوی فاجعه می کشاند
Slide 28
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
9
ERPیک پروژه ITنیست ،بلکه
تغییر و بهبود در مجموعه ای از
فرایندهای کسب وکار می باشد
Slide 29
10علت اصلی شکست در استقرار ERP
10
مشکالت فنی شاخص
Slide 30
Slide 31
•رقابت
Competitive
•همکاری
Collaboration
•بقا
Survive
Slide 32
مروری بر آمارها و اطالعات در
جهان و ایران
Slide 33
در جهان
Slide 34
Slide 35
در ایران
متاسفانه آمار و اطالعات
دقیق و علمی در دست
نیست
Slide 36
پیش بینی و تخمین بر اساس اطالعات میدانی !
Slide 37
مشکالت سازمانی
عدم توانایی رقابت
و به اعتقاد ما از دالیل
عدم رویکرد به توسعه
سیستم های اطالعاتی
در ایران یک حلقه بسته
است
عدم اتخاذ تصمیمات
صحیح
عدم توسعه
نظام اطالعاتی
عدم دستیابی به اطالعات
شفاف
Slide 38
پورتال های اطالعات سازمانی
Enterprise Information Portal
توزیع موثرتر
اطالعات
مدیریت محتوا و
اطالعات
کاهش هزینه های
آموزش
ارتقاء همکاری
سازمانی
پورتال های اطالعات
سازمانی
پشتیبانی
مشتریان
Slide 39
فناوری وب _ مدل های شبکه و بستر ارتباطی
Full Web-Based Application
Slide 40
پورتال های اطالعات سازمانی
Enterprise Information Portal