Transcript SiDiEs - Reletran
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Proceso de elaboración
de Diagnósticos
Comunitarios
con el Modelo ECO2
México, Septiembre 2012
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Contenido:
I.
II.
III.
IV.
V.
Comunidad en la perspectiva del
Modelo ECO2
El diagnóstico en ECO2.
Método para la realización del
diagnóstico
Técnicas e instrumentos de registro.
Sistema de Diagnóstico Estratégico
(SiDiEs).
Sistema de Diagnóstico Estrategico ECO2
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I. Comunidad en perspectiva
del
Modelo ECO2
La comunidad:
• Es también un problema, no sólo una solución. (Morin
1994:22). (No es solo la visión romántica)
• Entre otras, genera conflictos, contradicciones y procesos de
marginación y exclusión (niños, jóvenes y mujeres).
• Implica la coexistencia de varios actores e intereses y no
debe reducirse a una idea simple ó idealizada.
• Tiene una realidad compleja y contiene diferentes modos de
vivir.
• Se trata de un eco-sistema donde todo esta articulado.
• Implica una organización interna con sus propias reglas de
relación.
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6. Contempla una integración dual: equilibrio- desequilibrio,
posibilidad- amenaza, dependencia- independencia,
seguridad- inseguridad, permanencia- cambio, sagrado y
profano, lo público- lo privado… “hasta la obscuridad más
grande de la noche contiene un poco de luz y los primeros
rayos del sol contienen un poco de obscuridad”
7. Permite la convivencia y exclusión de culturas: cultura nativa
(raíz), cultura industrializada y cultura posmoderna. No hay
una identidad totalmente única.
8. Genera espacios de poder, lucha y resistencia. No garantía
de ejercicios democráticos e inclusivos.
9. Es un sistema adaptativo que esta cambiando
continuamente.
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II. El Diagnóstico en el Modelo ECO2
Es un sistema de análisis de la realidad.
Parte de la premisa que es el contexto, el que determina los
vínculos y las formas de las relación en la comunidad.
Las reglas de relación son parte del sistema de inclusión,
marginación y exclusión de la comunidad
El diagnóstico es un modelo de la realidad, pero no es la
realidad.
Parte de la investigación y la formación en la acción.
Se necesita de un equipo de trabajo integrado con algunos
actores de la comunidad.
Alinea los objetivos de los diferentes actores del proyecto para
evitar la posibilidad de conflicto de intereses. (Llevar el
conflicto a la comunidad)
No es un proceso de prácticas individuales, sino como un
proceso de cambio social que se emprende colectivamente.
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Permite el estudio de una situación comunitaria para tratar de
mejorar la calidad de la acción.
El objetivo del conocimiento sobre la práctica, solo es el
comienzo para entender dinámicas mas profundas.
Su propósito es la comprensión del problema sin posturas ni
definiciones previas.
Suspende los propósitos (teóricos y prácticos) de cambio
mientras el diagnóstico no esté concluido.
La interpretación busca alcanzar una mirada consensuada de
las subjetividades de los integrantes de la comunidad.
Valora la subjetividad y cómo esta se expresa (el lenguaje
auténtico de los participantes y las representaciones sociales
que determinan sus relaciones).
Es un proceso continuo, una espiral donde se van dando los
momentos de problematización, diagnóstico, diseño de la
propuesta de cambio.
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SiDiEs
Encuesta
de opinión
C
o
n
f
r
o
n
t
a
c
i
ó
n
Evidente
Superficial
Representaciones
Oculto
Profundo
Ritos y mitos
C
o
n
f
r
o
n
t
a
c
i
ó
n
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III. Método para la realización del
Diagnóstico:
•Formación en la acción: reconocimiento de técnicas,
instrumentos de registro y campos de observación.
•Observación (participante) y Recopilación de la información (DC,
entrevistas).
•Supervisión externa (control de la calidad de la información, cuidado
de la metodología, en la obtención de la información y la relación del
equipo con la comunidad).
•Sistematización (categorización y codificación, llenado del SiDiEs) y
Análisis de la información, definición de las reglas
comunitarias.
•Elaboración de la estrategia de Intervención.
•Vuelta al problema… reinicio del proceso
•Corrección de la estrategia.
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Método para la realización del Diagnóstico
SiDiEs
Problema 0
Problema 1
Formación en
la acción
Observación y
recopilación de
la información
Intervención
Elaboración
de la
estrategia
Supervisión
Externa
Sistematización
Y análisis de
la información
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IV. Técnicas e instrumentos de registro de la
información para el diagnóstico.
a) La observación:
Procedimiento que utilizamos en la vida cotidiana para adquirir
conocimientos.
Para la recolección de datos consiste en utilizar los propios
sentidos del investigador para observar los hechos y las
realidades sociales de la gente en el contexto real al que
pertenecen.
La observación participante: donde el investigador comparte
con los investigados, su contexto, experiencia y vida cotidiana,
para conocer directamente toda la información que poseen los
sujetos de estudio sobre su propia realidad, o sea, conocer la
vida cotidiana de un grupo desde el interior del mismo
Principios para ser considerada científica:
–
–
–
–
–
–
Un marco teórico de referencia.
Lista o guía de control para la observación.
Instrumentos de registro y sistematización.
Comprensión simpática para entender debidamente las personas.
Capacidad para utilizar indicios y percepciones del detalle y el todo.
Las partes y el todo.
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b) La entrevista en sus modalidades:
–
Entrevista Estructurada; es una forma de
interrogatorio donde las preguntas se hacen siempre
en el mismo orden y con los mismos términos.
Normalmente están respaldadas por un formulario o
formato previamente preparado.
–
Entrevista No estructurada; deja mayor libertad a la
iniciativa de la persona interrogada y al encuestador,
esta conformada por preguntas abiertas que son
respondidas dentro de una conversación y como
característica esta ausente un estándar formal de
preguntas. Este tipo de entrevista puede adoptar tres
formas:
Ezequiel Ander-Egg. Diccionario del Trabajo Social. Ed. Lumen. Argentina. 1995
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• Entrevista focalizada; donde el encuestador tiene una lista de
cuestiones a investigar derivadas de un problema general que se
quiere estudiar. Establece una lista de temas en los que se
focaliza la entrevista llevada a criterio del investigador. Se
requiere agudeza y habilidad para saber buscar algo desconocido
y focalizar el interrogatorio. Se necesita saber escuchar y ayudar
al otro a expresarse y esclarecer pero sin sugerir.
• Entrevista clínica; es similar a la anterior, pero el enfoque de
atención cambia, trata de obtener información del entrevistado, su
personalidad y su vida, como datos que ayuden a entender la
problemática del paciente y la manera de la cura.
• Entrevista No Dirigida; En esta modalidad, el informante tiene
completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones. El
entrevistador tiene que animarlo para hablar de un determinado
tema y orientarlo con esta orientación. La función principal es la
de catalizador que ayuda una expresión libre del entrevistado.
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c) Registro de la información;
El diario de Campo
Respetar la información (de lo oral a lo
textual, objetiva, evitar el autoengaño).
Registro en tiempos pertinentes. (máximo un
día después)
Distinguir los elementos subjetivos de la
relación. Mi sentir vs el otro..
Permitir que la información sea socializadaconstrucción colectiva del conocimiento.
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Parte 1: Datos de Identificación
Está compuesto por seis dígitos y
tres letras. Dos dígitos para el día,
dos para el mes y dos para el año
de apertura y tres letras para
indicar la Comunidad Local en la
cual se realiza el proyecto.
Folio
Fecha
Datos de identificación
Se registra la
fecha de
apertura de
este
expediente
de
observación
Institución
Proyecto
Comunida
d Local
Registrar el
nombre del
Proyecto para el
cual se está
realizando este
SiDiEs
Se registra el
Nombre de la
Comunidad
Local en la cual
se lleva a cabo
este estudio.
Se registra el
nombre de la
Institución que
realiza la
acción
diagnóstica o
estratégica
Operador
Nombre y Apellido del
Operador
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Parte 2: Contexto Emotivo
Breve descripción de lo que he sentido en el contexto de la
relación con el contexto y con el/la otr@
Se realiza un descripción de las
emociones antes, durante y
después de la visita, actividad o
recorrido en la comunidad.
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Parte 3: Descripción de la situación Operativa
Descripción de la situación operativa
Código
Se señalan los códigos de
identificación
clasificando los periodos
tomados uno por uno, de
acuerdo al tipo de
información que
contienen, siguiendo el
sistema de códigos de
identificación
Se realiza una
descripción objetiva
de los hechos
ocurridos en la
situación operativa
(visita, recorrido,
etc.)
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Parte 4: Listado de personas señaladas y
contactadas.
Lista de los presentes
N.
1.
APELLIDO Y NOMBRE
DIRECCIÓN
EDAD
ACTIVIDAD
TEL
EMAIL
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V. Campos de observación del Sistema de
Diagnóstico Estratégico, SiDiEs
1. Construcción de la
representación social de la
comunidad.
2. Historia de la comunidad y datos
sociológicos (epidemiologia).
3. Construcción de un proyecto de
acción social.
4. Diseño de una estrategia para la
acción social.
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Identificación de los actores de la
vida social en CRL
Son personas, grupos, instituciones, con roles
formales ó informales,
Tienen un peso suficiente para influir y determinar lo
que sucede en la CRL,
Su identificación, requiere de mucha observación
previa, cada comunidad es diferente,
Son vigilantes que reproducen y resguardan el
sistema,
Se puede comparar la vida de la comunidad, con una
obra de teatro, “los actores principales”.
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Identificación de los
Líderes de Opinión
Obtener ¿Quienes son?, que rol formalmente
reconocido tienen?, ¿Cuál es su función social?, ¿Cómo
se relacionan con los otros líderes?, ¿Cuál es la
estructura de relación entre ellos?
Rol y Función social son claves,
No todo líder ó representante, es líder de opinión,
La estrategia de trabajo con los líderes, determina el
éxito de nuestra intervención.
Existe la hipótesis, que entre ellos se reconocen.
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Representación de los problemas de la
Comunidad, por parte de sus actores.
Actor
Representación del problema
% de..
Comerciantes
Drogadicción
Adultos
Alcoholismo
Niños de calle
Marginación, violencia a la mujer
Las iglesias
Pobreza extrema
Jóvenes
Salud, desnutrición
Rep. oficiales Ecología
Mujeres
Violencia en la comunidad
Pandillas
Otro:
Otros:
Otro
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Descripción de las acciones usadas
en la comunidad para resolver los
problemas.
• Qué se hace, quien lo hace y que opinión tienen de
ello?
• Pronóstico sobre la eficacia y eficiencia de las
acciones llevadas a cabo.
• Opinión sobre las acciones que según ellos, se
deberían realizar y el pronostico de éxito en
términos de eficiencia y eficacia, si estas se
realizan.
• Sirve para no repetir acciones y errores.
• Identificar el grado de éxito de las estrategias de
intervención.
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Análisis de Fracasos
1. Se hace un reconocimiento de acciones que
anteriormente se han realizado y han sido un
fracaso (según la opinión de los actores de la
comunidad).
2. Describir a los actores en conflicto, el desarrollo
de las situaciones concretas, las acciones.
3. Describir la razón del fracaso, determinar el por
que del fracaso,
4. Identificar al “culpable” del mismo, según la
comunidad. Proyección del fracaso- construcción
del fracaso.
5. Se puede analizar la responsabilidad de los
fracasos; como interna o externa, es decir de los
actores de la comunidad o de las organizaciones,
proyectos de fuera.
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Pronostico de los actores, sobre el
resultado del nuevo proyecto
Se pide a los líderes, su opinión sobre el
resultado de nuestro trabajo, el éxito ó fracaso
de nuestra intervención.
¿Por que nuestro trabajo, como lo conocen,
puede fracasar o tener éxito?.
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Historia de la comunidad
Breve historia de la comunidad:
Fundación y fundadores, situación sociopolítica en la época
de fundación, acontecimientos mas relevantes.
Nos ayuda entender, el mito fundante, la lógica de
organización, los ciclos de vida, las actuaciones históricas, los
valores, según la historia.
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Datos Sociológicos
Composición de la población de la comunidad:
Por zona ó barrio, territorio,
Calidad de los Servicios,
Edades promedio,
Escolaridad,
Tipo de familias y recursos económicos,
Lugar de origen, procedencia,
Manera de obtener los recursos,
Distribución mujeres- hombres
Epidemiología.
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Definición de los actores del
proyecto
Después de la observación, hay que definir los
actores, principales del proyecto (diferentes a los
actores de la comunidad).
Se trata de identificar los actores que son mas
significativos para el trabajo que vamos a realizar en
la comunidad.
Construir las alianzas estratégicas para cumplir los
objetivos.
Aquellos que tienen que estar implicados en la
trama y el rumbo del proyecto.
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Definición de los temas
generadores
Se trata de definir a través del análisis de la
opinión de los actores, cuales son los temas mas
significativos:
Hay que definir 4 temas Generadores
Espontáneos (es decir que están en el interés
cotidiano de la comunidad y
4 temas Generadores Inducidos, en función de
los intereses del proyecto.
Se recupera toda la información de los actores,
relacionada a estos temas.
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Análisis de las formas de
anclaje y objetivación
Análisis de las formas de anclaje (enganche), sobre
la manera en que se refieren de los 4 temas
espontáneos y 4 temas inducidos.
Localización de las frases recurrentes, de cada uno
de los temas.
Esta información es el antecedente de la
construcción del instrumento de evaluación.
El instrumento de evaluación, mide el cambio de la
representación social de los problemas.
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Análisis de las mitos y ritos de la
comunidad
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Registro y análisis de por lo menos 8 ritos (mas comunes y
frecuentes de la comunidad,
Identificación de el tipo de personas y los roles que
desempeñan,
Los símbolos y formas rituales que persisten ó cambian en el
tiempo,
Modos de participación de la gente, jóvenes, adultos,
hombres y mujeres,
Cosmovisión que la mayoría de las personas reconoce del
rito,
Tipo de identidad que el rito construye en la colonia,
Identificación y análisis de los mitos de la colonia.
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Explicitación de los conflictos
Análisis de los conflictos:
1. Recopilación, descripción y análisis de 4
conflictos típicos entre los actores de la
colonia.
2. Descripción y análisis del (los) tipo (s) de
solución que en la mayoría de los casos de
adoptan.
3. Identificación del mediador, si este existe, y
la forma de mediación.
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Registro y análisis de las
personas contactadas
Registro de las personas directamente contactadas
en esta fase de recopilación de la información, con los
datos generales de cada una de ellas.
Base de la Red subjetiva del proyecto.
Listado que permite la ubicación de las personas
cuando sea necesario y ver el alcance comunitario del
proyecto, mirando las personas contactadas.
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Análisis de Redes Subjetivas
Identificación de las redes de relación de las personas
mas cercanas al proyecto,
La red subjetiva es el listado de las personas cercanas
a los operadores sociales,
En este caso, se puede observar el impacto a través de
las relaciones de las personas cercanas al proyecto.
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Mapa Ecológico
Se trata de un instrumento grafico, que
prioriza, sintetiza y resume información, usando
símbolos, para la representación de una
comunidad.
Identifica el territorio, con limitaciones de
espacio y colindancias,
Describe la infraestructura, los recursos, los
servicios, las poblaciones, los espacios de
reunión, el tipo de población en la calle, etc.
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Sistema de construcción de la estrategia
Se trata básicamente de la articulación de los
actores, acciones , tiempos y objetivos.
Usar la red, ya no solo para el conocimiento, ahora
como instrumento para el cambio.
El objetivo de este punto, es el manejo y control del
cambio.
Considerando que todas las organizaciones y
estructuras sociales, tienen por objetivo la persistencia
y no el cambio.
Son los líderes de opinión, los juicios, los mitos y las
formas rituales, las representaciones sociales, los que
permiten la persistencia y construir y mantener
conformidad.
La estrategia define los niveles y la articulación de
las acciones para generar cambio bajo control.
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Sistema de corrección de la estrategia
Una vez aplicada la estrategia, se hace una
nueva evaluación que implica:
Revisión de la estrategia a partir de la constante
recopilación de la información, es decir, el registro
nunca termina, debe ser una esfuerzo permanente
Nueva articulación de actores, acciones, tiempos
y objetivos.
Se recomienda revisar la estrategia de cada 6
meses a un año.
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Diario
de
Campo
SiDiEs
CRL “X”
C1 C2 C3
C4 C5 Cn
El SiDiEs es un modelo de la CRL que construimos a partir
de los diarios de campo
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Intervención en la (CL)
Perturbación en la
CL
CL’
Sistema de
Evaluación y
corrección del Dx
y la Estrategia
Intervención
(PERTURBACIÓN)
SiDiEs
CL
Identificación de
regularidades:
reglas de base
Construcción de
un modelo:
investigación en
la acción
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En resumen, el diagnóstico
estratégico
Se construye a partir de una investigación
que implica:
Un sistema de acciones, coherentes entre
sí.
Articuladas en la misma dirección, objetivo.
Con una lógica de procesos.
Contempla acciones alternativas ante
posibles fracasos.
Incluye evaluación de la misma estrategia.
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Muchas Gracias
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reletran.org
Coordinación
Alice-Salomon Hochschule Berlín
Alemania
Co-Coordinación
Universidad Autónoma Metropolitana –
Unidad Xochimilco México
Colaboradores
Institut für Transnationale und
Transkulturelle Soziale Arbeit Berlin
Alemania
Universidad Mayor de San Andrés
Bolivia
Viceministerio de Defensa Social y
Sustancias Controladas Bolivia
Fundação Educacional de Divinópolis
Brasil
Fazendo Arte Brasil
Universidade de Sorocaba Brasil
Lua Nova Brasil
Universidad Tecnológica Metropolitana
Chile
Fundación EFAD Chile
Universidad Nacional de Colombia
Fundación Procrear Colombia
Universidad de Zaragoza España
Instituto Marco Marchioni España
Universidad de San Carlos de Guatemala
Equipo Nahual Guatemala / El
Salvador
CAFAC México
Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas
México
Red Chiapas México
Universidad Especializada de las Américas
Panamá
Pastoral Social Panamá
Instituto Superior Miguel Torga Portugal
Proceso de elaboración
de Diagnósticos
Comunitarios
con el Modelo ECO2
México, Septiembre 2012
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Contenido:
I.
II.
III.
IV.
V.
Comunidad en la perspectiva del
Modelo ECO2
El diagnóstico en ECO2.
Método para la realización del
diagnóstico
Técnicas e instrumentos de registro.
Sistema de Diagnóstico Estratégico
(SiDiEs).
Sistema de Diagnóstico Estrategico ECO2
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I. Comunidad en perspectiva
del
Modelo ECO2
La comunidad:
• Es también un problema, no sólo una solución. (Morin
1994:22). (No es solo la visión romántica)
• Entre otras, genera conflictos, contradicciones y procesos de
marginación y exclusión (niños, jóvenes y mujeres).
• Implica la coexistencia de varios actores e intereses y no
debe reducirse a una idea simple ó idealizada.
• Tiene una realidad compleja y contiene diferentes modos de
vivir.
• Se trata de un eco-sistema donde todo esta articulado.
• Implica una organización interna con sus propias reglas de
relación.
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6. Contempla una integración dual: equilibrio- desequilibrio,
posibilidad- amenaza, dependencia- independencia,
seguridad- inseguridad, permanencia- cambio, sagrado y
profano, lo público- lo privado… “hasta la obscuridad más
grande de la noche contiene un poco de luz y los primeros
rayos del sol contienen un poco de obscuridad”
7. Permite la convivencia y exclusión de culturas: cultura nativa
(raíz), cultura industrializada y cultura posmoderna. No hay
una identidad totalmente única.
8. Genera espacios de poder, lucha y resistencia. No garantía
de ejercicios democráticos e inclusivos.
9. Es un sistema adaptativo que esta cambiando
continuamente.
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II. El Diagnóstico en el Modelo ECO2
Es un sistema de análisis de la realidad.
Parte de la premisa que es el contexto, el que determina los
vínculos y las formas de las relación en la comunidad.
Las reglas de relación son parte del sistema de inclusión,
marginación y exclusión de la comunidad
El diagnóstico es un modelo de la realidad, pero no es la
realidad.
Parte de la investigación y la formación en la acción.
Se necesita de un equipo de trabajo integrado con algunos
actores de la comunidad.
Alinea los objetivos de los diferentes actores del proyecto para
evitar la posibilidad de conflicto de intereses. (Llevar el
conflicto a la comunidad)
No es un proceso de prácticas individuales, sino como un
proceso de cambio social que se emprende colectivamente.
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Permite el estudio de una situación comunitaria para tratar de
mejorar la calidad de la acción.
El objetivo del conocimiento sobre la práctica, solo es el
comienzo para entender dinámicas mas profundas.
Su propósito es la comprensión del problema sin posturas ni
definiciones previas.
Suspende los propósitos (teóricos y prácticos) de cambio
mientras el diagnóstico no esté concluido.
La interpretación busca alcanzar una mirada consensuada de
las subjetividades de los integrantes de la comunidad.
Valora la subjetividad y cómo esta se expresa (el lenguaje
auténtico de los participantes y las representaciones sociales
que determinan sus relaciones).
Es un proceso continuo, una espiral donde se van dando los
momentos de problematización, diagnóstico, diseño de la
propuesta de cambio.
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SiDiEs
Encuesta
de opinión
C
o
n
f
r
o
n
t
a
c
i
ó
n
Evidente
Superficial
Representaciones
Oculto
Profundo
Ritos y mitos
C
o
n
f
r
o
n
t
a
c
i
ó
n
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III. Método para la realización del
Diagnóstico:
•Formación en la acción: reconocimiento de técnicas,
instrumentos de registro y campos de observación.
•Observación (participante) y Recopilación de la información (DC,
entrevistas).
•Supervisión externa (control de la calidad de la información, cuidado
de la metodología, en la obtención de la información y la relación del
equipo con la comunidad).
•Sistematización (categorización y codificación, llenado del SiDiEs) y
Análisis de la información, definición de las reglas
comunitarias.
•Elaboración de la estrategia de Intervención.
•Vuelta al problema… reinicio del proceso
•Corrección de la estrategia.
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Método para la realización del Diagnóstico
SiDiEs
Problema 0
Problema 1
Formación en
la acción
Observación y
recopilación de
la información
Intervención
Elaboración
de la
estrategia
Supervisión
Externa
Sistematización
Y análisis de
la información
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IV. Técnicas e instrumentos de registro de la
información para el diagnóstico.
a) La observación:
Procedimiento que utilizamos en la vida cotidiana para adquirir
conocimientos.
Para la recolección de datos consiste en utilizar los propios
sentidos del investigador para observar los hechos y las
realidades sociales de la gente en el contexto real al que
pertenecen.
La observación participante: donde el investigador comparte
con los investigados, su contexto, experiencia y vida cotidiana,
para conocer directamente toda la información que poseen los
sujetos de estudio sobre su propia realidad, o sea, conocer la
vida cotidiana de un grupo desde el interior del mismo
Principios para ser considerada científica:
–
–
–
–
–
–
Un marco teórico de referencia.
Lista o guía de control para la observación.
Instrumentos de registro y sistematización.
Comprensión simpática para entender debidamente las personas.
Capacidad para utilizar indicios y percepciones del detalle y el todo.
Las partes y el todo.
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b) La entrevista en sus modalidades:
–
Entrevista Estructurada; es una forma de
interrogatorio donde las preguntas se hacen siempre
en el mismo orden y con los mismos términos.
Normalmente están respaldadas por un formulario o
formato previamente preparado.
–
Entrevista No estructurada; deja mayor libertad a la
iniciativa de la persona interrogada y al encuestador,
esta conformada por preguntas abiertas que son
respondidas dentro de una conversación y como
característica esta ausente un estándar formal de
preguntas. Este tipo de entrevista puede adoptar tres
formas:
Ezequiel Ander-Egg. Diccionario del Trabajo Social. Ed. Lumen. Argentina. 1995
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• Entrevista focalizada; donde el encuestador tiene una lista de
cuestiones a investigar derivadas de un problema general que se
quiere estudiar. Establece una lista de temas en los que se
focaliza la entrevista llevada a criterio del investigador. Se
requiere agudeza y habilidad para saber buscar algo desconocido
y focalizar el interrogatorio. Se necesita saber escuchar y ayudar
al otro a expresarse y esclarecer pero sin sugerir.
• Entrevista clínica; es similar a la anterior, pero el enfoque de
atención cambia, trata de obtener información del entrevistado, su
personalidad y su vida, como datos que ayuden a entender la
problemática del paciente y la manera de la cura.
• Entrevista No Dirigida; En esta modalidad, el informante tiene
completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones. El
entrevistador tiene que animarlo para hablar de un determinado
tema y orientarlo con esta orientación. La función principal es la
de catalizador que ayuda una expresión libre del entrevistado.
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c) Registro de la información;
El diario de Campo
Respetar la información (de lo oral a lo
textual, objetiva, evitar el autoengaño).
Registro en tiempos pertinentes. (máximo un
día después)
Distinguir los elementos subjetivos de la
relación. Mi sentir vs el otro..
Permitir que la información sea socializadaconstrucción colectiva del conocimiento.
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Parte 1: Datos de Identificación
Está compuesto por seis dígitos y
tres letras. Dos dígitos para el día,
dos para el mes y dos para el año
de apertura y tres letras para
indicar la Comunidad Local en la
cual se realiza el proyecto.
Folio
Fecha
Datos de identificación
Se registra la
fecha de
apertura de
este
expediente
de
observación
Institución
Proyecto
Comunida
d Local
Registrar el
nombre del
Proyecto para el
cual se está
realizando este
SiDiEs
Se registra el
Nombre de la
Comunidad
Local en la cual
se lleva a cabo
este estudio.
Se registra el
nombre de la
Institución que
realiza la
acción
diagnóstica o
estratégica
Operador
Nombre y Apellido del
Operador
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Parte 2: Contexto Emotivo
Breve descripción de lo que he sentido en el contexto de la
relación con el contexto y con el/la otr@
Se realiza un descripción de las
emociones antes, durante y
después de la visita, actividad o
recorrido en la comunidad.
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Parte 3: Descripción de la situación Operativa
Descripción de la situación operativa
Código
Se señalan los códigos de
identificación
clasificando los periodos
tomados uno por uno, de
acuerdo al tipo de
información que
contienen, siguiendo el
sistema de códigos de
identificación
Se realiza una
descripción objetiva
de los hechos
ocurridos en la
situación operativa
(visita, recorrido,
etc.)
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Parte 4: Listado de personas señaladas y
contactadas.
Lista de los presentes
N.
1.
APELLIDO Y NOMBRE
DIRECCIÓN
EDAD
ACTIVIDAD
TEL
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V. Campos de observación del Sistema de
Diagnóstico Estratégico, SiDiEs
1. Construcción de la
representación social de la
comunidad.
2. Historia de la comunidad y datos
sociológicos (epidemiologia).
3. Construcción de un proyecto de
acción social.
4. Diseño de una estrategia para la
acción social.
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Identificación de los actores de la
vida social en CRL
Son personas, grupos, instituciones, con roles
formales ó informales,
Tienen un peso suficiente para influir y determinar lo
que sucede en la CRL,
Su identificación, requiere de mucha observación
previa, cada comunidad es diferente,
Son vigilantes que reproducen y resguardan el
sistema,
Se puede comparar la vida de la comunidad, con una
obra de teatro, “los actores principales”.
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Identificación de los
Líderes de Opinión
Obtener ¿Quienes son?, que rol formalmente
reconocido tienen?, ¿Cuál es su función social?, ¿Cómo
se relacionan con los otros líderes?, ¿Cuál es la
estructura de relación entre ellos?
Rol y Función social son claves,
No todo líder ó representante, es líder de opinión,
La estrategia de trabajo con los líderes, determina el
éxito de nuestra intervención.
Existe la hipótesis, que entre ellos se reconocen.
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Representación de los problemas de la
Comunidad, por parte de sus actores.
Actor
Representación del problema
% de..
Comerciantes
Drogadicción
Adultos
Alcoholismo
Niños de calle
Marginación, violencia a la mujer
Las iglesias
Pobreza extrema
Jóvenes
Salud, desnutrición
Rep. oficiales Ecología
Mujeres
Violencia en la comunidad
Pandillas
Otro:
Otros:
Otro
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Descripción de las acciones usadas
en la comunidad para resolver los
problemas.
• Qué se hace, quien lo hace y que opinión tienen de
ello?
• Pronóstico sobre la eficacia y eficiencia de las
acciones llevadas a cabo.
• Opinión sobre las acciones que según ellos, se
deberían realizar y el pronostico de éxito en
términos de eficiencia y eficacia, si estas se
realizan.
• Sirve para no repetir acciones y errores.
• Identificar el grado de éxito de las estrategias de
intervención.
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Análisis de Fracasos
1. Se hace un reconocimiento de acciones que
anteriormente se han realizado y han sido un
fracaso (según la opinión de los actores de la
comunidad).
2. Describir a los actores en conflicto, el desarrollo
de las situaciones concretas, las acciones.
3. Describir la razón del fracaso, determinar el por
que del fracaso,
4. Identificar al “culpable” del mismo, según la
comunidad. Proyección del fracaso- construcción
del fracaso.
5. Se puede analizar la responsabilidad de los
fracasos; como interna o externa, es decir de los
actores de la comunidad o de las organizaciones,
proyectos de fuera.
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Pronostico de los actores, sobre el
resultado del nuevo proyecto
Se pide a los líderes, su opinión sobre el
resultado de nuestro trabajo, el éxito ó fracaso
de nuestra intervención.
¿Por que nuestro trabajo, como lo conocen,
puede fracasar o tener éxito?.
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Historia de la comunidad
Breve historia de la comunidad:
Fundación y fundadores, situación sociopolítica en la época
de fundación, acontecimientos mas relevantes.
Nos ayuda entender, el mito fundante, la lógica de
organización, los ciclos de vida, las actuaciones históricas, los
valores, según la historia.
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Datos Sociológicos
Composición de la población de la comunidad:
Por zona ó barrio, territorio,
Calidad de los Servicios,
Edades promedio,
Escolaridad,
Tipo de familias y recursos económicos,
Lugar de origen, procedencia,
Manera de obtener los recursos,
Distribución mujeres- hombres
Epidemiología.
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Definición de los actores del
proyecto
Después de la observación, hay que definir los
actores, principales del proyecto (diferentes a los
actores de la comunidad).
Se trata de identificar los actores que son mas
significativos para el trabajo que vamos a realizar en
la comunidad.
Construir las alianzas estratégicas para cumplir los
objetivos.
Aquellos que tienen que estar implicados en la
trama y el rumbo del proyecto.
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Definición de los temas
generadores
Se trata de definir a través del análisis de la
opinión de los actores, cuales son los temas mas
significativos:
Hay que definir 4 temas Generadores
Espontáneos (es decir que están en el interés
cotidiano de la comunidad y
4 temas Generadores Inducidos, en función de
los intereses del proyecto.
Se recupera toda la información de los actores,
relacionada a estos temas.
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Análisis de las formas de
anclaje y objetivación
Análisis de las formas de anclaje (enganche), sobre
la manera en que se refieren de los 4 temas
espontáneos y 4 temas inducidos.
Localización de las frases recurrentes, de cada uno
de los temas.
Esta información es el antecedente de la
construcción del instrumento de evaluación.
El instrumento de evaluación, mide el cambio de la
representación social de los problemas.
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Análisis de las mitos y ritos de la
comunidad
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Registro y análisis de por lo menos 8 ritos (mas comunes y
frecuentes de la comunidad,
Identificación de el tipo de personas y los roles que
desempeñan,
Los símbolos y formas rituales que persisten ó cambian en el
tiempo,
Modos de participación de la gente, jóvenes, adultos,
hombres y mujeres,
Cosmovisión que la mayoría de las personas reconoce del
rito,
Tipo de identidad que el rito construye en la colonia,
Identificación y análisis de los mitos de la colonia.
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Explicitación de los conflictos
Análisis de los conflictos:
1. Recopilación, descripción y análisis de 4
conflictos típicos entre los actores de la
colonia.
2. Descripción y análisis del (los) tipo (s) de
solución que en la mayoría de los casos de
adoptan.
3. Identificación del mediador, si este existe, y
la forma de mediación.
Slide 32
Registro y análisis de las
personas contactadas
Registro de las personas directamente contactadas
en esta fase de recopilación de la información, con los
datos generales de cada una de ellas.
Base de la Red subjetiva del proyecto.
Listado que permite la ubicación de las personas
cuando sea necesario y ver el alcance comunitario del
proyecto, mirando las personas contactadas.
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Análisis de Redes Subjetivas
Identificación de las redes de relación de las personas
mas cercanas al proyecto,
La red subjetiva es el listado de las personas cercanas
a los operadores sociales,
En este caso, se puede observar el impacto a través de
las relaciones de las personas cercanas al proyecto.
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Mapa Ecológico
Se trata de un instrumento grafico, que
prioriza, sintetiza y resume información, usando
símbolos, para la representación de una
comunidad.
Identifica el territorio, con limitaciones de
espacio y colindancias,
Describe la infraestructura, los recursos, los
servicios, las poblaciones, los espacios de
reunión, el tipo de población en la calle, etc.
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Sistema de construcción de la estrategia
Se trata básicamente de la articulación de los
actores, acciones , tiempos y objetivos.
Usar la red, ya no solo para el conocimiento, ahora
como instrumento para el cambio.
El objetivo de este punto, es el manejo y control del
cambio.
Considerando que todas las organizaciones y
estructuras sociales, tienen por objetivo la persistencia
y no el cambio.
Son los líderes de opinión, los juicios, los mitos y las
formas rituales, las representaciones sociales, los que
permiten la persistencia y construir y mantener
conformidad.
La estrategia define los niveles y la articulación de
las acciones para generar cambio bajo control.
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Sistema de corrección de la estrategia
Una vez aplicada la estrategia, se hace una
nueva evaluación que implica:
Revisión de la estrategia a partir de la constante
recopilación de la información, es decir, el registro
nunca termina, debe ser una esfuerzo permanente
Nueva articulación de actores, acciones, tiempos
y objetivos.
Se recomienda revisar la estrategia de cada 6
meses a un año.
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Diario
de
Campo
SiDiEs
CRL “X”
C1 C2 C3
C4 C5 Cn
El SiDiEs es un modelo de la CRL que construimos a partir
de los diarios de campo
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Intervención en la (CL)
Perturbación en la
CL
CL’
Sistema de
Evaluación y
corrección del Dx
y la Estrategia
Intervención
(PERTURBACIÓN)
SiDiEs
CL
Identificación de
regularidades:
reglas de base
Construcción de
un modelo:
investigación en
la acción
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En resumen, el diagnóstico
estratégico
Se construye a partir de una investigación
que implica:
Un sistema de acciones, coherentes entre
sí.
Articuladas en la misma dirección, objetivo.
Con una lógica de procesos.
Contempla acciones alternativas ante
posibles fracasos.
Incluye evaluación de la misma estrategia.
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