Transcript PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SERVICIO EXEQUIAL
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COOTRAELECTRANTA
SEGURO EXEQUIAL + VIDA
Slide 2
Por qué
qué un
un Seguro
Seguro de
de Exequias
Exequias
Por
Unrespaldo
respaldoespecial
especialen
enelelmomento
momentoque
quelolonecesiten
necesiten
Un
•
COOTRAELECTRANTA, a través
de un convenio con SURA te
brinda apoyo y respaldo
económico para esos momentos
tan difíciles como la muerte de un
ser querido.
• COOTRAELECTRANTA te
permite contar con el monto que
desees para cubrir los gastos
funerarios, evitándote así tener
que hacer uso de los ahorros o
del patrimonio familiar y te
brinda una ayuda económica .
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Plan Exequias Básico
•
En caso de fallecimiento de
alguna de las personas
aseguradas en la póliza, SURA
pagará los gastos funerarios
incurridos hasta un valor de
$5.000.000, más $8.000.000
por fallecimiento del titular.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Cobertura inmediata para muerte
por accidente, homicidio o suicidio.
• Se requiere declaración de
asegurabilidad (declarar
enfermedades para efectos
informativos, no implica exclusión),
sólo se tiene un período de 60 días
para muerte por enfermedad. Esto
opera sólo para Vida, de todas
formas tiene el seguro exequial.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
• Cubrimiento hasta $5.000.000 para
exequias básicas. Si el destino final
es Parque Cementerio Jardines de
la Eternidad, este monto cubre
todos los servicios inherentes
exequiales para el Asociado, que
ofrece este Parque Cementerio en
su paquete exequial a cualquier
usuario particular.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Es requisito indispensable, en los
casos del Parque Cementerio
Jardines de la eternidad, solicitar el
servicio a través de la línea #888
desde su celular o 01 8000 51 8888
desde teléfono fijo, para tener
derecho a todos los servicios de la
póliza, ya que
de
hacerlo
directamente
en
el
Parque
Cementerio, le aplicarían tarifa Plena
para cualquier particular y se
procedería a reembolsar solamente
el valor asegurado.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SERVICIO
EXEQUIAL
Teléfono Fijo: 01 8000 51 8888
Teléfono Celular: # 888
Opción 1 y después Opción 5
Esperar que la asistente conteste…
Indicar que se viene de parte de COOTRAELECTRANTA PARA
HACER USO DEL SERVICIO EXEQUIAL
Se proporciona al operador el número de cédula de la persona
fallecida o del titular
IMPORTANTE: Si el usuario decide hacer uso de JARDINES DE LA
ETERNIDAD, no debe acercarse directamente al Parque Cementerio, sino
a través de la línea de atención al cliente de SURA, para que los 5
millones le puedan cubrir todo el servicio y el Parque Cementerio no
aplique la tarifa plena que es aproximadamente de $8.000.000. Si el
servicio es en un parque diferente se procede mediante reembolso.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
La entrega de los $8.000.000 por
fallecimiento del asegurado
principal se hace dentro de los 30
días siguientes al evento (Seguro de
Vida).
• El convenio con SURA para
ingreso al servicio exequial hasta 69
años, con permanencia indefinida.
El ingreso a Seguro Vida es también
hasta los 69 años.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Cuando el tomador y su cónyuge
no tienen hijos en el momento de
tomar el Plan, si posteriormente los
tienen, automáticamente éste
queda cubierto hasta finalizar la
vigencia sin pago adicional de
prima.
• Cuando los gastos exequiales son
inferiores a los $5.000.000 (valor
asegurado), se entrega el
excedente al beneficiario.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Cuando fallece el titular del Plan,
es potestad de la Cooperativa
mantener afiliado al grupo familiar
inscrito, mediante el pago por
ventanilla del servicio.
Slide 11
Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Los familiares del asegurado
fallecido pueden solicitar los
servicios exequiales con la
funeraria que deseen.
• No se obliga con una funeraria en
particular ni se impone la
utilización del servicio.
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RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
Período de carencia de 60 días
para muerte por enfermedad, en
los casos de Vida.
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RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
El Plan Vida sólo opera hasta que
el titular tenga 80 años, a partir de
allí, se tendría derecho sólo al
seguro exequial ($5.000.000) y se
entregará, además, el auxilio
vigente
actualmente
por
solidaridad y por lo tanto, la tarifa a
cobrar en ese momento será
revaluada al valor sólo del seguro
exequial.
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RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
Cuando el hijo inscrito cumple los
30 años, deberá pasar a
considerarse como adicional, el
cual debe cancelarse aparte y la
tarifa sólo será de $4.500
Slide 15
RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
La edad del titular para ingreso al
Plan de Exequias es máximo de 69
años, pero para los padres 72 años,
grupo familiar es hasta 70 años.
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Segurode
deExequias
Exequias
Seguro
Orientacióntelefónica
telefónica
Orientación
Familiar del asegurado
fallecido se comunica con la
línea de línea de atención al
cliente, en Bogotá, Cali y
Medellín en el 437 8888,
para resto del país 01 800
051 8888
La línea coordina el servicio
con la red nacional de
fuenerarias
SURA coordina la logística
del pago sin que el cliente se
tenga que preocupar
absolutamente de nada y
estar tranquilo en su duelo
La línea verifica que el fallecido
se encuentre asegurado y solicita
datos de contacto de los
familiares.
Tener a la mano como mínimo:
Documento de identidad del
fallecido ó número de póliza.
La funeraria se pone en
contacto con los familiares
del fallecido y presta todos
los servicios exequiales
Si el costo de los servicios
exequiales es inferior al
valor asegurado los
beneficiarios presentan la
reclamación por los
excedentes
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Segurode
deExequias
Exequias
Seguro
PLAN EXEQUIAL COOTRAELECTRANTA
TIPO DE PLAN
CUBRIMIENTO
VALOR
Rango Especial
Un Usuario solo
$ 11.000
Rango 1
Usuario Ppal. + Cónyuge +
Hijos
$ 17.000
Rango 2
Usuario Ppal. + Cónyuge +
Hijos + 2 Padres
$ 23.000
Rango 3
Usuario Ppal. + Cónyuge +
Hijos + 4 Padres
$ 29.000
Persona Adicional
Nota: Dependiendo de la declaración de
asegurabilidad, SURA puede, en casos especiales,
cobrar una Extraprima.
$4.500
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Segurode
deexequias
exequias
Seguro
Pago por Reembolso
Pago por Reembolso
¿Qué pasa si no utiliza la orientación telefónica?
SURA pagará los gastos
funerarios hasta el valor
acreditado de los mismos,
sin exceder del valor
asegurado de la póliza (5
millones).
En caso de haber
excedentes se entregarán
a las personas que hayan
sido designadas como
beneficiarios de la póliza
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Ventajasy yBeneficios
Beneficios
Ventajas
Cobertura inmediata para muerte por accidente,
homicidio o suicidio para las pólizas familiares y
colectivas
No requiere declaración de asegurabilidad sino que se
tiene un periodo de carencia de 60 días para muerte por
enfermedad
Orientación telefónica las 24 horas del día 365 días del
año
Permanencia indefinida
Si los gastos exequiales son inferiores al valor
asegurado, se entrega el exedente a los beneficiarios
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GRACIAS
COOTRAELECTRANTA
SEGURO EXEQUIAL + VIDA
Slide 2
Por qué
qué un
un Seguro
Seguro de
de Exequias
Exequias
Por
Unrespaldo
respaldoespecial
especialen
enelelmomento
momentoque
quelolonecesiten
necesiten
Un
•
COOTRAELECTRANTA, a través
de un convenio con SURA te
brinda apoyo y respaldo
económico para esos momentos
tan difíciles como la muerte de un
ser querido.
• COOTRAELECTRANTA te
permite contar con el monto que
desees para cubrir los gastos
funerarios, evitándote así tener
que hacer uso de los ahorros o
del patrimonio familiar y te
brinda una ayuda económica .
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Plan Exequias Básico
•
En caso de fallecimiento de
alguna de las personas
aseguradas en la póliza, SURA
pagará los gastos funerarios
incurridos hasta un valor de
$5.000.000, más $8.000.000
por fallecimiento del titular.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Cobertura inmediata para muerte
por accidente, homicidio o suicidio.
• Se requiere declaración de
asegurabilidad (declarar
enfermedades para efectos
informativos, no implica exclusión),
sólo se tiene un período de 60 días
para muerte por enfermedad. Esto
opera sólo para Vida, de todas
formas tiene el seguro exequial.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
• Cubrimiento hasta $5.000.000 para
exequias básicas. Si el destino final
es Parque Cementerio Jardines de
la Eternidad, este monto cubre
todos los servicios inherentes
exequiales para el Asociado, que
ofrece este Parque Cementerio en
su paquete exequial a cualquier
usuario particular.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Es requisito indispensable, en los
casos del Parque Cementerio
Jardines de la eternidad, solicitar el
servicio a través de la línea #888
desde su celular o 01 8000 51 8888
desde teléfono fijo, para tener
derecho a todos los servicios de la
póliza, ya que
de
hacerlo
directamente
en
el
Parque
Cementerio, le aplicarían tarifa Plena
para cualquier particular y se
procedería a reembolsar solamente
el valor asegurado.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SERVICIO
EXEQUIAL
Teléfono Fijo: 01 8000 51 8888
Teléfono Celular: # 888
Opción 1 y después Opción 5
Esperar que la asistente conteste…
Indicar que se viene de parte de COOTRAELECTRANTA PARA
HACER USO DEL SERVICIO EXEQUIAL
Se proporciona al operador el número de cédula de la persona
fallecida o del titular
IMPORTANTE: Si el usuario decide hacer uso de JARDINES DE LA
ETERNIDAD, no debe acercarse directamente al Parque Cementerio, sino
a través de la línea de atención al cliente de SURA, para que los 5
millones le puedan cubrir todo el servicio y el Parque Cementerio no
aplique la tarifa plena que es aproximadamente de $8.000.000. Si el
servicio es en un parque diferente se procede mediante reembolso.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
La entrega de los $8.000.000 por
fallecimiento del asegurado
principal se hace dentro de los 30
días siguientes al evento (Seguro de
Vida).
• El convenio con SURA para
ingreso al servicio exequial hasta 69
años, con permanencia indefinida.
El ingreso a Seguro Vida es también
hasta los 69 años.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Cuando el tomador y su cónyuge
no tienen hijos en el momento de
tomar el Plan, si posteriormente los
tienen, automáticamente éste
queda cubierto hasta finalizar la
vigencia sin pago adicional de
prima.
• Cuando los gastos exequiales son
inferiores a los $5.000.000 (valor
asegurado), se entrega el
excedente al beneficiario.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Cuando fallece el titular del Plan,
es potestad de la Cooperativa
mantener afiliado al grupo familiar
inscrito, mediante el pago por
ventanilla del servicio.
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Segurodedeexequias
exequias
Seguro
Beneficios
Se ajusta a tus
necesidades
•
Los familiares del asegurado
fallecido pueden solicitar los
servicios exequiales con la
funeraria que deseen.
• No se obliga con una funeraria en
particular ni se impone la
utilización del servicio.
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RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
Período de carencia de 60 días
para muerte por enfermedad, en
los casos de Vida.
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RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
El Plan Vida sólo opera hasta que
el titular tenga 80 años, a partir de
allí, se tendría derecho sólo al
seguro exequial ($5.000.000) y se
entregará, además, el auxilio
vigente
actualmente
por
solidaridad y por lo tanto, la tarifa a
cobrar en ese momento será
revaluada al valor sólo del seguro
exequial.
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RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
Cuando el hijo inscrito cumple los
30 años, deberá pasar a
considerarse como adicional, el
cual debe cancelarse aparte y la
tarifa sólo será de $4.500
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RESTRICCIONES
Seguro
de exequias
Se ajusta a tus necesidades
•
La edad del titular para ingreso al
Plan de Exequias es máximo de 69
años, pero para los padres 72 años,
grupo familiar es hasta 70 años.
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deExequias
Exequias
Seguro
Orientacióntelefónica
telefónica
Orientación
Familiar del asegurado
fallecido se comunica con la
línea de línea de atención al
cliente, en Bogotá, Cali y
Medellín en el 437 8888,
para resto del país 01 800
051 8888
La línea coordina el servicio
con la red nacional de
fuenerarias
SURA coordina la logística
del pago sin que el cliente se
tenga que preocupar
absolutamente de nada y
estar tranquilo en su duelo
La línea verifica que el fallecido
se encuentre asegurado y solicita
datos de contacto de los
familiares.
Tener a la mano como mínimo:
Documento de identidad del
fallecido ó número de póliza.
La funeraria se pone en
contacto con los familiares
del fallecido y presta todos
los servicios exequiales
Si el costo de los servicios
exequiales es inferior al
valor asegurado los
beneficiarios presentan la
reclamación por los
excedentes
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deExequias
Exequias
Seguro
PLAN EXEQUIAL COOTRAELECTRANTA
TIPO DE PLAN
CUBRIMIENTO
VALOR
Rango Especial
Un Usuario solo
$ 11.000
Rango 1
Usuario Ppal. + Cónyuge +
Hijos
$ 17.000
Rango 2
Usuario Ppal. + Cónyuge +
Hijos + 2 Padres
$ 23.000
Rango 3
Usuario Ppal. + Cónyuge +
Hijos + 4 Padres
$ 29.000
Persona Adicional
Nota: Dependiendo de la declaración de
asegurabilidad, SURA puede, en casos especiales,
cobrar una Extraprima.
$4.500
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Segurode
deexequias
exequias
Seguro
Pago por Reembolso
Pago por Reembolso
¿Qué pasa si no utiliza la orientación telefónica?
SURA pagará los gastos
funerarios hasta el valor
acreditado de los mismos,
sin exceder del valor
asegurado de la póliza (5
millones).
En caso de haber
excedentes se entregarán
a las personas que hayan
sido designadas como
beneficiarios de la póliza
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Ventajasy yBeneficios
Beneficios
Ventajas
Cobertura inmediata para muerte por accidente,
homicidio o suicidio para las pólizas familiares y
colectivas
No requiere declaración de asegurabilidad sino que se
tiene un periodo de carencia de 60 días para muerte por
enfermedad
Orientación telefónica las 24 horas del día 365 días del
año
Permanencia indefinida
Si los gastos exequiales son inferiores al valor
asegurado, se entrega el exedente a los beneficiarios
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GRACIAS