Transcript 4 La responsabilidad social de las empresas
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La responsabilidad social de
las empresas
1
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Milton Friedman (1970)
La responsabilidad social de las empresas es
aumentar sus beneficios.
Los directivos de una corporación deben conducir
el negocio de acuerdo con los deseos de los
accionistas.
Argumento del agente leal.
Los directivos deben actuar de conformidad con
las reglas básicas de la sociedad: aquellas
incorporadas en la legislación y aquellas en los usos
éticos.
2
Slide 3
Qué no debe hacer un directivo
Incurrir en gastos para reducir la contaminación.
No subir los precios de sus productos para contribuir
al objetivo de control de la inflación.
Tomar desempleados de largo plazo en vez de
personal más calificado para contribuir al objetivo
de social de lucha contra la pobreza.
3
Slide 4
Razones para el comportamiento exigido por
Friedman
El directivo, en contra de los intereses de los
accionistas, estaría gastando su dinero y
reduciendo sus dividendos.
Esto sería como imponerles un impuesto y decidir
como habría que gastar el mismo.
Ello equivaldría a usurpar funciones del gobierno en
su faz ejecutiva y legislativa.
Y esto resultaría subversivo en una sociedad libre:
Friedman dixit.
4
Slide 5
Theodore Levitt (Harvard)
“The function of business is to
produce sustained high-level
profits...Welfare and society are not
the corporation’s business. Its
business is making money, not sweet
music”
Harvard Business Review, 1958
5
Slide 6
James Fieser (1996)
Una obligación moral es válida sólo en el caso en
que pueda razonablemente esperarse que el
agente la ejecute.
En nuestra sociedad no puede esperarse que los
hombres de negocios asuman obligaciones más
allá de lo que la ley requiere.
En consecuencia, en nuestra sociedad los hombres
de negocios no tienen obligaciones morales por
encima de lo que la ley requiere
De acuerdo con Fieser los aspectos más relevantes
y universales de la moral occidental ya han sido
incorporados en la legislación.
6
Slide 7
Kenneth Arrow (1973)
Maximizar beneficios sólo tiene validez en mercados
competitivos. En mercados imperfectos no tiene
justificación social.
Se desechan motivaciones altruistas.
La regla es socialmente ineficiente por la presencia
de dos efectos:
Externalidades
negativas
(contaminación,
congestión).
Asimetrías de información entre compradores y
vendedores.
Deseable cierta idea de responsabilidad social
“ética, moral o legal”.
7
Slide 8
Melvin Anshen (1970)
Existe un contrato social implícito entre las
empresas y la sociedad.
La sociedad establece las normas que
estructuran los objetivos y responsabilidades
de las empresas conforme con los intereses
sociales prevalecientes (antes rápido
crecimiento económico, actualmente
mejora calidad de vida y preservación del
medio ambiente).
Modificar el contrato social implicaría
internalizar costos sociales en los análisis de
8
costo-beneficio.
Slide 9
Keith Davis (1975)
“La responsabilidad social se deriva del
poder social” de las corporaciones que con
sus acciones afectan los intereses de otros
sectores de la sociedad.
El responsable de las decisiones corporativas
no sólo debe servir los intereses propios de la
empresa. También debe proteger y mejorar
los intereses de la sociedad en la que opera
9
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Punto de vista ampliado de la RSE hacia los
stakeholders (80’s)
Stakeholders: todos aquellos involucrados
o con intereses en el negocio (accionistas,
trabajadores,
proveedores,
clientes,
comunidades).
RSE: 1. logro del éxito comercial de modo
que se respeten los valores éticos, la gente,
las comunidades y el medio ambiente.
2. Obligación de la empresa de maximizar
su impacto positivo y minimizar su impacto
negativo sobre los stakeholders.
10
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Componentes de la RSE
(s/ Ferrel, Fraedrich y Ferrel)
1 Responsabilidad legal: cumplimiento de todas las
leyes y regulaciones del gobierno.
2 Responsabilidad ética: comportamiento aceptable
hacia los stakeholders.
3 Responsabilidad económica: distribución de los
recursos en la economía para maximizar la riqueza
de stakeholders (que incluyen a los shareholders).
4 Responsabilidad filantrópica: contribuciones de las
empresas a la calidad de vida y al bienestar de la
comunidad en la que operan.
11
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ESCALONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIA
(Ferrell, Fraedrich & Ferrell)
FILANTROPICA
“Devolver” a la sociedad
ECONOMICA
Maximizar la riqueza de los
stakeholders
ETICA
Patrón aceptable de conducta hacia los
stakeholders
LEGAL
Cumplir con leyes y regulaciones del gobierno
12
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LA PIRAMIDE DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIA
RF
REt
RL
REC
Responsabilidad
Filantrópica
Deseada por la
Sociedad
Responsabilidad Etica
Esperada por la sociedad
Responsabilidad
Legal
Requerida por la
sociedad
Responsabilidad
Económica
Requerida por la
sociedad
13
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Richard De George y la RSE
La sociedad tiene una suerte de contrato
social implícito con las empresas a las
que presenta demandas a cambio de
permitirles operar:
1 Demandas morales: se derivan de las
leyes morales y tienen precedencia
respecto de otras.
2 Demandas
legales:
obligaciones
derivadas de la legislación.
3 Demandas sociales propiamente dichas:
pueden no ser morales ni legales.
14
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Desarrollos recientes y nuevas perspectivas
para la RSE
Procesos
de
globalización:
cambios
modelos
de
negocios
y
gobierno
corporativo. Creciente interés en respuestas
de la comunidad y en la sostenibilidad del
ambiente.
Capital de reputación: su importancia para
capturar y retener mercados.
Perspectiva
eco-social:
estabilidad
y
sostenibilidad
del
ambiente
como
prerequisitos para sostener el mercado en el
largo plazo.
15
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Derechos de los stakeholders: conocer
acerca de las corporaciones y sus negocios.
Las corporaciones son privadas pero
dependen de los consumidores que
compran sus productos, de los trabajadores
que los producen y de los inversores que
suministran el capital.
Y de la sociedad que implementa las reglas
y estructuras que les permiten operar
(contrato social).
16
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Libro Verde de las Comunidades Europeas
(2001)
RSE: concepto de acuerdo con el cual “las
empresas
deciden
voluntariamente
contribuir al logro de una sociedad mejor y
un medio ambiente más limpio”.
RSE como parte de la identidad corporativa.
Respuesta a inquietudes de ciudadanos,
consumidores, poderes públicos e inversores.
17
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RSE en USA y en Europa
Estados Unidos: RSE definida en
términos del modelo filantrópico.
Europa: RSE referida a hacer negocios
en forma socialmente responsable. La
RSE formaría parte del proceso de
creación de riqueza y ello parecería
más sostenible que en el caso de
Estados Unidos
18
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La Caux Round Table (1986)
Principios para las empresas (1994) incorporan el
principio de RSE hacia todos los stakeholders y están
orientados por dos ideales éticos:
La dignidad humana: enfatizar el significado de cada
persona como fin en sí misma.
El kyosei: creencia en el vivir y trabajar juntos para el
bien de todos.
Se enuncian dos categorías de principios:
1. Siete principios generales sobre RSE.
2. Principios para los stakeholders: clientes,
empleados, propietarios/inversores, proveedores,
competidores y las comunidades.
19
Slide 20
Otros instrumentos para integrar la RSE en los
negocios
1. Las guidelines de la OECD: se trata de
recomendaciones dirigidas por los gobiernos a las
multinacionales para que adopten principios y estándares
voluntarios para un comportamiento responsable en los
negocios consistente con leyes vigentes.
- Adoptadas en junio de 2000 por 29 países miembros de la
OECD, Argentina, Brasil, Chile y República Eslovaca (hay
versiones anteriores).
- Respeto derechos humanos, buenos principios de gobernanza
corporativa, formación capital humano, buena relación con
comunidades, no aceptar ni buscar exenciones en marcos
regulatorios relacionados con medio ambiente, salud,
seguridad, trabajo, impuestos, incentivos financieros, buenas
prácticas comerciales, no implicarse en política local.
20
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-
Recomendaciones relativas a empleo y relaciones industriales,
medio ambiente, combate a corrupción y sobornos, intereses de
los consumidores, ciencia y tecnología, competencia, impuestos
(evitar la evasión).
- Hacer conocer en forma regular y confiable toda la información
pertinente a sus actividades, estructura, situación financiera y
desempeño.
Los gobiernos que adhieran a las Guidelines se comprometen
a mejorar en forma continua sus políticas internas e
internacionales tendientes a mejorar el nivel de vida y bienestar
de toda la población.
La observancia de las Guidelines por las empresas es
voluntaria y no es de cumplimiento obligatorio.
21
Slide 22
El Global Compact de las Naciones Unidas
Propuesto en Global Economic Forum del 31-1-99 y
lanzado en la sede de la UN el 26-7-2000 por iniciativa
de Kofi Annan.
No se trata de un instrumento regulatorio, ni de un
código de conducta obligatorio, ni de un foro para las
empresas. Se trata más bien de una red de la cual
pueden formar parte las empresas que lo deseen,
demostrando su adhesión al tomar acciones
corporativas en apoyo de los valores esenciales del
Compact.
Los valores esenciales se dan en el área de derechos
humanos, estándares laborales y medio ambiente.
22
Slide 23
Principios del Global Compact
Derechos humanos
1. Apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos internacionales.
2. Asegurar que sus corporaciones no son cómplices en
abusos de derechos humanos.
Estándares laborales
3. Apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento
efectivo del derecho a la negociación colectiva.
4. Eliminación de toda forma de trabajo compulsivo o
forzado.
5. Abolición efectiva del trabajo infantil.
6. Eliminación de toda discriminación en relación con el
empleo y a la ocupación
23
Slide 24
Medio ambiente
7. Apoyo a un enfoque preventivo a los desafíos
ambientales.
8. Adopción de iniciativas para promover una mayor
responsabilidad ambiental.
9. Estímulo al desarrollo y difusión de tecnologías
amigables en relación al ambiente
Otros instrumentos
Global Reporting Initiative (GRI) - 1999
Global Sullivan Principles (revisados en 2000)
Social Accountability 8000 (SA 8000) rev. 2001
Códigos de ética
24
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Otros instrumentos
Global Reporting Initiative (GRI) - 1999
Global Sullivan Principles (revisados en 2000)
Social Accountability 8000 (SA 8000) rev. 2001
Códigos de ética: deberían reflejar la conducta
organizacional y valores corporativos básicos: integridad,
respeto empleados y cumplimiento con clientes.
Se han identificado 5 generaciones que aún van más lejos
1. Código de conducta (para empleados)
2. Conducta comercial en países extranjeros
3. Intereses stakeholders (en particular empleados)
4. Protección medio ambiente y respeto comunidades
5. Responsabilidad y justicia social
25
Slide 26
Como señaló Goodpaster en una oportunidad en que se
dirigió a la Caux Round Table la mera articulación de
principios no convierte la aspiración en acción.
Es indispensable la identificación de criterios objetivos
que sean indicadores o puntos de referencia de la
aceptación por parte de las empresas de los principios..
Tales indicadores deberán indicar como habrá de
manifestarse el compromiso de cada empresa con los
mismos para que se traduzcan en un comportamiento
ético y principista en los negocios.
El “Credo de Johnson & Johnson” (General Robert
Wood Johnson en 1943) basado en las
responsabilidades hacia stakeholders: médicos,
enfermeras, pacientes, clientes, proveedores y
distribuidores, empleados y comunidades y, en último
lugar los accionistas que tienen derecho a recibir un
“justo rendimiento” para su inversión.
26
Slide 27
¿Existe otra cara de la RSE?
Detrás de la máscara
El informe de Christian AID
Estudia casos de Shell, British American Tobacco
(BAT) y Coca Cola quienes al tiempo de hacer amplio
uso de una retórica en favor de una RSE voluntaria
han desarrollado actividades con impacto altamente
negativo en comunidades de países en desarrollo en
las que han operado.
Shell - Nigeria
BAT - Kenia y Brasil
Coca Cola - India
Esso – EEUU (Protocolo de Kyoto)
27
Slide 28
¿Existe otra cara de la RSE?
¿Algunas iniciativas filantrópicas no cubren
intentos de defender operativas criticables?
¿La RSE no se ha convertido en una rama del
departamento de RP de las empresas?
¿No se ha convertido la RSE en una industria
creciente para mejorar la imagen pública de
las grandes corporaciones?
28
Slide 29
Peter Frankental sostiene que la RSE es un invento de los
departamentos de RRPP por las paradojas que genera
1. Los mercados se guían por indicadores financieros y no por
RSE
y los incentivos se basan en la bottom line.
Necesidad de auditorías basadas en tres bottom lines:
financiera, ambiental y social.
2. Negación sistemática de actitudes contrarias a la ética o la
RSE en que pudiera haber incurrido la empresa e ignorar
violaciones de derechos humanos. Pretender haber sido
neutrales y ser suficiente con cumplir con leyes en regímenes
represivos o zonas de conflicto donde no se respetan las leyes.
3. Observar en qué lugar de la estructura organizativa se ubica
la función de RSE. En general aparece como apéndice de RP.
29
Slide 30
La RSE en la Argentina
Los casos estudiados parecen acercarse
más al modelo filantrópico que al modelo
de hacer negocios en forma socialmente
responsable.
No cabe excluir el deseo de las empresas
de mejorar su imagen pública.
Pero, tal vez, también compensar, al
menos en forma parcial, el impacto
negativo de la situación económica sobre
distintos sectores de la sociedad.
30
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LA RSE PARA 39 EMPRESAS EN LA ARGENTINA – SINTESIS
Acciones de RSE
Nº de empresas
Etica
21
Filantrópica
35
Nivel del responsable de RSE
Director/Gerente de RSE exclusiva
2
Director/Gerente área RSE y otras
4
Director/Gerente en áreas comunicación,
RRII, RRPP, marketing, etc.
17
No definido
16
Código de Etica
Sí tiene
35
Tiene código conducta
2
No informa
2
Informe de RSE
Sí tiene
27
No tiene
12
31
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Encuesta de FIEL (2008)
Realiza acciones filantrópicas
67%
Acciones éticas:
Realiza evaluaciones impacto ambiental
75%
Controla proveedores (calidad, ambiental, ética)
77%
Promociona buenas prácticas ciudadanas en empleados 50%
Políticas de RRHH acordes con RSE
83%
Tiene código de ética
83,3%
Tiene balance social anual
48%
No queda claro que se entiende por balance social
Distintas etiquetas: auditoría social, contabilidad ambiental, informe
de sustentabilidad, auditoría ética, informe de RSE, informe de
ciudadanía, informe de valores.
32
Slide 33
La RSE busca un equilibrio entre el desarrollo económico, el
desarrollo social, la sostenibilidad del ambiente y un
comportamiento ético aceptable hacia todos los
stakeholders.
Esto tiene fundamento en el poder social que en el mundo
globalizado tienen las empresas que excede ampliamente el
poder de muchos estados.
De las 100 economías más grandes del mundo 51 son
empresas.
Ha ido creciendo el interés en la RSE pero el proceso es lento.
¿Porqué ese predominio de la filantropía?
Una duda: ¿están asumiendo las empresas actividades que
antes eran cubiertas por los gobiernos (educación, salud,
bienestar económico?
¿Es ello conveniente?
Y si en épocas de recesión se cortan los recursos que les
destinan?
¿Los cubrirían de nuevo los gobiernos?
33
Slide 34
ALGUNAS CONCLUSIONES
Necesidad de modificar el paradigma de la
maximización de beneficios.
Ese modelo no representa la forma en que realizan sus
actividades las empresas si la RSE entra a formar parte
de sus motivaciones.
Es necesario generar beneficios para hacer sostenible
la empresa y además son la esencia de los negocios.
Ese objetivo debe compatibilizarse con otras
demandas dirigidas a la empresa.
Discusión de fines y medios.
Fines múltiples: deben definirse en términos de intereses
de los stakeholders.
Análisis de medios: tener cuidado de que no entren en
conflicto con alguno de esos intereses múltiples.
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La responsabilidad social de
las empresas
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Milton Friedman (1970)
La responsabilidad social de las empresas es
aumentar sus beneficios.
Los directivos de una corporación deben conducir
el negocio de acuerdo con los deseos de los
accionistas.
Argumento del agente leal.
Los directivos deben actuar de conformidad con
las reglas básicas de la sociedad: aquellas
incorporadas en la legislación y aquellas en los usos
éticos.
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Qué no debe hacer un directivo
Incurrir en gastos para reducir la contaminación.
No subir los precios de sus productos para contribuir
al objetivo de control de la inflación.
Tomar desempleados de largo plazo en vez de
personal más calificado para contribuir al objetivo
de social de lucha contra la pobreza.
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Razones para el comportamiento exigido por
Friedman
El directivo, en contra de los intereses de los
accionistas, estaría gastando su dinero y
reduciendo sus dividendos.
Esto sería como imponerles un impuesto y decidir
como habría que gastar el mismo.
Ello equivaldría a usurpar funciones del gobierno en
su faz ejecutiva y legislativa.
Y esto resultaría subversivo en una sociedad libre:
Friedman dixit.
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Theodore Levitt (Harvard)
“The function of business is to
produce sustained high-level
profits...Welfare and society are not
the corporation’s business. Its
business is making money, not sweet
music”
Harvard Business Review, 1958
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James Fieser (1996)
Una obligación moral es válida sólo en el caso en
que pueda razonablemente esperarse que el
agente la ejecute.
En nuestra sociedad no puede esperarse que los
hombres de negocios asuman obligaciones más
allá de lo que la ley requiere.
En consecuencia, en nuestra sociedad los hombres
de negocios no tienen obligaciones morales por
encima de lo que la ley requiere
De acuerdo con Fieser los aspectos más relevantes
y universales de la moral occidental ya han sido
incorporados en la legislación.
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Kenneth Arrow (1973)
Maximizar beneficios sólo tiene validez en mercados
competitivos. En mercados imperfectos no tiene
justificación social.
Se desechan motivaciones altruistas.
La regla es socialmente ineficiente por la presencia
de dos efectos:
Externalidades
negativas
(contaminación,
congestión).
Asimetrías de información entre compradores y
vendedores.
Deseable cierta idea de responsabilidad social
“ética, moral o legal”.
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Melvin Anshen (1970)
Existe un contrato social implícito entre las
empresas y la sociedad.
La sociedad establece las normas que
estructuran los objetivos y responsabilidades
de las empresas conforme con los intereses
sociales prevalecientes (antes rápido
crecimiento económico, actualmente
mejora calidad de vida y preservación del
medio ambiente).
Modificar el contrato social implicaría
internalizar costos sociales en los análisis de
8
costo-beneficio.
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Keith Davis (1975)
“La responsabilidad social se deriva del
poder social” de las corporaciones que con
sus acciones afectan los intereses de otros
sectores de la sociedad.
El responsable de las decisiones corporativas
no sólo debe servir los intereses propios de la
empresa. También debe proteger y mejorar
los intereses de la sociedad en la que opera
9
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Punto de vista ampliado de la RSE hacia los
stakeholders (80’s)
Stakeholders: todos aquellos involucrados
o con intereses en el negocio (accionistas,
trabajadores,
proveedores,
clientes,
comunidades).
RSE: 1. logro del éxito comercial de modo
que se respeten los valores éticos, la gente,
las comunidades y el medio ambiente.
2. Obligación de la empresa de maximizar
su impacto positivo y minimizar su impacto
negativo sobre los stakeholders.
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Componentes de la RSE
(s/ Ferrel, Fraedrich y Ferrel)
1 Responsabilidad legal: cumplimiento de todas las
leyes y regulaciones del gobierno.
2 Responsabilidad ética: comportamiento aceptable
hacia los stakeholders.
3 Responsabilidad económica: distribución de los
recursos en la economía para maximizar la riqueza
de stakeholders (que incluyen a los shareholders).
4 Responsabilidad filantrópica: contribuciones de las
empresas a la calidad de vida y al bienestar de la
comunidad en la que operan.
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ESCALONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIA
(Ferrell, Fraedrich & Ferrell)
FILANTROPICA
“Devolver” a la sociedad
ECONOMICA
Maximizar la riqueza de los
stakeholders
ETICA
Patrón aceptable de conducta hacia los
stakeholders
LEGAL
Cumplir con leyes y regulaciones del gobierno
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LA PIRAMIDE DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIA
RF
REt
RL
REC
Responsabilidad
Filantrópica
Deseada por la
Sociedad
Responsabilidad Etica
Esperada por la sociedad
Responsabilidad
Legal
Requerida por la
sociedad
Responsabilidad
Económica
Requerida por la
sociedad
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Richard De George y la RSE
La sociedad tiene una suerte de contrato
social implícito con las empresas a las
que presenta demandas a cambio de
permitirles operar:
1 Demandas morales: se derivan de las
leyes morales y tienen precedencia
respecto de otras.
2 Demandas
legales:
obligaciones
derivadas de la legislación.
3 Demandas sociales propiamente dichas:
pueden no ser morales ni legales.
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Desarrollos recientes y nuevas perspectivas
para la RSE
Procesos
de
globalización:
cambios
modelos
de
negocios
y
gobierno
corporativo. Creciente interés en respuestas
de la comunidad y en la sostenibilidad del
ambiente.
Capital de reputación: su importancia para
capturar y retener mercados.
Perspectiva
eco-social:
estabilidad
y
sostenibilidad
del
ambiente
como
prerequisitos para sostener el mercado en el
largo plazo.
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Derechos de los stakeholders: conocer
acerca de las corporaciones y sus negocios.
Las corporaciones son privadas pero
dependen de los consumidores que
compran sus productos, de los trabajadores
que los producen y de los inversores que
suministran el capital.
Y de la sociedad que implementa las reglas
y estructuras que les permiten operar
(contrato social).
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Libro Verde de las Comunidades Europeas
(2001)
RSE: concepto de acuerdo con el cual “las
empresas
deciden
voluntariamente
contribuir al logro de una sociedad mejor y
un medio ambiente más limpio”.
RSE como parte de la identidad corporativa.
Respuesta a inquietudes de ciudadanos,
consumidores, poderes públicos e inversores.
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RSE en USA y en Europa
Estados Unidos: RSE definida en
términos del modelo filantrópico.
Europa: RSE referida a hacer negocios
en forma socialmente responsable. La
RSE formaría parte del proceso de
creación de riqueza y ello parecería
más sostenible que en el caso de
Estados Unidos
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La Caux Round Table (1986)
Principios para las empresas (1994) incorporan el
principio de RSE hacia todos los stakeholders y están
orientados por dos ideales éticos:
La dignidad humana: enfatizar el significado de cada
persona como fin en sí misma.
El kyosei: creencia en el vivir y trabajar juntos para el
bien de todos.
Se enuncian dos categorías de principios:
1. Siete principios generales sobre RSE.
2. Principios para los stakeholders: clientes,
empleados, propietarios/inversores, proveedores,
competidores y las comunidades.
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Otros instrumentos para integrar la RSE en los
negocios
1. Las guidelines de la OECD: se trata de
recomendaciones dirigidas por los gobiernos a las
multinacionales para que adopten principios y estándares
voluntarios para un comportamiento responsable en los
negocios consistente con leyes vigentes.
- Adoptadas en junio de 2000 por 29 países miembros de la
OECD, Argentina, Brasil, Chile y República Eslovaca (hay
versiones anteriores).
- Respeto derechos humanos, buenos principios de gobernanza
corporativa, formación capital humano, buena relación con
comunidades, no aceptar ni buscar exenciones en marcos
regulatorios relacionados con medio ambiente, salud,
seguridad, trabajo, impuestos, incentivos financieros, buenas
prácticas comerciales, no implicarse en política local.
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-
Recomendaciones relativas a empleo y relaciones industriales,
medio ambiente, combate a corrupción y sobornos, intereses de
los consumidores, ciencia y tecnología, competencia, impuestos
(evitar la evasión).
- Hacer conocer en forma regular y confiable toda la información
pertinente a sus actividades, estructura, situación financiera y
desempeño.
Los gobiernos que adhieran a las Guidelines se comprometen
a mejorar en forma continua sus políticas internas e
internacionales tendientes a mejorar el nivel de vida y bienestar
de toda la población.
La observancia de las Guidelines por las empresas es
voluntaria y no es de cumplimiento obligatorio.
21
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El Global Compact de las Naciones Unidas
Propuesto en Global Economic Forum del 31-1-99 y
lanzado en la sede de la UN el 26-7-2000 por iniciativa
de Kofi Annan.
No se trata de un instrumento regulatorio, ni de un
código de conducta obligatorio, ni de un foro para las
empresas. Se trata más bien de una red de la cual
pueden formar parte las empresas que lo deseen,
demostrando su adhesión al tomar acciones
corporativas en apoyo de los valores esenciales del
Compact.
Los valores esenciales se dan en el área de derechos
humanos, estándares laborales y medio ambiente.
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Principios del Global Compact
Derechos humanos
1. Apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos internacionales.
2. Asegurar que sus corporaciones no son cómplices en
abusos de derechos humanos.
Estándares laborales
3. Apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento
efectivo del derecho a la negociación colectiva.
4. Eliminación de toda forma de trabajo compulsivo o
forzado.
5. Abolición efectiva del trabajo infantil.
6. Eliminación de toda discriminación en relación con el
empleo y a la ocupación
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Medio ambiente
7. Apoyo a un enfoque preventivo a los desafíos
ambientales.
8. Adopción de iniciativas para promover una mayor
responsabilidad ambiental.
9. Estímulo al desarrollo y difusión de tecnologías
amigables en relación al ambiente
Otros instrumentos
Global Reporting Initiative (GRI) - 1999
Global Sullivan Principles (revisados en 2000)
Social Accountability 8000 (SA 8000) rev. 2001
Códigos de ética
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Otros instrumentos
Global Reporting Initiative (GRI) - 1999
Global Sullivan Principles (revisados en 2000)
Social Accountability 8000 (SA 8000) rev. 2001
Códigos de ética: deberían reflejar la conducta
organizacional y valores corporativos básicos: integridad,
respeto empleados y cumplimiento con clientes.
Se han identificado 5 generaciones que aún van más lejos
1. Código de conducta (para empleados)
2. Conducta comercial en países extranjeros
3. Intereses stakeholders (en particular empleados)
4. Protección medio ambiente y respeto comunidades
5. Responsabilidad y justicia social
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Como señaló Goodpaster en una oportunidad en que se
dirigió a la Caux Round Table la mera articulación de
principios no convierte la aspiración en acción.
Es indispensable la identificación de criterios objetivos
que sean indicadores o puntos de referencia de la
aceptación por parte de las empresas de los principios..
Tales indicadores deberán indicar como habrá de
manifestarse el compromiso de cada empresa con los
mismos para que se traduzcan en un comportamiento
ético y principista en los negocios.
El “Credo de Johnson & Johnson” (General Robert
Wood Johnson en 1943) basado en las
responsabilidades hacia stakeholders: médicos,
enfermeras, pacientes, clientes, proveedores y
distribuidores, empleados y comunidades y, en último
lugar los accionistas que tienen derecho a recibir un
“justo rendimiento” para su inversión.
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¿Existe otra cara de la RSE?
Detrás de la máscara
El informe de Christian AID
Estudia casos de Shell, British American Tobacco
(BAT) y Coca Cola quienes al tiempo de hacer amplio
uso de una retórica en favor de una RSE voluntaria
han desarrollado actividades con impacto altamente
negativo en comunidades de países en desarrollo en
las que han operado.
Shell - Nigeria
BAT - Kenia y Brasil
Coca Cola - India
Esso – EEUU (Protocolo de Kyoto)
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¿Existe otra cara de la RSE?
¿Algunas iniciativas filantrópicas no cubren
intentos de defender operativas criticables?
¿La RSE no se ha convertido en una rama del
departamento de RP de las empresas?
¿No se ha convertido la RSE en una industria
creciente para mejorar la imagen pública de
las grandes corporaciones?
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Peter Frankental sostiene que la RSE es un invento de los
departamentos de RRPP por las paradojas que genera
1. Los mercados se guían por indicadores financieros y no por
RSE
y los incentivos se basan en la bottom line.
Necesidad de auditorías basadas en tres bottom lines:
financiera, ambiental y social.
2. Negación sistemática de actitudes contrarias a la ética o la
RSE en que pudiera haber incurrido la empresa e ignorar
violaciones de derechos humanos. Pretender haber sido
neutrales y ser suficiente con cumplir con leyes en regímenes
represivos o zonas de conflicto donde no se respetan las leyes.
3. Observar en qué lugar de la estructura organizativa se ubica
la función de RSE. En general aparece como apéndice de RP.
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La RSE en la Argentina
Los casos estudiados parecen acercarse
más al modelo filantrópico que al modelo
de hacer negocios en forma socialmente
responsable.
No cabe excluir el deseo de las empresas
de mejorar su imagen pública.
Pero, tal vez, también compensar, al
menos en forma parcial, el impacto
negativo de la situación económica sobre
distintos sectores de la sociedad.
30
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LA RSE PARA 39 EMPRESAS EN LA ARGENTINA – SINTESIS
Acciones de RSE
Nº de empresas
Etica
21
Filantrópica
35
Nivel del responsable de RSE
Director/Gerente de RSE exclusiva
2
Director/Gerente área RSE y otras
4
Director/Gerente en áreas comunicación,
RRII, RRPP, marketing, etc.
17
No definido
16
Código de Etica
Sí tiene
35
Tiene código conducta
2
No informa
2
Informe de RSE
Sí tiene
27
No tiene
12
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Encuesta de FIEL (2008)
Realiza acciones filantrópicas
67%
Acciones éticas:
Realiza evaluaciones impacto ambiental
75%
Controla proveedores (calidad, ambiental, ética)
77%
Promociona buenas prácticas ciudadanas en empleados 50%
Políticas de RRHH acordes con RSE
83%
Tiene código de ética
83,3%
Tiene balance social anual
48%
No queda claro que se entiende por balance social
Distintas etiquetas: auditoría social, contabilidad ambiental, informe
de sustentabilidad, auditoría ética, informe de RSE, informe de
ciudadanía, informe de valores.
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La RSE busca un equilibrio entre el desarrollo económico, el
desarrollo social, la sostenibilidad del ambiente y un
comportamiento ético aceptable hacia todos los
stakeholders.
Esto tiene fundamento en el poder social que en el mundo
globalizado tienen las empresas que excede ampliamente el
poder de muchos estados.
De las 100 economías más grandes del mundo 51 son
empresas.
Ha ido creciendo el interés en la RSE pero el proceso es lento.
¿Porqué ese predominio de la filantropía?
Una duda: ¿están asumiendo las empresas actividades que
antes eran cubiertas por los gobiernos (educación, salud,
bienestar económico?
¿Es ello conveniente?
Y si en épocas de recesión se cortan los recursos que les
destinan?
¿Los cubrirían de nuevo los gobiernos?
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ALGUNAS CONCLUSIONES
Necesidad de modificar el paradigma de la
maximización de beneficios.
Ese modelo no representa la forma en que realizan sus
actividades las empresas si la RSE entra a formar parte
de sus motivaciones.
Es necesario generar beneficios para hacer sostenible
la empresa y además son la esencia de los negocios.
Ese objetivo debe compatibilizarse con otras
demandas dirigidas a la empresa.
Discusión de fines y medios.
Fines múltiples: deben definirse en términos de intereses
de los stakeholders.
Análisis de medios: tener cuidado de que no entren en
conflicto con alguno de esos intereses múltiples.
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