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Maestro: SOLMAN CORTÉS AGUILAR
Ética ,
reputación,
valores,
confianza y
dedicación de
los empleados
Ética
empresarial y
responsabilidad
social
Principios
fundamentales
de la ética en
las
organizaciones
Ética
empresarial
Importancia de
la Ética en las
empresas y
sociedad
Aplicación de la
Ética en las
organizaciones
 La Ética orienta el desarrollo y la
excelencia humana a partir de la
práctica de la moral; propiciando que
el individuo realice acciones correctas
que le permitan lograr la armonía con
su entorno.
ÉTICA
EMPRESARIAL
• Se ocupa del estudio de
las cuestiones normativas
de naturaleza moral que
se plantean en el mundo
de lo negocios. La gestión
empresarial, la
organización de una
corporación, las conductas
en el mercado, las
decisiones comerciales,
etc.
Abarca uno o más de los
siguientes temas:
• El estudio de los principios
morales aplicables a la vida
económica y empresarial.
• El estudio y crítica de los
valores efectivamente
dominantes en el ámbito
económico en general y en
cada una de las
organizaciones
• El análisis de casos reales que
ejemplifican la
responsabilidad de las
organizaciones.

Las acciones correctas que permiten humanizar al
individuo las llamamos valores. El valor es
fundamentalmente relacional por ello es propio de
nuestro ser y surge a partir de una situación física y
humana. Es decir, surge de la relación sujeto-objeto.
Efectividad de los valores o principios
éticos de una organización.

La institucionalización de la ética
empresarial nos referimos a los
mecanismos objetivos (códigos,
documentos formales, programas de
formación, comités específicos,
asesorías, procedimientos
documentados de decisión, sistemas
de gestión, etc.)
¿Qué se entiende por Ética Empresarial?
Es el logro de mantener la relación y balance entre las
tres dimensiones del Desarrollo Sostenible
Crecimiento
Económico
Desarrollo
Sostenible
Desempeño
Medioambiental
Responsabilidad
Social
¿QUÉ TEMAS SE ABORDAN EN ÉTICA EMPRESARIAL?
3Cs de la ETICA EMPRESARIAL
Son el marco para los 7 Valores que guian las Relaciones con
nuestros Grupos de Interés (stakeholders)
3 Cs &
7 Valores
Equidad
Cumplimiento
Transparencia
Integridad
Honestidad
Confidencialidad
Respeto
Colegas
Compañía= la Empresa en la que se trabaja
Contratistas= externos con quien trabjamos
Colegas = con quien trabjamos internamente
ALCANCE DE LOS 7 VALORES
Empresa: se compromete cumplir con el Marco Legal, Ético y Estándares Morales de la Sociedad
Trabajadores: El compromiso está basado en el principio de creer en la: honestidad, respeto, integridad,
confidencialidad, equidad, cumplimiento y transparencia.
Valor
Definición
Honestidad
Decir la verdad y actuar de acuerdo a ella
Respeto
Integridad
Compartir, escuchar y aceptar diferentes visiones y opciones
Confidencialidad
Equidad
Cumplimiento
Transparencia
Interactuar con otros dando confianza con sus
intenciones y las de la Empresa
Proteger la información para no poner a la Empresa ni
Stakeholders en desventaja o riesgo
Tratar a todos los clientes - proveedores – contratistas
– trabajadores (partners) con igualdad en las reglas
comunes fijadas y acordadas
Asegurar de que la información es usada en forma
adecuada
Asegurar que la información y reglas son claras y
precisas con una comunicación abierta
Casi todas las grandes
corporaciones han entendido que
una organización responsable es
algo más que una suma de personas
virtuosos y profesionalmente
íntegras.

La ética individual y la ética organizacional
no pueden separarse tajantemente porque
al fin y al cabo, quienes realizan las tareas
en las organizaciones son personas
concretas con su ética privada y sus
convicciones personales sobre que se debe
hacer en cada momento.
Visión – Misión – Valores - Objetivos
VISION
MISION
ÉTICA EMPRESARIAL
“Decir”
VALORES
OBJETIVOS DE LA COMPAÑÍA
“Actuar”
Visión – Misión – Valores - Objetivos
VISION
“Nuestra Visión es establecer las bases sólidas para el futuro de la sociedad”
Holcim Group
Visión – Misión – Valores - Objetivos
MISION
“Nuestra Misión es ser la compañía más respetada y atractiva de
nuestra industria a nivel mundial creando valor para todos nuestros
grupos de interés”
Holcim Group
El código de ética permite:
Introducir los valores en
la cultura de la
organización
Suministra orientación a
los gerentes que se
enfrentan a dilemas
éticos y
Legitima el uso de
sanciones a causa de
un comportamiento
inmoral

En los años 80, las escuelas
norteamericanas de dirección de
empresa adoptaron programas y cursos
de ética lo que propició que más
directivos consideraran la ética
empresarial como una necesidad; por
ello, introdujeron códigos éticos y
elaboraron proyectos de empresa con
énfasis en los valores morales.
En
el 2010 sabemos que la ética
empresarial no es moda; su
aplicación en los negocios logra
que la empresa por una parte sea
un verdadero factor de
perfeccionamiento humano.

Las organizaciones
con una sólida cultura
ética se caracterizan
por anticiparse a las
demandas asumiendo
sus responsabilidades
antes que sean
planteadas como
quejas, o antes que
se produzca el daño.
Cultura
Ética
La
competencia
y la ética
 Con los competidores las reglas
éticas reciben el nombre genérico
de competencia leal,
sancionándose la deslealtad.
 Competencia leal es luchar con
armas licitas: que son calidad y
precio bajo.
 Publicidad vinculada a la verdad:
no mentir ensalzando el propio
bien; no rebajar ni denigrar el de
la competencia.
Áreas de
responsabilidad
Ética
empresarial
y
responsabili
dad social
Responsabilidad
social
Responsabi
lidad social
Beneficios de la
responsabilidad
social
Orígenes de la
responsabilidad
social en
México
Empresarios + Trabajo + Comunidad.
Proveedores clientes y trabajadores: Climas y Normas de Valores
 No
atentar contra la salud
 No atentar contra la seguridad
 No atentar contra el medio ambiente
 La publicidad, que debe ajustarse a
padrones éticos, como la veracidad y
buena fe.
Las tres dimensiones del Desarrollo Sostenible
(Triple Bottom Line) definido por el Consejo Mundial
de Empresas para el Desarrollo Sostenible (WBCSD).
Crecimiento
Económico
Desarrollo
Sostenible
Desempeño
Medioambiental
Responsabilidad
Social

RESOLVER LOS PROBLEMAS DE ÉTICA EMPRESARIAL

AUMENTAR LA CREACION DE VALOR POR LA EXPANSION DE
NUESTRAS OPERACIONES
 La
responsabilidad se refiere a esa
capacidad del ser humano de responder a
los actos que realiza y de las
consecuencias previsibles de esos actos.
 Irresponsabilidad
alude a una acción
realizada sin razones sólidas o que
atribuye sus fallos a otros.

Una empresa socialmente responsable es aquella
que:
Produce bienes y servicios que contribuyen al
bienestar de la sociedad.
 Se apega a la normativa vigente y a las prácticas
de libre mercado.
 Crea riqueza, la canaliza y distribuye de forma
adecuada a las necesidades personales, sociales
y de grupo
 Sus directivos tienen un comportamiento ético.
 Realiza actividades respetuosas con el medio
ambiente.
 Colabora con el desarrollo humano
 Apoya a las personas menos favorecidas

 Ética
Empresarial, Visión, Misión y
Valores (actuación como empresa)
 Calidad de Vida Laboral (prácticas de
empleo)
 Salud ocupacional y seguridad industrial
 Relación con la comunidad.
 Relaciones con clientes y proveedores.
 Monitoreo e informe de los resultados.
Contenidos de RSE a medir y monitorear
 Estructura
Organizacional de RSE y nivel de
aceptación
 Ética Empresarial >> Definir un Código de Conducta
 Prácticas Laborales
 Salud Ocupacional & Seguridad Industrial
 Involucramiento con la Comunidad
 Relaciones con Clientes y Proveedores
 Reporte, Monitoreo y Mejora Contínua
 Alineamiento con el Desarrollo Sostenible,
Comunicaciones y Aceptación por los Grupos de
Interés (Stakeholders)
Ejemplo: Autoevaluación de Valores
Valor: Pasión
 ¿Estamos
preocupados acerca de Seguridad.
 ¿Estamos
fortaleciendo a nuestros
trabajadores?
 ¿Estamos
preocupados de desarrollar a
nuestros trabajadores?
 ¿Estamos
preocupados de las necesidades y
del éxito de nuestros clientes?
 ¿Estamos
preocupados de los resultados y
nuestras acciones? (incluyendo RSE y
Medio Ambiente)
 ¿Estamos
dedicados al trabajo en las
comunidades en donde trabajamos?
 ¿Estamos
 ¿Estamos
respetando a otros?
reconociendo y celebrando
nuestros éxitos y logros?
Ejemplo: Autoevaluación de Valores
Valor: Fuerza
 Fuerza una sólida directriz de integridad y
caracter de nuestra gente. Una sólida
organización con respaldo de liderazgo y
competencias.
 ¿Estamos
construyendo una sólida y
duradera relación?
 ¿Estamos
 ¿Estamos
actuando responsablemente?
actuando con integridad
adhiriendo al Código de Conducta?
 ¿Está
nuestra Empresa motivando y
soportando a los llamados individuales de
problemas?
 ¿Estamos
recompensando y construyendo
fuerza de caracter en nuestra gente?
 ¿Somos
líderes y los más competentes en
nuestro campo?
 ¿Ponemos
el crecimiento sostenible antes
de rápidas ganancias?
PUNTOS A EVALUAR
LINEAS

Es la base de relaciones sólidas entre los
socios.
Ética empresarial

Permite la interpretación y solución de
controversias de acuerdo a principios.

Fomenta la formación de capital humanos
y su evaluación.

Identifica
las
expectativas
de
la
involucramiento
de
los
comunidad.
Vinculación de la empresa con la

Propicia
el
integrantes, autoridades y organizaciones
comunidad
de la comunidad.

Impulsa la sinergia entre sectores para
multiplicar resultados.
LINEAS
PUNTOS A EVALUAR

Crea un ambiente de trabajo
favorable, estimulante, seguro,
Calidad de vida de la empresa
creativo, no discriminatorio y
participativo.

Cumple
con
todos
requerimientos
los
legales
aplicables.
Cuidado y prevención del

Promueve
esquemas
autorregulación
ambiente
e
de
iniciativas
voluntarias
que
mejoren
desempeño
ambiental
y
el
la
cadena de valor en la que
participa.

Beneficios Internos
Mayor productividad del personal y la empresa
 Ambientes de trabajo motivadores, amables y
estimulantes
 Capacidad de atraer y retener a un personal de
calidad
 Aumento en el compromiso, pertenencia, empeño
y lealtad del personal
 Disminución de ausencias y tardanzas del personal
 Personal más capacitado y entrenado
 Mejor imagen ante los empleados

 Aumento
del rendimiento económico y
financiero.
 Reducción de costos de producción a través
de control de desechos y eficiencia en el uso
de la energía, entre otros.
 Calidad de productos y condiciones
favorables en el proceso de manufactura.
 Estimula la innovación y la competitividad
hacia la creación y diseño de nuevos
productos o servicios.
 Aumenta la reputación.
 Protección
y fortalecimiento de imagen,
reputación y marca.
 Diferenciación y distinción de marca en el
mercado.
 Atracción y retención de nuevos consumidores.
 Fortalecimiento de la lealtad del consumidor
hacia la marca del producto o servicio.
 Aumento de ventas.