Transcript دورة إعداد العروض والخطابة
Slide 1
َ
املدرب الفعال
إعداد
إبراهيم أبو املعاطى علم الدين
رئيس قسم بمركز التدريب الرئيسى ببورسعيد
Slide 2
أهداف اللقاء التدريبى
بنهاية هذا اللقاء يكون املشاركون قادرين على التعرف
على :
مهارات املدرب املتميز
سلبيات املدرب
أسباب فشل املدرب
مفاتيح نجاح املدرب
عناصر أساسية فى الدورة التدربية
Slide 3
مهارات املدرب املتميز
Slide 4
الشروط التي يجب أن تتوفر في املدرب
املتميز
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
املهارة الفنية.
املهارة االنسانية.
املهارة اإلدارية.
التمكن من املادة.
كسب الثقة من الحضور.
العالقات الجيدة مع الحضور.
سرعة البديهة /املالحظة.
خلق روح املرح واالرتياح.
التحدث بلغة املجموعة.
استغالل املواقف.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
حسن االستماع.
تذكر أسماء وأشكال الحضور.
الثقة بالنفس.
الثبات.
معالجة املواقف الصعبة.
القدرة على توجيه االسئلة.
فتح باب النقاش.
استخدام الوسائل.
استخدام االلفاظ السهلة.
Slide 5
مظاهر ضعف املدرب
•
•
•
•
•
•
•
•
•
البداية غير الصحيحة.
عدم خلق جو االرتياح.
الرهبة.
االرتباك.
تحدث أكثر من شخص في آن واحد.
عدم الثقة في النفس.
تشتت االفكار.
عدم التمكن من املوضوع.
عدم التحضير املسبق.
•
•
•
•
•
•
•
الفوض ى.
كثرة األسئلة.
كثرة االستئذانات.
عدم التشويق.
عدم االعتراف بالخطأ.
عدم القدرة على امتصاص
الصدمات.
عدم معرفة تقنيات العروض.
• عدم املعرفة بأنواع الحضور.
Slide 6
سلبيات املدرب
•
•
•
•
•
املبالغة والحماس غير الصادق.
القصص الشخصية الكثيرة
التي ال تمت بصلة باملوضوع.
سوء اإلعداد.
تأخير بداية الدورة النتظار
وصول املتدربين.
عدم القدرة على السيطرة على
املشاركين الذين يحتكرون
الحديث.
•
•
•
•
•
الثبات في مكان واحد.
التحدث إلى املجموعة بتعال.
استعمال العاب طفولية.
ً
القراءة من الشاشة بدال من
الشرح املباشر.
عدم انهاء الدورة في الوقت
املناسب.
Slide 7
من أسباب فشل املدرب
•
•
•
•
•
•
•
الخوف واالرتباك.
عدم تسلسل وترتيب االفكار.
عدم السماح باألسئلة.
طول مدة العرض.
عدم اختيار الوقت املناسب.
عدم املام العارض باملوضوع.
عدم اهمية موضوع العرض.
•
•
•
•
•
•
عدم وضوح الهدف من العرض.
عدم التركيز على القرار املراد
اتخاذه.
عدم التحضير املسبق.
عدم االملام بتقنيات العروض.
كثرة التشويش.
عدم اختيار الحضور بعناية.
Slide 8
مفاتيح نجاح املدرب
التحضير!
التخطيط !
التدرب !
ّ
Slide 9
التحضير
تحضير املحتوى .
تحضير نفسك .
تحليل الحضور .
Slide 10
التخطيط
امللخص واملخطط العام
مكان التدريب
املقاطعات (األسئلة)
وسائل االيضاح
Slide 11
ّ
التدرب
التدرب على االلقاء
تقييم املادة
مدة التدريب
Slide 12
ماذا تسمي جماعة الطير ؟
ماذا تسمي جماعة الغنم ؟
ماذا تسمي جماعة الزهور ؟
ماذا تسمي جماعة الحطب ؟
ماذا تسمي جماعة السفن ؟
ماذا تسمي جماعة املدرسين ؟
سرب
قطيع
باقة .
حزمة .
أسطول .
هيئه .
12
Slide 13
•
•
•
•
•
•
•
عناصر أساسية في الدورة
التدريبية
الغرض والهدف.
املادة العلمية.
الحقيبة التدريبية.
املشاركون.
املحاضر.
األدوات.
الخدمات املساندة.
Slide 14
مراحل التدريب
• مرحلة اإلعداد.
• مرحلة التدريب.
• مرحلة ما بعد االنتهاء.
Slide 15
أوال مرحلة اإلعداد
• وتتضمن عدة خطوات ومن أهمها:
–
–
–
–
–
–
–
–
تحديد الفكرة.
معرفة الرسالة أو املعلومة املراد
توصيلها.
تحديد املواضيع الفرعية.
تدرج وتسلسل االفكار.
كثرة القراءة عن املوضوع املراد عرضه.
استخدام وسائل االيضاح قدر االمكان.
تحديد النقاط التي ترغب في مناقشتها.
تحديد النقاط التي ترغب في املرور
عليها بدون تعليق.
– تحديد النقاط التي تتوقع أن يطرح
عليها أسئلة.
– اختيار أو كتابة املادة العلمية إن تطلب
األمر ذلك.
– الترتيبات الالزمة:
• تحديد موعد البدء واالنتهاء
وأوقات الراحة والصالة.
• تحضير املكان.
• توجيه الدعوة في الوقت املناسب
والتأكد من وصولها.
Slide 16
ثانيا مرحلة التدريب
• وتتضمن عدة نقاط من أهمها:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
البسملة.
خلق جو االرتياح والثقة.
التهيؤ النفس ي.
التعريف بنفسك.
التعريف بالحضور.
البدء في التدريب.
استخدم فن االسئلة املوجهة قدر
االمكان.
استخدم فن القيادة:
• أسلوب املشاركة.
• أسلوب االقناع.
مناقشة جميع النقاط.
• معالجة املواقف الصعبة:
–
–
–
–
•
•
•
•
•
هذا خارج نقاط املوضوع.
سنقدم املعلومات ملن يهمهم املوضوع.
سنناقش هذه النقطة فيما بعد.
هذا هو مجال العرض ويجب االلتزام
بها.
خلق روح الفكاهة واملداعبة بين
الحين واآلخر.
االتفاق على أسلوب االسئلة.
تحديد التوصيات.
التلخيص.
الخاتمة.
Slide 17
أسئل نفسك
• من هم الحضور؟
• ما هي اهتماماتهم؟
• بماذا يفكرون؟
• ما هو هدفهم؟
Slide 18
ً
ثالثا مرحلة ما بعد التدريب
• تأكد من أن الحضور قد تفهم موضوع
العرض.
• ركز على النقاط املهمة.
• ا شكر الحضور على االستماع.
Slide 19
التعامل مع االسئلة
التحويل.
االعادة.
التأجيل.
االجابة.
Slide 20
َ
َ
ال تقع في الشرك
•
•
•
•
قبول وحب الذات.
لن تحوز على إعجاب كل الناس ولو حرصت.
أنا ضعيف الشخصية.
أعط نفسك الثقة الالزمة.
أنا خجول … أنا مضطرب … أنا عاجز.
•
• أنا … أقل من اآلخرين.
• أنا ال أعرف … أنا ضعيف.
• ال تحرص على استحسان كل الناس.
Slide 21
% 90من فعالية العروض تأتي في مرحلة التحضير.
% 10من فعالية العروض تأتي في مرحلة العرض.
Slide 22
أفكار مفيدة للمدرب
•
•
•
•
•
صافح املشاركين عند دخولهم قاعة
التدريب.
إذا احتد النقاش فكن في جانب
املجموعة.
اطلب مقترحات املجموعة عندما
تجيب على أسئلة صعبة.
استعمل إيماءة الرأس عندما تستمع
إلى مقترحات أحد املتدربين.
تحرك داخل القاعة بقدر االمكان
ً
لتكون قريبا من املتدربين.
•
•
•
•
•
سيطر على املجموعة بعناية لتوجيه
طاقاتهم.
دعهم يأخذون فترة راحة عندما تشعر
بتعبهم.
استعمل أسماء املشاركين باستمرار.
وضح احترامك لذكاء أفراد املجموعة.
حدد من البداية أسلوب النقاش
واملوضوعات.
Slide 23
أفعل وال تفعل على السبورة
•
•
•
•
•
•
اكتب احرف كبيرة وواضحة.
استعمل الوان غامقة.
استعمل بعض األلوان املميزة لتلفت االنتباه.
ثبت بعض األفكار املهمة على الجدار
استخدم الرسوم البيانية.
أضف الصور قدر االمكان.
Slide 24
الفكاهة
•
•
•
•
•
•
•
•
ً
استعمل قصصا مضحكة توضح نقطة تعليمية تقوم بتغطيتها.
اطرح فكاهة من تجاربك الشخصية.
ال تطرح أي فكاهة تمس بها أحد املشاركين.
ال تطرح أي فكاهة تدل على العنصرية أو تمس بها جنس معين.
ال تحكي نكات ال تجيدها أو سخيفة.
شجع املشاركين على طرح أجمل نكتة سمعوها.
ال تكثر من النكات واملزح.
اطلب من املشاركين طرح مواقف لطيفة تعرضو إليها.
Slide 25
أنواع الحضور
•
•
•
•
•
املشاغب.
االيجابي.
العارف.
الثرثار.
الخجول.
•
•
•
•
غير املتعاون.
الالمبالي.
املتعالم.
امللح في االسئلة.
Slide 26
كيف تتصرف مع المشاغب
• تمالك نفسك
• ال تدخل معه في نقاشات.
• ال تجعل من الخالف قضية شخصية.
• اتركه فقد يقع في شر أعماله.
Slide 27
كيف تتصرف مع االيجابي
• استخدمه لصالحك.
• ال تدعه يحتكر النقاشات.
• يمكن ان يعاونك كثيرا في توصيل ما تريد
إيصاله.
Slide 28
كيف تتصرف مع المتعالم
• ال تدعه يسيطر على المناقشة.
• إذا طرح رأياً او فكرة فأطلب منه
تحديد االسباب.
• إن كانت اسبابه غير صائبة فدع
اآلخرين يعلقوا على ما قال.
Slide 29
كيف تتصرف مع الثرثار
• قاطعه بلباقة.
• أسئل غريه من احلضور.
• قد يأيت مبعلومات جيدة.
Slide 30
كيف تتصرف مع اخلجول
• ال تحاول تعجيله.
• اسأله سؤاالً سهالً عندما تحين الفرصة.
• أثني عليه لكي تعزز ثقته بنفسه.
Slide 31
كيف تتصرف مع غري املتعاون
• شجعه على املشاركة بالسؤال عن معرفته.
• حاول كسب صداقته.
• أحسسه برغبتك يف مشاركته.
Slide 32
كيف تتصرف مع الالمبايل
•وجه اليه االسئلة املباشرة.
•أطلب منه رأيه.
• أخربه بأمهية رأيه.
Slide 33
كيف تتصرف مع العارف
• ال تنتقده.
• أصرب عليه.
• ال تسمح له باخلروج عن املوضوع.
Slide 34
كيف تتصرف مع امللح يف االسئلة
• حول أسئلته اىل احلضور.
• أطلب منه إعطاء آراءه اخلاصة.
• حياول إحراج العارض باستمرار.
َ
املدرب الفعال
إعداد
إبراهيم أبو املعاطى علم الدين
رئيس قسم بمركز التدريب الرئيسى ببورسعيد
Slide 2
أهداف اللقاء التدريبى
بنهاية هذا اللقاء يكون املشاركون قادرين على التعرف
على :
مهارات املدرب املتميز
سلبيات املدرب
أسباب فشل املدرب
مفاتيح نجاح املدرب
عناصر أساسية فى الدورة التدربية
Slide 3
مهارات املدرب املتميز
Slide 4
الشروط التي يجب أن تتوفر في املدرب
املتميز
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
املهارة الفنية.
املهارة االنسانية.
املهارة اإلدارية.
التمكن من املادة.
كسب الثقة من الحضور.
العالقات الجيدة مع الحضور.
سرعة البديهة /املالحظة.
خلق روح املرح واالرتياح.
التحدث بلغة املجموعة.
استغالل املواقف.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
حسن االستماع.
تذكر أسماء وأشكال الحضور.
الثقة بالنفس.
الثبات.
معالجة املواقف الصعبة.
القدرة على توجيه االسئلة.
فتح باب النقاش.
استخدام الوسائل.
استخدام االلفاظ السهلة.
Slide 5
مظاهر ضعف املدرب
•
•
•
•
•
•
•
•
•
البداية غير الصحيحة.
عدم خلق جو االرتياح.
الرهبة.
االرتباك.
تحدث أكثر من شخص في آن واحد.
عدم الثقة في النفس.
تشتت االفكار.
عدم التمكن من املوضوع.
عدم التحضير املسبق.
•
•
•
•
•
•
•
الفوض ى.
كثرة األسئلة.
كثرة االستئذانات.
عدم التشويق.
عدم االعتراف بالخطأ.
عدم القدرة على امتصاص
الصدمات.
عدم معرفة تقنيات العروض.
• عدم املعرفة بأنواع الحضور.
Slide 6
سلبيات املدرب
•
•
•
•
•
املبالغة والحماس غير الصادق.
القصص الشخصية الكثيرة
التي ال تمت بصلة باملوضوع.
سوء اإلعداد.
تأخير بداية الدورة النتظار
وصول املتدربين.
عدم القدرة على السيطرة على
املشاركين الذين يحتكرون
الحديث.
•
•
•
•
•
الثبات في مكان واحد.
التحدث إلى املجموعة بتعال.
استعمال العاب طفولية.
ً
القراءة من الشاشة بدال من
الشرح املباشر.
عدم انهاء الدورة في الوقت
املناسب.
Slide 7
من أسباب فشل املدرب
•
•
•
•
•
•
•
الخوف واالرتباك.
عدم تسلسل وترتيب االفكار.
عدم السماح باألسئلة.
طول مدة العرض.
عدم اختيار الوقت املناسب.
عدم املام العارض باملوضوع.
عدم اهمية موضوع العرض.
•
•
•
•
•
•
عدم وضوح الهدف من العرض.
عدم التركيز على القرار املراد
اتخاذه.
عدم التحضير املسبق.
عدم االملام بتقنيات العروض.
كثرة التشويش.
عدم اختيار الحضور بعناية.
Slide 8
مفاتيح نجاح املدرب
التحضير!
التخطيط !
التدرب !
ّ
Slide 9
التحضير
تحضير املحتوى .
تحضير نفسك .
تحليل الحضور .
Slide 10
التخطيط
امللخص واملخطط العام
مكان التدريب
املقاطعات (األسئلة)
وسائل االيضاح
Slide 11
ّ
التدرب
التدرب على االلقاء
تقييم املادة
مدة التدريب
Slide 12
ماذا تسمي جماعة الطير ؟
ماذا تسمي جماعة الغنم ؟
ماذا تسمي جماعة الزهور ؟
ماذا تسمي جماعة الحطب ؟
ماذا تسمي جماعة السفن ؟
ماذا تسمي جماعة املدرسين ؟
سرب
قطيع
باقة .
حزمة .
أسطول .
هيئه .
12
Slide 13
•
•
•
•
•
•
•
عناصر أساسية في الدورة
التدريبية
الغرض والهدف.
املادة العلمية.
الحقيبة التدريبية.
املشاركون.
املحاضر.
األدوات.
الخدمات املساندة.
Slide 14
مراحل التدريب
• مرحلة اإلعداد.
• مرحلة التدريب.
• مرحلة ما بعد االنتهاء.
Slide 15
أوال مرحلة اإلعداد
• وتتضمن عدة خطوات ومن أهمها:
–
–
–
–
–
–
–
–
تحديد الفكرة.
معرفة الرسالة أو املعلومة املراد
توصيلها.
تحديد املواضيع الفرعية.
تدرج وتسلسل االفكار.
كثرة القراءة عن املوضوع املراد عرضه.
استخدام وسائل االيضاح قدر االمكان.
تحديد النقاط التي ترغب في مناقشتها.
تحديد النقاط التي ترغب في املرور
عليها بدون تعليق.
– تحديد النقاط التي تتوقع أن يطرح
عليها أسئلة.
– اختيار أو كتابة املادة العلمية إن تطلب
األمر ذلك.
– الترتيبات الالزمة:
• تحديد موعد البدء واالنتهاء
وأوقات الراحة والصالة.
• تحضير املكان.
• توجيه الدعوة في الوقت املناسب
والتأكد من وصولها.
Slide 16
ثانيا مرحلة التدريب
• وتتضمن عدة نقاط من أهمها:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
البسملة.
خلق جو االرتياح والثقة.
التهيؤ النفس ي.
التعريف بنفسك.
التعريف بالحضور.
البدء في التدريب.
استخدم فن االسئلة املوجهة قدر
االمكان.
استخدم فن القيادة:
• أسلوب املشاركة.
• أسلوب االقناع.
مناقشة جميع النقاط.
• معالجة املواقف الصعبة:
–
–
–
–
•
•
•
•
•
هذا خارج نقاط املوضوع.
سنقدم املعلومات ملن يهمهم املوضوع.
سنناقش هذه النقطة فيما بعد.
هذا هو مجال العرض ويجب االلتزام
بها.
خلق روح الفكاهة واملداعبة بين
الحين واآلخر.
االتفاق على أسلوب االسئلة.
تحديد التوصيات.
التلخيص.
الخاتمة.
Slide 17
أسئل نفسك
• من هم الحضور؟
• ما هي اهتماماتهم؟
• بماذا يفكرون؟
• ما هو هدفهم؟
Slide 18
ً
ثالثا مرحلة ما بعد التدريب
• تأكد من أن الحضور قد تفهم موضوع
العرض.
• ركز على النقاط املهمة.
• ا شكر الحضور على االستماع.
Slide 19
التعامل مع االسئلة
التحويل.
االعادة.
التأجيل.
االجابة.
Slide 20
َ
َ
ال تقع في الشرك
•
•
•
•
قبول وحب الذات.
لن تحوز على إعجاب كل الناس ولو حرصت.
أنا ضعيف الشخصية.
أعط نفسك الثقة الالزمة.
أنا خجول … أنا مضطرب … أنا عاجز.
•
• أنا … أقل من اآلخرين.
• أنا ال أعرف … أنا ضعيف.
• ال تحرص على استحسان كل الناس.
Slide 21
% 90من فعالية العروض تأتي في مرحلة التحضير.
% 10من فعالية العروض تأتي في مرحلة العرض.
Slide 22
أفكار مفيدة للمدرب
•
•
•
•
•
صافح املشاركين عند دخولهم قاعة
التدريب.
إذا احتد النقاش فكن في جانب
املجموعة.
اطلب مقترحات املجموعة عندما
تجيب على أسئلة صعبة.
استعمل إيماءة الرأس عندما تستمع
إلى مقترحات أحد املتدربين.
تحرك داخل القاعة بقدر االمكان
ً
لتكون قريبا من املتدربين.
•
•
•
•
•
سيطر على املجموعة بعناية لتوجيه
طاقاتهم.
دعهم يأخذون فترة راحة عندما تشعر
بتعبهم.
استعمل أسماء املشاركين باستمرار.
وضح احترامك لذكاء أفراد املجموعة.
حدد من البداية أسلوب النقاش
واملوضوعات.
Slide 23
أفعل وال تفعل على السبورة
•
•
•
•
•
•
اكتب احرف كبيرة وواضحة.
استعمل الوان غامقة.
استعمل بعض األلوان املميزة لتلفت االنتباه.
ثبت بعض األفكار املهمة على الجدار
استخدم الرسوم البيانية.
أضف الصور قدر االمكان.
Slide 24
الفكاهة
•
•
•
•
•
•
•
•
ً
استعمل قصصا مضحكة توضح نقطة تعليمية تقوم بتغطيتها.
اطرح فكاهة من تجاربك الشخصية.
ال تطرح أي فكاهة تمس بها أحد املشاركين.
ال تطرح أي فكاهة تدل على العنصرية أو تمس بها جنس معين.
ال تحكي نكات ال تجيدها أو سخيفة.
شجع املشاركين على طرح أجمل نكتة سمعوها.
ال تكثر من النكات واملزح.
اطلب من املشاركين طرح مواقف لطيفة تعرضو إليها.
Slide 25
أنواع الحضور
•
•
•
•
•
املشاغب.
االيجابي.
العارف.
الثرثار.
الخجول.
•
•
•
•
غير املتعاون.
الالمبالي.
املتعالم.
امللح في االسئلة.
Slide 26
كيف تتصرف مع المشاغب
• تمالك نفسك
• ال تدخل معه في نقاشات.
• ال تجعل من الخالف قضية شخصية.
• اتركه فقد يقع في شر أعماله.
Slide 27
كيف تتصرف مع االيجابي
• استخدمه لصالحك.
• ال تدعه يحتكر النقاشات.
• يمكن ان يعاونك كثيرا في توصيل ما تريد
إيصاله.
Slide 28
كيف تتصرف مع المتعالم
• ال تدعه يسيطر على المناقشة.
• إذا طرح رأياً او فكرة فأطلب منه
تحديد االسباب.
• إن كانت اسبابه غير صائبة فدع
اآلخرين يعلقوا على ما قال.
Slide 29
كيف تتصرف مع الثرثار
• قاطعه بلباقة.
• أسئل غريه من احلضور.
• قد يأيت مبعلومات جيدة.
Slide 30
كيف تتصرف مع اخلجول
• ال تحاول تعجيله.
• اسأله سؤاالً سهالً عندما تحين الفرصة.
• أثني عليه لكي تعزز ثقته بنفسه.
Slide 31
كيف تتصرف مع غري املتعاون
• شجعه على املشاركة بالسؤال عن معرفته.
• حاول كسب صداقته.
• أحسسه برغبتك يف مشاركته.
Slide 32
كيف تتصرف مع الالمبايل
•وجه اليه االسئلة املباشرة.
•أطلب منه رأيه.
• أخربه بأمهية رأيه.
Slide 33
كيف تتصرف مع العارف
• ال تنتقده.
• أصرب عليه.
• ال تسمح له باخلروج عن املوضوع.
Slide 34
كيف تتصرف مع امللح يف االسئلة
• حول أسئلته اىل احلضور.
• أطلب منه إعطاء آراءه اخلاصة.
• حياول إحراج العارض باستمرار.