Slide 1

‫الكتاب ‪ :‬اثنتا عشرة خطوة عملية للتطوير الذاتي‬


Slide 2

‫الكتاب ‪ :‬اثنتا عشرة خطوة عملية‬
‫للتطوير الذاتي‬

‫المؤلف ‪Micc Krisb‬‬
‫فكرة الكتاب‬
‫إن النجاح في العمل والحياة الخاصة أمر ممكن‬
‫وفي متناول الجميع إذا ما أحسنوا تطبيق أساليب‬
‫وخطوات النجاح الذي يبدأ وينطلق من الداخل إلى‬
‫الخارج‪ ،‬هذا الكتاب يعطيك جوانب مهمة لكي‬
‫تلحق بركب الناجحين‪.‬‬


Slide 3

‫الخطوة األولى‪ /‬ما درجة‬
‫تقييمك لذاتك؟‬
‫يقصد بها ما هي الطريقة التي تنظر بها إلى نفسك‬
‫الذات‪:‬‬
‫بتقييم‬
‫كمال أم ثقة أم ضعف؟ وال‬
‫نقص‪ ،‬أم‬
‫المقصودنظرة‬
‫• ما هل هي‬
‫شك أن الذي يقلل ثقته بنفسه يكون تقييمه لنفسه‬
‫ضعيفاً وعندما تكون ثقتك كبيرة سوف تكون قادراً على‬
‫مواجهة الصعوبات والتحديات‪ ،‬لذا نجد أن الذي يقيم‬
‫ذاته بدرجة عالية يتمتع بإحساس داخلي بالراحة‬
‫واألمن النفسي ‪.‬‬


Slide 4

‫الخطوة الثانية ‪/‬العالقة بين‬
‫العافية و النجاح‬
‫إن المتعافي يتولد لديه إحساس بالحيوية والنشاط‬
‫والثقة بالنفس‪ ،‬كذلك يشعر أنه يتكيف ويتأقلم‬
‫مع البيئة حوله‪ ،‬هذه العافية والتي تعتمد على‬
‫الغذاء المناسب والصحة العقلية والتمرين‬
‫البدني تبعث على الجد والنجاح واإلنجاز‪ ،‬أما‬
‫العكس عند تفقد العافية فيشعر بالتعب واإلعياء‬
‫وهبوط الهمة واستشراء اإلحباط ولن يستطيع‬
‫أحد أن يستفيد من اللياقة البدنية حتى يجعلها‬
‫ضمن برنامجه اليومي‪ ،‬أما من حيث الغذاء‪،‬‬
‫فاعلم أنه ليس كل ما هو معد لألكل يعتبر‬
‫غذا ًء ‪.‬‬


Slide 5

‫الخطوة الثالثة‪ /‬هل تتوفر لديك‬
‫مهارات االتصال باآلخرين‪:‬‬

‫االتصال الفعال هو فن يجعلك ُتوصل كل ما تريد وتصل‬
‫إلى كل ما تريد‪ ،‬وكلما كان االتصال قويا ً أثر ذلك على‬
‫وصول المعلومة بشكل فعال ‪.‬‬
‫إن إتقان فن االتصال كفيل بأن ينقلك إلى صفوف‬
‫الناجحين والمبدعين‪ ،‬بل إنه عصب العالقات البشرية‬
‫الذي يجعل حياتك واضحة وممتعة ‪.‬‬


Slide 6

‫*من يتقن االتصال يتقن االستماع؟‬
‫أثناء االستماع اتبع ما يلي‪:‬‬
‫• استخدم تعابير الوجه وإيماءات الجسم وحركات اليدين‬
‫• أشعر من أمامك باالرتياح‬
‫• زد من تركيزك أثناء االستماع‬
‫• تجنب االستعجال أو المقاطعة لحديث المتكلم‪ ،‬ولو‬
‫كان حديثه يخالف الصواب‪.‬‬
‫• اجعل نفسك مع المتحدث وليس ضده‬
‫• كن هادئاً واخفض صوتك وكن لين الجانب‬


Slide 7

‫الخطوة الرابعة ‪ /‬ما مدى نجاحك في‬
‫استخدام مهارات االتصال اإلنساني‬
‫•‬

‫كيف تبقى إيجابياً في بيئة سلبية؟‬

‫تتفاوت بيئات العمل المتنوعة من حيث زيادة الجوانب‬
‫اإليجابية أو الجوانب السلبية‪ ،‬والتي تعطي وصفاً للبيئة‬
‫إيجاباً أو سلباً حسب نوعية المشكلة وأطرافها‪ ،‬المهم أين‬
‫موقعك سواء في البيئة اإليجابية أو السلبية‪ ،‬وما هو‬
‫دورك؟ قد يفرض علينا العمل في بيئات سلبية‪ ،‬ولكن يجب‬
‫الحذر أن نصطبغ بصبغتها‪ ،‬لذا عليك بما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬تقبل العمل مع أشخاص سلبيين دون أن تتأثر بهم‪.‬‬
‫‪ .2‬احتفظ بعالقات طيبة مع رئيسك ومرؤوسيك وزمالئك‬
‫في العمل‪.‬‬
‫‪ .3‬صحح أي خلل يحدث في عالقاتك بأقرب فرصة وأسرع‬
‫طريق‪.‬‬


Slide 8

‫عندما تتقن ما ذكر سابقاً سوف‬
‫تحقق ما تريد ومنها‪:‬‬
‫‪ .1‬زيادة إنتاجيتك باإلضافة لرغبة اآلخرين‬
‫للتعاون معك في إنجازاتك‪.‬‬
‫‪ .2‬تصبح صورتك في مكان عملك أكثر‬
‫إيجابية‪.‬‬
‫‪ .3‬تقليل صراعاتك الشخصية في العمل‬
‫يجعلك موظفاً تستحق التقدير‪.‬‬


Slide 9

‫إصالح العالقات اإلنسانية‬
‫نتفق وإياك إلى أنه ال تكاد توجد بيئة عمل‬
‫تخلو من خالفات تختلف درجة اتساعها‬
‫مما يشعر بعدم ارتياح في العمل ويقل‬
‫االتصال‪ ،‬لذا ال بد من العمل على تسوية‬
‫هذه العالقات اإلنسانية‪ ،‬مع الحرص‬
‫على اختيار الوقت المناسب والمكان‬
‫المناسب والحالة النفسية ألصحاب‬
‫الخالف وسط جو هادئ ومفتوح مما‬
‫يقلل من الخالفات التي غالباً ما تنشأ‬
‫من سوء الفهم‪.‬‬


Slide 10

‫الخطوة الخامسة‪ /‬هل تنظر إلى األمور‬
‫بجدية مفرطة؟‬
‫تطوير الحس الفكاهي‬
‫تعتبر الفكاهة من أشكال االتصال اإلنساني‪،‬‬
‫إذ هي تعبر عن سرور اإلنسان وسعادته‪ ،‬لذا‬
‫يتمتع البعض بهذا الحس الفكاهي‪ ،‬فهم‬
‫ينجحون في التأثير على اآلخرين بأسلوبهم‬
‫المرح إليصال رسائلهم المناسبة حسب‬
‫الموقف‪.‬‬


Slide 11

‫جو المرح في مكان العمل‬
‫ال شك أن تولي أي وظيفة يحتاج إلى المثابرة والجدية‬
‫في العمل والتي تعد عصب اإلنجاز‪ ،‬بيد أن األمر يحتاج‬
‫إلى الترويح بين الحين واآلخر وإدخال الفكاهة على‬
‫نفوس الموظفين فيما يتناسب مع المقال والمقام‪،‬‬
‫وإليك بعض الفوائد للمرح أثناء العمل‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬

‫إذا كانت الفكاهة في وقتها المناسب تزيد من إنتاجية العمل‬
‫تعتبر الفكاهة حافزاً لفريق للعمل‪.‬‬
‫تخلق الفكاهة عالقات حميمة بين العاملين‪.‬‬
‫تعتبر الفكاهة ضرورة لبناء المهام بنجاح‪.‬‬

‫*فن الفكاهة ال يتقنه إال الناجحون في علومهم‬
‫وعالقاتهم‪.‬‬


Slide 12

‫الخطوة السادسة‪ /‬هل يحتاج موقفك‬
‫إلى تجديد؟‬
‫يظل الواحد أياً كان موقعه يحتاج إلى تعديل أو تجديد مواقفه‪،‬‬
‫واستعادة النظر إلى األمور من حوله وتقييمها وتقويم المعوج‪،‬‬
‫واستمرار الحسن منها‪.‬‬
‫ويبدو أن أفضل فترات النظر هي اإلجازات من أجل التصدي لما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬الصدمات الخارجية‪ :‬ما مدى مقوماتك للصدمات الخارجية مثل‬
‫اإلحباطات الشخصية‪ ،‬والمشاكل العائلية والصحية وغيرها‪.‬‬
‫‪ .2‬مشاكل النظرة إلى الذات‪ :‬قد يوجه الواحد منا نقداً غير مباشر‬
‫لنفسه سواء في زيادة الوزن أو عدم المظهر الجيد‪ ،‬فيولد صورة‬
‫سلبية عن الذات‪ ،‬وتحرمه من التفكير في نفسه بطريقة إيجابية‪.‬‬
‫‪ .3‬المناخ العام السلبي‪ :‬قد يكون للشخص صورة ذاتية إيجابية‪ ،‬وتحيط‬
‫به بيئة هادئة ولكنه قد يتحول إلى اتخاذ المواقف السلبية‪ ،‬وذلك‬
‫لتأثير المجتمع عليه خصوصاً من وسائل اإلعالم المتنوعة‪ .‬لذلك‬
‫يحتاج الواحد منا كثيراً إلى تعديل أو تجديد موقفه بشكل مستمر‪.‬‬


Slide 13

‫*ماذا نعني بالموقف اإليجابي‬
‫هي الطريقة التي تنقل من خاللها مزاجك لآلخرين‪ ،‬فعندما‬
‫تكون متفائال ً وحيوياً وناجحاً ومؤثراً سوف يكون موقفك إيجابياً‪،‬‬
‫وتلقى قبوال ً لدى اآلخرين‪ ،‬والعكس عندما تكون متشائماً‬
‫وتتوقع األسوأ سوف يكون موقفك سلبياً وسوف تجد أعراض‬
‫اآلخرين عنك‪.‬‬

‫*تحديات الحفاظ على موقف إيجابي‬
‫إن البقاء إيجابياً طيلة الوقت قد يكون أمراً مثالياً‪ ،‬إذ إن اتخاذ‬
‫المواقف اإليجابية ليس عمال ً تمثيلياً بل هو سلوك أصيل‪ ،‬وقد‬
‫تواجه تحديات دوافعها سلبية خارج إطارك العقلي وتحيط بك‪،‬‬
‫عند ذلك سوف ينعكس هذا األمر على تصرفاتك‪ ،‬فعندما‬
‫تسير األمور على ما يرام سوف يفرض الموقف اإليجابي‬
‫نفسه‪ ،‬والذي يقل عندما تزداد األمور سوءاً‪.‬‬


Slide 14

‫الخطوة السابعة‪ /‬هل تملك ثقة‬
‫كافية في نفسك؟‬
‫جميل أن يستمر الواحد منا على ثقة بنفسه‪ ،‬ولكن هذا األمر‬
‫ال يحدث على اإلطالق‪ ،‬بحيث تختلف ثقتنا بأنفسنا حسب‬
‫األنماط السلوكية اآلتية‪:‬‬
‫‪01‬سلوك انهزامي‪:‬‬
‫يتسم صاحب هذا األسلوب بأنه ضحية لآلخرين‪ ،‬وشعوره بالنقص تجاه‬
‫اآلخرين‪ ،‬إذ أن رغبات اآلخرين‪ ،‬وحاجاتهم أكثر أهمية من صاحب السلوك‪.‬‬
‫‪02‬سلوك عدواني‪:‬‬
‫صاحب هذا األسلوب دائماً يرى أنه على حق سواء كان مخطئاً أم مصيباً‪،‬‬
‫فرغباته مقدمة على رغبات اآلخرين‪ ،‬وربما حرم اآلخرين من حقوقهم‪ ،‬لذا هو‬
‫يجعل نفسه عرضة النتقام اآلخرين‪.‬‬
‫‪03‬سلوك الثقة واالعتزاز بالنفس‪:‬‬
‫يتسم صاحب هذا األسلوب بأنه نشط وصادق ويحترم نفسه واآلخرين‪ ،‬فهو‬
‫يرى أن حاجاته مساوية لحاجات اآلخرين‪ ،‬ويصمم تحقيق نتائج طيبة له‬
‫ولآلخرين‪ ،‬إن هذا النمط هو نمط الثقة بالنفس واالعتزاز بها‪ ،‬لذا هو مؤثر فاعل‬
‫في محيطه بل ويجعل اآلخرين يتعاونون معه بطوعية ‪.‬‬


Slide 15

‫الخطوة الثامنة‪ /‬هل أنت في حاجة‬
‫إلى تطوير مهارات العمل لديك؟‬
‫*رياح التغيير على األشخاص الذين يودون النجاح في‬
‫أعمالهم أن يكونوا على درجة عالية من المتابعة والجديد‬
‫في مجالهم‪ ،‬إذ أن بقاءك على خبرات قديمة لن يكون‬
‫سالحاً فعاال ً ضد المستجدات والمتغيرات‪ ،‬إذ ال بد من‬
‫تطوير مهارات العمل بشكل متواصل فتجد أو سوف تتبدد‪.‬‬


Slide 16

‫راض عن‬
‫الخطوة التاسعة ‪/‬هل أنت‬
‫ٍ‬
‫نوعية العمل الذي تقوم به؟‬

‫*التحويل نحو التفوق‪ :‬بدأ الجميع يدرك‬
‫معنى التفوق والجودة‪ ،‬لذا أخذ الجميع‬
‫منظمات وأفراد يسعون إلى التميز في‬
‫أعمالهم ومنتاجاتهم‪.‬‬


Slide 17

‫الخطوة العاشرة ‪ /‬هل تهتم بتنظيم‬
‫مهنتك وأسلوب حياتك؟‬
‫*إدارة الذات هي المفتاح ونعني بإدارة الذات‬
‫االستفادة القصوى من مواهبنا عن طريق وضع‬
‫أهداف على المدى القصير والبعيد‪ ،‬والعمل‬
‫على تحقيقها‪ ،‬ولن تستطيع إدارة غيرك ما لم‬
‫تدر ذاتك‪.‬‬


Slide 18

‫الخطوة الحادية عشرة‪ /‬هل وصلت‬
‫إلى قدراتك اإلبداعية؟‬
‫*ال يكاد يخلو أحد من قدرات إبداعية ال يعتبر اإلبداع‬
‫حكراً على أصحاب المواهب والقدرات‪ ،‬فلكل واحد منا‬
‫قدراته اإلبداعية الخاصة حسب مستوى التفكير‬
‫واإلدراك‪ ،‬فال تجد عملك روتينياً ولكن هذا ال يمنع من‬
‫اإلبداع لو نظرت إلى عملك من جهة أخرى‪.‬‬


Slide 19

‫الخطوة الثانية عشرة‪ /‬هل يمكنك‬
‫التخلي عن أسلوب المماطلة؟‬
‫*هل أنت مماطل؟‬
‫مرض التأجيل يسري في دماء الكثيرين رغم‬
‫حسن نواياهم وربما تكون مهمة ال تحتمل‬
‫التأجيل‪ ،‬لذا يشعر هؤالء بالقلق واإلحباط ‪.‬‬

‫مع تمنياتي لكم بالتوفيق‬