Slide 1

‫ניהול תורים ‪ -‬תורמט‬
‫נובמבר ‪2014‬‬

‫כניסה אתר פלאפון‬

‫תיאום באתר‬

‫יש להכנס ל"מידע ותמיכה" >‬
‫שירות לקוחות > זימון תור‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬
‫ולאחר מכן לחיצה על כפתור‬
‫"לבחירת יום ושעה"‬

‫תיאום באתר‬
‫לאחר בחירת יום ושעה‬
‫על המנוי ללחוץ על "המשך"‬
‫לסיום התהליך‬
‫ובנוסף יקבל ‪ SMS‬על תיאום‬
‫התור‬
‫ותזכורת שעתיים לפני התור‪.‬‬
‫שימו לב‪,‬‬
‫מנוי שאינו חשכ"ל לא יוכל‬
‫לתאם פגישה ויקבל הודעת‬
‫שגיאה‬

‫‪ SMS‬תיאום‬

‫תודה‬


Slide 2

‫ניהול תורים ‪ -‬תורמט‬
‫נובמבר ‪2014‬‬

‫כניסה אתר פלאפון‬

‫תיאום באתר‬

‫יש להכנס ל"מידע ותמיכה" >‬
‫שירות לקוחות > זימון תור‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬
‫ולאחר מכן לחיצה על כפתור‬
‫"לבחירת יום ושעה"‬

‫תיאום באתר‬
‫לאחר בחירת יום ושעה‬
‫על המנוי ללחוץ על "המשך"‬
‫לסיום התהליך‬
‫ובנוסף יקבל ‪ SMS‬על תיאום‬
‫התור‬
‫ותזכורת שעתיים לפני התור‪.‬‬
‫שימו לב‪,‬‬
‫מנוי שאינו חשכ"ל לא יוכל‬
‫לתאם פגישה ויקבל הודעת‬
‫שגיאה‬

‫‪ SMS‬תיאום‬

‫תודה‬


Slide 3

‫ניהול תורים ‪ -‬תורמט‬
‫נובמבר ‪2014‬‬

‫כניסה אתר פלאפון‬

‫תיאום באתר‬

‫יש להכנס ל"מידע ותמיכה" >‬
‫שירות לקוחות > זימון תור‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬
‫ולאחר מכן לחיצה על כפתור‬
‫"לבחירת יום ושעה"‬

‫תיאום באתר‬
‫לאחר בחירת יום ושעה‬
‫על המנוי ללחוץ על "המשך"‬
‫לסיום התהליך‬
‫ובנוסף יקבל ‪ SMS‬על תיאום‬
‫התור‬
‫ותזכורת שעתיים לפני התור‪.‬‬
‫שימו לב‪,‬‬
‫מנוי שאינו חשכ"ל לא יוכל‬
‫לתאם פגישה ויקבל הודעת‬
‫שגיאה‬

‫‪ SMS‬תיאום‬

‫תודה‬


Slide 4

‫ניהול תורים ‪ -‬תורמט‬
‫נובמבר ‪2014‬‬

‫כניסה אתר פלאפון‬

‫תיאום באתר‬

‫יש להכנס ל"מידע ותמיכה" >‬
‫שירות לקוחות > זימון תור‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬
‫ולאחר מכן לחיצה על כפתור‬
‫"לבחירת יום ושעה"‬

‫תיאום באתר‬
‫לאחר בחירת יום ושעה‬
‫על המנוי ללחוץ על "המשך"‬
‫לסיום התהליך‬
‫ובנוסף יקבל ‪ SMS‬על תיאום‬
‫התור‬
‫ותזכורת שעתיים לפני התור‪.‬‬
‫שימו לב‪,‬‬
‫מנוי שאינו חשכ"ל לא יוכל‬
‫לתאם פגישה ויקבל הודעת‬
‫שגיאה‬

‫‪ SMS‬תיאום‬

‫תודה‬


Slide 5

‫ניהול תורים ‪ -‬תורמט‬
‫נובמבר ‪2014‬‬

‫כניסה אתר פלאפון‬

‫תיאום באתר‬

‫יש להכנס ל"מידע ותמיכה" >‬
‫שירות לקוחות > זימון תור‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬
‫ולאחר מכן לחיצה על כפתור‬
‫"לבחירת יום ושעה"‬

‫תיאום באתר‬
‫לאחר בחירת יום ושעה‬
‫על המנוי ללחוץ על "המשך"‬
‫לסיום התהליך‬
‫ובנוסף יקבל ‪ SMS‬על תיאום‬
‫התור‬
‫ותזכורת שעתיים לפני התור‪.‬‬
‫שימו לב‪,‬‬
‫מנוי שאינו חשכ"ל לא יוכל‬
‫לתאם פגישה ויקבל הודעת‬
‫שגיאה‬

‫‪ SMS‬תיאום‬

‫תודה‬


Slide 6

‫ניהול תורים ‪ -‬תורמט‬
‫נובמבר ‪2014‬‬

‫כניסה אתר פלאפון‬

‫תיאום באתר‬

‫יש להכנס ל"מידע ותמיכה" >‬
‫שירות לקוחות > זימון תור‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬
‫ולאחר מכן לחיצה על כפתור‬
‫"לבחירת יום ושעה"‬

‫תיאום באתר‬
‫לאחר בחירת יום ושעה‬
‫על המנוי ללחוץ על "המשך"‬
‫לסיום התהליך‬
‫ובנוסף יקבל ‪ SMS‬על תיאום‬
‫התור‬
‫ותזכורת שעתיים לפני התור‪.‬‬
‫שימו לב‪,‬‬
‫מנוי שאינו חשכ"ל לא יוכל‬
‫לתאם פגישה ויקבל הודעת‬
‫שגיאה‬

‫‪ SMS‬תיאום‬

‫תודה‬


Slide 7

‫ניהול תורים ‪ -‬תורמט‬
‫נובמבר ‪2014‬‬

‫כניסה אתר פלאפון‬

‫תיאום באתר‬

‫יש להכנס ל"מידע ותמיכה" >‬
‫שירות לקוחות > זימון תור‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬

‫תיאום באתר‬

‫לאחר זיהוי המנוי עליו לבחור‬
‫בעיר ירושלים‬
‫ובעמדת שירות חשכ"ל‬
‫ולאחר מכן לחיצה על כפתור‬
‫"לבחירת יום ושעה"‬

‫תיאום באתר‬
‫לאחר בחירת יום ושעה‬
‫על המנוי ללחוץ על "המשך"‬
‫לסיום התהליך‬
‫ובנוסף יקבל ‪ SMS‬על תיאום‬
‫התור‬
‫ותזכורת שעתיים לפני התור‪.‬‬
‫שימו לב‪,‬‬
‫מנוי שאינו חשכ"ל לא יוכל‬
‫לתאם פגישה ויקבל הודעת‬
‫שגיאה‬

‫‪ SMS‬תיאום‬

‫תודה‬