Slide 1

SERTIFIKACIJA APOTEKA
OTVORENOG TIPA U REPUBLICI
SRPSKOJ: ISKUSTVA, PREPREKE I
PREPORUKE
Dr Vesna Vujić-Aleksić
Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i
unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite
Republike Srpske (ASKVA RS)


Slide 2

Sertifikacija je...
Propisan postupak kojim se ocjenjuje i potvrđuje
da zdravstvena ustanova zadovoljava unaprijed
definisane i objavljene standarde sigurnosti u
procesu pružanja zdravstvene zaštite
Obavezna za sve zdravstvene ustanove svih nivoa
zdravstvene zaštite (član 97. Zakona o
zdravstvenoj zaštiti Republike Srpske)
Sprovodi je ASKVA


Slide 3

Sertifikacioni standardi su...
Standardi sigurnosti za sve zdravstvene ustanove
svih nivoa zdravstvene zaštite
Unaprijed definisani i objavljeni
(www.askva.org)
Razvija i revidira ih ASKVA
Donosi ih Ministar zdravlja i socijalne zaštite
Republike Srpske


Slide 4


Slide 5

Šematski prikaz postupka


Slide 6

Iskustva u radu sa apotekama...
Proces sertifikacije dobro prihvaćen
Dobra saradnja ASKVA-e sa ključnim
institucijama i zainteresovanim stranama
Učešće privatnih i javnih apoteka
Učešće pojedinačnih apoteka i lanaca apoteka
Sertifikacija apoteka zatvorenog tipa, kao
organizacionih jedinica zdravstvenih ustanova
(bolnica, zavod, dom zdravlja)


Slide 7

Sertifikacija zdravstvenih ustanova u
Republici Srpskoj-trenutno stanje
Zdravstvena ustanova

U postupku

Sertifikovana

Apoteka

155

115

Bolnica

4

2

Dom zdravlja

25

15

Specijalistička ambulanta

23

15

Stomatološka ambulanta

2

0

Zavod

2

2

211

149

Ukupno


Slide 8

Protokol istraživanja
Cilj: identifikovati standarde za koje je utvrđen
najveći i namanji broj neusaglašenosti tokom
predocjenjivanja apoteka u Republici Srpskoj
Materijali i metode: Izvršena je analiza
izvještaja sa predocjenjivanja svih apoteka u
kojima je sprovedena predocjenjivačka posjeta
u periodu mart 2013-mart 2015. godine
(n=125), odnosno, 32,5% od ukupnog broja
apoteka u Republici Srpskoj


Slide 9


Slide 10


Slide 11

Rezultati (1)
Najčešće neusaglašenosti sa zahtjevima standarda:
vođenje dokumentacije u apoteci (87,2%);
sprovođenje mjera zaštite na radu i protivpožarne
zaštite (79,2%);
upravljanje farmaceutskim otpadom (64,8%);
komunikacija sa pacijentima (48,8%);
informisanje i obuka novoprimljenog osoblja (47,2%);
sprečavanje neovlaštenog pristupa lijekovima
(46,5%)


Slide 12

Rezultati (2)
Najmanje neusaglašenosti sa zahtjevima
standarda bilo je vezano za stručnu
osposobljenost i kontinuiranu edukaciju
članova farmaceutskog tima (11,2%)


Slide 13

Zaključak
Apoteke koje se pripremaju za proces
sertifikacije trebale bi se fokusirati na
područja važna za sigurnost u kojima su
utvrđene najčešće neusaglašenosti (vođenje
dokumentacije, obezbjeđenje sigurnog
okruženja za osoblje i pacijente, upravljanje
ljudskim resursima, sigurnost lijekova)


Slide 14

Preporuke
Edukacija o sigurnosti pacijenata i trening
osoblja, kao dio kontinuirane edukacije, bili bi
važni u daljem unapređenju sigurnosti i
kvaliteta u apotekama otvorenog tipa u
Republici Srpskoj
Potreba za širenjem procesa sertifikacije na
veći broj zdravstvenih ustanova, u cilju
unapređenja sigurnosti i kvaliteta u čitavom
zdravstvenom sistemu Republike Srpske


Slide 15


Slide 16

HVALA NA PAŽNJI!
Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i
unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite
Republike Srpske (ASKVA RS)
Vladike Platona bb, Banjaluka
Tel/faks: (051) 348-348
e-mail: [email protected]
website: www.askva.org