企业者的素质 高中政治组 企业者的素质 创造性活动 二战中，美国一家缝纫机厂 生意萧条，工厂主杰克决定 转行，生产残废人用的轮椅， 许多在战争中受伤的士兵纷 纷购买，所以，杰克生意非 常好。过了一段时间，杰克 说：“战争即将结束，人民 渴望过上美好的生活，而美 好的生活需要健康的身体， 我们要为生产健身器做准 备。”果然，战后十多年里， 健身器开始走俏，而杰克健 身器在美国只此一家，故而 独领风骚。 杰克成功最重要的原因是什 么？他的经营管理是一种什 么样的活动？ 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德 企业经营管理 应该是创造性 活动。怎样才 能成为一个成 功的企业家呢? 我们一起来学 习企业经营者 具备的素质。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） “秦池”，97年它的 知名度和美誉度如 日中天，后来它大 量采购、转运酒精 兑成产品，虽然一 开始消费者不知情， 但指是包不住火的， 最后真相大白时， 秦池企业的声誉一 落千丈。由此可见， 职业道德对于企业 的发展来说至关重 要。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） 良好的业务关系 例：当今全球最大的广告公 司之一“奥美广告公司”创 业初，创办人每雇佣一位新 主管，都送给对方一个俄罗 斯叠式玩偶，这个大玩偶中 装有一个小玩偶，从外到里 总共5个玩偶，在最小的玩偶 里有一张便条：“如果我们 每个人都只雇佣比我们矮小 的人，公司到最后只会成为 侏儒公司，相反，如果我们 每个人都愿意雇佣比我们高 大的人，奥美迟早成为巨人 公司。” 问：若你正是这位新主管， 看到这样一张便条，会有什 么感觉？？ 答：除了一种被人认可 的成就感，还会为老板 这种特殊的人才激励机 制和纳贤任能的用人机 制叫好。可见，经营者 的业务素质对企业的发 展影响深远。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 请总结：一个企业经 营者应具备的业务素 质有那些？ 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 作为老板，面对犯错误的 员工，你应怎样表达你的 批评而不伤害下属的自尊 呢？ 美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明 治”的夹批评于表扬 之中的训诫绝活，以 其“润物细无声”的 温情批评不但达到了 批评的效果，还拉近 了她与员工的心理距 离。由此可见，经营 管理中处处对经营者 都有很高的要求。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 我们都知道刘备，为什 么刘备一没有诸葛亮的 谋略,二没有关羽的善 战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他 具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商 眼，不但慧眼识金，还 有容人的雅量。比方说 我是企业老板，整天想 的是如何保住我的地位， 生怕有一天被 锋芒毕 露的人夺去了，那我雇 佣的人一定是无能之辈。 若干年后，我的公司必 定是亏损破产。 二、维护良好的信 誉和企业形象 成功地经营企业， 还要认定一个方向。 那就是——— 二、维护良好的信 誉和企业形象 美国的凯特皮纳勤公司 （一家世界性的生产推 土机和铲车的公司）， 就树立了良好的企业形 象：他们在广告中宣称： 凡是购买了我们产品的 人，无论论在世界哪一 个地方，需要更换零件， 我们保证在48小时内送 到你手里。如果送不到， 我们满门的产品就白送 给你们。事实上，该公 司有时为了把价值50美 元的零件送到边远地区， 不惜动用一架直升飞机。 这种真情服务，很快征 服了消费者。 二、维护良好的信 誉和企业形象 一旦某企业的良好信誉 和形象得到大众的认可， 该公司的产品就成为竞 争力很强的名牌产品， 如“海尔”冰箱，“茅 台”酒。 是不是一旦成为名牌 企业，拥有名牌产品， 就可以高枕无忧了呢？ 让我们看个例子： 二、维护良好的信 誉和企业形象 1999年6月14日，比利时 有40名小学生因饮用可口 可乐食物中毒，事发之后， 美国亚特兰大总部在一星 期内保持沉默。这一事件 严重影响了可口可乐公司 的形象。接下来的波兰事 件表明了人民对该公司的 怀疑。 作为企业家，不但要 创立名牌，还要注意维护 企业的信誉和形象，这是 一把开发企业的金钥匙。 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 接下来，我们一起了解 作为成功企业家还需明 确的一点：“认定一个 方向”，那就是 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 什么是正当竞争，什 么是不正当竞争？他 们之间存在着一条分 水岭： 1、是否遵守法律法规 2、是否尊重消费者及 其它经营者的合法利 益 遵守了就属于正当竞 争，反之，就是不正 当竞争 结束语 有人说，成功的企业经 营者，要有哲学家的思 维，经济家的头脑，政 治家的眼光，军事家的 胆略。 现在，我们学习了企业 经营者所应具备的素质， 那么，你认为他的话有 道理吗？若你想成为优 秀的企业家，你该如何 去努力？我们下节课继 续讨论。 企业者的素质 高中政治组 企业者的素质 创造性活动 二战中，美国一家缝纫机厂 生意萧条，工厂主杰克决定 转行，生产残废人用的轮椅， 许多在战争中受伤的士兵纷 纷购买，所以，杰克生意非 常好。过了一段时间，杰克 说：“战争即将结束，人民 渴望过上美好的生活，而美 好的生活需要健康的身体， 我们要为生产健身器做准 备。”果然，战后十多年里， 健身器开始走俏，而杰克健 身器在美国只此一家，故而 独领风骚。 杰克成功最重要的原因是什 么？他的经营管理是一种什 么样的活动？ 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德 企业经营管理 应该是创造性 活动。怎样才 能成为一个成 功的企业家呢? 我们一起来学 习企业经营者 具备的素质。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） “秦池”，97年它的 知名度和美誉度如 日中天，后来它大 量采购、转运酒精 兑成产品，虽然一 开始消费者不知情， 但指是包不住火的， 最后真相大白时， 秦池企业的声誉一 落千丈。由此可见， 职业道德对于企业 的发展来说至关重 要。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） 良好的业务关系 例：当今全球最大的广告公 司之一“奥美广告公司”创 业初，创办人每雇佣一位新 主管，都送给对方一个俄罗 斯叠式玩偶，这个大玩偶中 装有一个小玩偶，从外到里 总共5个玩偶，在最小的玩偶 里有一张便条：“如果我们 每个人都只雇佣比我们矮小 的人，公司到最后只会成为 侏儒公司，相反，如果我们 每个人都愿意雇佣比我们高 大的人，奥美迟早成为巨人 公司。” 问：若你正是这位新主管， 看到这样一张便条，会有什 么感觉？？ 答：除了一种被人认可 的成就感，还会为老板 这种特殊的人才激励机 制和纳贤任能的用人机 制叫好。可见，经营者 的业务素质对企业的发 展影响深远。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 请总结：一个企业经 营者应具备的业务素 质有那些？ 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 作为老板，面对犯错误的 员工，你应怎样表达你的 批评而不伤害下属的自尊 呢？ 美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明 治”的夹批评于表扬 之中的训诫绝活，以 其“润物细无声”的 温情批评不但达到了 批评的效果，还拉近 了她与员工的心理距 离。由此可见，经营 管理中处处对经营者 都有很高的要求。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 我们都知道刘备，为什 么刘备一没有诸葛亮的 谋略,二没有关羽的善 战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他 具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商 眼，不但慧眼识金，还 有容人的雅量。比方说 我是企业老板，整天想 的是如何保住我的地位， 生怕有一天被 锋芒毕 露的人夺去了，那我雇 佣的人一定是无能之辈。 若干年后，我的公司必 定是亏损破产。 二、维护良好的信 誉和企业形象 成功地经营企业， 还要认定一个方向。 那就是——— 二、维护良好的信 誉和企业形象 美国的凯特皮纳勤公司 （一家世界性的生产推 土机和铲车的公司）， 就树立了良好的企业形 象：他们在广告中宣称： 凡是购买了我们产品的 人，无论论在世界哪一 个地方，需要更换零件， 我们保证在48小时内送 到你手里。如果送不到， 我们满门的产品就白送 给你们。事实上，该公 司有时为了把价值50美 元的零件送到边远地区， 不惜动用一架直升飞机。 这种真情服务，很快征 服了消费者。 二、维护良好的信 誉和企业形象 一旦某企业的良好信誉 和形象得到大众的认可， 该公司的产品就成为竞 争力很强的名牌产品， 如“海尔”冰箱，“茅 台”酒。 是不是一旦成为名牌 企业，拥有名牌产品， 就可以高枕无忧了呢？ 让我们看个例子： 二、维护良好的信 誉和企业形象 1999年6月14日，比利时 有40名小学生因饮用可口 可乐食物中毒，事发之后， 美国亚特兰大总部在一星 期内保持沉默。这一事件 严重影响了可口可乐公司 的形象。接下来的波兰事 件表明了人民对该公司的 怀疑。 作为企业家，不但要 创立名牌，还要注意维护 企业的信誉和形象，这是 一把开发企业的金钥匙。 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 接下来，我们一起了解 作为成功企业家还需明 确的一点：“认定一个 方向”，那就是 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 什么是正当竞争，什 么是不正当竞争？他 们之间存在着一条分 水岭： 1、是否遵守法律法规 2、是否尊重消费者及 其它经营者的合法利 益 遵守了就属于正当竞 争，反之，就是不正 当竞争 结束语 有人说，成功的企业经 营者，要有哲学家的思 维，经济家的头脑，政 治家的眼光，军事家的 胆略。 现在，我们学习了企业 经营者所应具备的素质， 那么，你认为他的话有 道理吗？若你想成为优 秀的企业家，你该如何 去努力？我们下节课继 续讨论。 企业者的素质 高中政治组 企业者的素质 创造性活动 二战中，美国一家缝纫机厂 生意萧条，工厂主杰克决定 转行，生产残废人用的轮椅， 许多在战争中受伤的士兵纷 纷购买，所以，杰克生意非 常好。过了一段时间，杰克 说：“战争即将结束，人民 渴望过上美好的生活，而美 好的生活需要健康的身体， 我们要为生产健身器做准 备。”果然，战后十多年里， 健身器开始走俏，而杰克健 身器在美国只此一家，故而 独领风骚。 杰克成功最重要的原因是什 么？他的经营管理是一种什 么样的活动？ 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德 企业经营管理 应该是创造性 活动。怎样才 能成为一个成 功的企业家呢? 我们一起来学 习企业经营者 具备的素质。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） “秦池”，97年它的 知名度和美誉度如 日中天，后来它大 量采购、转运酒精 兑成产品，虽然一 开始消费者不知情， 但指是包不住火的， 最后真相大白时， 秦池企业的声誉一 落千丈。由此可见， 职业道德对于企业 的发展来说至关重 要。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） 良好的业务关系 例：当今全球最大的广告公 司之一“奥美广告公司”创 业初，创办人每雇佣一位新 主管，都送给对方一个俄罗 斯叠式玩偶，这个大玩偶中 装有一个小玩偶，从外到里 总共5个玩偶，在最小的玩偶 里有一张便条：“如果我们 每个人都只雇佣比我们矮小 的人，公司到最后只会成为 侏儒公司，相反，如果我们 每个人都愿意雇佣比我们高 大的人，奥美迟早成为巨人 公司。” 问：若你正是这位新主管， 看到这样一张便条，会有什 么感觉？？ 答：除了一种被人认可 的成就感，还会为老板 这种特殊的人才激励机 制和纳贤任能的用人机 制叫好。可见，经营者 的业务素质对企业的发 展影响深远。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 请总结：一个企业经 营者应具备的业务素 质有那些？ 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 作为老板，面对犯错误的 员工，你应怎样表达你的 批评而不伤害下属的自尊 呢？ 美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明 治”的夹批评于表扬 之中的训诫绝活，以 其“润物细无声”的 温情批评不但达到了 批评的效果，还拉近 了她与员工的心理距 离。由此可见，经营 管理中处处对经营者 都有很高的要求。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 我们都知道刘备，为什 么刘备一没有诸葛亮的 谋略,二没有关羽的善 战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他 具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商 眼，不但慧眼识金，还 有容人的雅量。比方说 我是企业老板，整天想 的是如何保住我的地位， 生怕有一天被 锋芒毕 露的人夺去了，那我雇 佣的人一定是无能之辈。 若干年后，我的公司必 定是亏损破产。 二、维护良好的信 誉和企业形象 成功地经营企业， 还要认定一个方向。 那就是——— 二、维护良好的信 誉和企业形象 美国的凯特皮纳勤公司 （一家世界性的生产推 土机和铲车的公司）， 就树立了良好的企业形 象：他们在广告中宣称： 凡是购买了我们产品的 人，无论论在世界哪一 个地方，需要更换零件， 我们保证在48小时内送 到你手里。如果送不到， 我们满门的产品就白送 给你们。事实上，该公 司有时为了把价值50美 元的零件送到边远地区， 不惜动用一架直升飞机。 这种真情服务，很快征 服了消费者。 二、维护良好的信 誉和企业形象 一旦某企业的良好信誉 和形象得到大众的认可， 该公司的产品就成为竞 争力很强的名牌产品， 如“海尔”冰箱，“茅 台”酒。 是不是一旦成为名牌 企业，拥有名牌产品， 就可以高枕无忧了呢？ 让我们看个例子： 二、维护良好的信 誉和企业形象 1999年6月14日，比利时 有40名小学生因饮用可口 可乐食物中毒，事发之后， 美国亚特兰大总部在一星 期内保持沉默。这一事件 严重影响了可口可乐公司 的形象。接下来的波兰事 件表明了人民对该公司的 怀疑。 作为企业家，不但要 创立名牌，还要注意维护 企业的信誉和形象，这是 一把开发企业的金钥匙。 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 接下来，我们一起了解 作为成功企业家还需明 确的一点：“认定一个 方向”，那就是 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 什么是正当竞争，什 么是不正当竞争？他 们之间存在着一条分 水岭： 1、是否遵守法律法规 2、是否尊重消费者及 其它经营者的合法利 益 遵守了就属于正当竞 争，反之，就是不正 当竞争 结束语 有人说，成功的企业经 营者，要有哲学家的思 维，经济家的头脑，政 治家的眼光，军事家的 胆略。 现在，我们学习了企业 经营者所应具备的素质， 那么，你认为他的话有 道理吗？若你想成为优 秀的企业家，你该如何 去努力？我们下节课继 续讨论。 企业者的素质 高中政治组 企业者的素质 创造性活动 二战中，美国一家缝纫机厂 生意萧条，工厂主杰克决定 转行，生产残废人用的轮椅， 许多在战争中受伤的士兵纷 纷购买，所以，杰克生意非 常好。过了一段时间，杰克 说：“战争即将结束，人民 渴望过上美好的生活，而美 好的生活需要健康的身体， 我们要为生产健身器做准 备。”果然，战后十多年里， 健身器开始走俏，而杰克健 身器在美国只此一家，故而 独领风骚。 杰克成功最重要的原因是什 么？他的经营管理是一种什 么样的活动？ 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德 企业经营管理 应该是创造性 活动。怎样才 能成为一个成 功的企业家呢? 我们一起来学 习企业经营者 具备的素质。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） “秦池”，97年它的 知名度和美誉度如 日中天，后来它大 量采购、转运酒精 兑成产品，虽然一 开始消费者不知情， 但指是包不住火的， 最后真相大白时， 秦池企业的声誉一 落千丈。由此可见， 职业道德对于企业 的发展来说至关重 要。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） 良好的业务关系 例：当今全球最大的广告公 司之一“奥美广告公司”创 业初，创办人每雇佣一位新 主管，都送给对方一个俄罗 斯叠式玩偶，这个大玩偶中 装有一个小玩偶，从外到里 总共5个玩偶，在最小的玩偶 里有一张便条：“如果我们 每个人都只雇佣比我们矮小 的人，公司到最后只会成为 侏儒公司，相反，如果我们 每个人都愿意雇佣比我们高 大的人，奥美迟早成为巨人 公司。” 问：若你正是这位新主管， 看到这样一张便条，会有什 么感觉？？ 答：除了一种被人认可 的成就感，还会为老板 这种特殊的人才激励机 制和纳贤任能的用人机 制叫好。可见，经营者 的业务素质对企业的发 展影响深远。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 请总结：一个企业经 营者应具备的业务素 质有那些？ 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 作为老板，面对犯错误的 员工，你应怎样表达你的 批评而不伤害下属的自尊 呢？ 美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明 治”的夹批评于表扬 之中的训诫绝活，以 其“润物细无声”的 温情批评不但达到了 批评的效果，还拉近 了她与员工的心理距 离。由此可见，经营 管理中处处对经营者 都有很高的要求。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 我们都知道刘备，为什 么刘备一没有诸葛亮的 谋略,二没有关羽的善 战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他 具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商 眼，不但慧眼识金，还 有容人的雅量。比方说 我是企业老板，整天想 的是如何保住我的地位， 生怕有一天被 锋芒毕 露的人夺去了，那我雇 佣的人一定是无能之辈。 若干年后，我的公司必 定是亏损破产。 二、维护良好的信 誉和企业形象 成功地经营企业， 还要认定一个方向。 那就是——— 二、维护良好的信 誉和企业形象 美国的凯特皮纳勤公司 （一家世界性的生产推 土机和铲车的公司）， 就树立了良好的企业形 象：他们在广告中宣称： 凡是购买了我们产品的 人，无论论在世界哪一 个地方，需要更换零件， 我们保证在48小时内送 到你手里。如果送不到， 我们满门的产品就白送 给你们。事实上，该公 司有时为了把价值50美 元的零件送到边远地区， 不惜动用一架直升飞机。 这种真情服务，很快征 服了消费者。 二、维护良好的信 誉和企业形象 一旦某企业的良好信誉 和形象得到大众的认可， 该公司的产品就成为竞 争力很强的名牌产品， 如“海尔”冰箱，“茅 台”酒。 是不是一旦成为名牌 企业，拥有名牌产品， 就可以高枕无忧了呢？ 让我们看个例子： 二、维护良好的信 誉和企业形象 1999年6月14日，比利时 有40名小学生因饮用可口 可乐食物中毒，事发之后， 美国亚特兰大总部在一星 期内保持沉默。这一事件 严重影响了可口可乐公司 的形象。接下来的波兰事 件表明了人民对该公司的 怀疑。 作为企业家，不但要 创立名牌，还要注意维护 企业的信誉和形象，这是 一把开发企业的金钥匙。 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 接下来，我们一起了解 作为成功企业家还需明 确的一点：“认定一个 方向”，那就是 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 什么是正当竞争，什 么是不正当竞争？他 们之间存在着一条分 水岭： 1、是否遵守法律法规 2、是否尊重消费者及 其它经营者的合法利 益 遵守了就属于正当竞 争，反之，就是不正 当竞争 结束语 有人说，成功的企业经 营者，要有哲学家的思 维，经济家的头脑，政 治家的眼光，军事家的 胆略。 现在，我们学习了企业 经营者所应具备的素质， 那么，你认为他的话有 道理吗？若你想成为优 秀的企业家，你该如何 去努力？我们下节课继 续讨论。
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我们一起来学 习企业经营者 具备的素质。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） “秦池”，97年它的 知名度和美誉度如 日中天，后来它大 量采购、转运酒精 兑成产品，虽然一 开始消费者不知情， 但指是包不住火的， 最后真相大白时， 秦池企业的声誉一 落千丈。由此可见， 职业道德对于企业 的发展来说至关重 要。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） 良好的业务关系 例：当今全球最大的广告公 司之一“奥美广告公司”创 业初，创办人每雇佣一位新 主管，都送给对方一个俄罗 斯叠式玩偶，这个大玩偶中 装有一个小玩偶，从外到里 总共5个玩偶，在最小的玩偶 里有一张便条：“如果我们 每个人都只雇佣比我们矮小 的人，公司到最后只会成为 侏儒公司，相反，如果我们 每个人都愿意雇佣比我们高 大的人，奥美迟早成为巨人 公司。” 问：若你正是这位新主管， 看到这样一张便条，会有什 么感觉？？ 答：除了一种被人认可 的成就感，还会为老板 这种特殊的人才激励机 制和纳贤任能的用人机 制叫好。可见，经营者 的业务素质对企业的发 展影响深远。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 请总结：一个企业经 营者应具备的业务素 质有那些？ 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 作为老板，面对犯错误的 员工，你应怎样表达你的 批评而不伤害下属的自尊 呢？ 美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明 治”的夹批评于表扬 之中的训诫绝活，以 其“润物细无声”的 温情批评不但达到了 批评的效果，还拉近 了她与员工的心理距 离。由此可见，经营 管理中处处对经营者 都有很高的要求。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 我们都知道刘备，为什 么刘备一没有诸葛亮的 谋略,二没有关羽的善 战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他 具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商 眼，不但慧眼识金，还 有容人的雅量。比方说 我是企业老板，整天想 的是如何保住我的地位， 生怕有一天被 锋芒毕 露的人夺去了，那我雇 佣的人一定是无能之辈。 若干年后，我的公司必 定是亏损破产。 二、维护良好的信 誉和企业形象 成功地经营企业， 还要认定一个方向。 那就是——— 二、维护良好的信 誉和企业形象 美国的凯特皮纳勤公司 （一家世界性的生产推 土机和铲车的公司）， 就树立了良好的企业形 象：他们在广告中宣称： 凡是购买了我们产品的 人，无论论在世界哪一 个地方，需要更换零件， 我们保证在48小时内送 到你手里。如果送不到， 我们满门的产品就白送 给你们。事实上，该公 司有时为了把价值50美 元的零件送到边远地区， 不惜动用一架直升飞机。 这种真情服务，很快征 服了消费者。 二、维护良好的信 誉和企业形象 一旦某企业的良好信誉 和形象得到大众的认可， 该公司的产品就成为竞 争力很强的名牌产品， 如“海尔”冰箱，“茅 台”酒。 是不是一旦成为名牌 企业，拥有名牌产品， 就可以高枕无忧了呢？ 让我们看个例子： 二、维护良好的信 誉和企业形象 1999年6月14日，比利时 有40名小学生因饮用可口 可乐食物中毒，事发之后， 美国亚特兰大总部在一星 期内保持沉默。这一事件 严重影响了可口可乐公司 的形象。接下来的波兰事 件表明了人民对该公司的 怀疑。 作为企业家，不但要 创立名牌，还要注意维护 企业的信誉和形象，这是 一把开发企业的金钥匙。 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 接下来，我们一起了解 作为成功企业家还需明 确的一点：“认定一个 方向”，那就是 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 什么是正当竞争，什 么是不正当竞争？他 们之间存在着一条分 水岭： 1、是否遵守法律法规 2、是否尊重消费者及 其它经营者的合法利 益 遵守了就属于正当竞 争，反之，就是不正 当竞争 结束语 有人说，成功的企业经 营者，要有哲学家的思 维，经济家的头脑，政 治家的眼光，军事家的 胆略。 现在，我们学习了企业 经营者所应具备的素质， 那么，你认为他的话有 道理吗？若你想成为优 秀的企业家，你该如何 去努力？我们下节课继 续讨论。 企业者的素质 高中政治组 企业者的素质 创造性活动 二战中，美国一家缝纫机厂 生意萧条，工厂主杰克决定 转行，生产残废人用的轮椅， 许多在战争中受伤的士兵纷 纷购买，所以，杰克生意非 常好。过了一段时间，杰克 说：“战争即将结束，人民 渴望过上美好的生活，而美 好的生活需要健康的身体， 我们要为生产健身器做准 备。”果然，战后十多年里， 健身器开始走俏，而杰克健 身器在美国只此一家，故而 独领风骚。 杰克成功最重要的原因是什 么？他的经营管理是一种什 么样的活动？ 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德 企业经营管理 应该是创造性 活动。怎样才 能成为一个成 功的企业家呢? 我们一起来学 习企业经营者 具备的素质。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） “秦池”，97年它的 知名度和美誉度如 日中天，后来它大 量采购、转运酒精 兑成产品，虽然一 开始消费者不知情， 但指是包不住火的， 最后真相大白时， 秦池企业的声誉一 落千丈。由此可见， 职业道德对于企业 的发展来说至关重 要。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） 良好的业务关系 例：当今全球最大的广告公 司之一“奥美广告公司”创 业初，创办人每雇佣一位新 主管，都送给对方一个俄罗 斯叠式玩偶，这个大玩偶中 装有一个小玩偶，从外到里 总共5个玩偶，在最小的玩偶 里有一张便条：“如果我们 每个人都只雇佣比我们矮小 的人，公司到最后只会成为 侏儒公司，相反，如果我们 每个人都愿意雇佣比我们高 大的人，奥美迟早成为巨人 公司。” 问：若你正是这位新主管， 看到这样一张便条，会有什 么感觉？？ 答：除了一种被人认可 的成就感，还会为老板 这种特殊的人才激励机 制和纳贤任能的用人机 制叫好。可见，经营者 的业务素质对企业的发 展影响深远。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 请总结：一个企业经 营者应具备的业务素 质有那些？ 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 作为老板，面对犯错误的 员工，你应怎样表达你的 批评而不伤害下属的自尊 呢？ 美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明 治”的夹批评于表扬 之中的训诫绝活，以 其“润物细无声”的 温情批评不但达到了 批评的效果，还拉近 了她与员工的心理距 离。由此可见，经营 管理中处处对经营者 都有很高的要求。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 我们都知道刘备，为什 么刘备一没有诸葛亮的 谋略,二没有关羽的善 战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他 具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商 眼，不但慧眼识金，还 有容人的雅量。比方说 我是企业老板，整天想 的是如何保住我的地位， 生怕有一天被 锋芒毕 露的人夺去了，那我雇 佣的人一定是无能之辈。 若干年后，我的公司必 定是亏损破产。 二、维护良好的信 誉和企业形象 成功地经营企业， 还要认定一个方向。 那就是——— 二、维护良好的信 誉和企业形象 美国的凯特皮纳勤公司 （一家世界性的生产推 土机和铲车的公司）， 就树立了良好的企业形 象：他们在广告中宣称： 凡是购买了我们产品的 人，无论论在世界哪一 个地方，需要更换零件， 我们保证在48小时内送 到你手里。如果送不到， 我们满门的产品就白送 给你们。事实上，该公 司有时为了把价值50美 元的零件送到边远地区， 不惜动用一架直升飞机。 这种真情服务，很快征 服了消费者。 二、维护良好的信 誉和企业形象 一旦某企业的良好信誉 和形象得到大众的认可， 该公司的产品就成为竞 争力很强的名牌产品， 如“海尔”冰箱，“茅 台”酒。 是不是一旦成为名牌 企业，拥有名牌产品， 就可以高枕无忧了呢？ 让我们看个例子： 二、维护良好的信 誉和企业形象 1999年6月14日，比利时 有40名小学生因饮用可口 可乐食物中毒，事发之后， 美国亚特兰大总部在一星 期内保持沉默。这一事件 严重影响了可口可乐公司 的形象。接下来的波兰事 件表明了人民对该公司的 怀疑。 作为企业家，不但要 创立名牌，还要注意维护 企业的信誉和形象，这是 一把开发企业的金钥匙。 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 接下来，我们一起了解 作为成功企业家还需明 确的一点：“认定一个 方向”，那就是 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 什么是正当竞争，什 么是不正当竞争？他 们之间存在着一条分 水岭： 1、是否遵守法律法规 2、是否尊重消费者及 其它经营者的合法利 益 遵守了就属于正当竞 争，反之，就是不正 当竞争 结束语 有人说，成功的企业经 营者，要有哲学家的思 维，经济家的头脑，政 治家的眼光，军事家的 胆略。 现在，我们学习了企业 经营者所应具备的素质， 那么，你认为他的话有 道理吗？若你想成为优 秀的企业家，你该如何 去努力？我们下节课继 续讨论。 企业者的素质 高中政治组 企业者的素质 创造性活动 二战中，美国一家缝纫机厂 生意萧条，工厂主杰克决定 转行，生产残废人用的轮椅， 许多在战争中受伤的士兵纷 纷购买，所以，杰克生意非 常好。过了一段时间，杰克 说：“战争即将结束，人民 渴望过上美好的生活，而美 好的生活需要健康的身体， 我们要为生产健身器做准 备。”果然，战后十多年里， 健身器开始走俏，而杰克健 身器在美国只此一家，故而 独领风骚。 杰克成功最重要的原因是什 么？他的经营管理是一种什 么样的活动？ 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德 企业经营管理 应该是创造性 活动。怎样才 能成为一个成 功的企业家呢? 我们一起来学 习企业经营者 具备的素质。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） “秦池”，97年它的 知名度和美誉度如 日中天，后来它大 量采购、转运酒精 兑成产品，虽然一 开始消费者不知情， 但指是包不住火的， 最后真相大白时， 秦池企业的声誉一 落千丈。由此可见， 职业道德对于企业 的发展来说至关重 要。 一、企业经营者应具备的素质 良好的思想道德素质 ①较高的思想政治素质 ②职业道德（见右例） 良好的业务关系 例：当今全球最大的广告公 司之一“奥美广告公司”创 业初，创办人每雇佣一位新 主管，都送给对方一个俄罗 斯叠式玩偶，这个大玩偶中 装有一个小玩偶，从外到里 总共5个玩偶，在最小的玩偶 里有一张便条：“如果我们 每个人都只雇佣比我们矮小 的人，公司到最后只会成为 侏儒公司，相反，如果我们 每个人都愿意雇佣比我们高 大的人，奥美迟早成为巨人 公司。” 问：若你正是这位新主管， 看到这样一张便条，会有什 么感觉？？ 答：除了一种被人认可 的成就感，还会为老板 这种特殊的人才激励机 制和纳贤任能的用人机 制叫好。可见，经营者 的业务素质对企业的发 展影响深远。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 请总结：一个企业经 营者应具备的业务素 质有那些？ 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 作为老板，面对犯错误的 员工，你应怎样表达你的 批评而不伤害下属的自尊 呢？ 美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明 治”的夹批评于表扬 之中的训诫绝活，以 其“润物细无声”的 温情批评不但达到了 批评的效果，还拉近 了她与员工的心理距 离。由此可见，经营 管理中处处对经营者 都有很高的要求。 1、通晓本行业业务， 较高的文化水平（这 是最起码的要求） 2、决策能力（如杰 克公司，你应该果断 决定何时生产轮椅和 健身器） 3、知人善用，团结 职工（让千里马为你 的伯乐之恩而努力工 作） 我们都知道刘备，为什 么刘备一没有诸葛亮的 谋略,二没有关羽的善 战,但他却是三分天下 的英雄呢?这是因为他 具有帅才。现代企业家 也一样，要炼就一副商 眼，不但慧眼识金，还 有容人的雅量。比方说 我是企业老板，整天想 的是如何保住我的地位， 生怕有一天被 锋芒毕 露的人夺去了，那我雇 佣的人一定是无能之辈。 若干年后，我的公司必 定是亏损破产。 二、维护良好的信 誉和企业形象 成功地经营企业， 还要认定一个方向。 那就是——— 二、维护良好的信 誉和企业形象 美国的凯特皮纳勤公司 （一家世界性的生产推 土机和铲车的公司）， 就树立了良好的企业形 象：他们在广告中宣称： 凡是购买了我们产品的 人，无论论在世界哪一 个地方，需要更换零件， 我们保证在48小时内送 到你手里。如果送不到， 我们满门的产品就白送 给你们。事实上，该公 司有时为了把价值50美 元的零件送到边远地区， 不惜动用一架直升飞机。 这种真情服务，很快征 服了消费者。 二、维护良好的信 誉和企业形象 一旦某企业的良好信誉 和形象得到大众的认可， 该公司的产品就成为竞 争力很强的名牌产品， 如“海尔”冰箱，“茅 台”酒。 是不是一旦成为名牌 企业，拥有名牌产品， 就可以高枕无忧了呢？ 让我们看个例子： 二、维护良好的信 誉和企业形象 1999年6月14日，比利时 有40名小学生因饮用可口 可乐食物中毒，事发之后， 美国亚特兰大总部在一星 期内保持沉默。这一事件 严重影响了可口可乐公司 的形象。接下来的波兰事 件表明了人民对该公司的 怀疑。 作为企业家，不但要 创立名牌，还要注意维护 企业的信誉和形象，这是 一把开发企业的金钥匙。 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 接下来，我们一起了解 作为成功企业家还需明 确的一点：“认定一个 方向”，那就是 三、积极开展正 当竞争，抵制不 正当竞争 什么是正当竞争，什 么是不正当竞争？他 们之间存在着一条分 水岭： 1、是否遵守法律法规 2、是否尊重消费者及 其它经营者的合法利 益 遵守了就属于正当竞 争，反之，就是不正 当竞争 结束语 有人说，成功的企业经 营者，要有哲学家的思 维，经济家的头脑，政 治家的眼光，军事家的 胆略。 现在，我们学习了企业 经营者所应具备的素质， 那么，你认为他的话有 道理吗？若你想成为优 秀的企业家，你该如何 去努力？我们下节课继 续讨论。
Slide 1
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 2
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 3
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 4
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 6
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 7
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 10
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 11
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 14
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 15
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 2
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 3
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 6
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 7
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 10
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 14
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
Slide 15
企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。
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企业者的素质
高中政治组
企业者的素质
创造性活动
二战中，美国一家缝纫机厂
生意萧条，工厂主杰克决定
转行，生产残废人用的轮椅，
许多在战争中受伤的士兵纷
纷购买，所以，杰克生意非
常好。过了一段时间，杰克
说：“战争即将结束，人民
渴望过上美好的生活，而美
好的生活需要健康的身体，
我们要为生产健身器做准
备。”果然，战后十多年里，
健身器开始走俏，而杰克健
身器在美国只此一家，故而
独领风骚。
杰克成功最重要的原因是什
么？他的经营管理是一种什
么样的活动？
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德
企业经营管理
应该是创造性
活动。怎样才
能成为一个成
功的企业家呢?
我们一起来学
习企业经营者
具备的素质。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
“秦池”，97年它的
知名度和美誉度如
日中天，后来它大
量采购、转运酒精
兑成产品，虽然一
开始消费者不知情，
但指是包不住火的，
最后真相大白时，
秦池企业的声誉一
落千丈。由此可见，
职业道德对于企业
的发展来说至关重
要。
一、企业经营者应具备的素质
<1>良好的思想道德素质
①较高的思想政治素质
②职业道德（见右例）
<2>良好的业务关系
例：当今全球最大的广告公
司之一“奥美广告公司”创
业初，创办人每雇佣一位新
主管，都送给对方一个俄罗
斯叠式玩偶，这个大玩偶中
装有一个小玩偶，从外到里
总共5个玩偶，在最小的玩偶
里有一张便条：“如果我们
每个人都只雇佣比我们矮小
的人，公司到最后只会成为
侏儒公司，相反，如果我们
每个人都愿意雇佣比我们高
大的人，奥美迟早成为巨人
公司。”
问：若你正是这位新主管，
看到这样一张便条，会有什
么感觉？？
答：除了一种被人认可
的成就感，还会为老板
这种特殊的人才激励机
制和纳贤任能的用人机
制叫好。可见，经营者
的业务素质对企业的发
展影响深远。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
请总结：一个企业经
营者应具备的业务素
质有那些？
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
作为老板，面对犯错误的
员工，你应怎样表达你的
批评而不伤害下属的自尊
呢？
美国的化妆品女皇--玛丽· 凯发明了“三明
治”的夹批评于表扬
之中的训诫绝活，以
其“润物细无声”的
温情批评不但达到了
批评的效果，还拉近
了她与员工的心理距
离。由此可见，经营
管理中处处对经营者
都有很高的要求。
1、通晓本行业业务，
较高的文化水平（这
是最起码的要求）
2、决策能力（如杰
克公司，你应该果断
决定何时生产轮椅和
健身器）
3、知人善用，团结
职工（让千里马为你
的伯乐之恩而努力工
作）
我们都知道刘备，为什
么刘备一没有诸葛亮的
谋略,二没有关羽的善
战,但他却是三分天下
的英雄呢?这是因为他
具有帅才。现代企业家
也一样，要炼就一副商
眼，不但慧眼识金，还
有容人的雅量。比方说
我是企业老板，整天想
的是如何保住我的地位，
生怕有一天被 锋芒毕
露的人夺去了，那我雇
佣的人一定是无能之辈。
若干年后，我的公司必
定是亏损破产。
二、维护良好的信
誉和企业形象
成功地经营企业，
还要认定一个方向。
那就是———
二、维护良好的信
誉和企业形象
美国的凯特皮纳勤公司
（一家世界性的生产推
土机和铲车的公司），
就树立了良好的企业形
象：他们在广告中宣称：
凡是购买了我们产品的
人，无论论在世界哪一
个地方，需要更换零件，
我们保证在48小时内送
到你手里。如果送不到，
我们满门的产品就白送
给你们。事实上，该公
司有时为了把价值50美
元的零件送到边远地区，
不惜动用一架直升飞机。
这种真情服务，很快征
服了消费者。
二、维护良好的信
誉和企业形象
一旦某企业的良好信誉
和形象得到大众的认可，
该公司的产品就成为竞
争力很强的名牌产品，
如“海尔”冰箱，“茅
台”酒。
是不是一旦成为名牌
企业，拥有名牌产品，
就可以高枕无忧了呢？
让我们看个例子：
二、维护良好的信
誉和企业形象
1999年6月14日，比利时
有40名小学生因饮用可口
可乐食物中毒，事发之后，
美国亚特兰大总部在一星
期内保持沉默。这一事件
严重影响了可口可乐公司
的形象。接下来的波兰事
件表明了人民对该公司的
怀疑。
作为企业家，不但要
创立名牌，还要注意维护
企业的信誉和形象，这是
一把开发企业的金钥匙。
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
接下来，我们一起了解
作为成功企业家还需明
确的一点：“认定一个
方向”，那就是
三、积极开展正
当竞争，抵制不
正当竞争
什么是正当竞争，什
么是不正当竞争？他
们之间存在着一条分
水岭：
1、是否遵守法律法规
2、是否尊重消费者及
其它经营者的合法利
益
遵守了就属于正当竞
争，反之，就是不正
当竞争
结束语
有人说，成功的企业经
营者，要有哲学家的思
维，经济家的头脑，政
治家的眼光，军事家的
胆略。
现在，我们学习了企业
经营者所应具备的素质，
那么，你认为他的话有
道理吗？若你想成为优
秀的企业家，你该如何
去努力？我们下节课继
续讨论。