Slide 1

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 2

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 3

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 4

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 5

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 6

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 7

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 8

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 9

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 10

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 11

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 12

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 13

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 14

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]


Slide 15

ss
Crm 90

ritmateknoloji.com

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

MÜŞTERİLER

AKTİVİTELER

• Müşteri bilgileri
• Müşteri segmentasyonu
• Müşteri temasları

• Görüşmeler
• Randevular
• Şirket Ajandası

Crm 90
• Verilen Teklifler
• Teklif Görüşmeleri
• Teklif Süreçleri

• Satış işlemleri
• Fatura işlemleri
• Satış listesi

TEKLİFLER

SATIŞLAR

VERİ ANALİZLERİ

CRM 90’a GENEL BAKIŞ

Crm 90

MODÜLLERE KOLAY ERİŞİM
HIZLI ARAMA

HER ALAN İÇİN ÖZEL FİLTRELEME

OUTLOOK TARZI MENÜ YAPISI

ÖZET BİLGİLERİN GÖRÜNTÜLENMESİ

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİLERİ YÖNETİMİ

Düzenli Müşteri Bilgileri
Çok boyutlu segmentasyon
Firma ve Yetkili çalışanlarının kolayca tanımlanması
Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
Esnek alanlar tanımlayabilme

Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
Grup, Sektör, Bölge, Müşteri Temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazlı erişim
Detaylı Sorgulama imkanı
Mükerrer kayıt kontrolü
Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
Firma-Firma , Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
Bilgi güvenliği için loglama mekanizması

MÜŞTERİLER

Crm 90

MÜŞTERİ TEMASLARI
* En son müşteri ile nasıl temas
kurulmuş?
MÜŞTERİ BİLGİLERİ
MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

MÜŞTERİ FİRMA PERSONELLERİ

DETAY MÜŞTERİ BİLGİLERİ

AKTİVİTE YÖNETİMİ

Görüşme Bilgileri
Randevu ve ziyaretler
Personel üzerindeki görevler
Ajanda uygulaması
Bilgi , Şikayet ve Talep Takibi

Dosyaları Müşteri ile ilişkilendirme
Gelen – Giden mailleri Müşteri ile ilişkilendirme
Uyarı Mekanizması
Detaylı Yetki Mekanizması

AKTİVİTE YÖNETİMİ

PERSONEL BAZLI GÖRÜNÜM

AJANDA GÖRÜNÜM SEÇİMİ
İSTENEN TARİHE HIZLI ERİŞİM

GÖREV LİSTESİ
OUTLOOK FORMATINDA AJANDA KULLANIMI

GÖRÜŞMELER

Crm 90

GÖRÜŞME DURUMU

KAYIT TARİHİ

GÖRÜŞME MEDYASI

GÖRÜŞME ÖZET LİSTE

KONU ÖZETİ

GÖRÜŞME DETAY
PENCERESİ

DETAY GÖRÜŞME İÇERİĞİ

RANDEVULAR

Crm 90

MÜŞTERİ BİLGİSİ

İLGİLİ PERSONEL

RANDEVU TARİHLERİ

RANDEVU ÖZET LİSTE

RANDEVU DETAY
PENCERESİ

DETAY RANDEVU İÇERİĞİ

KAYIT TARİHİ

TEKLİF YÖNETİMİ

Personel bazında teklif dağılımı
Bekleyen, Ertelenen, Kabul Edilen, İptal edilen, Revize tekliflerin gösterimi
Teklif sürecinde yapılan görüşmeler
Fiyat Listeleri ile Ürün ve Hizmetleri çift tıklama ile teklife atabilme
Kurum içi teklif onay süreci

Sınırsız döviz kuruna göre hesaplama
Hazır teklif şablonları, kurumsal teklif şablonu kullanabilme
Teklifi Word, Excel, PDF formatına dönüştürebilme
Ertelenen Teklif Takibi
Önceki tekliflere göre fiyat kontrolleri
Hızlı teklif kopyalama - yapıştırma
Detaylı yetki kontrolleri ( teklifi silme, değiştirme, onaylama vb. )

TEKLİFLER

TEKLİF TİPİ

TEKLİF VERİLEN MÜŞTERİ

TEKLİFİ VEREN

TEKLİF İLGİLİSİ

TEKLİF DETAY
PENCERESİ

TEKLİF GEÇERLİLİK SÜRESİ
TEKLİF BEDELİ
ONAY TARİHİ

TEKLİF VERİLEN ÜRÜN/HİZMETLER

SATIŞLAR

Crm 90

SATIŞ FİLTRELEME

SATIŞ LİSTESİ

SATIŞ DETAY
PENCERESİ

LİSTEDEN TEK TIKLAMA İLE ÜRÜN SEÇİMİ

SATILAN ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Crm 90

AKILLI UYARI MEKANİZMASI

Akıllı Uyarı Sistemi, sorunları görmenizi ve sorunlar daha ortaya çıkmadan müdahele etmenizi sağlıyor.

Örneğin;
Bir sabah işe geliyorsunuz ve mail kutunuzda beş tane mail görüyorsunuz.
Satış elemanlarınızın bugünkü randevuları,
Bugün sonuçlanmasını beklediğiniz Teklifler,
Bu hafta içerisinde sonlanan Bakım Anlaşmaları,
Akıllı Analizler, şirketinizin durumunu uzun ve sıkıcı raporlar almadan bir bakışta görebilmenizi
sağlıyor.
Bir Yönetici olarak, şirketinizdeki teklifleri, satışları, servisleri, çalışan performanslarını, ve daha bir
çok kritik durumu kolayca, tek bir ekrandan izleyebilmenizi saplayan eşsiz bir uygulama.
Örneğin;
Bu ayın en çok satış yapan personeli,
Bu ay en çok satılan ürünler,
Bu hafta en çok servis verilen müşteriler,
Servis ve satış departmanınızın yoğunluğunu,
Sonuçlanmayı bekleyen tekliflerinizi,
Ve bir çok istatistiksel bilgiyi anlık olarak özet listeler ve grafikler halinde görebilirsiniz.

VERİ ANALİZLERİ

Crm 90

BİR BAKIŞTA KRİTİK VERİ GÖSTERİMİ

KATEGORİ SEÇİMİ

CHART GÖSTERİMİ

ÖZET DURUM RAPORU

Crm 90

www.ritmateknoloji.com
Halitağa Cad. No:12 D.5 Kadıköy / İSTANBUL
Tel: (216) 345 20 00
e-mail: [email protected]