Slide 1

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

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LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
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LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 3

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
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SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

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AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

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2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

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4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

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En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

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12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 5

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

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LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 6

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 8

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 9

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

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2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

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12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 11

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

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LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 12

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

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12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 14

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 15

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

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2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

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4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

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12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 17

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 18

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

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7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

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12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 20

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 21

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

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2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

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4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

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7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

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En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
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10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

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12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

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OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 23

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

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LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

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AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

19

8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

21

9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

24


Slide 24

OCAMPO GRUPO ADUANAL SA DE CV
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER INC.
INDISE, INC.
www.ocampo.mx
PRÉSENTATION DES SERVICES

OCAMPO
SERVICE
D'EXCELLENCE
1

INTRODUCTION ET MESSAGE DU DIRECTEUR
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. a été créée par le L. Jorge M.
Ocampo S. en 1998, après avoir consacré plus de 26 ans à l’affaire de
Bureaux de Douanes dans l'entreprise Jorge M. Ocampo y Cía., fondée en
1964.
Nous avons le plaisir de vous proposer nos services. Notre entreprise
compte avec les moyens et les installations nécessaires, ainsi que
d’excellents collaborateurs hautement qualifiés qui partagent une culture
de travail en équipe, ce qu’a comme but essentiel répondre aux besoins de
nos clients par rapport à la qualité et au service, en nous anticipant aux
exigences des importateurs et des exportateurs.
Nos clients sont pour nous l’élément «LE PLUS IMPORTANT» de notre
entreprise, car ils constituent notre lien avec le marché et notre avenir
dépend de la satisfaction que leur apportent nos services .
Nous restons à votre disposition pour vous confirmer notre engagement
personnellement.
Attentivement : L. Jorge E. M. Ocampo S.
Directeur Général
2

MISSION DANS LES AFFAIRES

NOUS SOMMES LA SOLUTION
INTÉGRALE POUR LE COMMERCE
INTERNATIONAL EN PROPORTIONNANT
LA QUALITÉ DE NOS SERVICES, BASÉE
SUR L’ENGAGEMENT DE NOS
COLLABORATEURS.
3

PRINCIPES ET VALEURS














AGRÉMENTS DOUANIERS
SERVICE CLIENTÈLE
TRAVAIL EN ÉQUIPE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
FORMATION, ENTRAÎNEMENT ET APPRENTISSAGE CONTINU
CROISSANCE TECHNOLOGIQUE
ATTITUDE DE SERVICE
HONNÊTETÉ
AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
ÉTHIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
RESPECT DES PERSONNES
LOYAUTÉ
DISCIPLINE ET COMMUNICATION

4

AGRÉMENTS DOUANIERS
OCAMPO GRUPO ADUANAL, S.A. DE C.V. est titulaire de deux Agréments
douaniers pour l’expédition des marchandises au départ des principales douanes
aériennes, maritimes, terrestres et à l’intérieur du territoire de la République
Mexicaine.
A.A. LIC. JORGE E. MERCADO OCAMPO SANTIAGO.
Agrément Douanier no. 3884
Douane de l’ Aéroport Intérieur de la Ville du Mexique
Douane Maritime de Manzanillo, Colima
Douane Maritime de Lázaro Cárdenas, Michoacán
A.A. PALOMA ISABEL RAMONA RIVERO COLOM.
Agrément Douanier no. 3740
Douane Maritime de Veracruz, Veracruz
Douane Frontalière de Nuevo Laredo, Tamaulipas
Douane Frontalière de Colombia, Nuevo León
Douane Intérieure de la Ville du Mexique (Pantaco)

5

DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE
Depuis la réception de vos marchandises dans nos
magasins et/ou dans les Locaux Fiscaux et jusqu’à la
livraison dans vos locaux, nous assurons toutes les
formalités en vue de l’importation définitive ou
temporaire de vos marchandises.
Nous assurons nous-mêmes tous les services
proposés, aussi bien d’importation que d’exportation,
tous les documents étant centralisés dans les bureaux
de notre Siège.
Afin de ne pas endommager les marchandises
entreposées dans nos magasins, toute la
manutention est assurée avec des moyens modernes.

6

BUREAUX DE SERVICE
OCAMPO SERVICE MARITIME
OCAMPO VERACRUZ, VER.
TEL ( 229 ) 931 31 32 / 33 / 34
FAX ( 229 ) 931 31 41

OCAMPO MANZANILLO, COL.
TEL ( 314 ) 336 83 70 / 71 / 72
FAX ( 314 ) 336 83 74

OCAMPO LAZARO CARDENAS, MICH.
TEL ( 753 ) 532 63 71 / 72 / 73
FAX ( 753 ) 532 63 74

[email protected]

[email protected]

[email protected]

OCAMPO TERRESTRE FRONTIÈRE NORD
OCAMPO LAREDO Y COLOMBIA
TEL 001 ( 956 ) 724 44 58 / 724 44 97
FAX 001 ( 956 ) 724 55 30

OCAMPO NVO. LAREDO Y COLOMBIA
TEL ( 867 ) 713 44 50 / 713 45 68
FAX ( 867 ) 713 45 99

[email protected]

[email protected]

OCAMPO AÉRIEN ET PANTACO
OCAMPO AEROPUERTO AICM Y PANTACO.
TEL ( 55 ) 26 51 60 70 / 21 58 78 86 / 57 66 99 55
FAX ( 55 ) 26 51 60 63
[email protected]

7

BUREAUX ADMINISTRATIFS
ET DE VENTES
BUREAUX ADMINISTRATIFS
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540
[email protected]

BUREAUX DE VENTES
OCAMPO CORPORATIVO
TEL ( 55 ) 5574 2929 / 5264 8500 / 52640400
FAX (55) 5574 4540

OCAMPO IRAPUATO
TEL ( 462 ) 135 0202
[email protected]

[email protected]

8

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS
AÉREO Y PANTACO

Infrastructure
•
•
•
•
•

Localisation
•
Ocampo – Servicio Aéreo y Pantaco est situé
à moins de 1 kilomètre de la Douane de l’
Aéroport
Stratégiquement situé pour l’importation
au Mexique et l’exportation vers le monde
entier
•
Situé à 15 kilomètres de la Douane intérieur
de Mexico-Pantaco

Système intégral informatisé depuis
l'arrivage de la marchandise à l'aéroport
et jusqu’au calcul du compte des frais
Système de communication au moyen
de radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services.
Ligne directe de communication entre
les bureaux de Mexico et ceux de
Veracruz
Équipe de transport composé de
voitures et de motos
Personnel qualifié et formé pour
résoudre rapidement toutes les
questions concernant vos chargements

Services
•
•
•

•
•
•
•

•

Bienfaits
•
•
•
•

•

Opérations de trafic d'importation et
d'exportation
Embarquements de charge consolidée
Transports vers Mexico, D.F., et de Mexico
vers toutes destinations
Étiquetage de la marchandise (collé et/ou
cousu)
Magasin Fiscal et National
Recolisage, palettisation, mise sous
plastique et consolidation de marchandise
Expédition de marchandises vers des
destinations différentes
Démarches de NOMS (Normes Officielles
Mexicaines, par ses sigles en espagnol) et
demandes de permis d’importer et
d’exporter
Service de Hand Carrier

L’aéroport le plus grand et le mieux équipé au
Mexique
Coûts Fermes et Compétitifs
Stratégiquement situé pour desservir les plus
grandes villes du Mexique et du monde pour vos
affaires d’Importation et d’Exportation
Embarquements consolidés

9

LOCALISATION, INFRASTRUCTURE, SERVICES ET BIENFAITS MARITIMES

Localisation
Tous nos bureaux sont
situés de façon stratégique pour
l’importation au Mexique
et l’exportation vers le
monde entier

Bureaux Maritimes :
• Ocampo - Veracruz est situé à 2
kilomètres de la Douane Maritime de
Veracruz, Veracruz
• Ocampo - Manzanillo est situé à 500
mètres de la Douane Maritime de
Manzanillo, Colima
• Ocampo - Lázaro Cárdenas est situé à
1,5 km de la Douane Maritime de
Lázaro Cárdenas, Michoacán

Infrastructure
• Système intégral informatisé depuis
•
•
•
•
•

l'arrivage de la marchandise et jusqu’au
calcul du compte des frais
Système de communication au moyen de
radios à fréquence privée afin
d’optimiser les temps et les services
Ligne directe de communication entre les
bureaux
Équipe de transport composé de voitures
et de motos
Technologie de pointe
Personnel qualifié et formé pour
résoudre
rapidement
toutes
les
questions concernant vos chargements
10

LOCALISATION E INFRASTRUCTURE
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Infrastructure

Localisation
• Ocampo - Laredo est situé à 1 mille
du Puente Tres de Nuevo Laredo
• Stratégiquement situé pour la
distribution vers le Mexique et les
États-Unis
• Situé à 8 milles du Puente de
Colombia, Nuevo León

• Capacité de stockage de plus de
50000 pieds carrés Zone dédiée à
l’étiquetage
• Aire de 25687 pieds carrés pour
les machines lourdes ou
l’intempérie
• Des bureaux distribués sur 4567
pieds carrés
• 26 positions de charge et
décharge
• Capacité pour plus de 100 poids
lourds chargés et 40 engins de
chantier
• Zone Sous Douane pour vos
marchandises
• Sol étanche à l’huile, la graisse et
la poussière
• Sécurité : Des alarmes à toutes les
portes et dans toutes les zones,
reliées aux postes de pompiers et de
police de la ville
• Caméras de surveillance 24h/24h
11

SERVICES ET BIENFAITS
OCAMPO DISTRIBUTION CENTER, INC.

Services

Bienfaits

• Opérations de Cross Dock d’entrée
• Le plus grand port terrestre
et sortie de marchandise
d’entrée en Amérique du Nord
• Inventaires de produits
• Transport dans le Mexique et vers
• Coûts Fermes et Compétitifs
les États-Unis
• Stratégiquement situé pour
• Pick & Pack
desservir les plus grandes villes du
• Recolisage, palettisation, mise sous
plastique de marchandise
Mexique et des États-Unis pour
• Expédition de marchandises vers des
vos affaires d’ Importation et d’
destinations différentes
Exportation
• Service de Hand Carrier
• Agent Douanier Américain
• Traversée de pont vers le Mexique et
les États-Unis
• Service d’ Étiquetage Collé ou Cousu
réalisé dans nos installations au
moyen d’équipements industriels.

12

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

SHIPPING
AND
RECEIVING

ZONA DE
MONTACAR
GAS

REJA DE

ZONA
DE
HAZMAT

VALORES

ZONA
DE
IN - BOND

ZONA DE OFICINAS

ZONA DE ETIQUETADO

4
ZONES D’ÉTIQUETAGE ET DE FINITION
1. ZONE DE RÉCEPTION
2. ZONE DES MACHINES
3. ZONE DE LIVRAISON
4. ZONE DE PRODUIT FINI

4

13

AUTRES DÉMARCHES ASSURÉES PAR NOTRE ENTREPRISE

Indépendamment des démarches douanières que nous assurons, nous
disposons d’un Service chargé des démarches auprès de
l'administration pour aider nos clients dans toute formalité
concernant des permis ou des autorisations auprès des ministères
suivants :
 MINISTÈRE DES FINANCES ET DU CRÉDIT PUBLIC [SECRETARÍA DE HACIENDA Y
CRÉDITO PUBLICO] SERVICE DU SAT
 MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE
 SAGARPA
 SEMARNAT
 MINISTÈRE DE LA SANTÉ
 AUTRES MINISTÈRES EN RAPPORT AVEC LE COMMERCE EXTÉRIEUR
 DÉMARCHES CONCERNANT LES NOM AUPRÈS DE NYCE ET D’ANCE

14

AVANTAGES QUE NOUS VOUS OFFRONS
Parmi les avantages de nos services pour votre entreprise se trouvent les
suivants :
1.-

1.- UNE ORGANISATION
FRONTIÈRES

DOUANIÈRE

DESSERVANT

PLUSIEURS

Notre entreprise dispose de 2 agréments douaniers et peut donc vous
proposer des services personnalisés aux douanes suivantes :
•
•
•
•
•
•
•

DOUANE FRONTALIÈRE DE NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
DOUANE FRONTALIÈRE DE COLOMBIA, NUEVO LEÓN
DOUANE DE L’AÉROPORT INTERNATIONAL DE LA VILLE DU MEXIQUE
DOUANE INTÉRIEURE DE MEXICO, DISTRICT FÉDÉRAL (PANTACO)
DOUANE MARITIME DE VERACRUZ, VERACRUZ
DOUANE MARITIME DE MANZANILLO, COLIMA
DOUANE MARITIME DE LÁZARO CÁRDENAS, MICHOACÁN
Tous nos bureaux sont coordonnés depuis notre siège au Mexique

15

2.- RELEVÉS DE COMPTE MENSUELS ET RAPPORTS STATISTIQUES
D’OPÉRATION

Notre entreprise envoie des relevés de compte mensuels à nos
clients afin que ceux-ci puissent vérifier les acomptes versés et
nos comptes de frais.
Si votre entreprise a besoin d’envois plus fréquents des relevés
de compte, par exemple bimestriels ou hebdomadaires, nous
sommes en mesure de fournir ce service, puisque l’ensemble de
notre fonctionnement est complètement informatisé afin d’assurer
la meilleure qualité de service.
De même, nous sommes en mesure de vous envoyer les rapports
statistiques nécessaires.

16

3.- SERVICES ORIENTÉS CLIENTÈLE, SERVICE CLIENTÈLE ET
CONSEIL
Notre entreprise dispose d’un service assurant les démarches
auprès de l'administration et plusieurs membres de notre
personnel peuvent vous fournir tout type de conseil concernant
vos importations et vos exportations ; en outre, à travers notre
Gaceta Aduanal, disponible chaque mois sur notre site internet
www.ocampo.mx , nous informons nos clients des principaux
changements publiés dans le Diario Oficial de la Federación
[Journal officiel de la fédération].
Nous sommes conscients de l’importance que leurs opérations
d’import-export revêtent pour nos clients ; de ce fait, nous
mettons à votre disposition les services de conseil spécialisé
Commerce extérieur et juridique suivants :
Conseil en Commerce extérieur (importation, exportation, IMMEX, Prosec, etc.)
Conseil légal et juridique
Conseil technique
Formalités concernant les NOMS
Formalités concernant les Fichiers d’importateurs et sectoriels
Stages de formation Douanes et Commerce extérieur, individuels et/ou en groupe
Révisions internes

17

4.- PAIEMENT ÉLECTRONIQUE DE VOS DEMANDES
Grâce à notre système informatique, nous établissons la demande
et vos impôts sont payés directement au Trésor fédéral par des
moyens électroniques.
De cette façon, les opérations d’import-export sont plus rapides et
nous évitons le risque qu’implique la manipulation d’espèces.
Nous pouvons appliquer la même procédure pour que les
paiements soient effectués à partir de vos comptes bancaires.
5.- DU PERSONNEL DÉDIÉ À VOS CHARGEMENTS
En fonction du nombre et de la complexité de vos chargements,
nous sommes en mesure de vous attribuer une équipe dédiée.
6.- RADIOCOMMUNICATION ET TÉLÉPHONES PORTABLES
Si le volume de votre chargement le justifie, nous vous
attribuerons un appareil de radiocommunication ou un téléphone
portable pour un contact permanent avec nos bureaux et le suivi
des besoins de votre entreprise.
Cela nous permettra de réduire vos coûts de fonctionnement et
vos opérations seront plus sûres et plus rapides.

18

7.- UN LOGICIEL SPÉCIALISÉ POUR VOS CHARGEMENTS
Nos systèmes technologiques et nos logiciels sont constamment mis
à jour afin de fournir à nos clients toutes les facilités d'accès aux
informations
La base de données dont nous disposons pour gérer les données des
marchandises de nos clients contient les informations suivantes :
A)
B)
C)

Description
Numéro de pièce ou numéro de catalogue
Taux de droits de douane

Grâce à cette base de données, la demande est élaborée beaucoup
plus rapidement et l’on évite que des taux des droits de douane
différents soient appliqués aux mêmes articles.
Nos techniciens peuvent saisir toutes les modifications ou les
demandes de votre entreprise dans nos logiciels.
Nous sommes certains que vous trouverez des informations
précieuses pour votre entreprise sur notre site internet
www.ocampo.mx

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8.- TECHNOLOGIE ET SITE INTERNET
Sur notre site internet www.ocampo.mx , nos clients ont accès à notre
système pour visualiser :
A.- Toutes les informations concernant nos adresses, nos services, notre
annuaire, les consignations, etc. ;
B.- Notre Gaceta Aduanal, où sont publiées les principales évolutions du
Commerce extérieur, information d’une grande utilité pour nos clients
;
C.- Le suivi des chargements sur les principales lignes de transporteurs
et les entreprises de messagerie ;

D.- Les annonces des navires sur le point d’arriver et de ceux qui sont
déjà arrimés au port de Veracruz, Ver.
E.- Les caméras vidéo des Ponts internationaux de Laredo ;
F.- Des liens vers d’autres sites web du commerce extérieur ;
G.- Les actualités du commerce.

20

En saisissant un mot de passe, à travers notre site www.ocampo.mx vous
avez accès à notre système Web-Access qui vous fournit les services
suivants :
A.- Établissement des demandes de permis d’importation et
d’exportation
B.- Historique des chargements
C.- Rapport de trafic
C.- Chargements réceptionnés dans nos bureaux de Laredo
Des informaticiens hautement qualifiés sont présents dans tous nos
bureaux ; en cas de besoin nous ne voyons donc pas d’inconvénient pour
communiquer avec vous par des moyens informatiques.

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9. - SERVICES SPÉCIALISÉS
En fonction du type d’opération et du bureau, nous disposons de
différents services spécialisés, les principaux étant :
Appareils Électriques, Électroniques et Électroménager
Confection, Vêtements, Chaussures, Accessoires et Tissus
Articles cadeau (vaisselle, porcelaine, cristaux, etc.)
Articles de Parfumerie et de Beauté pré-emballés
Aliments et Boissons
Opérations IMMEX et PROSEC
Opérations virtuelles et changements de régime
Wagons
Exportations
Transbordements à Laredo, Texas
Des manuels sur les opérations et des brochures sur nos
différents services sont à la disposition de nos clients pour
garantir le succès de leurs chargements ; nous sommes en
mesure de vous attribuer une équipe dédiée qui s’occupera de
vos chargements.
Afin d’améliorer vos opérations et en fonction de vos
chargements, de vos besoins et du type de produit que vous
importez, nous pouvons développer des services spécifiques et
les manuels correspondants.
22

10.-MANUELS DE PROCÉDURE ET SPÉCIFICATIONS DES POSTES
Nos Manuels de procédure d’opération et nos Spécifications de
postes sont très utiles pour garantir le bon déroulement des
opérations.

Nous sommes dans la meilleure disposition pour élaborer des
Procédures particulières pour votre entreprise afin de répondre à
vos besoins et d’assurer la meilleure qualité de service.
11.-MESURES DE PROTECTION DES INFORMATIONS
Un système de sauvegarde fait circuler toutes les informations
contenues dans les serveurs de nos bureaux opérationnels à
travers des tunnels privés, ces sauvegardes étant concentrées sur
notre serveur central.
Les informations contenues dans nos systèmes sont de ce fait
sûres et confidentielles.

23

12.-DÉFINITION DES ACTIONS CONJOINTES ET RÉSOLUTION DE
PROBLÈMES
Nous sommes convaincus que le travail en collaboration avec
notre Agence douanière peut être source d’améliorations et cette
proposition peut contribuer à la résolution de vos problèmes.
Nous sommes habitués à travailler conjointement avec nos
clients, en cherchant toujours des avantages pour chacun et en
essayant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible,
car vous
avez besoin d’une équipe de collaborateurs
inconditionnels. Nous sommes en mesure de répondre à tous les
besoins de votre entreprise et de vous accompagner dans
l'évolution de votre activité, tout comme la nôtre a évolué
favorablement.

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