Slide 1

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 2

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 3

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 4

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 5

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 6

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 7

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 8

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 9

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.


Slide 10

МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“

Дата: 04.09.2013 г.

БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО

НАЧАЛО: 13.08.2012 г.

КРАЙ: 13.08.2014 г.

ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Основната цел на ПРОЕКТА е: Развитие на високо конкурентен и устойчив регионален туристически продукт в
съответствие със съвременните пазарни изисквания и повишаване на ефективността на маркетинга район
„Централни Източни Родопи” като фактор за подобряване на социално-икономическото развитие.
Специфичните ЦЕЛИ са:
• Създаване и устойчиво развитие на интегриран туристически продукт на базата на уникалните предимства
и ресурси на района като фактор за икономическа диверсификация на туристическите продукти и
нарастване доходите на бизнеса и населението като цяло;
• Подобряване имиджа на района, като дестинация със значително висок потенциал за алтернативен
туризъм, основаващ се на комбинация от уникално културно-историческо наследство и богато
биоразнообразие;
• Повишаване търсенето на специализирани на основата на културата, историята и природата тематични
туристически продукти като фактор за привличане на нови пазарни сегменти;
• Разширяване използването на съвременни технологии и иновативни и ефективни инструменти и подходи в
регионалния туристически маркетинг;
• Подобряване на ефективността на мерките за маркетинг и реклама на регионалния туристически продукт
за достигане до по-голям кръг от потенциални туристи и привличане на посетители от страната и чужбина
през цялата година;
• Повишаване броя на посетителите в района (в т.ч. и на чуждестранните), удължаване на техния престой и
формиране на по-високи равнища на потребителска удовлетвореност;
• Насърчаване и укрепване на диалога и партньорството между всички заинтересовани страни в сферата на
туризма и културата за създаване и развитие на конкурентноспособни продукти и услуги и устойчив туризъм.

Продължи

ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.

Продължи

ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.

Продължи

ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали

Продължи

ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
Ще бъдат изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Мултимедийно CD съдържащо информация за
туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети, възможности за
различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и култура и друга
интерсна и полезна информация, Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Аудио-визуални
материали, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири,
ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение

Продължи

ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.

Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари. При участията със самостоятелни щандове
ще се търси ефект на уникално, автентично и в унисон с характеристиките на туристическия продукт
дизайнерско решение за оформлението. Тъй като участие в рамките на националния щанд на България ще
бъде с малката площ, то това ще се компенсира с уникално и атрактивно представяне чрез дизайн, материали
и хора.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд

ИЗПЪЛНЕНО:
В процес на изпълнение – подготовка за Варна

Продължи

ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап

Продължи

РЕЗУЛТАТИ към м.09.2013
1. Сформиран екип от 7 експерта и разпределени задачи и отговорности на всеки член на екипа. Разработени
и разпространени сред членовете – система за мониторинг и контрол, списъци с индикатори за ефективност
и успех, вътрешна комуникационна стратегия. Осигурена перфектна организация, постоянен контрол и
мониторинг и успешно изпълнение на проекта.
2. Осигурена законова и нормативна база за успешното и регламентирано и прозрачно изпълнение на
дейностите по проекта – подготвени и одобрени тръжни досиета и проведени търгове за избор на
изпълнители на услугите по проекта.
3. Разработени 11 тематични маршрута и 20 туристически пакета за различни пазари и туристи разнообразяване на предлагането и диверсификация на продуктите в следствие на което и повишаване на
удовлетвореността на туристите; фокусирано и стратегическо планиране на потенциала на района; развитие
на различни алтернативни форми на туризъм; повишаване на качеството на туристическия продукт.

4. Проведени две работни срещи с представители на заинтересованите страни - Повишен ангажимент на
местния бизнес в процеса на разпознаване и разрешаване на общи проблеми; подобрена комуникация
между представителите на бизнеса и администрациите; осъзната роля на хотелиерите и тур операторите в
процеса на създаване и промотиране на туристическите продукти в района; насърчена ефективната
двустранна комуникация; синхронизиране на действията на четирите общини и всички заинтерсовани лица
и координиране на действията по разгръщане на потенциала на регионалния продукт.
5. Разработен и разпространен 1 план за позициониране на всички разработени тематични маршрути и
туристически пакети на туристическия пазар и 1 комуникационен микс - осигурен единен и общ подход на
маркетинг на регионалния продукт и на всички бъдещи продукти и маршрути; дефинирани ясни и ефективни
правила за комуникационен маркетинг; намаляване на разходите за инвестиране в маркетинг и реклама.