Transcript Продължи - Община КИРКОВО
Slide 1
МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“
Дата: 13.11.2013 г.
БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО
НАЧАЛО: 13.08.2012 г.
КРАЙ: 13.08.2014 г.
Slide 2
ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.
Продължи
Slide 3
ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.
Продължи
Slide 4
ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали
Продължи
Slide 5
ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
ИЗПЪЛНЕНО: ЧАСТИЧНО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Аудио-визуални материали – филм и рекламни
клипове, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири. Всеки от
материалите е разработен на различни езици в зависимост от целите, за които е предначен.
ОСТАВАТ: Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Мултимедийно CD съдържащо
информация за туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети,
възможности за различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и
култура и друга интерсна и полезна информация.
Продължи
Slide 6
ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.
Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап
Продължи
Slide 7
ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд
ИЗПЪЛНЕНО: ЧАСТИЧНО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Участие на „Черноморски туристически форум“ във Варна – 02-04.10.2013 г.
Участие на WTM в Лондон – 04-07.11.2013 г.
Останалите борси са за следващата година.
Продължи
Slide 8
ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап
Продължи
Slide 9
РЕЗУЛТАТИ през м.11.2013
1.
Участие на туристическа борса WTM в Лондон – представихме възможностите на региона и
новосъздадените туристически пакети и маршрути в рамките на най-голямото в света туристическо изложение
за професионалисти в туристическата индустрия. Повече от 350 хил. Туристи от Великобритания са посетили
България през последната година, но повечето са били по българското Черноморие. Целта ни беше да
провокираме интереса на големи чуждестранни туроператори да рекламират и алтернативният туризъм, който
развиваме и предлагаме в района на Централни Източни Родопи
МОНИТОРИНГ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ПРОЕКТ
„ИЗТОЧНИЯТ СВЯТ НА РОДОПА ПЛАНИНА“
Дата: 13.11.2013 г.
БЕНЕФИЦИЕНТ: ОБЩИНА МОМЧИЛГРАД
ПАРТНЬОРИ: ОБЩИНИ КЪРДЖАЛИ, КРУМОВГРАД И КИРКОВО
НАЧАЛО: 13.08.2012 г.
КРАЙ: 13.08.2014 г.
Slide 2
ДЕЙНОСТ 1 – ОБЩЕСТВЕН ПОДХОД
ПЛАНИРАНО:
Организиране и провеждане на работни срещи на принципа на широк обществен подход с представители
на всички заинтересовани страни – туристическия бизнес, хотелиери, културни и еко организации, занаятчии и
представители на МСП в областта на туризма и др., за да могат те да се включат активно в процеса на
популяризиране на регионалния туристически продукт и всички тематични маршрути и пакети, които ще се
разработят.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Организирана и проведена кръгла маса с представители на заинтересованите страни. В рамките на тази
среща се дефинираха и поставиха ‘на масата’ всички проблеми за решаване. Бяха представени разработените
туристически пакети и маршрути,. Те бяха подложени на обсъждане и всички предложения за промяна бяха
отразени в протокол, за да могат да се коригират.
Беше подписан Меморандум за сътрудничество.
Участниците избраха няколко човека, които да сформират работна група, която да продължи да работи в
посока предлагане на мерки и решения за елиминиране на общите проблеми и дефиниране на общи цели и
политики на всички заинтересовани страни.
Организирана и проведена работна среща с работната група на заинтересованите страни, на която се
обсъждаха поставени от тях решения и мерки за преодоляване на общите различния и проблеми в
туристическия сектор.
Продължи
Slide 3
ДЕЙНОСТ 2 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТИ И МАРШРУТИ
ПЛАНИРАНО:
На база дефинираният и обсъждан туристически продукт ще се разработят подробни тематични и комплексни
по характер съпътстващи го маршрути и пакети, включващи обекти и услуги от целевите общини съставящи
туристически район Централни Източни Родопи, които да предложат пълноценен и запомнящ се престой в
рамките на поне три или пет дни. При разработването на туристическите пакети и маршрути ще се вземат под
внимание анализите от концепцията в посока целеви пазари и търсене – кой пазар и целева група какви
продукти търси и предпочита, за да могат да се разработят и позиционират правилно и ефективно пакетите.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени са разнообразни туристически маршрути и на тяхна база различни пакети. Пакетите включват
подробно описание на маршрута, времетраене, съставни елементи – обекти, атракции, услуги и места за
настаняване, цена, допълнителни възможности и обвързаност с други тематични маршрути. Маршрутите са
разработени под формата на модули с цел покриване на изискванията на туристите, които в ерата на
инфмормационните технологии търсят не само възможност да си изберат определен пакет, но и сами да го
съставят от отделните елементи, които им се предлагат. Това ще бъде и в подкрепа на туроператорите, на
които доста често се налага да организират обиколки по клиентски дефинирани изисквания.
В допълнение към всеки пакет са дефинирани и сезонността, целевите пазари и групи, към които е насочен и
друга полезна и интересна информация. Изработените продукти ще се ползват при изпълнението на
следващата дейност, като целта е да се дефинира техния жизнен цикъл, да се изберат правилните
маркетинговите способи и най-ефективните инструменти и механизми за реклама на всеки маршрут и пакет, за
да се достигне до определените целеви пазари и групи.
Продължи
Slide 4
ДЕЙНОСТ 3 – РАЗРАБОТВАНЕ НА ОБЩ МАРКЕТИНГОВ ПЛАН
ПЛАНИРАНО:
Дейността предвижда разработване на обща маркетингова стратегия за устойчиво развитие на туристическите
продукти в района, която да стане ключов документ в стратегическото планиране и позициониране на
комуникационния микс и провеждането на комуникационни кампании.
ИЗПЪЛНЕНО: ИЗЦЯЛО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Разработени, представени на широко обществено обсъждане и ревизирани в последствие:
Маркетинговата стратегия включваща в себе си няколко основни аспекта: Дефиниране на генерална
стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели; Алтернативна стратегия и възможности за
репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда – кризисен
ПР; Промоционална и комуникационна политика; Стратегия за популяризация и изграждане на лоялност към
интегрирания туристически продукт и налагане на единен бранд и марка.
Комуникационния микс имащ за цел да предложи точните комуникационни инструменти (от дефинираните по
проекта) за всеки пакет и тяхното правилно позициониране във времето, за да се въздейства върху
потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекти върху пазара, пазарните субекти и
пазарните отношения. Т.е. трябва да се направи медия планиране, като за всеки маршрут се изберат точните и
приоритетни медии, оптималните стойности на показателите за ефективност (TRP, Coverage, Frequency),
етапите на рекламната кампания на продукта във времето, както и разпредление на планирания бюджет по
медии и портали
Продължи
Slide 5
ДЕЙНОСТ 4 – ИЗРАБОТВАНЕ И РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ
ПЛАНИРАНО:
Планирането и изпълнението на рекламните и информациони материали е изключително важен етап от
изпълнението на проекта с оглед на това, че тези материали ще служат за популяризиране на туристическата
дестинация сред български и чуждестранни туристи и тур оператори с цел привличане на нови пазарни
сегменти, увеличаване броя на посетителите и продължителността на техния престой, а от там и приходите от
туризъм и подобряване на бизнес климата в района.
ИЗПЪЛНЕНО: ЧАСТИЧНО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Изработени и доставени следните рекламни и информационни материали - Луксозен каталог ,
Презентационен материал „Какво, Къде, Кога”, Рисувана карта включваща в себе си атрактивно представяне
на туристическия продукт, Брошура за деца , Брошура – кратък илюстративен материал популяризиращ
предназначен за популяризиране на туристическия продукт и маршрути сред широката общественост, Флайери
– за всеки тематичен маршрут , Листовки – за всеки пакет, Аудио-визуални материали – филм и рекламни
клипове, Рекламни „капани” – информативни табели , Карти-пана , Рекламни сувенири. Всеки от
материалите е разработен на различни езици в зависимост от целите, за които е предначен.
ОСТАВАТ: Мултимедийни и анимирани презентационни материали, Мултимедийно CD съдържащо
информация за туристическия район, туристическия продукт, всички специализирани продукти и пакети,
възможности за различни видове туризъм, туристическите услуги и атракции, културни събития, местен бит и
култура и друга интерсна и полезна информация.
Продължи
Slide 6
ДЕЙНОСТ 5 – МАРКЕТИНГОВА КАМПАНИЯ
ПЛАНИРАНО:
Въз основа на спецификата на дефинираните целеви групи, профила на туриста и актуалното състояние
(рейтинг и ефективност на съответните комуникационни канали в регионален и национален мащаб) ще се
реализира масирана кампания, включваща ATL и BTL активности.
Видове рекламни канали:
ПР – списване и публикуване на статии и подготовка и публикуване на реклами в специализирани
туристически издания, каквито са сп. National Geographic, сп. Одисей, сп. Туризъм и отдих, TTG Russia, както
и в електронните издания на някои туристически вестници и списания.
Телевизия: излъчване на рекламни клипове по няколко телевизионни канала, вкл. национален.
Целенасочена реклама в социалните мрежи – facebook, twitter, g+, youtube.
Rich media банери - Изработване и публикуване на банера в различни туристически и информационни
портали, популярни търсачки и специализирани блогове.
Поместване на рекламни послания - подготовка и публикуване на кратки текстови послания или връзки или
стандартни банери в специализирани рубрики свързани с туризма в световни интернет машини като
например google.com, yahoo.com, live.com, rambler.ru и др., както и на предни позиции в туристически сайтове
и портали.
Директен маркетинг - разпространение на информация по мейлинг листа
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап
Продължи
Slide 7
ДЕЙНОСТ 6 – УЧАСТИЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ БОРСИ
ПЛАНИРАНО:
Планира се новият туристически продукт да се представи в рамките на няколко български и чуждестранни
туристически борси, които са избрани с цел покриване на по-големи и потенциални за района целеви пазари и
въз основа на дефинираните в Концепцията потенциални пазари.
Участия в чуждестранни борси:
• WTM, Лондон, ноември – участие в рамките на националния щанд на България;
• ITB, Берлин, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• МIТТ, Москва, март – участие в рамките на националния щанд на България;
• EMITT, Истанбул, февруари – участие в рамките на националния щанд на България.
Участия в български борси:
• Борса „Културен туризъм”, Велико Търново, април – участие със самостоятелен щанд;
• Черноморски туристически форум, Варна, октомври-ноември – участие със самостоятелен щанд;
• Международна туристическа борса „Ваканция и СПА Експо”, февруари – участие със самостоятелен щанд
ИЗПЪЛНЕНО: ЧАСТИЧНО ИЗПЪЛНЕНА ДЕЙНОСТ
Участие на „Черноморски туристически форум“ във Варна – 02-04.10.2013 г.
Участие на WTM в Лондон – 04-07.11.2013 г.
Останалите борси са за следващата година.
Продължи
Slide 8
ДЕЙНОСТ 7 – ИНСЕНТИВ ТУРИЗЪМ
ПЛАНИРАНО:
1. Организиране и провеждане на информационен тур за журналисти - ще се организира 2-дневен тур за
журналисти от страната и чужбина, на който да се представят уникалните възможности, които районът
предлага за различни видове туристи. Поканените представители на различни медии ще се запознаят и с
всички атракции, култирни прояви, програми и туристически услуги, които са съпътстващ елемент от
туристическия продукт и различните тематични маршрути
2. Организиране и провеждане на спедиентски турове - За представители на българските тур операторите и
някои големи чуждестранни туристически оператори ще бъдат организирани спедиентски турове с
продължителност от два дни – минимум два броя: един за българските оператори и един за чуждите. От
чуждестранните тур оператори ще бъдат поканени представители на най-големите кмпании от Германия,
Франция, Великобритания, Русия, Белгия, Италия, Турция и Гърция. Освен постигане на главната цел за
популяризиране на туристическия продукт ще бъде проведена и разяснителна кампания и презентирани всички
тематични маршрути и пакети, които са разработени и могат да се предлагат на туристическия пазар в страната
и чужбина.
3. Краткото анимирано (мултимедийно) представяне на новия туристически продукт изготвено в рамките на
Дейност 6 ще разпространено чрез електронна поща и до туристически агенции в различни държави по света и
България, които не са участвали в спедиентския тур, за да могат те също да се запознаят с възможностите на
района и да го включват в своите туристически пакети
ИЗПЪЛНЕНО:
Планирано за по-късен етап
Продължи
Slide 9
РЕЗУЛТАТИ през м.11.2013
1.
Участие на туристическа борса WTM в Лондон – представихме възможностите на региона и
новосъздадените туристически пакети и маршрути в рамките на най-голямото в света туристическо изложение
за професионалисти в туристическата индустрия. Повече от 350 хил. Туристи от Великобритания са посетили
България през последната година, но повечето са били по българското Черноморие. Целта ни беше да
провокираме интереса на големи чуждестранни туроператори да рекламират и алтернативният туризъм, който
развиваме и предлагаме в района на Централни Източни Родопи