Transcript WITS: Autograph ВЕСЬ СПЕКТР ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ АВТОДИЛЕРА - В ОДНОМ ПРОДУКТЕ Компания WITS Компания WITS работает на рынке системной интеграции и инжиниринга с 2005 года. Мы.

WITS: Autograph
ВЕСЬ СПЕКТР ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ
АВТОДИЛЕРА - В ОДНОМ ПРОДУКТЕ
Компания WITS
Компания WITS работает на рынке системной интеграции и
инжиниринга с 2005 года.
Мы предлагаем полный цикл работ по автоматизации бизнеса:

проектную технологию внедрения собственных решений;

адаптацию систем сторонних производителей;

поставку, разработку, ввод в эксплуатацию и интеграцию
специализированного оборудования.
Наша компания занимается разработкой в следующих областях:

автоматизированные системы управления технологическим
процессом

промышленная автоматика
Кратко о WITS:Autograph
Компания WITS со дня основания работает в сфере автоматизации
автобизнеса. Мы хорошо представляем круг задач стоящих перед
автодилерами, поэтому командой разработчиков компании WITS была
создана универсальная информационная система, которая, совместно с
программами регламентированного учета, автоматизирует все бизнеспроцессы центров продаж автомобилей.
Решение целенаправленно создавалось с нуля как информационная
система для автоматизации бизнес-процессов оперативного учета
автодилера.
Модульная структура системы WITS: Autograph обеспечивает
оптимальную настройку под особенности любой компании, работающей
в сфере автобизнеса.
Предлагаем рассмотреть функционал каждого
модуля.
Модуль обращений клиентов, call-центр
•
•
•
•
автоматизированная связь с АТС
автоматическое определение клиента, его истории
создание базы обращений с указанием всех данных по контакту
назначение исполнителя на работу с клиентом с учетом загрузки
менеджеров
• планирование работы для удовлетворения обращения – запись на тест драйв,
ремонт
• история звонков – отчет по обработке обращений
• подбор истории работы с клиентом в случае повторного обращения
Модуль торговли автомобилями
• заказ автомобиля у представительства (под клиента/на склад)
• отслеживание изменения цепочки поставок
• автоматические загрузки информации от поставщика и перевозчиков об автомобилях в
пути
• учет рекламаций, хранение фотографий повреждений
• отслеживание срока консигнации, графика платежей, загрузка счетов-фактур, постановка
на забаланс/баланс
• планирование и проведение тест-драйвов
• быстрый подбор и бронирование автомобиля, ведение взаиморасчетов
• полный учет предпродажной подготовки, тестирование АКБ
• оформление отгрузки автомобиля, полный комплект документов на отгрузку,
планирование выдачи автомобилей, учет регистрации в ГАИ
• электронная парковка
Модуль торговли запасными частями
• хранение полного каталога запчастей производителя со всеми характеристиками,
изображениями
• инструменты по расчету складского и клиентского заказа запчастей у поставщиков
• межскладские и внутренние перемещения
• ячеистый склад, адресное хранение
• учет партий запчастей, автоматическая загрузка инвойса поставщика, учет рекламаций
• автоматизированный процесс запроса/выдачи запчастей со склада
• гибкий механизм ценообразования – хранение разных типов цен, расчетные типы цен с
наценкой на базовый тип
• оформление отгрузки, возвратов с полным комплектом документов, автоматическая
печать регламентированных форм
• отслеживание взаиморасчётов с клиентами и поставщиками
Модуль сервиса
• планирование загрузки сервиса (инструмент, максимально заполняющий имеющиеся
мощности)
• учет машинозаездов, ремонтов по ним
• предварительные калькуляции
• пакетные работы
• учет дополнительных работ, возникших во время ремонта
• учет запчастей и расходных материалов
• учет сервисных кампаний
• учет исполнителей работ
• оформление всей необходимой документации для завершения ремонта
• отслеживание взаиморасчетов
• учет различных видов ремонтов с их особенностями
Модуль МКУ
дополнение к модулю сервиса
•
•
•
•
•
планирование загрузки малярно-кузовного участка
возможность прикрепления различных файлов к заказ-нарядам
(фотографий повреждений, сканов согласований )
учет взаимоотношений со страховыми компаниями
акты разногласий
удаленное урегулирование убытков
Кредитный модуль
• учет кредитных сделок
• учет кредитных программ
• заявки в банки, статусы рассмотрения заявок
• загрузка информации о состоянии заявки в бронь автомобиля
Страховой модуль

учет БСО, квитанций, карточек

учет поступлений, перемещений, списания БСО

учет страховых сделок

отчетность в страховые компании (с учетом требуемых форм)
Модуль CRM
Управление взаимоотношениями с клиентами

ведение клиентской базы предприятия

планирование и ведение контактов с клиентами

автоматические напоминания о предстоящих событиях (например,
поступление на склад автомобиля или запчастей под клиента, напоминание
о предстоящем тест-драйве или техническом обслуживании)

автоматизированный обзвон клиентов после обслуживания, построение
отчетности по качеству обслуживания

учет жалоб клиентов, автоматизированное расследование причин
неудовлетворенности
Модуль комиссионной торговли
Универсальный модуль комиссионной торговли любыми товарами или услугами.
Применяется, например, при торговле сертификатами продленной гарантии
или при регистрации в ГАИ.
Модуль расчета заработной платы
сотрудников



Расчет зарплаты сотрудников сервиса в разрезе:
o закрытых и оплаченных заказ-нарядов, личных коэффициентов, бонусов
o коэффициентов отработанного времени
o собственных выполненных работ, выполненных работ по салону или
подразделению
Расчет зарплаты отдела продаж запасных частей в разрезе:
o закрытых и оплаченных сделок с клиентами и заказ-нарядов
o личных коэффициентов, бонусов
Расчет зарплаты отдела продаж автомобилей
o учет контрактов
o учет бюджетов на заработную плату в разрезе организаций и подразделений
холдинга
o План-фактный анализ затрат на заработную плату сотрудников отдела продаж
запасных частей и сервиса.
Модуль управления персоналом

ведение структуры организации (штатного расписания)

отражение информации о сотрудниках (личных дел)

модуль кадрового учета: учет анкет кандидатов на работу, формирования
пакета документов на прием на работу, кадровые перемещения, увольнения
сотрудников, приказы о поощрении и прочее
Модуль обменов с системами
регламентированного учета

Обмены с 1С:Бухгалтерией и 1С:Зарплата и Управление Персоналом в
режиме реального времени после подтверждения ответственным
сотрудником бухгалтерии или финансового отдела

Отсутствие ручного оформления операций – полностью автоматическое
формирование проводок на основании отраженных хозяйственных
операций в системе WITS: Autograph
Результаты внедрения





Компания WITS рекомендует осуществлять внедрение системы по проектной
технологии, в рамках которой наши специалисты проведут анализ и оптимизацию
бизнес-процессов заказчика, составят полное техническое задание на доработку
коробочного варианта. Это позволит получить адаптированное под конкретного
клиента решение, что гарантирует максимальную эффективность работы в нем. Наши
специалисты проведут обучение персонала и перенесут все данные из предыдущих
систем учета, что позволит сохранить всю историю за предыдущие годы.
Успешный опыт внедрения системы WITS: Autograph в таких компаниях как
Автопродикс, Колми-Авто, Автопорт, Автогранд показал, что можно достичь
следующих результатов:
Увеличить эффективность работы персонала, а как следствие и прибыль
Повысить качество обслуживания и лояльность клиентов
Получить всю необходимую отчётность для управленческого аппарата и для
представительства
Наши специалисты автоматизировали
Комплексное внедрение единой корпоративной информационной системы – сеть из 6
автосалонов, 250 рабочих мест. Переход на 1С:Предприятие 8, после работы 12 систем на
1С:Предприятие 7.7
Внедрение системы оперативного и бухгалтерского учета продажи автомобилей, переход с
системы СТОК (собственная разработка)
Внедрение системы оперативного и бухгалтерского учета продажи автомобилей
Внедрение системы оперативного и бухгалтерского учета продажи автомобилей, переход с
системы СТОК (собственная разработка), перевод с 1С:Предпрятие 7.7. Данный проект
позволил центру получить статус сервиса TSM level 1
Преимущества работы с нами





Комплексность – мы проводим самостоятельно все необходимые
работы по поставке, развертыванию, настройке и запуску в опытную
эксплуатацию.
Простота и интуитивность – работать в WITS: Autograph удобно и
легко.
Современность - работа с управляемыми приложениями, тонкими
клиентами позволяет получить производительное решение, «легкое»
с точки зрения технической поддержки.
Стабильность - техническая поддержка со временем реакции в
течение 4-х часов.
Гибкость - интеграция с самыми разными внешними программами и
оборудованием, простота модификации и администрирования.
Наши системы нацелены на эффективность,
стабильность и удобство использования!
www.witsgroup.ru
[email protected]
Тел. +7 (812) 680-19-97