Transcript TQM Partner AS Vi skal innfri eller overgå våre kunders forventninger (Kvalitetspolitikk) Oktober 2015 Status TQM Partner Status TQM Partner     Nye kunder Økonomi Oppetid / hendelser Kundetilfredshetsmåling fra samling.

TQM Partner AS
Vi skal innfri eller overgå våre kunders forventninger
(Kvalitetspolitikk)
Oktober 2015
Status TQM Partner
Status TQM Partner




Nye kunder
Økonomi
Oppetid / hendelser
Kundetilfredshetsmåling fra samling høsten 2014
26 nye kunder hittil i 2015
MIDGAARD OFFSHORE GROUP AS
Norrman AS
AT Skog SA
Aqua Kompetanse AS
Norwegian Crystals AS
Retura NT AS
Midtre Namdal Avfallsselskap IKS
Envina IKS
RIR IKS
Fosen Renovasjon IKS
Hamos Forvaltning IKS
Retura Sør-Trøndelag AS
Søndre Helgeland Miljøverk,SHMIL
FIAS
Moderne Kjøling AS
ENDOMED AS
Mascot Electronic A/S
Tata Steel Norway Byggsystemer AS
Lab1 AS
FeC AS
Skanits AS
Porsgrunn Kommune
Kommunalteknikk
Knutshaugfisk AS
Rpr Technologies AS
IbsenSykehuset as
Jobbkonsulentene AS
Status TQM Partner NÅ

232 juridiske kontrakter, mange av dem konsernavtaler.

Finansierer support, videreutvikling og fjerndrift
Status TQM Partner

Samarbeidsavtaler / partnere

IT




Altoros, Hviterussland (Videreutvikling)
Sigma Group / Telenor (Pilotprosjekt App løsninger)
Gyldendal – 500 sykepleierprosedyrer (integrasjon vha linker)
Fag



BDO – En av landets ledende innen revisjon og rådgiving
Teknologisk Institutt (TI) - Tverrfaglig kompetansebedrift
Wergeland Bedriftsutvikling – Konsulentselskap i Bergen
Status TQM Partner

Oppetid fjerndriftserver (08 – 16)



Tilnærmet 100%
PS! Brukeropplevd nedetid kan skyldes lokale forhold
Brukerutvalg / Referansegruppe



13 representanter fra privat og offentlig sektor, små og store.
Tor Magnus Hindenes, Trondheim Kommune er leder av
gruppen.
Endringer planlagt. Muligens mindre grupper
Kundetilfredshetsmåling høsten 2014
Kundetilfredshetsmåling høsten 2014
Kundetilfredshetsmåling høsten 2014
Kundetilfredshetsmåling høsten 2014
Kundetilfredshetsmåling høsten 2014
Takk for bidraget til vår forbedringsprosess!