فرمان داري فناوري اطالعات حصول اطمينان از هم سوسازي فعاليت هاي فاوا با کسب وکار با تاکيد بر استاندارد ISO/IEC 38500 آزاده داننده - رئيس هيئت مديره نصر.

Download Report

Transcript فرمان داري فناوري اطالعات حصول اطمينان از هم سوسازي فعاليت هاي فاوا با کسب وکار با تاکيد بر استاندارد ISO/IEC 38500 آزاده داننده - رئيس هيئت مديره نصر.

‫فرمان‌داري فناوري اطالعات‬
‫حصول اطمينان از هم‌سوسازي فعاليت‌هاي فاوا با کسب‌وکار‬
‫با تاکيد بر استاندارد ‪ISO/IEC 38500‬‬
‫آزاده داننده‪ -‬رئيس هيئت مديره نصر تهران‬
‫ي‬
‫مفهوم فرمان‌دار ‌‬
‫‪Governance‬‬
‫مدیریت و فرمان‌داری‌‬
‫کسب‌وکار‬
‫برون‌نگری‌‬
‫فرمان‌داری‌‬
‫مدیرعامل‬
‫درون‌نگری‌‬
‫مديريت‬
‫زمان‬
‫آینده‌نگری‌‬
‫حال‌نگری‌‬
‫تفكيك فرماندهي و مديريت‬
‫مجمع عمومي (سهامداران)‬
‫هيأت مديره‬
‫مدير عامل‬
‫محدوده مديريت‬
‫مديران ارشد اجرائي‬
‫محدوده فرمانداري‬
‫شركتها‬
‫فلسفه فرمان‌داري شركت‌ها‬
‫‪‬همخوان‌سازی‌ عملكرد بنگاه با الزامات بازارهاي مالي؛‬
‫در زمينه سالمت بنگاه؛‬
‫‪ ‬ايجاد اعتماد براي سهامداران ‌و سرمايهگذاران ‌‬
‫‪ ‬افزايش پاسخگويي سطوح مختلف مديريت؛‬
‫در امور‌ اجرايي‪.‬‬
‫‪ ‬بهبود بهرهوري ‌و چابكي بنگاه ‌‬
‫عملكرد بنگاه‬
‫نظام فرمانداري‌‬
‫بازار مالي‬
‫فرمانداري شركتها‪ ،‬انتظارات بازارهاي مالي را به دستاوردهاي اقتصادي بنگاه تبديل ميكند‪.‬‬
‫مفهوم فرمان‌داري ملي‬
‫‪National Governance‬‬
‫منتخبین شهروندان‬
‫• تعریف انتظارات‬
‫• اعطای اختیارات‬
‫• نظارت بر عملکرد‬
‫نهادهای‌قانونی‬
‫شهروندان‬
‫مفهوم فرمان‌داري سازماني‬
‫‪Corporate Governance‬‬
‫هیئت‌مدیره‬
‫• تعریف انتظارات‬
‫• اعطای اختیارات‬
‫• نظارت بر عملکرد‬
‫واحدهای سازمانی‬
‫سهام‌داران‬
‫مفهوم فرمان‌داري ‪IT‬‬
‫‪IT Governance‬‬
‫هیئت‌مدیره‬
‫• تعریف انتظارات‬
‫• اعطای اختیارات‬
‫• نظارت بر عملکرد‬
‫نهاد مسئو ‌ل‬
‫فناوری اطالعات و ارتباطات‬
‫سهام‌داران‬
‫نظام‌های مدیریتی‬
‫ابزار اصلی مدیریت طرح‌ها و عملیات گسترده‪ ،‬بزرگ و پيچيده‬
‫كاركردها و اجزا يك نظام مديريتي‬
‫ابزار‬
‫نظام مديريت‬
‫• تدوين ساختار سازماني‬
‫•تدوين برنامه‬
‫• تعريف مسئوليتها‬
‫• تعيین شيوههاي كار‬
‫• سنجش و كنتر ‌ل‬
‫• تدوين رويهها‬
‫• طراحي فرايندها‬
‫• تامین و تخصيص منابع‬
‫كاركردهاي اصلي‬
‫نظام مديريت‬
‫از طريق‬
‫• تدوين سياست‌ها‬
‫• تحقق سياست‌ها‬
‫• دستيابي به الزامات‬
‫سياست‌ها‬
‫• بازنگري و به‌روزآوري‬
‫سياست‌ها‬
‫هسته‬
‫هدايت‬
‫نظام‬
‫مديريت‬
‫هدايت‬
‫ميكند‬
‫فعاليت‌هاي فني‬
‫فعاليت‌هاي مديريتي‬
‫حوزه مورد نظر‬
‫فعاليت‌هاي اداري‌‬
‫(مانند‪ :‬منابع مالی‪ ،‬زنجیره تامین‪ ،‬تولید‪ ،‬بهره‌برداری‪ ،‬خدمات‪ ،‬کیفيت‪،‬‬
‫بهداشت‌ حرفه‌ای‪ ،‬ایمنی‪ ،‬منابع اطالعاتی‪)... ،‬‬
‫عناصر كليدي يك نظام مديريتي‬
‫• تصريح و شفاف‌سازي مسئوليت‌ها‬
‫• فرآيندهاي مستندشده‬
‫• آموزش مداوم نیروي انساني‬
‫• حسابرس ي (ممیزي‌) داخلي انطباق با استانداردها و ضوابط‬
‫• فعاليت‌هاي پيشگیرانه و اصالحي‬
‫• بازنگري‌هاي منظم مديريت‬
‫• استقرار چرخه بهبود مداوم‬
‫نتيجه‌گرايي‬
‫‪+‬‬
‫عناصر اصلی یک نظام مدیریت‬
‫بهبود‬
‫مستمر‬
‫چرخه‬
‫‪.......‬‬
‫چرخه‬
‫سوم‬
‫پیچیدگی‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫خط‌مش ی‬
‫برنامه‌ریزی‌‬
‫تحقق و اجرا‬
‫ارزیابی عملکرد‬
‫بهبود‬
‫بازنگری مدیریت‬
‫زمان‬
‫چرخه‬
‫دوم‬
‫چرخه‬
‫اول‌‬
‫مدیریت‬
‫عملیات‬
‫عادي‬
‫مدیریت‬
‫اضطرارها‬
‫مدیریت‬
‫شرایط‬
‫بحرانی‬
‫مديريت در شرايط عادي و شرايط اضطراري و بحراني‬
‫ساختار‬
‫در شرايط بحراني‬
‫ساختار‬
‫در شرايط اضطراري‌‬
‫ساختار‬
‫در شرايط عادي‬
‫استاندارد ‪ISO/IEC 38500‬‬
‫هدف و دامنه کاربرد‬
‫اصول راهنما را براي مسئولین سازمان‌ها در مورد کاربرد مؤثر‪ ،‬کارا و‬
‫قابل قبول فناوري اطالعات در سازمان‌ها ارائه مي‌کند‪.‬‬
‫برخي تعاريف‬
‫فرمان‌داري سازماني‬
‫نظامي که تحت آن سازمان‌ها‪ ،‬هدايت و کنترل مي‌شوند‪.‬‬
‫فرمان‌داري سازماني ‪IT‬‬
‫نظامي که تحت آن کاربرد فعلي و آتي فاوا‪ ،‬هدايت و کنترل مي‌شود‪.‬‬
‫مديريت‬
‫نظامي متشکل از کنترل‌ها و فرآيندها که براي دستيابي به اهداف‬
‫راهبردي‪ ،‬که توسط فرمان‌داري سازمان تعيین شده‪ ،‬ضروري است‪.‬‬
‫مدل فرمان‌داري فناوری اطالعات )‪(ISO/IEC 38500‬‬
‫نيازهاي کسب‌وکار‬
‫فرمان‌داري‌‬
‫فناوري اطالعات‬
‫فشارهاي کسب‌وکار‬
‫ارزیابی‬
‫هدایت‬
‫پایش‬
‫عملکرد‪،‬‬
‫انطباق‬
‫پیشنهاد‌ها‬
‫برنامه‌ها و‬
‫خط‌مش ی‌ها‬
‫فرآیندهای کسب‌وکار‬
‫بهره‌برداری‌‬
‫و ارائه خدمات فاوا‬
‫پروژه‌های فاوا‬
‫اصول و مدل‬
‫فرمان‌داري فناوری اطالعات‬
‫• مسئوليت‪ :‬تعریف و شفافیت مسئولیت‌ها و انطباق اختیارات با آن مسئولیت‌ها‬
‫• راهبرد‪ :‬داشتن راهبرد مدون و براساس تدبیر برای فاوا – برای حال و آینده‬
‫• اکتساب‪ :‬تامین و تدارک ساخت‌یافته سیستم‌های فاوا‬
‫• عملکرد‪ :‬عملکرد مناسب سیستم‌های فاوا برای نیازمندی‌های حال و آینده‬
‫• انطباق‪ :‬همخوانی و انطباق با قوانین و مقررات الزم‌االجرا‬
‫• رفتار انساني‪ :‬رعایت نیازمندی‌های عوامل انسانی در فرایندهای فاوا‬
‫ي‬
‫مدل فرمان‌دار ‌‬
‫• ارزیابی استفاده‌های حال و آتی از فاوا‬
‫• هدایت فعالیت‌های تدوین و پیاده‌سازی برنامه‌ها و‬
‫خط‌مش ی‌ها به منظور حصول اطمینان از انطباق‬
‫کاربری‌های فاوا با نیازمندی‌های حال و آتی کسب‌وکار‬
‫• پایش انطباق فعالیت‌های فاوا با سیاست‌ها و‬
‫انطباق عملکرد فاوا با برنامه‌ها از طريق نظام سنجش مناسب‪.‬‬