Chapitre 2

S’adapter à un nouvel environnement

Source: Sylvie ST ONGE, Michel AUDET, Victor HAINES et André PETIT,

Relever les défis de la gestion des ressources humaines

, 2 e édition, Gaëtan Morin Éditeur, Montréal, 2004, p. 49-85.

Plan du chapitre

• Nécessité d’adapter la GRH à l’environnement • Description des principaux changements environnementaux sur les plans économique, technologique, démographique, sociologique et politique • Principales lois encadrant la GRH • Impacts des changements environnementaux sur – la nature des emplois; – les organisations; – la GRH.

© gaëtan morin éditeur ltée,

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Pourquoi s’adapter aux changements?

• Survivre et assurer la pérennité • Rester rentable, performant et prospère • Maintenir des emplois de qualité et durables • Respecter les droits des employés, les mobiliser et assurer une qualité de la vie • Évoluer avec l’environnement et composer avec le progrès © gaëtan morin éditeur ltée,

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Adaptation de la GRH à l’environnement: un cadre de référence

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Les cinq dimensions de l’environnement en mutation

• Changements économiques • Changements technologiques • Changements démographiques • Changements sociologiques • Changements politiques © gaëtan morin éditeur ltée,

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Changements économiques

• Économie du savoir – Mutation vers le savoir et l’immatériel • Mondialisation – Libéralisation des échanges, déréglementation des économies, libre circulation des capitaux • Compétitivité – Plus vive pour garantir la prospérité et la qualité de la vie des citoyens © gaëtan morin éditeur ltée,

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Changements technologiques

• Invasion des nouvelles technologies – Internet, commerce électronique, apprentissage à distance, transactions électroniques, impartition et sous-traitance, téléactivités, etc.

• Course aux secondes: accélération et compression du temps – Cycle de vie réduit des produits, mise en marché plus fréquente, délais de livraison réduits, etc.

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Changements démographiques

• Vieillissement de la population • Faible taux de natalité • Nouvelle génération: nouvelles valeurs • Formation continue plus courante • Féminisation du marché du travail • Diversité culturelle © gaëtan morin éditeur ltée,

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Valeurs de la génération Y et modèle organisationnel recherché

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Changements sociologiques

• Nouvelle dynamique entre les acteurs – Relations syndicales-patronales – Mécanismes de partenariat et de concertation • Scolarité accrue du personnel • Mutation des modèles familiaux • Nouvelles valeurs au travail © gaëtan morin éditeur ltée,

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Caractéristiques de la famille moderne

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Changements politiques

• Nouvelle façon de gouverner – Voir le tableau 2.3, à la page 66 • Questionnement des politiciens et de la démocratie • Intervention législative accrue © gaëtan morin éditeur ltée,

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Principales lois provinciales en matière de travail et d’emploi

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•

Impacts du nouvel environnement sur la nature des emplois Tertiarisation

de l’économie: services, télécommunications, énergie, finance, etc.

• Création d’

emplois plus qualifiés

• • Création accrue d’emplois au sein

d’entreprises de petite taille

• Davantage de

travail atypique

: autonome, à temps partiel, contractuel, à domicile, partagé

Fluctuation accrue des emplois

: rationalisations, embauches, licenciements, fusions, acquisitions © gaëtan morin éditeur ltée,

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Impacts du nouvel environnement sur les organisations

• Orientation vers – Le

client

(qualité totale, services aux clients) – Les

processus

(réingénierie, chaîne de valeur, gestion par projet, nouvelle organisation du travail) – La

gestion par les résultats

(tableaux de bord, indicateurs, certification, balisage, meilleures pratiques, etc.) – La

rétroaction

et l’

apprentissage

(culture de remise en question, d’apprentissage, d’évaluation multisources, etc.) © gaëtan morin éditeur ltée,

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Impacts du nouvel environnement sur la GRH

• Responsabilisation des personnes – groupes de travail, cercles de qualité,

coaching

, etc.

• Flexibilité du personnel et de l’organisation du travail – horaires, lieux, modes, sous-traitance, travail indépendant, entreprise-réseau, essaimage • Gestion plus flexible de la rémunération – salaires basés sur les compétences, bandes salariales élargies, rémunération variable, réévaluation des avantages sociaux • Gestion des mouvements de personnel – transferts, gestion des expatriés, retraites, filières d’emplois © gaëtan morin éditeur ltée,

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Impacts du nouvel environnement sur la GRH (suite)

• Formation qualifiante et continue – employabilité, autoformation • Gestion de la diversité – gestion des expatriés, intégration et embauche de minorités, équité salariale et dans l’emploi • Gestion du partenariat – négociation raisonnée, modèle coopératif, etc.

• Gestion de l’équilibre travail-famille – horaires, avantages sociaux, etc.

• Gestion de la santé et des pathologies liées au travail – épuisement,

burnout

, PAE, violence au travail © gaëtan morin éditeur ltée,

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