Transcript Filozofski fakultet u Zagrebu Neverbalna komunikacija Muško i žensko držanje tijela (hotimični i nehotimični znakovi) Mentor: Prof.

Filozofski fakultet u Zagrebu
Neverbalna
komunikacija
Muško i žensko držanje tijela
(hotimični i nehotimični znakovi)
Mentor:
Prof. dr.sc. Gordana Varošanec - Škarić
Gabrijela Kišiček, prof.
Sadržaj
•
•
•
•
•
Uvod
Mimika lica
Držanje tijela
Zaključak
Literatura
Funkcije neverbalne
komunikacije
Dopuna verbalne
komunikacije
•
•
•
•
ponavljanje verbalne poruke(npr.
pokazivanje u desno pri izgovaranju riječi
“desno!”)
suprotstavljanje verbalnoj komunikaciji (npr.
osoba kaže “dobro sam”, a pritom plače)
naglašavanje verbalne poruke – mimikom i
glasom (npr. izjava: “ne želim te više
nikada vidjeti” popraćena namrgođenim
licem i vidljivim bijesom šalje mnogo jasniju
i snažniju poruku (mimika); npr.
naglašavanje pojedinih bitnih riječi u
rečenici: I love you znači nešto drugo od I
love you ili I love you (glas)
Zamjena za verbalnu poruku (npr. umjesto
izjave “ne znam” možemo samo slegnuti
ramenima)
Regulacija verbalne
komunikacije
• Signalima šaljemo poruku da želimo komunicirati ili
smo završili s komunikacijom (držanje tijela,
kontakt očima, ton glasa)
• razlike:
• žene: koriste neverbalnu komunikaciju da bi
pozvale druge u razgovor
• Muškarci: češće koriste neverbalnu komunikaciju
da bi zadržali vodeću riječ u razgovoru
Određenje odnosa razine
značenja
•
•
•
–
–
–
Definiranje odnosa između sugovornika
Sveukupni osjećaji često izraženi neverbalnim znakovima
Tri značajne komponente za određenje značenja odnosa
su:
reakcija (intonacija, kontakt očima, držanje tijela)
simpatija (glas, blizina sugovornika, tjelesni kontakt i
kontakt očima)
moć ili kontrola (glasovne kvalitete, dodir i upotreba
prostora) od kojih je svaki povezan sa spolom
Reakcija
Žene
•
•
•
Više reagiraju u komunikaciji od
muškaraca
Koriste neverbalno ponašanje da bi
pokazale zanimanje za
ostale,emocionalnu uključenost i
suosjećajnost.
Više se smiju, duže zadržavaju kontakt
očima i tijelo usmjereno prema
sugovorniku
Muškarci
•
otkrivaju, naginju se naprijed i usvajaju
držanje osobe s kojom komuniciraju
Simpatija
Žene
•
•
koriste više neverbalnih znakova
koji signaliziraju sviđanje,
prihvaćanje i prijateljski stav
Žene sugovorniku prilaze bliže i
više im se sviđa razgovor kada
sjede ili stoje pored osobe
Muškarci
•
više vole razgovarati licem u lice
Moć ili kontrola
•
•
•
•
Moć se odnosi na stupanj
jednakosti, podređenosti ili
nadređenosti u komunikaciji
između sugovornika
Muškarci uglavnom prednjače u
neverbalnim pokušajima
izražavanja kontrole
U usporedbi sa ženama, muškarci
koriste jačinu glasa kao i dodir
kako bi naglasili svoje ideje i
položaj
Muškarci općenito zahtjevaju i
koriste više osobnog prostora te
ulaze znatno više u osobni prostor
žena nego u onaj muškaraca, što
nije vidljivo u žena
Izrazi lica
•
•
•
•
•
Interpretirati izraze lica vrlo je
teško
Kombinacija pokreta različitih
mišića lica dovodi do broja od čak
7000 različitih izraza
Izrazi lica brzo se mijenjaju i njima
obično izražavamo emocije
U stanju smo relativno točno
prepoznati šest temeljnih emocija –
iznenađenje, strah, ljutnju,
gađenje, sreću i tugu
Žene pokazuju više izraza lica nego
muškarci, više kroz te izraze
pokazuju svoje osjećaje i više se
smiješe
• U razgovoru muškarci su skloni nagnuti glavu i tako
slušati što druga osoba govori
• Žene pak češće gledaju drugu osobu direktno
• Muškarci su dok slušaju drugu osobu skloni mrštiti
se i “bacati” povremene poglede, dok su žene
sklonije smiješiti se i kimati
• Ako je razgovor neugodan, muškarci češće
netremice gledaju osobu, a žene izbjegavaju
pogled
• Žene su vještije u izražavanju svojih emocija licem
tako i u interpretaciji izraza drugih lica
Kontakt očima
Glavna pravila za promatranje ljudi:
• Ako predugo gledate nekoga u oči (buljite) osoba
će smatrati da želite pokazati kako ste jači,
moćniji i superiorniji od nje. Mnogi će takav pogled
interpretirati kao uvredljiv i prijeteći
• Ako osobu ne gledate u oči ili to činite rijetko
izgledat će kao da je ne slušate, da ste
nepristojni, neiskreni ili sramežljivi
• Spuštanje pogleda obično se tumači kao znak
popuštanja
Ljudi će u većoj mjeri gledati u oči kad:
• Su međusobno više udaljeni
• Razgovaraju o neosobnim i ne previše ozbiljnim
temama
• Druga osoba im se sviđa ili je vole
• Pokušavaju utjecati ili dominirati drugom osobom
• Društveni su i otvoreni (ekstrovertirani)
• Ovisni o drugoj osobi, a ona nije previše
prijateljski raspoložena
Ljudi će u manjoj mjeri gledati u oči kad:
•
•
•
•
•
•
•
Su međusobno vrlo malo udaljeni
Razgovaraju o intimnim ili ozbiljnim temama
Ne zanimaju ih reakcije druge osobe
Druga osoba im se ne sviđa
Nedruštveni su i povučeni (introvertirani)
Druga osoba je višeg statusa
Imaju neku psihičku bolest
•
•
•
•
•
Žene obično održavaju
kontakt očima češće i duže
nego muškarci,
one su istovremeno manje
sklone netremice gledati
nekoga u oči (buljiti) i češće
prekidaju takav kontakt očima
Dakle, muškarci rjeđe
uspostavljaju kontakt očima,
ali kad ga uspostave skloniji su
buljenju
Žene se ugodnije osjećaju dok
drugu osobu gledaju u oči
nego muškarci
Žene pogledom najčešće
pokazuju svoju ljubaznost i
submisivnost, a muškarci
češće grubost, status i
dominaciju
Kretnje i stav tijela
• Iako žene koriste više izraza lica, izgleda
da koriste manje pokreta i ti su pokreti
ograničeniji nego kod muškaraca
• Žene više dodiruju druge, a i same su čeće
dodirivane nego muškarci
• Dodirivanje je ponašanje za koje se smatra
da više priliči ženama nego muškarcima
• Iako se misli da su u
muško – ženskim
odnosima muškarci ti
koji čine prvi korak,
istraživanja pokazuju
da oni uglavnom samo
odgovaraju na
neverbalne znakove
koje im šalju žene
Znakovi zavođenja
Muški
•
•
•
•
Najčešći znak je pokušaj popravljanja
vlastitog izgleda (namještanje kravate,
okovratnika, odstranjivanje “prašine” s ramena
ili pokušaj namještanja nekog drugog dijela
svoje odjeće, popravljanje frizure)
Najagresivniji znak zavođenja kod muškarca
je palac zataknut za pojas koji naglašava
donji, genitalni dio tijela. Pritom se muškarac
jednom nogom približava ženi i gleda je nešto
dulje nego je uobičajeno, tzv. intimnim
pogledom
Neki muškarci zauzimaju položaj s rukama na
bokovima jer taj položaj naglašava njihovu
fizičku veličinu i spremnost na “igru”
Kod sjedenja ili naslanjanja na zid muškarac
zauzima stav s raširenim nogama
Znakovi zavođenja
Ženski
•
•
•
•
•
•
•
•
Odmahivanje glavom u stranu i unatrag tako da
kosa padne na ramena ili se odmakne s lica. Pokret
kose djeluje erotično, ali je zanimljivo da tu
kretnju izvode i žene koje imaju kratku kosu
Otkrivanje zapešća – žena kojoj se neki muškarac
sviđa u razgovoru će otkriti zapešće i dlan. To vrlo
lako izvode žene koje puše
Noge su više udaljene jedna od druge bez obzira
da li žena stoji ili sjedi
Gibanje bokovima
Poluotvorene i vlažne usne
Okretanje u ruci valjkastih predmeta poput
cigarete, stalka vinske čaše, prsta i slično
Pogled u stranu preko uzdignutog ramena
Igranje s cipelom tako da se noga napola izvlači iz
cipele i vraća natrag
Zajedničke geste i
kretnje
Geste šakom i rukom
Sklopljene ruke
• To je kretnja razočaranja koja navješta da osoba
zadržava negativno raspoloženje
• Kretnja ima tri osnovna položaja: ruke sklopljene
ispred lica, ruke položene na stol ili položene u
krilo u sjedećem ili na prepone u stojećem
položaju
• Izgleda da postoji međusobna veza između visine
na kojoj se drže ruke i stupnja negativnog
raspoloženja
Ruke postavljene u šiljak
•
•
•
•
•
•
•
Ljudi koji su puni sampouzdanja, superiorni ili oni što čine škrte ili
ograničene kretnje tijelom često se koriste tom gestom i na taj način
navješćuju svoj siguran stav
Istraživanja pokazuju da se često koristi u odnosu nadređenog i
podređenog
Vrlo široko prihvaćena među financijašima, odvjetnicima, menadžerima i sl.
Kretnja se pojavljuje u dva položaja:
Ruke podignute u šiljak (prirodno koristi osoba koja izlaže svoje misljenje ili
zamisli
Tzv. okrenuti šiljak (uobičajena kretnja onoga tko radije sluša nego govori)
Nierenberg i Calero zamijetili da žene češće odlučuju držati ruke u
položaju spuštenog šiljka nego obrnuto
•
•
•
•
•
•
Geste palcem
Kretnje palčevima iskazuju nadmoć pa čak i nasilnost
Palčevi koji upućuju na nadmoćnost postaju najočigledniji kada
osoba upućuje proturječne usmene poruke
Nadmoćne ili agresivne žene također se koriste tom kretnjom,
pokreti za ravnopravnost žena omogućili su da one usvojemnoge
tipično muške kretnje i položaje
Prekrižene ruke s uzdignutim palčevima upućuju na dvojako,
obrambeno, ali i negativno stajalište (prekrižene ruke) plus
nadmoćni stav (iskazan palčevima)
Palac može signalizirati izrugivanje ili nepoštovanje druge osobe
Kod žena vrtjeti palcem nije baš uobičajeno, iako se i one ponekad
služe tom kretnjom prema svojim muževima ili osobama koje im nisu
drage
Franc Cinober
ZAKLJUČAK
•
•
•
•
•
•
Većina istraživača općenito se slaže da se govor ponajprije koristi za
prijenos informacija, dok se geste i kretnje rabe u prenošenju raspoloženja
te samo u nekim slučajevima zamjenjuju govorne poruke
Govorna komponenta razgovora je manja od 35%, a 65% komunikacije odvija
se neizgovorenim porukama
Žene općenito resi bolja sposobnost opažanja nego muškarce i ta je
činjenica dovela do čuvene teze o “ženskoj intuiciji”
Žene imaju urođenu sposobnost da prikupe i odgonetnu neizgovorene
signale, kao što imaju i vrlo izražen osjećaj za sitne detalje
Glavnina osnovnih komunikacijskih gesti jednaka je posvuda po svijetu
Čitanje neverbalnih poruka kod oba spola sposobnost je koju treba usvojiti i
razvijati zbog lakše komunikacije i što uspješnijeg međusobnog upoznavanja
literatura
• Pease, A., Govor tijela, Zagreb, 2002
• Lloyd-Elliott, M., Tajne seksualnog
govora tijela, London, 2005
• Rijavec,M., Miljković,D., Neverbalna
komunikacija, Zagreb, 2002.
• Wood, J.T., Gendered lives