Transcript SUPERVIZE Bc. Pavel VÍTEK SUPERVIZE Co víte o supervizích?? Máte o ně zájem a proč??

SUPERVIZE
Bc. Pavel VÍTEK
2011
SUPERVIZE
Co víte o supervizích??
Máte o ně zájem a proč??
CO SI PŘEDSTAVIT POD POJMEM SUPERVIZE??
Často se mluví o supervizi, jestliže jeden nebo více pracovníků
(kolegů) jdou k nějakému pracovníkovi (kolegovi) s naléhavou
prosbou, aby dostali myšlenky a podněty/nápady k tomu, aby
mohli lépe zacházet se svými případy a nebo lépe
spolupracovat v týmu. V první situaci se mluví o supervizi případu
(případové supervizi) a ve druhé situaci o týmové supervizi.
Supervize směřuje ke zkvalitnění práce a podpoře profesionálního
růstu pracovníků.
Při supervizi se setkává
supervizor a supervidovaný/uživatel supervize
SUPERVIZE
Supervize = super vize
Super = suprový, perfektní, výborný
Vize = způsob výhledu, přibližuje mnohotvárnost myšlenek.
(perfektní) vize – supervizora nebo supervidovaného?
Supervize – společný přehled společných myšlenek a výměna mezi
různými způsoby vidění. Výměna myšlenek mezi sobě rovnými kolegy.
Vzhledem k našemu způsobu práce je možné použít také pojmy spolu-vize
nebo kovize.
K ČEMU JE DOBRÁ SUPERVIZE??
Dobrá supervize má několik základních přínosů pro
organizace a jejich pracovníky:
•
•
•
•
•
přispívá k vyjasnění poslání pracoviště a celé organizace
přispívá k prevenci syndromu vyhasnutí pracovníků
přispívá k prevenci zahlcenosti a přepracovanosti
přispívá k účinnému zvládání pocitů bezmoci a viny
přispívá k účinnějšímu zacházení s vlastními zdroji
pracovníků.
SUPERVIZE
• Dává lidem možnost otevřeně hovořit o své práci a o
problémech, které s ní souvisejí.
• Pomáhá pracovníkovi v jeho sebereflexi, ve zkvalitňování
jeho práce s lidmi a v jeho profesním rozvoji.
• Nabízí pocit bezpečí a jistoty, posílení schopnosti
samostatně pracovat a povzbuzení pro další práci.
• Přináší ocenění, inspiraci, naději, náhled, vhled.
SUPERVIZE
• Otevírá nové cesty myšlení a nové formy práce,
podporuje rozvoj týmové spolupráce. Poskytuje možnost
lépe plánovat práci a využívat odborné zdroje.
• Napomáhá supervidovanému jedinci vnímat a reflektovat
vlastní práci a vztahy, nacházet nová řešení
problematických situací.
• Přináší zvýšení kvality a efektivity práce.
• Napomáhá zlepšení kvality péče o klienty.
Příklady témat, se kterými je možné přijít na supervizi:
• Je toho na mě moc při práci s mými klienty, nevím jak s nimi
dál pracovat nebo jak jinak s nimi pracovat. Cítím se bezradný
při práci s některými klienty, mám pocit nekompetentnosti ve
své práci (tzv. tupé prázdno). Mám naučený určitý způsob
práce s klienty, dělám to pořád stejně 5 let a nepotřebuji již nic
jiného-nového, nepotřebuji nic měnit, vždy předem vím, co je
pro klienta nejlepší (tzv. osvícené jasno). Jsem ve stresu
při práci s náročnou klientelou.
• Celkově je toho na mě v práci moc, nevím, co dřív, jsem
zavalený pracovními úkoly a povinnostmi. Nestíhám.
• Práce mě netěší, jsem ve své práci nespokojený, jsem z toho
nervózní, nejraději bych to nedělal. Zaměstnanci se nám často
střídají, nemáme stabilizovaný pracovní tým. Je třeba dělat
něco s nespokojeností zaměstnanců tak, aby byli
stabilizovanější.
Příklady témat, se kterými je možné přijít na supervizi:
• Nerozumím si se svými kolegy, nemohu se s nimi domluvit
na důležitých věcech, necítím se dobře v jejich
přítomnosti. Je pro mě nepříjemné dělat s nimi na jednom
společném úkolu nebo na jednom pracovišti. Potřebuji
snížit stres ze vztahů s kolegy a zlepšit naší spolupráci v
týmu.
• Nerozumím si dlouhodobě v závažných věcech se svým
nadřízeným, jsem z toho v neustálém stresu. Potřebuji
snížit stres ze vztahů s vedením.
• A další témata, která vám stěžují vaší práci a otravují
život.
Účel supervize (ukázky toho, co je možné v rámci
supervize s vašimi tématy dělat)
Protože preferujeme pomáhající typ supervizí, nabízíme vám na základě
společného dojednávání během supervize následující možnosti:
• Pomoci vám „nést váš osud“ u těžkostí, které víte, že je nelze změnit.
Přijetí, podporu, stabilitu, aby těžkost pracovníka nezničila.
• Pomoci rozšiřovat vaše možnosti, na základě vašeho požadavku a naší
společné domluvy, předávání našich předem připravených vědomostí.
• Pomoci využít vašich možností, společné hledání-vytváření nových rad.
Konkrétně k danému případu, ne obecně platných.
• Pomoci ukončit vaše trápení, zbavit se ho. Společné hledání nových
možností, jak věcem rozumět. Společné hledání nejvhodnějších způsobů,
postupů, cest k tomu, jak trápení vyřešit, jak problém rozpustit, jak
potíže vyjasnit.
DĚLENÍ SUPERVIZÍ (jak je možné supervize realizovat)
• Dle přístupu – kontrolní a pomáhající
• Dle organizace – interní/manažerská a externí
• Dle počtu zúčastněných – individuální a v týmu
• Dle témat – případová a týmová
Další formy práce v rámci supervizí
Brainstorming, práce s reflektujícím týmem, balintovská skupina, řízená
diskuze vedení nebo odpovědných pracovníků, vyjednávání (mediace,
facilitace) a další.
O TÉMATU, ÚČELU A DRUHU
SUPERVIZE ROZHODUJE
ZADAVATEL A UŽIVATEL SUPERVIZE
PŘI DOJEDNÁVÁNÍ SE
SUPERVIZOREM
SUPERVIZNÍ DOHODA/KONTRAKT
- Dohoda se zadavatelem supervize
- Dohoda s účastníkem supervize
SUPERVIZNÍ DOHODA/KONTRAKT
CO?? KDY?? KDE?? JAK?? S KÝM?? O ČEM??
• Kdy a jak často se bude supervize konat
• Kdo bude dostávat jaké informace
• Cíl/e supervize
KONKRÉTNÍ DOHODA SE ZADAVATELEM SUPERVIZÍ (abyste
věděli, co po nás chce ten, kdo vám tyto supervize platí)
• Dohoda projednána s ………………… dne …………………….
v …………………………
• Cíle: ……………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
• Firma (ne)chce žádné písemné výstupy.
• Co se zde bude dít, zůstane mezi námi.
• Cílem není vzdělávání pracovníků, ale pomoc při řešení
jejich/vaší práce.
KDO JSOU NAŠI SUPERVIZOŘI??
- Já a moji kolegové máme speciální vzdělání, v našem případě se
jedná o psychoterapeutický výcvik v systemické terapii a další
specializované semináře.
- Jsme experti na pomáhání, vytváření prostoru pro hledání řešení.
- Souběžně s realizací supervizí také pracujeme sami s klienty, jsme
systemičtí kouči, poradci a psychoterapeuti.
- Atributy naší práce – krása, respekt a užitek.
- Sami také máme své supervizory.
JAK TO DĚLÁME MY??
PRACUJEME FORMOU SYSTEMICKÉHO KOUČOVÁNÍ
Je to způsob práce nacházející uplatnění ve všech pomáhajících profesích
(sociální práce, psychoterapie, vzdělávání,..) a nyní již také v managementu a
řízení lidských zdrojů (personalistice).
Je to způsob práce, kdy se setkávají dva odborníci:
SUPERVIZOR
odborník na pomáhání,
na vytváření prostoru pro řešení
UŽIVATEL SUPERVIZE
odborník na svůj život,
na řešení svého trápení
spolu
hledají řešení
Jejich spoluprácí lze nalézat řešení situací, které jsou pro klienta nepříjemné.
Je to způsob, kdy spolu supervizor a uživatel supervize v rozhovoru
hledají řešení, ne problémy.
NA CO SE CHCETE ZEPTAT??
CO VÁS JEŠTĚ ZAJÍMÁ??
SUPERVIZE
Co nyní víte o supervizích??
Máte o ně zájem a proč??
DĚKUJEME ZA POZORNOST A TĚŠÍME SE NA VÁS