Transcript Système de paiement en ligne des taxes locales, du Ministère de l

Ministère de l’Economie et des Finances
Trésorerie Générale du Royaume
Trésorerie Générale du Royaume
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Paiement en ligne des taxes locales
Service orienté client : citoyen - entreprise
Population concernée : Les contribuables
 Population résidente et non résidente
Citoyens
Taxe d’Habitation
Taxe Services Communaux
Entreprises
Depuis
2009
Taxe Professionnelle
Trésorerie Générale du Royaume
Paiement en ligne des taxes locales
Consultation de la situation
fiscale vis-à-vis de la TGR
Paiement en ligne
Depuis
2009
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Trésorerie Générale du Royaume
Paiement en ligne des taxes locales
Consultation de la situation fiscale vis-à-vis de la TGR
Information en ligne
Depuis
2009
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Trésorerie Générale du Royaume
Paiement en ligne des taxes locales
Paiement en ligne
Deux modes :
 Sans authentification :
 Saisie des informations reçues dans l’avis d’imposition avec l’adresse mail où sera envoyée
la copie de quittance et validation :
602521234513
1045,80
[email protected]
[email protected]
Depuis
2009
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Paiement en ligne des taxes locales
Paiement en ligne
Deux modes :
 avec authentification :
 Nécessité d’une inscription en ligne moyennant des informations dont dispose le contribuable.
OURDANI Nabil
A123456
[email protected]
nabil
*******
*******
Possibilité d’avoir un compte
pour consulter plusieurs articles
601234567890
514,20
GWjgo
 Consultation, choix et paiement
X
X
X
Depuis
2009
X
Trésorerie Générale du Royaume
Paiement en ligne des taxes locales
A
Depuis
2009
ccessibilité & Ergonomie
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Paiement en ligne des taxes locales
Q
ualité
 Un système de réclamation en ligne :
 Pour répondre aux doléances des usagers et assurer un suivi de qualité en interne (délai de
réponse, qualité de réponse, possibilité aux usagers de faire le suivi de leurs réclamations,…)
Depuis
2009
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Paiement en ligne des taxes locales
I
ndicateurs
Année
Nombre de transactions
Montant
2009
798
876 604,20
2010
3911
5 189 089,60
2011
7337
10 756 560,33
2012
11 675
16 795 875,63
2013
23 053
33 765 620,26
Evolution du montant des encaissements
Evolution du nombre des
transactions
40,000,000.00
35,000,000.00
25000
30,000,000.00
20000
25,000,000.00
15000
20,000,000.00
10000
15,000,000.00
10,000,000.00
5000
5,000,000.00
0
2009
Depuis
2009
2010
2011
2012
2013
0.00
2009
2010
2011
2012
2013
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Paiement en ligne des taxes locales
 Développement total par l’équipe interne de la TGR
 Assurance qualité :
 Amélioration continue
 Tests de performance
 Monitoring (anticipation)
Depuis
2009
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Paiement en ligne des taxes locales
C
ommunication
 Sur le web :
 Portail du Ministère de l’Économie et des Finances;
 Portail de la Trésorerie Générale du Royaume;
 Portail Ménara;
 Sur les médias :




Spot Radio;
Affichage dans les journaux et les panneaux publicitaires;
Participation à plusieurs événements (Stand TGR dédié);
Dépliants;
 En interne de la TGR :
 Affiches dans les différents postes comptables (perceptions, TP,…);
 Séances de sensibilisation et de formation.
Depuis
2009
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Paiement en ligne des taxes locales
Payez vos taxes locales en ligne, rien de plus simple !
Rapide, facile et 100% sécurisé
Facile
Simple
Sécurisé
Depuis
2009
https://www.tgr.gov.ma
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Trésorerie Générale du Royaume
Merci de votre attention
Depuis
2009
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