Transcript sistemul decizional

SISTEMUL DECIZIONAL
-subsistemul decizional – (partea cea mai activă a sistemului de
management, fiind – în ultimă instanţă - determinant pentru obţinerea
unui eficienţe ridicate) constituie un adevărat sistem de comandă, ce
reglează ansamblul activităţilor implicate.
Prin sistemul decizional al unei organizaţii desemnăm ansamblul
deciziilor adoptate şi aplicate în cadrul său, structurate corespunzător
sistemului de obiective urmărite şi configuraţiei ierarhiei manageriale.
Pentru a avea consistenţă, definiţia – corelată cu definiţiile celorlalte
subsisteme manageriale – trebuie să se refere şi la alte aspecte, în afara
deciziilor. Propunem, în acest sens .......
..... ansamblul deciziilor - adoptate şi
aplicate în cadrul organizaţiei, structurate corespunzător
sistemului de obiective urmărite şi configuraţiei ierarhiei
manageriale – împreună cu toate elementele interdependente
care determină elaborarea şi fundamentarea lor.
Componentele sistemului decizional
DECIDENTUL
...... o persoană sau un grup de persoane
- Mulţimea variantelor decizionale
MEDIUL
- Mulţimea criteriilor decizionale
AMBIANT
- Mulţimea condiţiilor de mediu
DECIZIONAL
- Mulţimea consecinţelor decizionale
- Mulţimea obiectivelor decizionale
Clasificarea deciziilor după:
- orizontul de timp şi implicaţii: strategice; tactice;
curente.
- eşalonul managerial: superioare; medii;
inferioare.
- frecvenţă: periodice; aleatorii; unice.
- posibilitatea anticipării: anticipate; imprevizibile.
- amploarea sferei decizionale a decidentului:
integrale; avizate.
- sfera de cuprindere a decidentului: participative;
individuale.
Sistemul decizional
Decizia este cursul de acţiune ales pentru realizarea
unuia sau mai multor obiective.(act specific uman)
Elemente:
- unul sau mai multe obiective;
- mai multe variante pentru atingerea obiectivelor;
- alegerea sau selectarea (proces conştient prin
care se optează pentru una din posibilităţile de
realizare conturate).
Decizia managerială – aceea decizie care are urmări nemijlocite
asupra deciziilor şi acţiunilor a cel puţin unei alte persoane (decât
decidentul).
Elemente care o deosebesc de cotidiana decizie personală:
- implică cel puţin două persoane(părţi): decidentul (managerul sau
organismul managerial decident); una sau mai multe persoane
(executanţi sau cadre de conducere), ce participă la aplicarea sau
concretizarea deciziei.
- are influenţe directe la nivelul grupului (neafectând numai starea,
comportamentul, acţiunile şi rezultatele muncii unui singur
salariat).
- determină efecte directe şi propagate, economice, umane, tehnice,
educaţionale (cel puţin la nivelul unui compartiment al
organizaţiei); deciziile strategice------- consecinţe la nivelul
întregii organizaţii.
Decizia este cursul de acţiune ales pentru
realizarea unuia sau mai multor obiective.
Decizia managerială poate fi definită ca acea
decizie care are urmări nemijlocite asupra
deciziilor şi acţiunilor a cel puţin unei alte
persoane decât decidentul.
În practica organizaţională întâlnim ...: act
decizional; proces decizional
O decizie ia forma unui act decizional, în sensul
desfăşurării sale într-o perioadă foarte scurtă, de
regulă câteva secunde sau minute.
Procesul decizional, specific deciziilor complexe,
implică un consum de timp notabil, care poate fi
de ordinul orelor, zilelor sau chiar săptămânilor,
pe parcursul cărora se culege şi analizează o
anumită cantitate de informaţii, se stabilesc
contacte umane şi se consultă mai multe persoane
în vederea conturării situaţiei decizionale.
Procesul decizional constă în ansamblul fazelor
prin intermediul cărora se pregăteşte, adoptă,
aplică şi evaluează decizia managerială şi a
căror derulare necesită o perioadă relativ
îndelungată.
Specific(caracteristic) actului sau procesului decizional este
inevitabilitatea apariţiei riscurilor.
În funcţie de natura lor, riscurile - pe care managerii profesionişti le
evaluează şi le au în vedere în fundamentarea şi aplicarea deciziilor
- pot fi grupate în şapte categorii:
a. Riscuri economice; b. Riscuri financiare; c. Riscuri comerciale
d. Riscurile fabricaţiei; e. Riscurile politice; f. Riscuri sociale
g. Riscuri juridice; h. Riscuri naturale.
În perioada actuală se manifestă o tendinţă de creştere a riscurilor
datorită amplificării, diversificării, dinamizării şi inovării la
intensităţi superioare a ansamblului activităţilor şi factorilor ce
influenţează direct şi indirect organizaţia şi contextul său. Pentru a
contracara această tendinţă s-a conturat aşa numitul management
al riscurilor cu un pronunţat conţinut decizional.
Elementele constitutive “cheie” ale situaţiei
decizionale sunt factorii primari ai deciziei
manageriale - decidentul şi mediul ambiant
decizional.
Decidentul este reprezentat de un manager sau un
organism managerial care, în virtutea
obiectivelor, sarcinilor, competenţelor şi
responsabilităţilor circumscrise, adoptă decizia în
situaţia respectivă.
Mediul ambiant decizional constă în ansamblul
elementelor endogene şi exogene organizaţiei, care
alcătuiesc situaţia decizională, caracterizate prin
manifestarea unor influenţe directe şi indirecte
semnificative asupra conţinutului şi rezultatelor deciziei
manageriale.
În cadrul mediului ambiant decizional se constată o
evoluţie contradictorie. În procesul decizional, factorii
primari ai deciziei intră în interdependenţe, care se
reflectă în caracteristicile situaţiilor decizionale pe care
le generează. În principal pot exista trei situaţii, după cum
urmează: de certitudine, de incertitudine şi de risc.
Influenţa dominantă a managerului sau organismului
decizional asupra calităţii deciziei, rezidă în
intervenţia sa decisivă în toate fazele procesului
decizional, începând cu stabilirea obiectivului
decizional şi delimitarea situaţiei decizionale,
continuând cu identificarea, culegerea,
prelucrarea, analiza informaţiilor, cu elaborarea
alternativelor decizionale, deciderea propriu-zisă
(adoptarea deciziei) şi încheind cu pregătirea
implementării deciziei şi aplicarea sa propriu-zisă
(punerea sa în practică).
...natura predominant umană a deciziilor...
În perioada actuală, tendinţa dominantă, datorită
profesionalizării managementului, este
amplificarea capacităţii lor decizionale ca
urmare a creşterii nivelului de profesionalitate în
domeniul managementului.
...capacităţii decizionale a managerilor ...
Consultanţii în management aduc un plus de
calitate în deciziile adoptate şi aplicate în
organizaţia-client.
O altă tendinţă caracteristică managementului
firmelor contemporane este proliferarea
deciziilor de grup, în special la nivelul deciziilor
strategice.
În cadrul organizaţiilor, managerii decidenţi, prin calităţile,
pregătirea şi eforturile depuse îşi pun o amprentă decisivă
asupra deciziilor adoptate:
....capacit.mangerilorperformanţ.organizaţiei
Rolurile managerilor (după Henry Mintzberg) îndeplinite
într-o organizaţie:
-interpersonale: reprezentare; leader; contactor de persoane.
-informaţionale: monitor; diseminator de informaţii; purtător
de cuvânt.
-decizionale: întreprinzător; mânuitor de disfuncţionalităţi;
alocator de resurse; negociator.
Principalele funcţii specifice sistemului decizional al
organizaţiei sunt:
a) Direcţionarea dezvoltării de ansamblu a
organizaţiei şi a componentelor sale;
b) Armonizarea activităţilor personalului;
c) Declanşarea acţiunilor personalului la nivelul
firmei şi al componentelor acestora.
Aceste funcţii se exercită nu individual, ci
întrepătrunzându-se. Numai în scop didactic sunt
delimitate, pentru a fi mai uşor percepute…
Tendinţe decizionale pe plan mondial
Personalizarea deciziei
Informatizarea deciziei
Metodolizarea decizională
Principalele variabile; avantaje; dezavantaje
Contextualizarea proceselor decizionale
Forme: organizaţională; regional-naţională;
internaţională.
Variabile; avantaje; dezavantaje
Eficientizarea decizională multidimensională
Eficacitatea decizională; eficienţa decizională
Variabile; avantaje
EXAMEN
Marţi 3 februarie 2015
(primele 4 grupe) ora 10,00
(celelalte 3 grupe) ora 13,00
[email protected]
Rezultatele la EXAMEN:
Vineri 6 februarie 2015
ora 10,00 – sala 1304A.
MULT SUCCES !