Transcript Prezentare CaDMO Conocimiento SL SPANIA
Slide 1
Harta de Servicii
Cadmo/cunoștințe
Slide 2
A crea și a distribui
cunoștințe pentru a
ajuta să schimbăm
persoane și organizații
care se confuntă cu
societatea cunoașterii
Misiunea noastră
Nuestra misión
Slide 3
Soluții de Formare
Suport de Informație și Cunoștințe la Locul de Muncă
Următoarea generație de e-Learning
Depozite de
informație
Simulare
Sală
de
clasă
20%
Sprijin pentru
performanță
Grupuri de
Practică
Coaching și
Îndrumare
On-Line
Experți și
experiență
Sală de clasă
Virtuală
Formare Formală
“Blended Training”
Gestión del
conocimiento
Gestiunea cunoașterii
80%
Învățare Informală
Arhitectura învățării și sprijin pentru performanță
Slide 4
Inițiere
Interesat
Informație mai
formală și mai
simplă
A incita
A informa
Simulări și
video de
demonstrație
Oferirea de
conferințe și
informații Web
“Arată-mi și
informează-mă”
Expert
Informație mai
specializată
Conținuturi mai
generale
Împinge
Experimentat
Conținuturi mai
specializate
Gestionarea
cunoștințelor și
Comunităților
Oferirea de
soluții practice
Furnizarea de
resurse de sprijin
Organizarea
colaborării și
Rezolvarea
Problemelor
“Ajută-mă”
“Găses ce am
nevoie”
“Creez și
împărtășesc
cunoștințe”
Adaptare la diferite profiluri de competență și interes
Trage
A obține
A găsi
Slide 5
Servicii
Slide 6
➔
➔
➔
➔
➔
➔
➔
➔
➔
Informație
Comunicare
Formare
Învățare în rețea
Cunostințe în comun
Conținuturi
Participare
Colaborare
Rețele de cunoaștere
A distribui
A crea
Cunoaștere
A gestiona
A inova
Ceea ce facem
Slide 7
Conținuturi
multicanal
Certificate de
profesionalitate
Activare și
normalizare
Adaptare la
standarde
Fabrică de
conținuturi
Stylebook
A distribui
A crea
Cunoaștere
A gestiona
Inovație
Harta de servicii
Slide 8
Grupuri de
practică
A crea
Depozite
de informație
A distribui
Platformă de
formare
Săli de clasă
virtuale
Portaluri de
cunoaștere
Cunoaștere
Webminars și
emeetings
Spații de schimb
Canal TV
A gestiona
Inovație
Harta de servicii
Slide 9
A distribui
A crea
Birou de
Cunoștințe
Cunoaștere
Consultații
A gestiona
Centrul de
Deservire al
Utilizatorului
Inovație
Proiecte de
Formare
Formare de
competențe
Formare de produs
Harta de servicii
Slide 10
A distribui
A crea
Cunoaștere
Inovație
Transformarea
modelului de
formare
Marketing
multicanal
Învățare
socială
A gestiona
Politica
editorială
Managementul
comunității
Harta de servicii
Slide 11
Depozite de
informație
Grupuri de
practică
Platformă de
formare
Portaluri de
cunoștințe
Stylebook
Fabrică de
conținuturi
Săli de clasă
virtuale
A distribui
A crea
CAU
Cunoaștere
Transformarea
modelului de
formare
A gestiona
Consultații
Birou de
Cunoștințe
Primă
Inovație
Marketing
multicanal
Managementul
Comunității
Politica editorială
Învățare socială
Harta de servicii
Slide 12
Modele și exemple
Slide 13
➔Fabrica de conținuturi
Adaptarea la diferite metodologii de învățare
Dezvoltarea de template-uri pentru diferite tipuri de
conținut
Adaptare la imaginea corporativă a clientului
Integrare conform standardelor în platforme de învățare
Fabrica de conținuturi
Slide 14
Biroul de Cunoștințe
Asigurarea ciclurilor și
proceselor de producție
Sprijin pentru
coordonatorii
de formare
Integrarea
conținuturilor
Omologarea furnizorilor
Selecția și analiza de
noi conținuturi
Sprijin multivendor
Biroul de Cunoștințe
Platforma
corporativă
Reutilizare de
conținuturi
Control de versiuni
Depozitare de surse
Asistență tehnică
utilizatori
Biroul de Cunoștințe
Administrație
platformă
Slide 15
Sprijin în
dezvoltarea lanțului
valoric
Gestionarea talentului
Analiză și date consolidate ,integrate cu aplicații de
ERP,Învățare la cerere, Sprijin pentru performanță
Aplicație de formare corporativă
A face posibil și ușor e-learning -ul
Platforma e-learning
Automatizarea proceselor de formare prezențială
Sisteme de gestiune a formării
Dezvoltarea punerii în valoare a cunoașterii
Evoluție
Evaluarea performanței,
aplicații de dezvoltare a Resurselor Umane
integrate
Slide 16
Utilizatori
Coordonatori
nivelul 1.
Cazuri
Incidențe
Consultări
Clasificare și
rezolvare
Baza de agenți
nivelul 2.
Cunoștințe
BBDD
Experți în
tehnologia
conținuturilor
Experți în
platforme
Experți în
tehnologii Web
Tablou de
comandă
Rapoarte
Ghișeu unic și gestionarea consultărilor
Nivelul al doilea
de rezolvare și
răspuns la
consultările
coordonatorilor
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Vă putem ajuta?
Harta de Servicii
Cadmo/cunoștințe
Slide 2
A crea și a distribui
cunoștințe pentru a
ajuta să schimbăm
persoane și organizații
care se confuntă cu
societatea cunoașterii
Misiunea noastră
Nuestra misión
Slide 3
Soluții de Formare
Suport de Informație și Cunoștințe la Locul de Muncă
Următoarea generație de e-Learning
Depozite de
informație
Simulare
Sală
de
clasă
20%
Sprijin pentru
performanță
Grupuri de
Practică
Coaching și
Îndrumare
On-Line
Experți și
experiență
Sală de clasă
Virtuală
Formare Formală
“Blended Training”
Gestión del
conocimiento
Gestiunea cunoașterii
80%
Învățare Informală
Arhitectura învățării și sprijin pentru performanță
Slide 4
Inițiere
Interesat
Informație mai
formală și mai
simplă
A incita
A informa
Simulări și
video de
demonstrație
Oferirea de
conferințe și
informații Web
“Arată-mi și
informează-mă”
Expert
Informație mai
specializată
Conținuturi mai
generale
Împinge
Experimentat
Conținuturi mai
specializate
Gestionarea
cunoștințelor și
Comunităților
Oferirea de
soluții practice
Furnizarea de
resurse de sprijin
Organizarea
colaborării și
Rezolvarea
Problemelor
“Ajută-mă”
“Găses ce am
nevoie”
“Creez și
împărtășesc
cunoștințe”
Adaptare la diferite profiluri de competență și interes
Trage
A obține
A găsi
Slide 5
Servicii
Slide 6
➔
➔
➔
➔
➔
➔
➔
➔
➔
Informație
Comunicare
Formare
Învățare în rețea
Cunostințe în comun
Conținuturi
Participare
Colaborare
Rețele de cunoaștere
A distribui
A crea
Cunoaștere
A gestiona
A inova
Ceea ce facem
Slide 7
Conținuturi
multicanal
Certificate de
profesionalitate
Activare și
normalizare
Adaptare la
standarde
Fabrică de
conținuturi
Stylebook
A distribui
A crea
Cunoaștere
A gestiona
Inovație
Harta de servicii
Slide 8
Grupuri de
practică
A crea
Depozite
de informație
A distribui
Platformă de
formare
Săli de clasă
virtuale
Portaluri de
cunoaștere
Cunoaștere
Webminars și
emeetings
Spații de schimb
Canal TV
A gestiona
Inovație
Harta de servicii
Slide 9
A distribui
A crea
Birou de
Cunoștințe
Cunoaștere
Consultații
A gestiona
Centrul de
Deservire al
Utilizatorului
Inovație
Proiecte de
Formare
Formare de
competențe
Formare de produs
Harta de servicii
Slide 10
A distribui
A crea
Cunoaștere
Inovație
Transformarea
modelului de
formare
Marketing
multicanal
Învățare
socială
A gestiona
Politica
editorială
Managementul
comunității
Harta de servicii
Slide 11
Depozite de
informație
Grupuri de
practică
Platformă de
formare
Portaluri de
cunoștințe
Stylebook
Fabrică de
conținuturi
Săli de clasă
virtuale
A distribui
A crea
CAU
Cunoaștere
Transformarea
modelului de
formare
A gestiona
Consultații
Birou de
Cunoștințe
Primă
Inovație
Marketing
multicanal
Managementul
Comunității
Politica editorială
Învățare socială
Harta de servicii
Slide 12
Modele și exemple
Slide 13
➔Fabrica de conținuturi
Adaptarea la diferite metodologii de învățare
Dezvoltarea de template-uri pentru diferite tipuri de
conținut
Adaptare la imaginea corporativă a clientului
Integrare conform standardelor în platforme de învățare
Fabrica de conținuturi
Slide 14
Biroul de Cunoștințe
Asigurarea ciclurilor și
proceselor de producție
Sprijin pentru
coordonatorii
de formare
Integrarea
conținuturilor
Omologarea furnizorilor
Selecția și analiza de
noi conținuturi
Sprijin multivendor
Biroul de Cunoștințe
Platforma
corporativă
Reutilizare de
conținuturi
Control de versiuni
Depozitare de surse
Asistență tehnică
utilizatori
Biroul de Cunoștințe
Administrație
platformă
Slide 15
Sprijin în
dezvoltarea lanțului
valoric
Gestionarea talentului
Analiză și date consolidate ,integrate cu aplicații de
ERP,Învățare la cerere, Sprijin pentru performanță
Aplicație de formare corporativă
A face posibil și ușor e-learning -ul
Platforma e-learning
Automatizarea proceselor de formare prezențială
Sisteme de gestiune a formării
Dezvoltarea punerii în valoare a cunoașterii
Evoluție
Evaluarea performanței,
aplicații de dezvoltare a Resurselor Umane
integrate
Slide 16
Utilizatori
Coordonatori
nivelul 1.
Cazuri
Incidențe
Consultări
Clasificare și
rezolvare
Baza de agenți
nivelul 2.
Cunoștințe
BBDD
Experți în
tehnologia
conținuturilor
Experți în
platforme
Experți în
tehnologii Web
Tablou de
comandă
Rapoarte
Ghișeu unic și gestionarea consultărilor
Nivelul al doilea
de rezolvare și
răspuns la
consultările
coordonatorilor
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Vă putem ajuta?