Transcript El mercat - McGraw-Hill
L’estudi del mercat
Estudi del mercat
L’estudi del mercat intenta esbrinar la resposta del mercat davant un producte o servei, amb la finalitat de plantejar l’estratègia comercial més adequada.
1 © McGraw-Hill
2 El mercat
El mercat es pot entendre com un lloc on es fan intercanvis, però en aquest cas, des d’una òptica comercial, utilitzarem aquest terme com el conjunt de compradors i venedors d’un producte o servei.
© McGraw-Hill
3 Mesura del mercat
El volum del mercat d’un producte és la quantitat venuda durant un període determinat en una àrea geogràfica concreta, mesurada en unitats físiques o econòmiques.
•
Mercat actual:
la quantitat venuda durant un període determinat en una àrea geogràfica concreta.
•
Mercat potencial:
la quantitat que es pot arribar a vendre en aquesta àrea concreta.
© McGraw-Hill
4 Quota de mercat
És la participació que una empresa té al mercat. La fórmula per calcular la quota de mercat és: Quota de mercat = Mercat actual d’una empresa x 100 Mercat actual total
© McGraw-Hill
5
Estructura del mercat
Està format pel conjunt de fabricants de béns i prestadors de serveis, intermediaris, prescriptors i compradors.
© McGraw-Hill
6 El mercat meta
Està format pel grup de compradors potencials que s’intenta convertir en client.
© McGraw-Hill
7 Els nostres clients
Perquè ens sigui més fàcil vendre el nostre producte, convé que coneguem bé unes quantes característiques dels possibles clients: com són, on viuen, quant guanyen, quins gustos tenen, etc.
© McGraw-Hill
8
La competència
Podem definir la competència com la concurrència en el mateix mercat de diferents oferents de béns o serveis.
© McGraw-Hill
9 Fonts d’informació
Podem dividir les fonts de dades per obtenir informació: En funció de la disponibilitat – Internes.
– Externes.
En funció del grau d’elaboració: – Primàries.
– Secundàries.
© McGraw-Hill
10 Màrqueting estratègic
Consisteix a analitzar i seleccionar els mercats que se serviran, la definició dels objectius a assolir i la combinació dels instruments de màrqueting (producte, preu, distribució i promoció) per a [aconseguir] els objectius proposats.
© McGraw-Hill
11 Màrqueting mix
El màrqueting mix utilitza la combinació o barreja (mix) de quatre de les variables del màrqueting per a [aconseguir] les metes fixades.
Aquestes variables són: producte, preu, distribució i promoció.
© McGraw-Hill
12 El producte
Podem definir un producte com tot allò que es pot oferir en un mercat per a ser usat o consumit i que està pensat per satisfer un desig o una necessitat.
© McGraw-Hill
13 Nivells del producte
•
Bàsic.
• Formal.
• Ampliat.
© McGraw-Hill
14
•
Tipus de productes
Segons la tangibilitat: Béns.
Serveis.
• Segons la finalitat: De consum.
Industrials.
© McGraw-Hill
Tipus de productes 15 © McGraw-Hill
16
Característiques dels productes
•
La marca.
• L’embalatge.
• El producte ampliat.
© McGraw-Hill
Tipus de marca
17 © McGraw-Hill
18
Cicle de vida del producte
El cicle de vida del producte passa per aquestes etapes: • Introducció.
• Creixement.
• Maduresa.
• Declivi.
© McGraw-Hill
Representació gràfica del cicle de vida d’un producte
19 © McGraw-Hill
20
El preu
En la política de preus d’una empresa influeixen molts factors: els preus de la competència, els costos de producció i comercialització i els clients.
© McGraw-Hill
21
Mètodes de fixació de preus
• Basat en els costos.
• Basat en el comprador.
• Basat en la competència.
© McGraw-Hill
22
Donar a conèixer el producte
Donar a conèixer el producte és comunicar als clients l’existència del nostre producte.
© McGraw-Hill
23
Canals de comunicació
• • • Els canals de comunicació més importants són: Publicitat.
Promoció de vendes.
Venda directa.
© McGraw-Hill
24
La distribució
La distribució del producte comprèn totes les tasques necessàries per fer-lo arribar fins al consumidor.
© McGraw-Hill
25
Canals de distribució
•
Del productor al consumidor.
• Del productor a les botigues que comercialitzen el producte.
• Del productor al majorista, d’aquest al minorista i després al públic.
© McGraw-Hill