Transcript Nyhetsbrev borås

Nyhetsbrev
Borås
NR 1, 2013
Tyck till i årets
kundundersökning
Willhem genomför årligen en undersökning för att ta reda på hur du som
Nöjd Kund
2013
hyresgäst trivs med att bo hos oss. Det
gör vi genom en kundenkät som delas
ut till hälften av våra hyresgäster på
samtliga orter under april månad. Är du en av dem
som inte får enkäten i år kommer du att få den nästa
år. Dina synpunkter är viktiga eftersom de ligger till
grund för vårt arbete med att utveckla och förbättra
vår service till dig och till våra övriga hyresgäster.
Undersökningen genomförs av AktivBo men delas ut
av oss på Willhem. Vi ses!
Willhem.se - nu i din mobil
Du vet väl att willhem.se även finns som mobilanpassad version? Du kan alltså surfa in på din telefon
eller läsplatta och till exempel göra en intresse- eller
serviceanmälan även om du inte sitter vid datorn.
Willhemlyftet i Borås
Willhemlyftet är namnet på vår renoveringsmetod där
vi totalrenoverar lägenheter till bostadsrättsstandard
mellan ut- och inflyttning, när lägenheten står tom. De
lägenheter som väljs ut och renoveras inom ramen för
Willhemlyftet rustas upp från grunden med modernt
kök och vitvaror, helkaklade badrum och nya ytskikt.
På så sätt vill vi erbjuda lägenheter för alla som är redo
att investera lite mer i sitt boende men som fortfarande
vill ha flexibiliteten och servicen som kommer med att
bo i hyresrätt. Titta efter lägenheter med vår märkning.
Alla ska trivas i tvättstugan
Tvättstugan delar du med dina grannar. Grundregeln
är därför att respektera de tider som är bokade och
att inte använda tvättstugan utanför din bokade tid.
Självklart ska den lämnas i rent och snyggt skick och
städ- och tvättutrustning ska lämnas kvar. Ser du
något som inte fungerar gör du en serviceanmälan.
Nytt städbolag
För att förbättra städningen i våra bostadsområden har
vi bytt städbolag till Samhall. Har du synpunkter på
städningen? Hör av dig till oss på områdeskontoret.
Vänd på bladet
områdeskontoret
Druveforsvägen 32
[email protected]
033-400 62 00
Öppettider kontor
Mån–fre 09.00–12.00, 13.00–15.00
serviceanmälan
Dygnet runt på
www.willhem.se
Telefon
033-400 62 01
Telefontid
Mån–fre kl. 09.00–12.00
Telefontid
Måndag kl. 07.00–19.00
Tis-fre kl. 07.00–18.00
Besök oss på
www.willhem.se
Vid akuta fel på kvällar och helger
033-400 62 05
willhem BORÅS
Vi som jobbar i ditt område
Våra bovärdar arbetar dagligen med felhjälpande underhåll, tillsyn och skötsel av våra bostadsområden.
När du gör en serviceanmälan är det bovärden i din
stadsdel som tar emot den och sedan kontaktar dig
för att boka en tid. Här presenterar vi några av våra
bovärdar.
“Hej, jag heter Clas Winge
och är bovärd i centrum. Har
jobbat på Willhem i 6 år och
det jag gillar mest med jobbet
är att jag får vara ute och
röra på mig i stort sett hela
dagarna.”
“Per-Olof Reinholdsson
heter jag. Många av er känner
mig säkert under namnet
P-O. Mina områden är
Sjöbo och Alideberg. Är en
veteran i branschen och har
arbetat i många år med dessa
fastigheter.”
“Hej, Timmy Toresson här.
Jag är bovärd på Druvefors
sedan ungefär ett år tillbaka
då jag gick ut fastighetskötarlinjen. Har även sommarjobbat som bovärd i olika
omgångar och har trivts bra.
Jobbet passar mig, gillar att
vara ute bland folk och ge
service.”
willhem på webben
Du vet väl om att du kan sköta många av dina ärenden och ha
kontakt med oss via webben? När du loggar in på willhem.se
får du följande fördelar:
- Det blir ännu enklare att göra en serviceanmälan
- Du får tillgång till ditt kontrakt och dina fakturor
- Du kan aktivera autogiro eller e-faktura på ett enkelt sätt
- Du kan ta del av lokala nyheter
- Du kan ansöka om p-plats
Att hantera sitt avfall
rätt är en viktig fråga
som påverkar trivseln
för alla i bostadsområdet. Läs om vad som
gäller och vilket ansvar
du har som hyresgäst.
Vad gör jag med soporna?
Svar: Sopor och skräp ska alltid slängas på anvisade platser i bostadsområdet, som till exempel
på en återvinningsplats, en miljöstation eller i
vissa fastigheter i ett traditionellt sopnedkast. På
ditt områdeskontor får du information om vad
som gäller för just din stadsdel och fastighet.
Tänk på att alltid förpacka soporna väl och knyta
ihop soppåsen ordentligt.
era rätt
Källsort
Det är inte tillåtet att slänga avfall som tidningar,
papper/wellpapp, glas, batterier samt plåt och
metall i de vanliga soporna. Detta måste sorteras
och slängas på närmaste återvinningsplats.
Genom att källsortera bidrar vi alla på ett aktivt
sätt i miljöarbetet - en liten insats är mycket värd.
Aldrig i
s
trapphu
På grund av brandrisken ska man aldrig placera
sopor och annat brännbart material, som till
exempel tidningar, kartonger eller barnvagnar, i
trapphuset. Glöm inte att trapphuset är en viktig
utrymningsväg om en olycka skulle inträffa i
huset. Sopor och annat brännbart material får
heller inte placeras i källargångar eller utanför
soprum. Har du frågor? Ta en kontakt med oss på
områdeskontoret, så hjälper vi till.