Nyhetsbrev stockholm

Nr 1, 2013

Tyck till i årets kundundersökning

Nöjd Kund 2013

Willhem genomför årligen en under sökning för att ta reda på hur du som hyresgäst trivs med att bo hos oss. Det gör vi genom en kundenkät som delas ut till hälften av våra hyresgäster på samtliga orter under april månad. Är du en av dem som inte får enkäten i år kommer du att få den nästa år. Dina synpunkter är viktiga eftersom de ligger till grund för vårt arbete med att utveckla och förbättra vår service till dig och till våra övriga hyresgäster. Undersökningen genomförs av AktivBo men delas ut av oss på Willhem. Vi ses!

Willhem.se - nu i din mobil

Du vet väl att willhem.se även finns som mobilanpas sad version? Du kan alltså surfa in på din telefon eller läsplatta och till exempel göra en intresse- eller serviceanmälan även om du inte sitter vid datorn.

Grön el för miljön

Som ett led i miljöarbetet har Willhem valt att köpa så kallad “grön” fastighetsel. Elen är ursprungsmärkt och en viss del av varje köpt kilowattimme går till baka till elproducenten för investeringar i förnybar energi. Vill du själv välja grön hushållsel kan du kontakta din elleverantör för mer information.

områdeskoNtoret

Gustavslundsv. 139, Alviks Strand [email protected] 08-400 248 02

Öppettider kontor

Mån, ons-fre kl. 08.00–12.00 Tis kl. 08.00-17.30 (lunchstängt 12-13)

Telefontid

Mån och ons kl. 13.00–15.30 Tis, tors, fre kl. 08.00-11.30

Besök oss på

www.willhem.se

Enkät till våra studenter

För en tid sedan skickade vi ut en enkät via e-post till boende i våra studentlägenheter. Stort tack till alla er som svarat. Resultatet presenteras senare under våren.

Tack för att ni kom!

Vi vill passa på att tacka er som tittade förbi vårt nyöppnade kontor vid Alviks Strand för en fika och pratstund när vi hade Öppet hus i januari.

Samarbete med bostadsförmedlingen

All uthyrning av Willhems lägenheter i Stockholmsre gionen går från och med årsskiftet via Stockholms stads bostadsförmedling. Du anmäler intresse för våra lägenheter på www.bostad.stockholm.se.

Vänd på bladet

serviceaNmälaN

Dygnet runt på

www.willhem.se

Telefon

08-400 248 01

Telefontid

Mån kl. 07.00–19.00 Tis-fre kl. 07.00-18.00

Vid akuta fel på kvällar och helger

Kallhäll, Tullinge: 08-657 77 20 Övriga stadsdelar: 08-585 61 116

willhem stockholm

Vi som jobbar i ditt område

Våra bovärdar arbetar dagligen med felhjälpande un derhåll, tillsyn och skötsel av våra bostadsområden. När du gör en serviceanmälan är det bovärden i din stadsdel som tar emot den och sedan kontaktar dig för att boka en tid. Här presenterar vi några av våra bovärdar. “Hej, jag heter

Dag Jarup

och är bovärd i

Vallentuna, Åkersberga, Viksjö

och

Kallhäll

. Har jobbat på Willhem sedan årsskiftet och det jag gillar med jobbet är att jag får vara ute och röra på mig i stort sett hela dagarna.“

“Jeanette Johansson Hässelby

heter jag. Mitt område är och jag började hos Willhem strax innan årsskiftet. Jobbet passar mig bra, det är omväxlande och socialt. På fritiden tränar jag gärna mina två hundar.” “Hej,

Seth Nylén

här. Jag är bovärd i

Blackeberg, Bromma

och

Ulvsunda.

Jag trivs bra, gillar att vara ute bland folk och ge service.”

att hantera sitt avfall rätt är en viktig fråga som påverkar trivseln för alla i bostadsom rådet. läs om vad som gäller och vilket ansvar du har som hyresgäst.

Vad gör jag med soporna?

Svar:

Sopor och skräp ska alltid slängas på an visade platser i bostadsområdet, som till exempel på en återvinningsplats, en miljöstation eller i vissa fastigheter i ett traditionellt sopnedkast. På ditt områdeskontor får du information om vad som gäller för just din stadsdel och fastighet. Tänk på att alltid förpacka soporna väl och knyta ihop soppåsen ordentligt.

Källsorter a rätt

Det är inte tillåtet att slänga avfall som tidningar, papper/wellpapp, glas, batterier samt plåt och metall i de vanliga soporna. Detta måste sorteras och slängas på närmaste återvinningsplats. Genom att källsortera bidrar vi alla på ett aktivt sätt i miljöarbetet - en liten insats är mycket värd.

På grund av brandrisken ska man aldrig placera sopor och annat brännbart material, som till exempel tidningar, kartonger eller barnvagnar, i trapphuset. Glöm inte att trapphuset är en viktig utrymningsväg om en olycka skulle inträffa i huset. Sopor och annat brännbart material får heller inte placeras i källargångar eller utanför soprum. Har du frågor? Ta en kontakt med oss på områdeskontoret, så hjälper vi till.

willhem på webbeN

Du vet väl om att du kan sköta många av dina ärenden och ha kontakt med oss via webben? När du loggar in på willhem.se får du följande fördelar: - Det blir ännu enklare att göra en serviceanmälan - Du får tillgång till ditt kontrakt och dina fakturor - Du kan aktivera autogiro eller e-faktura på ett enkelt sätt - Du kan ta del av lokala nyheter - Du kan ansöka om p-plats