Transcript Nyhetsbrev Malmö

Nyhetsbrev
Malmö
NR 1, 2013
Tyck till i årets
kundundersökning
Willhem genomför årligen en undersökning för att ta reda på hur du som
Nöjd Kund
2013
hyresgäst trivs med att bo hos oss. Det
gör vi genom en kundenkät som delas
ut till hälften av våra hyresgäster på
samtliga orter under april månad. Är du en av dem
som inte får enkäten i år kommer du att få den nästa
år. Dina synpunkter är viktiga eftersom de ligger till
grund för vårt arbete med att utveckla och förbättra
vår service till dig och till våra övriga hyresgäster.
Undersökningen genomförs av AktivBo men delas ut
av oss på Willhem. Vi ses!
Willhem.se - nu i din mobil
Du vet väl att willhem.se även finns som mobilanpassad version? Du kan alltså surfa in på din telefon
eller läsplatta och till exempel göra en intresse- eller
serviceanmälan även om du inte sitter vid datorn.
Alla ska trivas i tvättstugan
Tvättstugan delar du med dina grannar. Grundregeln
är därför att respektera de tider som är bokade och
att inte använda tvättstugan utanför din bokade tid.
Självklart ska den lämnas i rent och snyggt skick och
städ- och tvättutrustning ska lämnas kvar. Ser du
något som inte fungerar gör du en serviceanmälan.
Hyresgästerna på Rasmusgatan gör grönt och fint i samarbete med
Odla i stan.
Vårfint på gårdarna i Seved
Gårdarna i kvarteret Grunden och Jordlotten har
genomgått stora förändringar under vintern med bland
annat omfattande markarbeten. Nu finns även nya sittgrupper och odlingsplatser. Plantering kommer att ske
senare i vår. Vi har också tillfälligt satt igen porten på
Rasmusgatan 19 för att öka tryggheten i området.
Källsortering på Estlandsgatan och Fosievägen
Från mars månad har vi börjat med källsortering på Estlandsgatan och Fosievägen enligt de regler som gäller i
Malmö stad. Papper, plast, glas och batterier är exempel
på sådant som nu ska sorteras. I höst kompletterar vi
även med sortering av matavfall. De nya miljöstationerna blir gröna rum i sommar då de täcks av slingerväxter. Mer om sophantering på nästa sida.
Vänd på bladet
områdeskontoret
Lindängsstigen 14
[email protected]
040-617 42 00
Öppettider kontor
Mån 08.00–17.00 (stängt 12–13)
Tis–fre 08.00–15.00 (stängt 12–13)
Telefontid
Mån–fre 08.00–12.00
Besök oss på www.willhem.se
serviceanmälan
Dygnet runt på
www.willhem.se
Telefon
040-617 42 01
Telefontid
Mån kl. 07.00–19.00
Tis–fre kl. 07.00–18.00
Vid akuta fel på kvällar och helger
040-617 42 01
willhem MALMÖ
Vi som jobbar i ditt område
Våra bovärdar arbetar dagligen med felhjälpande underhåll, tillsyn och skötsel av våra bostadsområden.
När du gör en serviceanmälan är det bovärden i din
stadsdel som tar emot den och sedan kontaktar dig
för att boka en tid. Här presenterar vi några av våra
bovärdar.
“Hej, jag heter Azad Habib och är
en av två bovärdar på Hermodsdal, Nydala/Almhög och Gyllins
Trädgård. Har jobbat hos Willhem
i två år och har också en bakgrund
som snickare. Jobbet som bovärd
passar mig, jag gillar att vara ute
bland folk och ge service.”
“Alex Hansen heter jag. Mina
områden är Södra Innerstaden och
Värnhem där vi är tre bovärdar
totalt. Jag uppskattar att göra
hyresgästerna nöjda. Det jag också
gillar med jobbet är att jag får vara
ute och röra på mig i stort sett
hela dagarna.”
“Hej, Valle Nilsson här. Jag är tillbaka som bovärd på Lindängen sedan förra året och träffar både nya
hyresgäster och många välbekanta
bland dem som bott här länge. Är
en veteran i branschen och kan
nog säga att jag kan det mesta om
våra fastigheter i Malmö.”
Visste du att...
Vi även har garage och p-platser till många av våra
fastigheter? Just nu har vi lediga platser på bland
annat Lindängen, Hermodsdal och på Estlandsgatan.
Kontakta oss om du vill veta mer!
willhem på webben
Du vet väl om att du kan sköta många av dina ärenden och ha
kontakt med oss via webben? När du loggar in på willhem.se
får du följande fördelar:
- Det blir ännu enklare att göra en serviceanmälan
- Du får tillgång till ditt kontrakt och dina fakturor
- Du kan aktivera autogiro eller e-faktura på ett enkelt sätt
- Du kan ta del av lokala nyheter
- Du kan ansöka om p-plats
Att hantera sitt avfall
rätt är en viktig fråga
som påverkar trivseln
för alla i bostadsområdet. Läs om vad som
gäller och vilket ansvar
du har som hyresgäst.
Vad gör jag med soporna?
Svar: Sopor och skräp ska alltid slängas på anvisade platser i bostadsområdet, som till exempel
på en återvinningsplats, en miljöstation eller i
vissa fastigheter i ett traditionellt sopnedkast. På
ditt områdeskontor får du information om vad
som gäller för just din stadsdel och fastighet.
Tänk på att alltid förpacka soporna väl och knyta
ihop soppåsen ordentligt.
era rätt
Källsort
Det är inte tillåtet att slänga avfall som tidningar,
papper/wellpapp, glas, batterier samt plåt och
metall i de vanliga soporna. Detta måste sorteras
och slängas på närmaste återvinningsplats.
Genom att källsortera bidrar vi alla på ett aktivt
sätt i miljöarbetet - en liten insats är mycket värd.
Aldrig i
s
trapphu
På grund av brandrisken ska man aldrig placera
sopor och annat brännbart material, som till
exempel tidningar, kartonger eller barnvagnar, i
trapphuset. Glöm inte att trapphuset är en viktig
utrymningsväg om en olycka skulle inträffa i
huset. Sopor och annat brännbart material får
heller inte placeras i källargångar eller utanför
soprum. Har du frågor? Ta en kontakt med oss på
områdeskontoret, så hjälper vi till.