Transcript Nyhetsbrev Jönköping

Nyhetsbrev
Jönköping
NR 1, 2013
Tyck till i årets
kundundersökning
Vi bygger om
Willhem genomför årligen en undersökning för att ta reda på hur du som
Nöjd Kund
2013
hyresgäst trivs med att bo hos oss. Det
gör vi genom en kundenkät som delas
ut till hälften av våra hyresgäster på
samtliga orter under april månad. Är du en av dem
som inte får enkäten i år kommer du att få den nästa
år. Dina synpunkter är viktiga eftersom de ligger till
grund för vårt arbete med att utveckla och förbättra
vår service till dig och till våra övriga hyresgäster.
Undersökningen genomförs av AktivBo men delas ut
av oss på Willhem. Vi ses!
Willhem.se - nu i din mobil
Du vet väl att willhem.se även finns som mobilanpassad version? Du kan alltså surfa in på din telefon
eller läsplatta och till exempel göra en intresse- eller
serviceanmälan även om du inte sitter vid datorn.
Just nu bygger vi om kontoret för att få en öppnare och
trevligare kundmottagning för våra hyresgäster och
besökare. Vi räknar med att slå upp dörrarna till det nya
kontoret under april månad. Välkomna!
Bättre värmekomfort
Under våren har vi genomfört en
injustering av värmetillförseln i ditt
hus. Detta gör vi för att förbättra
temperaturen i lägenheterna och få
en jämnare inomhustemperatur över
hela året samtidigt som vi minskar miljöpåverkan.
Ny fastighet i Gräshagen
Willhem äger nu ytterligare en fastighet om 92 nyproducerade hyreslägenheter i Gräshagen. Vi hälsar alla
nya hyresgäster välkomna till Willhem!
Alla ska trivas i tvättstugan
Tvättstugan delar du med dina grannar. Grundregeln
är därför att respektera de tider som är bokade och
att inte använda tvättstugan utanför din bokade tid.
Självklart ska den lämnas i rent och snyggt skick och
städ- och tvättutrustning ska lämnas kvar. Ser du
något som inte fungerar gör du en serviceanmälan.
Enkät till våra studenter
En enkät med frågor har skickats ut via e-post till
boende i våra studentlägenheter. Stort tack till alla er
som svarat. Resultatet presenteras senare under våren.
Vänd på bladet
områdeskontoret
serviceanmälan
Pilgatan 12
[email protected]
036–777 91 50
Dygnet runt på www.willhem.se
Öppettider kontor
Ring oss för att avtala en tid!
Telefontid
Mån kl. 07.00–19.00
Tis–fre kl. 07.00–18.00
Telefontid
Mån–fre kl. 08.00–15.00
Besök oss på www.willhem.se
Telefon
036–777 91 51
Vid akuta fel på kvällar och helger
0702-74 68 19
WILLHEM JÖNKÖPING
Vi som jobbar i ditt område
Våra bovärdar arbetar dagligen med felhjälpande underhåll, tillsyn och skötsel av våra bostadsområden.
När du gör en serviceanmälan är det bovärden i din
stadsdel som tar emot den och sedan kontaktar dig
för att boka en tid. Här presenterar vi några av våra
bovärdar.
“Hej, jag heter Mikael Hyltse
och är bovärd i Öster, Rosenlund, Ekhagen och i centrala
Jönköping. Har jobbat på
Willhem sedan årsskiftet. Det
jag gillar med jobbet är att jag
får vara ute och röra på mig i
stort sett hela dagarna.”
“Kent Hallerboij heter jag.
Mina områden är Väster,
Bäckalyckan och Gräshagen.
Även jag började hos Willhem
vid årsskiftet. Jag trivs med
jobbet och Jönköping kan jag
som min egen bakficka.”
“Hej, Gert Pettersson här. Jag
är bovärd i Lerhagen, Dalvik
och Kaptensbo sedan ett
halvår tillbaka. Är en veteran
i branschen och kan våra
fastigheter i Jönköping väl
efter många år på Lustgården.
Gillar att vara ute bland folk
och ge service.”
willhem på webben
Du vet väl om att du kan sköta många av dina ärenden och ha
kontakt med oss via webben? När du loggar in på willhem.se
får du följande fördelar:
- Det blir ännu enklare att göra en serviceanmälan
- Du får tillgång till ditt kontrakt och dina fakturor
- Du kan aktivera autogiro eller e-faktura på ett enkelt sätt
- Du kan ta del av lokala nyheter
- Du kan ansöka om p-plats
Att hantera sitt avfall
rätt är en viktig fråga
som påverkar trivseln
för alla i bostadsområdet. Läs om vad som
gäller och vilket ansvar
du har som hyresgäst.
Vad gör jag med soporna?
Svar: Sopor och skräp ska alltid slängas på anvisade platser i bostadsområdet, som till exempel
på en återvinningsplats eller en miljöstation.
För hushållssoporna gäller att brännbart avfall
ska separeras från matavfall. Matavfallet slängs
i en separat behållare i soprummet. Tänk på att
använda den bruna papperspåsen till matavfallet
och att förpacka övriga sopor väl.
era rätt
Källsort
Det är inte tillåtet att slänga avfall som tidningar,
papper/wellpapp, glas, batterier samt plåt och
metall i de vanliga soporna. Detta måste sorteras
och slängas på närmaste återvinningsplats.
Genom att källsortera bidrar vi alla på ett aktivt
sätt i miljöarbetet - en liten insats är mycket värd.
Aldrig i
s
trapphu
På grund av brandrisken ska man aldrig placera
sopor och annat brännbart material, som till
exempel tidningar, kartonger eller barnvagnar, i
trapphuset. Glöm inte att trapphuset är en viktig
utrymningsväg om en olycka skulle inträffa i
huset. Sopor och annat brännbart material får
heller inte placeras i källargångar eller utanför
soprum. Har du frågor? Ta en kontakt med oss på
områdeskontoret, så hjälper vi till.