Transcript IP-växel
IP-växel frihet t, funoch dsandra och wx3 mobil växel Mer än bara en växel i mobilen wx3 mobil växel ger frihet och valfrihet Operatörsoberoende, terminalfrihet, fungerar över trådlösa nätverk, privat- och jobbnummer i samma mobil… Kom åt växeln från surfplattan, bordstelefonen, konferenstelefonen och andra telefontyper utöver mobiltelefonen och ring med valfri mobiloperatör. Enkelt och effektivt att använda wx3 mobil växel Få tillgång till flera funktioner i din smartphone. Ladda ner senaste versionen av appen MBX på App Store eller Google Play. wx3 mobil växel smartphone. Ladda ner senaste versioner Google Play. Överblick över kollegors tillgänglighet. Fullständig samtalshantering inkl. avancerad samtals logg. Effektiv grupp/köhantering med möjlighet att plocka upp önskat samtal på kö eller skicka det vidare. Tillgång till avancerade funktioner som hänvisning. Enkelt och effektivt att använda mobil växel Få tillgång till flera funktioner i din smartphone. Ladda ner senaste versionen av appen MBX på App Store eller Google Play. MODERNA OCH EFFEKTIVA TELEFONILÖSNINGAR wx3 Telecom I 08-525 08 300 I [email protected] I wx3.se Lasarettsgatan 18 Örnsköldsvik 0660-66 01 00 www.microshop.se IP-Växel En modernare IP-växel som stöder alla operatörer och är helt oberoende. En IP-Växel har flera funktioner till ett lägre pris än traditionella växlar. Möjlighet finns att integrera mobiltelefoner till växeln vilket skapar en större och effektivare flexibilitet för personalen. En IP-växel kan binda samman flera kontor som finns på flera olik orter eller i olika länder. Priserna kan därmed reduceras samtidigt som användarvänligheten ökar vilket skapar nöjdare kunder. IVR En automatisk telefonist låter kunden själv välja vilken avdelning hon vill tala med. Samtalet styrs sedan efter utfört val vidare till rätt växel kö eller anknytning. En IVR brukar låta tryck 1 för butiken, tyck 2 för att bra med en säljare osv. Kö Med valfri musik & köstatusinformation. Kunden kan även att när som helst välja att lämna kö och spela in ett meddelande som skickas ut till en förbestämd e-post. Möjlighet att specificera hur länge inringande får vänta innan han/hon tvingas lämna kön finns. Grupp En grupp är en grupp nummer där det finns flera personer som svarar. En säljgrupp eller en butiksgrupp är exempel på grupper. Användarna kan koppla in sig i en eller flera grupper samtidigt. Vid vissa tidpunkter kan användaren helt koppla ur sig från alla grupper. Exchange Integration Kalender och hänvisning/anknytning i telefonsystemet integreras. Samtal kopplas till meddelande vid mötesbokning i kalender. Outlook Integration Snap integrerar din Outlook på din PC/MAC med telefonväxeln så att du kan ringa från din outlook. Tidsstyrning Överblicka och administrera tidsstyrning på telefonväxeln. Telefonväxeln kan här konfigureras för att återkommande öppnas och stängas specifika klockslag vissa veckodagar eller för att öppna och stänga vissa klockslag och datum. Dynamisk styrning Valfri anknytning i telefonväxeln kan själv bestämma om dess direktnummer skall användas för utgående samtal, eller om telefonväxelns nummer ska användas. Agenten kan enkelt växla mellan att visa sitt eller telefonväxelns nummer med en enkel knapptryckning på sin telefon. Frånvarohänvisningar Aktiveras direkt från varje telefon och är anknytningsspecifika. Med eller utan tidshänvisning. Inringande kund får välja att kopplas till växeln eller till valfri extern telefon eller att lämna ett meddelande. Meddelande skickas ut till valfri e-postadress (se Röstbrevlåda). Personlig röstbrevlåda Inspelande meddelande skickas med datum/tid och ev. inringande nummer ut till din personliga e-postadress. Intercom Gör internanrop i telefonsystemet till enskild anknytning och anropa grupper av anknytningar med hjälp av telefoner som stödjer autosvar. Call Control med tidsbokning Alla telefonsamtal besvaras på en gång av en automatisk telefonist som ger enkla instruktioner. Den inringande kan välja att tala in meddelande eller att bli återuppringd. Om man väljer att bli återuppringd blir man erbjuden en telefontid och får knappa in önskat nummer att bli uppringd på samt kan lämna ytterligare information t.ex. personnummer.Samtalet registreras i en databas och nås via webb. Alla uppgifter visas överskådligt och lätt att hantera. Inspelning av samtal Pågående samtal kan spelas in och lagras. Möjlighet att hämta dessa via gränssnitt, skicka ut som e-post med mera. Internationella nummer Det är möjligt att integrera utländska virtuella inkommande telefonnummer i växeln. Praktiskt om du önskar lokal representation i ett annat land. Telefonistklient Växeltelfonist i telefonsystem kan se status(tillgänglig/ frånvarande) på anknytningar och köer i webbgränsnitt och på telefonisttelefon. Koppla samtal på systemtelefon till valfri anknytning. Call positien Inkommande samtal kopplas automatiskt till närmaste serviceställe i förhållande till mobiltelefonen som ringer. Webbgränssnitt Telefonväxelns gränssnittet nås från valfri webbläsare och ger en tydlig överblick och enkel administration av telefonväxelns många funktioner. Följande är exempel på vad gränssnittet tillåter: – Se information om samtliga växelköer med möjlighet för administratör att logga in och ut telefoner och via en accesslista styra vilka som har tillåtelse att logga på köerna. – Se information om samtliga anknytningar med möjlighet för administratör att ändra informationen, skapa och ta bort anknytningar samt knyta enheter (telefoner) till dessa. – Se och administrera konton för röstbrevlåda för varje anknytning. Aastra SIP-Telefoner En serie företagstelefoner med snygg design och stöd för utökade användarfunktioner via expansionsmoduler. Ett utbud av kraftfulla och flexibla SIPbaserade telefoner kompatibla med de vanligaste plattformarna för SIP-telefoni. Samtliga SIP-telefoner i Aastras företagsserie 67xi har funktioner för att bläddra i XML-läsare, högtalarfunktion med full duplex, widebandjudtekniken Hi-Q™, indikatorer för upp till nio linjer, BLF (Busy Lamp Field) samt generös lagringskapacitet för telefonböcker, samtalslistor med mera. Samtliga modeller är enkla att installera, utrustade med fotstöd med fyra lägen och kan monteras på väggen. De flesta modellerna i 67xi-serien har funktioner för strömförsörjning via PoE (Power over Ethernet) eller nätadapter och vissa modeller kan utökas med sekreterarfunktioner via expansionsmoduler (tillval). Aastra 6731i 6731i har en LCD-skärm med tre rader och stöder upp till sex linjer med LED-indikatorer. Den erbjuder avancerat XMLstöd för åtkomst till anpassade program och går att integrera helt med ledande IP-PBXplattformar. Aastra 6755i Med sina dubbla Gigabit Ethernetportar via en integrerad Gigabit Ethernet-switch är 6755i konstruerad för dagens nätverksmiljöer med hög bandbredd. Aastra 6757i Med 6757i får du både imponerande HD-ljud och stöd för dagens höghastighetsnätverk genom dubbla Gigabit Ethernet-portar. Den här telefonen kombinerar kraftfulla funktioner och flexibilitet i en standard baserad, avancerad och expanderbar IP-telefon. Aastra 6739i 6739i är utrustad med en 5,7-tums färgpekskärm med VGA-upplösning och ett intuitivt grafiskt användargränssnitt, menyknappar på skärmen, bredbandsljud med full duplex i högtalare och telefonlur, inbyggt Bluetooth-gränssnitt och en USB-port. 6731i 6755i 6757i 6739i Antal linjer 6 9 9 9 Programmerbara knappar 8 26 30 55 Programmerbara funktioner 10 8 8 14 - Ja Ja Ja 3x16 tecken 144x75Pixlar 144x128pixlar 640x480Pixlar - Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja 1x100Mbit/s 2x100Mbit/s 2x100Mbit/s 2x1000Mbit/s - - - Ja Expansionsmodul Skärmstorlek Bakbelyst skärm PoE Ethernetportar Bluetooth Aastra M675i Expansionsmodul LED-statusindikatorer 20 menyknappar på tre skärmar (60 knappar) Grafisk LCD-skärm med 144 x 128 pixlar • Mjuk vit bakgrundsbelysning för angenäm användning i alla typer av belysning • Kan konfigureras som alltid på, alltid av eller automatisk (energisparläge) Kompatibel med modellerna Aastra 6755i, 6757i och 6739i 2014-05-01 Lasarettsgatan 18 Örnsköldsvik 0660-66 01 00 www.microshop.se