Transcript Kundens rättigheter - SHE-Elhandel

Kundens rättigheter - SHE-Elhandel
Allmänna avtalsvillkor
SHE följer bestämmelserna om elektriska anläggningar och om elsäkerhet enligt de Allmänna
avtalsvillkoren, El 2012K. Bestämmelserna i avtalsvillkoren handlar bland annat om elnätsanslutning,
avläsning av elmätare, ersättning vid elavbrott och otillåtna efterkrav. Du kan läsa mer om dina
rättigheter som kund hos oss i de allmänna avtalsvillkoren.
Mer om kundens (konsument) rättigheter finns att läsa i de Allmänna avtalsvillkoren.
För en jämförelse av elpriser rekommenderar vi Elpriskollen som är en oberoende prisjämförelsesajt
från Energimarknadsinspektionen.
För att få oberoende användarrådgivning och råd om tillgängliga energieffektivitetsåtgärder
rekommenderar vi att kontakta er kommuns Energi och klimatrådgivare:
Sala kommun
Heby kommun
Om du ångrar dig
När du tecknar elavtal på webben har du alltid rätt att ångra dig inom 14 dagar.
Du kommer i kontakt med vår Kundtjänst
Telefon: 0224-576 10
E-post: [email protected]
Per brev: Box 34, 733 21 Sala
Kundcenter: SHE-huset, Fabriksgatan 14 Sala
Hjälp eller mer info
Ring eller maila Kundtjänst
Du kan alltid ringa eller maila vår Kundtjänst om du vill teckna elavtal, ha personlig hjälp eller har
frågor.
Telefon: 0224-576 10
E-post: [email protected]