Transcript Mina sidor - shell card

Shell Cards kundtjänst på webben
Det finns en webbaserad kundtjänst knuten till Shell Card, där du som innehavare
av Shell Card lätt och behändigt kan sköta alla de vanligaste kortärendena.
Säkerheten garanteras med användarspecifikt användarnamn och lösenord.
Hur loggar man in för första gången?
När du ska logga in för första gången fungerar ditt postnummer som ett
engångslösenord, som du blir ombedd att byta direkt innan du går vidare. Ditt
användarnamn är det sjusiffriga kundnumret som står på din faktura. I
fortsättningen använder du ett lösenord som du själv väljer. Om tjänsten inte
används på mer än en månad spärras den automatiskt av säkerhetsskäl. När
tjänsten återaktiveras bör lösenordet bytas ut. Om du inte fyllt i din e-postadress i
din kortansökan måste den registreras i dina kunduppgifter innan du kan
använda webbtjänsten. Din e-postadress registrerar du genom att meddela den till
kundtjänsten per e-post.
Vad kan man göra via webbtjänsten?
Via vår kundtjänst på webben kan du administrera dina kort, till exempel spärra
kort (spärrade kort kan inte återaktiveras) eller beställa nya kort. Du kan också
kontrollera din kreditgräns och dina transaktioner. Det är även möjligt att beställa
bortglömd PIN-kod via tjänsten. Webbtjänsten är tillgänglig dygnet runt.
Kundtjänst hjälper dig med alla frågor som gäller vår kundservice på webben.
Kontakta oss på vardagar per telefon på 08-448 88 53 eller [email protected]