Transcript Bruksanvisning

Bruksanvisning
TakeCare version 14.4
© 2014 CompuGroup Medical Sweden AB. All rights reserved.
Bruksanvisning
Copyright © 2014 CompuGroup Medical Sweden AB
Alla rättigheter förbehålles. Innehållet i denna bruksanvisning och/eller mjukvara är CompuGroup Medical Sweden
AB:s egendom. All kopiering och reproduktion av mjukvaran är förbjuden. Kopiering av bruksanvisning är tillåtet för
eget bruk, i övrigt är ingen reproduktion eller redigering tillåten. Vid tryckning beskrev denna bruksanvisning
produkten och dess funktioner korrekt. Ändringar kan dock ha utförts sedan det att produktionen av bruksanvisning
skedde. Produkten kan innehålla en eller flera tillägg till bruksanvisningen. Bruksanvisningen inklusive eventuella
tillägg måste noggrant läsas igenom innan produkten tas i bruk.
Mjukvaran omfattas av CompuGroup Medical Sweden AB:s garanti endast enligt CompuGroup Medical Sweden
AB:s slutanvändarlicens och CompuGroup Medical Sweden AB friskriver sig från varje annan garanti eller liknande
villkor, vare sig uttrycklig eller underförstådd. Produkten får endast användas enligt dess avsedda användning och
de villkor som anges i avsnittet om säkerhet i bruksanvisningen. Om produkten och/eller dess tillbehör inte
används på avsett eller beskrivet sätt kan detta förorsaka skada på person eller egendom.
Denna garanti är icke tillämplig eller giltig om mjukvaran har (i) underhållits eller använts i strid med de
specifikationer och/eller instruktioner som CompuGroup Medical Sweden AB tillhandahållit, (ii) missbrukats eller
utsatts för vårdslöshet, olyckshändelse, (iii) reparerats, förändrats eller modifierats av någon annan än
CompuGroup Medical Sweden AB eller dess auktoriserade representant. Vid bristande överensstämmelse med
denna garanti begränsas CompuGroup Medical Sweden AB:s ansvar till att korrigera och åtgärda konstaterade
brister i enlighet med CompuGroup Medical Sweden AB:s gällande affärspraxis. I intet fall skall CompuGroup
Medical Sweden AB vara ansvarigt - annat än vid personskada och i enlighet med lag - för indirekta skador,
försäljnings- eller vinstbortfall eller förlust av anseende som orsakas av slutanvändarens användning av mjukvaran
eller annan garanti, vare sig uttrycklig eller underförstådd.
Producerad: september 2014 i Stockholm
Innehållsförteckning
1 Dokumentation om TakeCare
6
2 Läsanvisning
7
3 Säkerhetsinformation
8
3.1 Allmänt
................................................................................................................................... 8
3.2 Intelligence
................................................................................................................................... 9
3.3 Spärrning
...................................................................................................................................
av läkemedel
9
3.4 Spärrning
...................................................................................................................................
av varningar (VMI)
10
3.5 Installation/Host
................................................................................................................................... 10
3.6 Förklaring
...................................................................................................................................
av märkning och symboler
12
3.7 Utbildning
...................................................................................................................................
för användare
14
4 Produktöversikt
15
4.1 Det...................................................................................................................................
här är TakeCare
15
4.2 Moduler
...................................................................................................................................
i TakeCare
16
4.3 Arkitektur
................................................................................................................................... 17
4.4 Avsedd
...................................................................................................................................
användning
17
4.5 Kompatibla
...................................................................................................................................
mjukvaror
18
4.6 Kompatibla
...................................................................................................................................
filformat
19
4.7 Kompatibel
...................................................................................................................................
hårdvara
20
System krav
.........................................................................................................................................................
PC
20
Kringutrustning
......................................................................................................................................................... 20
Armbandsskrivare
.................................................................................................................................................. 20
Etikettskrivare
.................................................................................................................................................. 20
Kvittoskrivare
.................................................................................................................................................. 21
Vanlig skrivare
.................................................................................................................................................. 21
Skanner .................................................................................................................................................. 21
Dikteringsutrustning
.................................................................................................................................................. 22
5 Avbrottsrutiner
23
5.1 Oplanerade
...................................................................................................................................
avbrott
23
Nätverksproblem
......................................................................................................................................................... 23
Ström avbrott
......................................................................................................................................................... 23
Avbrott på.........................................................................................................................................................
servern
23
Problem m
.........................................................................................................................................................
ed datorn
24
5.2 Planerade
...................................................................................................................................
avbrott
24
5.3 Manuella
...................................................................................................................................
rutiner
24
5.4 Läskopia
...................................................................................................................................
TakeCare
24
Logga in i .........................................................................................................................................................
Läskopia TakeCare
24
Använd Läskopia
.........................................................................................................................................................
TakeCare
25
5.5 Säkerhetskopiering
...................................................................................................................................
läkemedel
26
Använd säkerhetskopiering
.........................................................................................................................................................
läkem edel
26
Starta säkerhetskopiering
.........................................................................................................................................................
vid om start av dator
28
TakeCare
Bruksanvisning | 3
5.6 Säkerhetskopiering
...................................................................................................................................
akutliggaren
30
Använda säkerhetskopiering
.........................................................................................................................................................
akutliggaren
30
6 Installation
31
6.1 Installation
...................................................................................................................................
TakeCare produktion
31
6.2 Restriktioner
................................................................................................................................... 32
7 Handhavande
33
7.1 Inloggning/utloggning
................................................................................................................................... 33
Inloggning.........................................................................................................................................................
m ed lösenord
33
Logga ut .................................................................................................................................................. 35
Användarnamn
..................................................................................................................................................
och lösenord
36
Inloggning.........................................................................................................................................................
m ed kort
36
7.2 TakeCare-skrivbordet
................................................................................................................................... 39
Meddelande
.........................................................................................................................................................
från system adm inistratörer
40
7.3 Sök/välj
...................................................................................................................................
patient
41
7.4 Öppna
...................................................................................................................................
en patients journal
41
7.5 Läsa
...................................................................................................................................
journal
43
7.6 Skriva
...................................................................................................................................
journal
44
7.7 Byt...................................................................................................................................
till annan patients journal
44
7.8 Stänga
...................................................................................................................................
patientens journal
45
7.9 Generella
...................................................................................................................................
funktioner i TakeCare
46
7.10 Kortkommandon
................................................................................................................................... 46
8 Varningsmeddelanden och
signaler
46
8.1 Varningar
...................................................................................................................................
i journal
47
8.2 Avliden
................................................................................................................................... 48
8.3 Spärr
...................................................................................................................................
finns
48
8.4 Kopplad
...................................................................................................................................
identitet
49
8.5 Upplysning
................................................................................................................................... 49
8.6 Signalsystem
...................................................................................................................................
labsvar < 8 timmar
49
8.7 Utomlänspatient
................................................................................................................................... 50
8.8 Systemvarning
................................................................................................................................... 50
8.9 Varning
...................................................................................................................................
vid ordination av läkemedel
50
9 Tillbehör
51
10 Underhåll
52
10.1 Automatisk
...................................................................................................................................
uppdatering
52
10.2 Underhåll
...................................................................................................................................
av Läskopia TakeCare
52
10.3 Underhåll
...................................................................................................................................
säkerhetskopiering läkemedel
52
10.4 Felmeddelanden
...................................................................................................................................
och åtgärd
53
11 Avfalls och skrotningshantering
54
12 Rättigheter
54
4 | Bruksanvisning
TakeCare
13 Ändringshistorik
TakeCare
55
Bruksanvisning | 5
1
Dokumentation om TakeCare
Det finns flera olika typer av dokumentation som beskriver hur TakeCare ska användas. I tabellerna
nedan förklaras dessa.
Grunddokumentation
Typ av dokument
Målgrupp
Innehåll
Bruksanvisning
Alla som arbetar med TakeCare Innehåller säkerhetsinformation,
beskrivning av produkten,
nödhantering,
installationsanvisning av
TakeCare klienten,
grundläggande handhavande av
TakeCare, beskrivning av
generella funktioner, underhåll
m.m.
Funktionsbeskrivningar
Användare som ska arbeta med Beskrivning av moduler/
TakeCares moduler/funktioner
funktioner i TakeCare
Lokal systemadministration
Lokal funktionell
systemadministratör/förvaltare
Beskrivning av lokal
administration av moduler/
funktioner, vilket oftast
motsvarar inställningar under
Systemmeny - Vårdenhetens
inställningar
Central systemadministration
Central funktionell
systemadministratör/förvaltare
Beskrivning av central
administration av moduler/
funktioner, vilket oftast
motsvarar inställningar under
Systemmeny Systeminställningar.
Klient
Personal som arbetar med
TakeCare-klienten
Innehåller
installationsanvisningar av olika
klienter, krav på kringutrustning,
installationsanvisningar för
kringutrustning m.m.
Operation Manual
Driftspersonal
Dokumentation för drift som
t.ex. kan vara
säkerhetsinformation,
installationsanvisning,
driftunderhåll m.m.
Typ av dokument
Målgrupp
Innehåll
Tillämpningsbeskrivningar
Funktionell/teknisk
systemadministratör/förvaltare
Integrationer beskrivs i
Tillämpningsbeskrivningar som
innehåller information om t.ex.
vilken typ av integration (OCX,
EDI, osv), vilken data som
skickas eller tas emot och hur
Övrig dokumentation
6 | Bruksanvisning
TakeCare
den tillämpas i TakeCare m.m.
Tjänstebeskrivningar
Funktionell/teknisk
systemadministratör/förvaltare
Innehåller beskrivningar för
Xchangetjänster.
Formatbeskrivningar
Funktionell/teknisk
systemadministratör/förvaltare
Innehåller beskrivningar av
TakeCares filformat
Om eget utbildningsmaterial tas fram, följ då de regler som beskrivs i avsnittet Utbildningsmaterial i
Central systemadministration.
2
Läsanvisning
Definitioner
Dator
Avser den PC som TakeCare kan vara, har varit eller är installerad på.
Host
Avser den värd (dator eller server) som TakeCare kan vara, har varit eller är
installerad på.
Klient
Avser ett program/applikation t.ex TakeCare
Tillverkaren
CompuGroup Medical Sweden AB
TakeCare
Bruksanvisning | 7
3
Säkerhetsinformation
Följ alltid tillverkarens instruktioner i bruksanvisningen!
Läs noggrant hela bruksanvisningen och följ anvisningarna innan ni börjar använda TakeCare för
första gången. Bruksanvisningen har skrivits för att säkerställa att användare ska kunna hantera
TakeCare på ett säkert och riktigt sätt. Bruksanvisningen måste finnas tillgänglig även vid avbrott
eftersom information om rutiner vid avbrott finns beskrivet under avsnittet Nödhantering.
3.1
Allmänt
Kontrollera alltid att rätt patients journal är öppen innan journaldata ska registreras eller ska läsas.
I fall när koppling till folkbokföringsregister inte fungerar och en patientjournal kan skapas manuellt
ska namn och personnummer kontrolleras noggrant. Felaktiga personuppgifter kan leda till
patientförväxling och fara för patient.
Journaldata som dokumenteras i TakeCare är original medan utskrifter av journaldata alltid är
kopior. Journaldata kan ändras/redigeras i TakeCare vilket innebär att utskrifter kan skilja sig från
originalet. Utskrifter ska alltid hanteras med varsamhet så att inte obehöriga får tillgång till dem.
Kopior som inte längre används ska omedelbart förstöras.
Åtkomst till system och tjänster under Externa system och tjänster kan inte garanteras via
TakeCare. Integrationer av denna typ är beroende av komponenter som tillverkats och driftas av
andra leverantörer.
Fönster för ett uthopp som öppnas via Systemmeny - Externa system och tjänster stängs inte då
användaren byter journal eller stänger journal. Detta kan leda till patientförväxling. Var därför alltid
uppmärksam på vilken patients journal som är öppen i TakeCare och i det externa systemet.
Kopplad identitet innebär att det finns en journal skapad för patienten på annan identitet och att
dessa båda journaler är kopplade. Det kan därmed finnas journaldata som inte finns dokumenterad
i de båda journalerna. Det framgår av ikonen med pratbubbla och texten ID om det finns kopplade
journaler för patienten, se avsnitt Varningsmeddelande och signaler.
Logga alltid ut ur TakeCare eller lås TakeCare när det inte längre används för att förhindra att
obehöriga får tillgång till journaldata, se avsnitt Inloggning/utloggning.
Flera laboratorier skickar svar till TakeCare. Det finns ingen möjlighet för TakeCare att kontrollera
riktigheten av värdena på analyserna.
Ett svar (från laboratorie eller Picsara) som är inläst på en vårdenhet kan aldrig flyttas eller svaras
om till en ny vårdenhet (även om svaret skulle vara inläst på fel vårdenhet). Var därför alltid
observant på att aktuella svar för patienten kan förekomma på andra vårdenheter när journalfilter är
aktiverat.
De multidisciplinära remisserna till Visby, Unilabs och Aleris som saknade remiss-id (RID) har
tidigare inte presenteras i Vårt Arbete: Att skicka och Mitt arbeta: Att skicka. Från och med
TakeCare versionen 13.3 är det konfigurerbart vilka remisser som ska visas i samtliga Att skicka
listor och därmed finns det nu möjlighet att även visa upp remisser utan RID. Observera dock att
remisser utan RID skapade före 13.3 aldrig kommer att kunna visas. För information om ev.
konfiguration hänvisas till respektive systemförvaltning.
Journalförstöring får endast utföras om det finns ett beslut från verksamhetschefen. Endast ett
8 | Bruksanvisning
TakeCare
fåtal användare bör få behörighet att utföra journalförstöring. En utförd journalförstöring går aldrig att
ångra. En användare bör aldrig ensam genomföra en journalförstöring.
Datum och tid på den lokala datorn ska inte avvika från aktuell datum och tid. De används för att
registrera olika händelser i TakeCare.
3.2
Intelligence
Om enskilda patienter kan identifieras utifrån data med ursprung i Intelligence-databasen, gäller
Patientdatalagens krav på inre sekretess. Dvs. bara den som behöver uppgifterna i sitt arbete inom
hälso- och sjukvården får ta del av patientuppgifter. I sådana fall ska också kraven på
behörighetstilldelning och åtkomstkontroll uppfyllas samt hänsyn tas till spärrade uppgifter.
Intelligence-databasen innehåller ett urval av data från TakeCare. Överföring av data från TakeCare
till Intelligence-databasen sker ej i realtid. Journaldata kan ändras/redigeras/tillkomma i TakeCare
utan att direkt uppdateras i Intelligence-databasen. Sammantaget ska därför inte
TakeCareIntelligence användas som beslutsunderlag för enskild patient.
Om data med ursprung i Intelligence-databasen importeras till andra system ska de ansvariga för
data i Intelligence-databasen, försäkra sig om att data hanteras med bibehållen varsamhet. För att
förhindra att obehöriga får tillgång till journaldata ska all överföring av data med ursprung i
Intelligence-databasen ske krypterat.
3.3
Spärrning av läkemedel
I enlighet med Patientdatalagen finns möjlighet att spärra journalinformation i patientens journal. Om
funktion för att spärra läkemedel är aktiverad i systemet finns möjlighet att inkludera läkemedel i
patientens spärrade information om patienten önskar det. TakeCare är till för att stödja patientens
hela läkemedelsprocess i en gemensam funktion. Att spärra delar av en gemensam
läkemedelsjournal innebär därför stora risker..
En spärr i läkemedelsjournalen kan innebära följande:
1. Läkemedelsordinationer skapade på spärrade vårdenheter kommer inte att synas av andra
vårdenheter. Även om andra vårdenheter har gjort ändringar i dessa ordinationer före aktivitering av
spärr av läkemedel.
2. Vårdenheter utanför de spärrade vårdenheterna har behov av en komplett läkemedelslista och av
att göra förskrivningar. De kan komma att skapa nya ordinationer som kan vara dubbletter av
spärrade läkemedel. På spärrade vårdenheter blir dubbletterna synliga vilket kan innebära en stor
osäkerhet om vilka ordinationer som gäller.
3. Om användare på en spärrad vårdenhet gör en ändring i en ordination som är skapad på en annan
vårdenhet kommer denna information inte att vara spärrad. Det framgår alltid var en ordination
senast är signerad.
4. Om en vårdenhet har skapat ett recept utifrån en ordination skapad på en vårdenhet som senare
spärras, så kommer den vårdenhet som skapat receptet att kunna öppna ordinationen via
receptet.
5. Om ett läkemedel har administrerats och ordinationen senare spärras, kommer användare på den
vårdenhet där administreringen utförts inte längre kunna se sina administreringar. Det är enbart
TakeCare
Bruksanvisning | 9
personal inom den spärrade enheten som ser informationen.
3.4
Spärrning av varningar (VMI)
I enlighet med Patientdatalagen finns möjlighet att spärra journalinformation i patientens journal. Om
funktion för att spärra Viktig medicinsk information är aktiverad i systemet finns möjlighet att
inkludera varningar i patientens spärrade information om patienten önskar det. TakeCares VMIfunktion är funktionalitet för att registrera varningar såsom Blodsmitta, Resistenta bakterier,
Överkänslighet etc. Att spärra delar av en gemensam journal innebär därför stora risker.
En spärr av viktig medicinsk information innebär följande:
3.5
1.
Varningar skapade på spärrade vårdenheter kommer inte att synas på andra vårdenheter.
2.
Om användare på en spärrad vårdenhet gör en ändring i en varning som är skapad på en annan
vårdenhet kommer denna information inte att vara spärrad. Det framgår alltid var en varning
senast är redigerad.
3.
Om patienten har spärrade varningar på andra vårdenheter kommer ändå varningstriangel att
visas i journalen och i Vårdplatslistan, Inskrivna-listan och Utplacerade-listan i Sök/välj patient för
att upplysa om att spärrade varningar finns. Varningen kan dock inte läsas såvida inte spärren
överskrids.
4.
Vid spärrad VMI då patienten har varning för ”Blodsmitta” kommer beställningsbilder inte att
automatiskt bocka för Blodsmitta vid beställning från vårdenheter som inte ingår i spärrgrupp/
spärrad vårdgivare.
5.
Vid spärrad VMI då patienten har varning för ”Diagnoser att beakta” kommer varningen inte att
visas i Diagnosöversikten för vårdenheter som inte ingår i spärrgrupp/spärrad vårdgivare.
6.
Varningar som är skapade på spärrade vårdenheter kommer inte att visas på journaltextutskrift
vid utskrifter gjorda på vårdenheter som inte ingår i spärrgrupp/spärrad vårdgivare. På utskriften
visas endast att VMI är spärrat.
Installation/Host
TakeCare-klienten måste installeras enligt särskild installationsanvisning i Bruksanvisningen.
TakeCare-servern måste installeras enligt särskild installationsanvisning i Operation Manual.
TakeCare Intelligence måste installeras enligt särskild installationsanvisning i Drifthandbok
TakeCare Intelligence.
TakeCare Xchange måste installeras enligt särskild installationsanvisning i Drifthandbok TakeCare
Xchange.
TakeCare är en mjukvara som är avsedd att installeras och köras på en dator eller server och har i
sig själv ingen elektrisk anslutning. För information om typ och grad av elektrisk isolation, IP
klassning etc. hänvisas till den medföljande dokumentationen för datorn/servern.
För information om vilken typ av anslutning till nätspänningen som krävs och hur anslutningen till
nätspänningen bryts så hänvisas till den medföljande dokumentationen för datorn/servern. Vid en
nödsituation är det alltid möjligt att bryta nätspänningen till datorn/servern genom att dra ur stickkontakten/kontakterna från eluttaget eller ta ur batterierna och laddaren (för bärbara datorer).
10 | Bruksanvisning
TakeCare
Observera att datorn/servern som används för att köra TakeCare kan vara känslig för
elektromagnetiska fält och andra störningar. Utsätt därför inte datorn/servern för t.ex.
mobiltelefoner, privatradio och andra former av radiokommunikation och/eller elektromagnetiska fält
som överstiger de applicerbara standarderna för informationsteknikutrustning. Elektromagnetiska
fält kan påverka datorns/serverns prestanda.
Störningarna avtar med avståndet till utrustningen, var därför försiktig vid placering av dator/server,
dragning av kablar och användning av störande utrustning i närheten av datorn/servern.
Datorer eller servrar som används för att köra TakeCare ska uppfylla säkerhetskraven i IEC 60950
(Säkerhet för Informationsteknisk utrustning) eller motsvarande standard. Avståndet mellan patient
och dator/server ska alltid vara mer än 1.5 meter.
Om avståndet mellan patient och dator/server är kortare än 1.5 meter ska datorn/servern uppfylla
säkerhetskraven i IEC 60601-1 (Säkerhet för Medicinteknisk utrustning). Detta för att säkerställa
elsäkerheten för patienten.
Eftersom mjukvaran TakeCare inte består av någon fysisk produkt så krävs ingen rengöring/
desinfektion. OBS! Rengöring och desinfektion av dator/server som används för att köra TakeCare
kan dock behövas:
För dator/server som uppfyller kraven i IEC 60950 ska information om rengöring finnas i den
medföljande dokumentationen för datorn/servern. För information om desinfektion kontakta den
ansvariga för vårdhygien på vårdenheten eller följ vårdenhetens fastställda rutiner för
desinfektion av informationsteknisk utrustning.
För dator/server som uppfyller kraven i IEC 60601-1 finns information om rengöring och
desinfektion i den medföljande dokumentationen för datorn/servern.
Om en batteridriven dator/server används (t.ex. laptop) ska instruktionerna för laddning och
underhåll följas noggrant (finns i den medföljande dokumentationen för datorn/servern). För
ytterligare information om underhåll och teknisk information, se avsnitt Bruksanvisning och
Operation Manual.
Observera att ändringar som utförs på produkten TakeCare av den ansvariga organisationen
(kunden) utan skriftligt medgivande från tillverkaren är kunden ansvarig för att följa alla nödvändiga
regulatoriska bestämmelser för att sätta en modifierad medicinteknisk produkt i drift.
Observera att anslutning av ett elektroniskt vårdinformationssystem till ett nätverk/datakoppling
som inkluderar annan utrustning kan resultera i tidigare oidentifierade risker för patienter,
användare eller tredje part. Den ansvariga organisationen (kunden) bör identifiera, analysera,
utvärdera och kontrollera dessa risker innan anslutning. Eventuella ändringar i nätverket/
datakopplingen kan ge upphov till nya risker och kräva ytterligare analys. Ändringar i system kan
TakeCare
Bruksanvisning | 11
t.ex. vara:
Ändringar av nätverkets/datakopplingens konfiguration
Anslutning av ytterligare utrustning/delar till nätverket/datakopplingen
Urkoppling av utrustning/delar från nätverket/datakopplingen
Uppdatering av utrustning eller mjukvara som är anslutna till nätverket/datakopplingen
Uppgradering av utrustning eller mjukvara som är anslutna till nätverket/datakopplingen
Om ni har frågor eller är osäkra på säkerhetsinformationen kontakta lokal support alternativt
tillverkaren.
3.6
Förklaring av märkning och symboler
Förklaring av symboler som används på produkten:
Följ alltid tillverkarens instruktioner i bruksanvisningen.
Produkten följer EU direktiven 93/42/EEG och 2007/47/EG för medicintekniska
produkter.
Version:
Detta är den aktuella versionen av TakeCare. Kan ses i Om TakeCare och om
pekdonet hålls över Avbrytknappen i inloggningsbilden. Formatet är X.Y.Z t.ex. 10.2.0.
där X är huvudversionen och motsvarar år medan Y är delversion som ökar för varje
release. Kunddokumentationen uppdateras och är knutna till version X.Y. Vid revision
av en delversion t.ex. felrättningar, så ökas Z. Kunddokumentation uppdateras inte när
Z ändras.
Typ:
Produktens namn
Build-ID:
Intern information för Tillverkaren
Runtime:
Talar om vilken version av Dyalog APL som används av TakeCare på datorn.
Server:
Server beskriver vilket namn det är på servern som klienten är kopplad mot.
Portar:
Portar beskriver vilka portnummer som finns uppsatta på server
12 | Bruksanvisning
TakeCare
Inloggningsbild
Om TakeCare
(nås via Hjälp - Om TakeCare)
TakeCare
Bruksanvisning | 13
3.7
Utbildning för användare
Utöver nedan beskrivna krav på genomgång och utbildning krävs det att användaren av TakeCare har
allmän datorvana samt förkunskaper i Windows och Microsofts produkter såsom MS Word.
TakeCare
För att arbeta med TakeCare krävs en genomgång av Bruksanvisningen samt en grundläggande
utbildning av de för användaren vanligt förekommande funktioner i TakeCare. För djupare kunskap om
hur moduler/funktioner handhas hänvisas till framtagna funktionsbeskrivningar för respektive modul.
Läkemedelsjournal
För Läkemedelsjournalen krävs en särskild grundläggande genomgång för att kunna hantera
ordination, administrering, receptförskrivning av läkemedel etc.
Funktionell systemförvaltning
De som arbetar med lokal systemförvaltning ska ha goda kunskaper om TakeCare och dess
funktioner. För djupare kunskap om lokal systemadministration hänvisas till framtagen instruktion för
lokal systemadministation.
De som arbetar med central systemförvaltning ska ha goda kunskaper om TakeCare och dess
funktioner. För djupare kunskap om central systemadministration hänvisas till framtagen instruktion
för central systemadministation. Vid införande av nya moduler/funktioner kan särskild utbildning
erbjudas från tillverkaren. I samband med ny installation av TakeCare ska centrala systemförvaltare
genomgå utbildning av tillverkaren.
Serverkomponenter
Den som ska hantera drift av TakeCare-server, det vill säga underhåll av serverhårdvara, underhåll av
operativsystem, och allmän övervakning av TakeCare-servern, ska ha goda kunskaper i
administration och underhåll av hur operativsystem och hårdvaruplattformar används. TakeCareservern lagrar känslig och potentiellt mycket viktig medicinsk information så det är viktigt att lämpliga
åtgärder vidtas för att säkerställa informationssäkerhet och hög tillförlitlighet.
14 | Bruksanvisning
TakeCare
4
Produktöversikt
4.1
Det här är TakeCare
Stöd i vårdprocessen
TakeCare är ett stöd i vårdprocessen och är till stor nytta inom akutvård, sjukhusvård (både öppen
och sluten), högspecialiserad vård samt primärvård och hemsjukvård. Systemet uppfyller
verksamheters högt ställda krav på struktur, säkerhet och integritet. För att möta nya krav och
önskemål från alla som använder systemet vidareutvecklas moduler och funktioner kontinuerligt.
En patient – en journal
I TakeCare har varje patient en journal för hela vårdkedjan. All information om patienten finns samlad
i journalen och hittas snabbt och lätt av behörig personal. Journalen lagras centralt och är alltid
tillgänglig oberoende av organisation och fysisk placering.
Svar på under sekunden
TakeCare hanterar tiotusentals användare samtidigt och ger mycket snabba svarstider. Tiden för att
öppna en journal påverkas varken av journalens storlek eller av antalet journaler i systemet. Tester
visar att svarstiden är kortare än en sekund i 99 procent av fallen.
Alltid samma version för alla
TakeCare har en inbyggd versionshantering som gör det möjligt att lägga in nya versioner även när
systemet används. Det betyder att alla användare alltid har samma version och att TakeCare alltid är
tillgänglig för hela verksamheten.
Moduler ger frihet och flexibilitet
TakeCare är uppbyggt av ett flertal moduler med en gemensam plattform. Modulerna kan installeras
och tas i drift oberoende av varandra vilket naturligtvis är en stor fördel för dem som vill införa
systemet stegvis eller migrera från ett annat system. Det är också fullt möjligt att utveckla
kundanpassade moduler för specifika ändamål. Dessa specialmoduler fungerar som en integrerad
del i just denna kunds system. För beskrivning av ingående moduler i TakeCare se avsnittet
Handhavande - Moduler i TakeCare
Stöd för rätt beslut
TakeCare innehåller en stor mängd strukturerad information som är värdefull för att göra snabba och
exakta uppföljningar. TakeCare Intelligence är ett datalager och ett avancerat och lättanvänt ETLsystem för säker överföring av data från en TakeCare-databas till en relationsdatabas. TakeCare
Intelligence möjliggör analys av resultat och kvalitet vilket ger underlag för väl underbyggda beslut
som ökar patientsäkerheten och vårdkvaliteten.
Informationsutbyte i realtid
TakeCare Xchange är en tjänstebaserad integrationsplattform baserad på Microsoft .Net och skapar
möjlighet att utbyta information i realtid mellan TakeCareoch andra system.
TakeCare
Bruksanvisning | 15
4.2
Moduler i TakeCare
TakeCare består av följande moduler:
Aktiviteter-Att göra
Aktivitetsplan
Akutliggaren - Akutuppgifter
Ambulansjournaler
Användare och Behörigheter
Beställning och Remiss
Beställning och svar administration
Blanketter och Formulär
Barnhälsovårdsjournal
Brev
Diagnosfunktion
Digital diktering
Dokument i tidsordning
DRG-DIAGNOS-KVÅ-Produktkoder
Externa system och tjänster
Fördjupad logguppföljning
Importera bild och video
Inloggning/utloggning
Inskrivning-Utskrivning
Intelligence
Journalfilter
Journalförstöring
Journaltext
Journalöppningar
Kassa
Kassa version 2
Konsultationsärenden
Kontaktrapportering
Låsa journal
Läkemedelsjournal
Teckningar (endast för att bifoga till
labbeställningar)
Mätvärden
Mätvärde-Laboratorielista (gamla)
Mätvärde-Laboratorielista (nya)
Mitt arbete - Vårt arbete - Arbete (patient)
Nationell patientöversikt (NPÖ)
Operationsliggare
Patientuppgifter
Picsara Multimedia (integration)
PSLL (integration)
Publikationer
Sammanhållen journalföring
Samordnad vårdplan
Skanning
SMS-påminnelse
Svar (laboratorie)
Systemmeddelanden
Sök Extern enhet
Sök/Välj patient
TakeCare launcher
Termkatalog
Tidbok
Vårdenheter
Vårdplanering
Xchange
XML-export
Ärende-Besöksrapportering
Översikter
Se även avsnittet Tillbehör
16 | Bruksanvisning
TakeCare
4.3
Arkitektur
TakeCare-servern hanterar alla journaler och all annan information i systemet. Informationen kan nås
via TakeCare-klienter samt andra system och tjänster, som kopplas ihop med servern.
TakeCare-klienterna (PC) visar exempelvis en journal för användarna och låter dem skriva i den. Från
klienterna kan användarna även komma åt andra system via webbläsare och vissa system eller
program på den egna datorn.
Andra system kan få tillgång till TakeCare-servern via TakeCare Xchange, och exempelvis labsystem
kopplas ihop med servern via EDI.
Informationen förs också över till TakeCare Intelligence, som är ett datalager för uppföljning och
analys.
4.4
Avsedd användning
TakeCare är ett system avsett för vårddokumentation inom hälso- och sjukvården. TakeCare
möjliggör strukturerad inmatning, presentation och visualisering av data.
TakeCare är avsett att användas inom akutvård, sjukhusvård (både öppen och sluten),
högspecialiserad vård samt primärvård och hemsjukvård. TakeCare kan användas av samtliga
personalkategorier verksamma inom dessa områden.
TakeCare
Bruksanvisning | 17
TakeCare är moduluppbyggt på en gemensam plattform och omfattar funktioner för
vårddokumentation, läkemedelshantering, vårdplanering, multimedia, PAS/ekonomi samt beställning
och svar.
Dokumentationen i TakeCare görs tillgänglig för analys och uppföljning genom verktyget TakeCare
Intelligence. Data med ursprung i Intelligence-databasen är avsedd att användas för uppföljning,
statistik och forskning. Data med ursprung i Intelligence-databasen är inte avsedd att användas som
beslutsunderlag vid uppföljning och behandling av enskilda patienter.
Utbyte av information med andra applikationer sker i realtid med hjälp av integrationsplattformen
TakeCare Xchange.
TakeCare är avsett att anslutas till ett IT-nätverk för att möjliggöra lagring och åtkomst av data via en
central plats. Med hjälp av IT-nätverket kan TakeCare även göra vårdinformation från andra system
tillgänglig för användaren.
TakeCare är inte avsett för övervakning av livsuppehållande funktioner.
4.5
Kompatibla mjukvaror
TakeCare
Det här är mjukvaror som kan integreras med TakeCare. Förutsättningar för integrationer framgår av
Tillämpningsbeskrivning för respektive mjukvara.
Program
Typ
Microsoft Word COM/
OLE
Version
Användningsområde
97-2003
Används för bilagor i Wordformat, till kallelser i TakeCare
Audiogram
Grafik
Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter
Auditbase
Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter
ChemoCare
Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter
Cardio Perfect
Lokal fil
1.5.0
Starta program och skickar uppgifter
Meditech E-lite Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter
Mobil Klinik
Lokal fil
Skickar uppgifter
Mobilus
Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter
Spiro2000
Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter
WelchAllyn
Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter
Acquire
Lokal fil
Orbit
Lokal fil
Startar programmet och skickar uppgifter
Tillväxtkurvor
Lokal fil
Starta program och skickar uppgifter. Programmet följer
med TakeCare installationen
MobileSync
Lokal fil
Startar program
Picsara
OCX
8.8
Startar program och skickar uppgifter
Picsara
OCX
9.3, 9.4.4
Starta program och skickar uppgifter
Philips
SpeechMagic
OCX
6.1
Används för Digital diktering i TakeCare
18 | Bruksanvisning
2.62
Kommunikation med skanner installerad på datorn
TakeCare
Program
Typ
Version
Användningsområde
Adobe Reader
OCX
7.0 - 10.0
(X) *
Används för formulär och skannade dokument i TakeCare
Internet
Explorer
web
vers 7, 11
Internetsidor, Webapplikationer (Externa system och
tjänster, Fass, publikationer, Janus)
SNOD
För tjänsterna: HVAL 5, GVR, RES, HEJ, PU, CVR
.Net
framework
Lokal fil
1.1
Detta program behöver vara installerat för att kunna ladda
kodtabeller för SIL, databas. Programmet kan laddas ned
från Microsofts hemsida.
Även .Net framework 1.1 service pack 1 behöver vara
installerat. Även detta hämtas från Microsofts hemsida.
NetID
Lokal fil
6.0.3.52
Programmet används för inloggning med SITHS-kort
* Adobe reader version 9: Första gången Reader öppnas från TakeCare kommer en gul banner upp
med texten ”Data från denna plats har blockerats för att undvika potentiella säkerhetsrisker. Använd
knappen Alternativ för att lita på det här dokumentet en gång eller alltid”. Välj Lita alltid på det här
dokumentet.
Adobe reader version X (10): I Adobe Reader X (10) kommer en meddelanderuta upp ”Vill du alltid lita
på den här filen och lägga den till listan Platser med låg säkerhet?”
Svara OK, så kommer inte bannern upp nästa gång Adobe Reader används från TakeCare.
TakeCare Intelligence
Program
Version
Användningsområde
Microsoft SQL
2008
Databas för lagring av information ifrån TakeCare servern
TakeCare Xchange
4.6
Program
Typ
Version
Användningsområde
Webservices
.Net
3.0
Typ av tjänster: skriva data till TakeCare, läsa/hämta
data från TakeCare samt starta tjänster från TakeCare
klienten.
Kompatibla filformat
Följande tekniska format hanterar TakeCare
XML
HL7
EDIFACT
Diverse in-house format
TakeCare
Bruksanvisning | 19
4.7
Kompatibel hårdvara
4.7.1
Systemkrav PC
Operativsystem: Windows 2000, Windows XP, Windows 7 (stödjer upp till 64 bit) och Windows 8
(stödjer upp till 64 bit) samt Windows Server 2003 och Windows Server 2008 R2.
Processor: Pentium III 700 Mhz
Hårddisk: 200 MB ledigt
Internminne: 256 MB (512 MB eller mer rekommenderas)
16-bitars färger (24-bitars rekommenderas)
Skärmupplösning: 1024x768 bildpunkter eller högre
DPI-inställning skärm: 96 dpi (högre dpi stöds inte av TakeCare)
4.7.2
Kringutrustning
Nedan beskrivs tillverkarens krav på kringutrustning för att den ska fungera med TakeCare. Skrivare
ska installeras av tekniskt behörig personal. I en del av följande avsnitt finns rubrikerna "Testade
skrivare" alternativt "Testade skanners". Dessa skrivare eller skanners är testade tillsammans med
TakeCare av CompuGroup Medical Sweden AB. Dessa är endast exempel på testad hårdvara.
Verksamheter som använder TakeCare kan välja andra skrivare eller skanners som uppfyller kraven.
Dessa måste testas tillsammans med TakeCare innan de används. Test kan genomföras av
verksamheten eller av CompuGroup Medical Sweden AB. Testutskrifter kan göras ifrån Systemmeny
- Den här datorns inställningar - Skrivarinställningar. Högerklicka på utskriftstypen och välj Skriv ut
testsida. Exempel på testsida för A4 finns i avsnittet Skrivare och utskrifter Skrivarinställningar - Olika utskrifter i skrivarinställningar - Useende som finns i
kunddokumentationen Klient.
4.7.2.1
Armbandsskrivare
Krav
Ska kunna producera patientarmband som är godkända för användning inom vården
Ska klara av att hantera patientarmband av olika storlekar t.ex. för vuxna och barn
Ska klara av specificerade fonter och streckkoder avseende storlek typ mm.
Ska ta emot textsträng
Drivrutin: Generic/Text Only
För skrivarmodeller som uppfyller ovan ställda krav skapas utskriftsmallar upp i administrationen av
TakeCare.
Se även information i kapitlet Skrivare och utskrifter i användardokumentationen Klient.
4.7.2.2
Etikettskrivare
Krav
Ska hantera etiketter och ev. folie där etikettmaterialet uppfyller krav som sjukhuslaboratoriet
ställer (exempelvis vattenbad, frysning, centrifugering, avtagbarhet osv.)
20 | Bruksanvisning
TakeCare
Trycket på etiketten ska vara arkivbeständigt (ex. klara av kopiering)
Ska klara av specificerade fonter och streckkoder avseende storlek typ mm
Etiketter ska vara av specificerad storlek
Ska ta emot textsträng
Drivrutin: Generic/Text Only
För skrivarmodeller som uppfyller ovan ställda krav skapas utskriftsmallar upp i administrationen av
TakeCare.
Se även information i kapitlet Skrivare och utskrifter i användardokumentationen Klient.
4.7.2.3
Kvittoskrivare
Krav
Ska kunna ta emot textsträng
Drivrutin: Generic/Text Only
Kvittobredden bör minst vara så att 30 tecken kan skrivas ut i bredd
Se även information i kapitlet Skrivare och utskrifter i Funktionsbeskrivning, Lokal
systemadministation eller Central systemadministration.
Testade skrivare - Windows
Citizen CTS2000
Testade skrivare - Citrix
Citizen CTS2000
4.7.2.4
Vanlig skrivare
Krav
Dokumentskrivare
PostScript
Hantera OCR-utskrifter enligt de krav på utskriftskvalitet och typsnitt/fonter som Bankgirot och
Plusgirot ställer.
Möjlighet för utskrift av A5 blankett. Behövs för utskrift på läkemedelsrecept.
Se även information i kapitlet Skrivare och utskrifter i användardokumentationen Klient.
4.7.2.5
Skanner
Krav
TWAIN-kompatibel
TakeCare
Bruksanvisning | 21
Duplex (om denna funktion ska användas i TakeCare)
Testade skanners - Windows
EPSON Perfection 4490 Office (Ej duplex)
Testade skanners - Citrix
Fujitsu fi-5110C
För Citrix, se även de särsk ilda k rav som finns för VB-sk ript se Central systemadministration för
Sk anning
4.7.2.6
Dikteringsutrustning
Fr om version 11.6.0 av TakeCare ingår programvara för digital diktering/transkribering i TakeCares
programvara.
Det innebär att Philips Speech Magic behöver inte längre vara installerat på datorn.
På Windows 2000 måste programvaran registreras manuellt av en administratör innan den kan
användas. För att registrera körs följande kommando i mappen där TakeCare finns installerat:
regsvr32 cgmdictation1.dll
Funktionaliteten i TakeCare är inte förändrad med den nya dikteringen, bortsett ifrån ljudformatet
som är ändrat till GSM 11 kHz och att en minispelare visas då användaren dikterar.
För att aktivera den nya digitala dikteringen på datorn ska en inställning göras i Systemmeny - Den
här datorns inställningar - Digital diktering - Programvara. Välj CGM Dictation i listan.
CGM dictation fungerar ihop med följande hårdvara:
Philips
Philips
Philips
Philips
Philips
Philips
Philips
Philips
Philips
Philips
Philips
diktafon SpeechMike Classic LFH5260
diktafon SpeechMike Pro LFH5274
diktafon SpeechMike Classic LFH3220
diktafon SpeechMike Pro LFH3200
diktafon SpeechMike Premium LFH3500
diktafon SpeechMike Premium LFH3520
SpeechMike Pure LFH5250
SpeechMike Air
pedal LFH 0210/6212
pedal LFH 2310
handkontroll LFH 2305
Olympus
Olympus
Olympus
Olympus
Olympus
Olympus
Directrec DR-1200
Directrec DR-2100
Directrec DR-2000
pedal RS28
pedal RS31
handkontroll RS32
Grundig Digta SonicMic II
Grundig Digta CordEx
Grundig pedal 540 USB
Infinity pedal IN-USB-2
22 | Bruksanvisning
TakeCare
5
Avbrottsrutiner
TakeCare klienten kommunicerar med servern över datanätverk. Detta innebär att det finns många
tekniska komponenter som måste fungera för att TakeCare ska fungera. Det innebär också att fel
kan uppstå på en eller flera av dessa komponenter. Nedan beskrivs avbrottsrutiner som är viktiga för
slutanvändaren avseende TakeCare. Avbrott kan vara både planerade och oplanerade.
5.1
Oplanerade avbrott
5.1.1
Nätverksproblem
Om TakeCare klienten inte har kontakt med servern visas ett felmeddelande.
Åtgärd
Genomför i första hand åtgärder enligt avsnittet Felmeddelanden och åtgärd under Underhåll. Om
TakeCare fortfarande inte fungerar kan någon av nedan stående åtgärder vidtas.
Om tillgång till Läskopia TakeCare finns, testa om denna fungerar, se avsnittet Läskopia
TakeCare.
eller
Om tillgång till Säkerhetskopia Läkemedel finns, starta denna enligt avsnittet Säkerhetskopia
läkemedel nedan.
eller
Det kan finnas annan lokal back-up rutin som kan användas, fråga den lokala supporten.
5.1.2
Strömavbrott
Om ett strömavbrott uppstår så fungerar endast datorer och nätverk som försörjs med reservkraft.
Det kan därför innebära att TakeCare klienten inte får någon kontakt med servern och det går därmed
inte att arbeta i TakeCare.
Åtgärd
Om tillgång till Läskopia TakeCare finns, testa om denna fungerar, se avsnittet Läskopia
TakeCare.
eller
Om tillgång till Säkerhetskopia Läkemedel finns, starta denna enligt avsnittet Säkerhetskopia
läkemedel nedan.
eller
Det kan finnas annan lokal back-up rutin som kan användas, fråga den lokala supporten.
5.1.3
Avbrott på servern
Om det uppstår ett avbrott på servern så kan inte TakeCare klienten få kontakt med servern
Åtgärd
Om tillgång till Läskopia TakeCare finns, testa om denna fungerar, se avsnittet Läskopia
TakeCare.
eller
Om tillgång till Säkerhetskopia Läkemedel finns, starta denna enligt avsnittet Säkerhetskopia
läkemedel nedan.
eller
Det kan finnas annan lokal back-up rutin som kan användas, fråga den lokala supporten.
TakeCare
Bruksanvisning | 23
5.1.4
Problem med datorn
Om problem uppstår på datorn dvs. att andra närliggande datorer inte har samma problem så kan
detta bero på ett lokalt fel på just den datorn.
Åtgärd
Kontakta den lokala supporten
5.2
Planerade avbrott
Planerade avbrott ska annonseras i god tid till alla användare. Utöver ordinarie kommunikationsvägar
kan även funktionen Systemmeddelande i TakeCare användas. Vid planerade avbrott måste
användare få information om tillgängliga avbrottsrutiner. Dessa kan vara manuella rutiner (se avsnitt
Manuella rutiner), Läskopia TakeCare alternativt andra lokala avbrottsrutiner.
5.3
Manuella rutiner
Det är viktigt att etablera manuella rutiner som kan vidtas i händelse av avbrott. Manuella rutiner kan
innebära att på papper kunna fortsätta föra patientjournal på ett säkert och strukturerat sätt. Dessa
anteckningar kan sedan i efterhand föras in i patientjournalerna i TakeCare alternativt skannas in.
Manuella rutiner kan innebära att det ska finnas blanketter/formulär på papper tillgängliga för t.ex.
remisser, beställningar och läkemedelsrecept. Denna typ av manuella rutiner vid avbrott bör
etableras för sjukhuset/vårdenheten. Varje enskild enhet bör se över sina behov av manuella rutiner.
Om de manuella rutinerna inbegriper utskrifter, läs avsnitt Säkerhetsinformation i Bruksanvisningen.
5.4
Läskopia TakeCare
Läsk opia Tak eCare är en kopia av TakeCares produktionsserver som kan användas vid ett eventuellt
driftstopp. TakeCares produktionsserver kopieras med jämna mellanrum till Läskopia TakeCare. I
läskopian kan användaren läsa patientjournalerna men inte lägga till ny information. Användaren
loggar in med sitt befintliga användarnamn och lösenord. Läskopia TakeCare startas med en särskild
ikon på skrivbordet eller från Start-menyn. Läskopia TakeCare förutsätter att det inte är avbrott på
befintligt nätverk eller att annat nätverk används. Läskopia TakeCare kräver kontinuerligt särskilt
underhåll, se avsnittet Underhåll i Bruksanvisningen.
Kapaciteten på läskopians server måste vara tillräcklig för att hantera alla användare som vill
använda den vid ett eventuellt driftstopp på produktionsserver. Rekommendationen är att ha
motsvarande prestanda som produktionsservern.
OBS! Informationen i Läskopia TakeCare kan vara några minuter till flera timmar gammal beroende
på hur ofta datat i TakeCares produktionsserver kopieras. Hur gammal läskopian är visas i ett
läsfönster.
Installationsanvisning för TakeCare läskopia finns i Klient under avsnittet Installationsanvisningar.
Kontak ta den lok ala supporten för information om huruvida Läsk opia Tak eCare används för
vårdenheten.
5.4.1
Logga in i Läskopia TakeCare
1. Dubbelklicka på ikonen för Läskopia TakeCare på skrivbordet eller starta programmet ifrån Startmenyn i Windows.
24 | Bruksanvisning
TakeCare
2. Ange ditt användarnamn och lösenord för TakeCare.
OBS! Om du nyligen bytt lösenord kan det vara det gamla lösenordet som ska användas.
3. Välj OK
5.4.2
Använd Läskopia TakeCare
Det går endast att läsa information i patientjournalerna
Det går inte att lägga till någon information i patientjournalerna
TakeCare
Bruksanvisning | 25
Utskrifter av information i patientjournalerna kan göras för dokument som redan är skapade
Det går endast att skriva ut etiketter för lab om beställningen var skapad innan kopieringen av
TakeCares produktionsserver till Läskopia TakeCare skedde
I Läskopia TakeCare loggas journalöppningar precis som i TakeCare
Kopplingar till externa system och tjänster kan i vissa fall fungera men kan inte garanteras.
Ålder på läskopia visas genom ett TakeCaremeddelande - tryck på "Visa läskopians ålder" så
visas detta i minuter och sekunder.
5.5
Säkerhetskopiering läkemedel
Säkerhetskopiering Läkemedel är en funktion som kopierar alla inskrivna patienters läkemedelslistor.
I funktionen kan dessa läkemedelslistor skrivas ut och användas tillfälligt för ordination och
administrering av läkemedel då TakeCare inte kan nås pga. oplanerade avbrott t.ex. driftstörningar,
strömavbrott, datornätavbrott etc. Läkemedelslistor på inskrivna patienter kopieras med önskat
intervall och sparas i krypterade filer lokalt på datorn.
Säkerhetskopieringen måste hela tiden vara igång för att kopiering ska ske av läkemedelslistorna.
Se avsnitt Starta säkerhetskopiering för de fall då en dator som har Säkerhetskopiering Läkemedel
installerat, startas om.
Läs även avsnittet Underhåll i Bruksanvisningen.
Installationsanvisning för Säkerhetskopiering läkemedel finns i Klient under avsnittet
Installationsanvisningar.
För information om denna back uprutin finns att tillgå, k ontak ta den lok ala supporten
5.5.1
Använd säkerhetskopiering läkemedel
Vid driftavbrott då TakeCare inte kan nås kan läkemedelslista för inskrivna patienter skrivas ut och
användas tillfälligt för ordination och administrering av läkemedel.
Säkerhetskopiering läkemedel finns installerad på en särskilt utvald dator.
Öppna fönstret för säkerhetskopiering som ligger nere i aktivitetsfältet.
26 | Bruksanvisning
TakeCare
Välj Öppna säkerhetskopia
Ett särskilt lösenord krävs för säkerhetskopieringen. Fyll i det och välj OK
TakeCare
Bruksanvisning | 27
För att öppna läkemedelslistorna markera en eller flera patienter och välj Förhandsgranska eller
Skriv ut
eller
Välj Markera alla och därefter Skriv ut för att få fram läkemedelslistorna för samtliga patienter i
listan.
OBS! Ordinationer och administreringar som förts på pappret under avbrott ska efter avbrott
registreras i läkemedelsjournalen i TakeCare.
5.5.2
Starta säkerhetskopiering vid omstart av dator
Om en dator startas om som har Säkerhetskopiering Läkemedel installerat öppnas automatisk ett
fönster om funktionen är tillagd i autostart på datorn, annars måste funktionen startas via
programikon.
Fönster för att ange lösenord öppnas
Ange det tilldelade lösenordet för datorn och välj OK.
Den eller de säkerhetskopieringar som datorn tilldelats startar och fönster för denna/dessa visas.
28 | Bruksanvisning
TakeCare
Säkerhetskopiering av läkemedelslistor är därmed igång
TakeCare
Bruksanvisning | 29
5.6
Säkerhetskopiering akutliggaren
Det är en stor patientsäkerhetsrisk att inte nå Akutliggaren vid eventuella driftstörningar. Vid
oplanerade driftstopp i TakeCare finns det därför en reservrutin på Akutmottagningen för att ta ut en
kopia av Akutliggaren. Säkerhetskopiering akutliggaren är en funktion som kopierar information om
alla patienter som är inskrivna på Akutliggaren. Informationen kan skrivas ut och tillfälligt användas
som liggare på akutmottagningen då TakeCare inte kan nås p.g.a. driftstörningar, strömavbrott,
datornätavbrott etc. Säkerhetskopieringen görs varje gång som Akutliggaren uppdateras i TakeCare,
vilket sker automatiskt en gång/minut samt när en användare själv klickar på knappen Uppdatera i
Akutliggaren.
Säkerhetskopieringen innehåller ingen egen uppdateringsfunktionalitet utan förutsätter att TakeCare
kontinuerligt används (och därmed uppdateras) på den aktuella datorn. Funktionen kräver även att
Akutliggaren kontinuerligt används på den aktuella datorn.
Installationsanvisning för Säkerhetskopiering akutliggaren finns i kunddokumentationen Klient
avsnittet Installationsanvisningar.
För information om huruvida denna backuprutin finns att tillgå, kontakta den lokala supporten.
5.6.1
Använda säkerhetskopiering akutliggaren
Vid driftavbrott då TakeCare inte kan nås kan en kopia av Akutliggaren skrivas ut och tillfälligt
användas som liggare på akutmottagningen.
1. Öppna fönstret för Säkerhetskopiering akutliggaren genom att dubbelklicka på ikonen TakeCare
säkerhetskopiering akutliggare på datorns skrivbord.
2. Ett särskilt lösenord krävs för säkerhetskopieringen. Fyll i det och välj Skriv ut. Listor och
information om de patienter som är inskrivna på Akutliggaren på den akutmottagningen skrivs då
ut, uppdelat per disciplin/vårdenhet.
30 | Bruksanvisning
TakeCare
6
Installation
Se systemkrav PC i avsnittet Produktöversikt - Kompatibel hårdvara
6.1
Installation TakeCare produktion
Installationsprogram för TakeCare produktion finns att tillgå på http://www.profdoccare.se/docs/
Leveranser/Installationsprogram_TC-klient/*kund*.
Användare som installerar måste ha rätt att ge installationsprogrammet administratörsrättigheter
eftersom installationen skriver till HKEY_LOCAL_MACHINE i registerinställningarna.
1. Starta installationsprogrammet
2. Välj Nästa
3. Välj en målmapp (klientkatalog) som TakeCare ska installeras i. För tidigare versioner av Windows
än Windows 7 sätts automatiskt målmappen c:\program\"klientnamn" och för windows 7 och
senare versioner sätts automatiskt målmappen c:\"klientnamn"
TakeCare behöver fullständiga rättigheter till den klientkatalog som TakeCare installeras i.
Installationsprogrammet för TakeCare installerar vissa inställningar i registret under nyckeln
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dyadic. För att kunna starta systemet måste en användare ha
läsrättigheter till dessa nycklar.
4. Välj Installera
Endast ett fåtal filer installeras i TakeCares klientkatalog Första gången TakeCare startas
uppdateras klienten automatiskt med resterande klientfiler som behövs för att använda TakeCare.
Detta kräver att klienten har kontakt med servern.
5. Välj Slutför
Två olika installationer av TakeCare produktion t.ex. Stockholms Sjukhem och TioHundra kan
installeras på samma dator men måste då ha olika klientkataloger. Dessa kommer att använda
samma registernycklar. Vid avinstallation av ett produktionssystem måste övriga produktionssystem
ominstalleras eftersom registernycklarna avinstalleras.
En del funktioner i TakeCare kräver tilläggsprogram, se avsnittet Produktöversikt - Kompatibla
TakeCare
Bruksanvisning | 31
mjukvaror i Bruksanvisningen.
Klienten kontrollerar själv mot TakeCare-servern om den behöver uppgraderas och hämtar sedan nya
och förändrade moduler automatiskt. Detta sker vid programstart och utloggning. Vid automatiska
uppdateringar av TakeCare ersätts eller tillkommer filer till ovan angiven klientkatalog.
Nya versioner av APL-tolken och andra filer distribueras och uppgraderas på liknande sätt.
Klienten kontrollerar också att den har den senaste versionen av distribuerade kodtabeller. Detta
sker så fort en sådan kodtabell används.
All användarinformation sparas i TakeCare-databasen på servern, inget sparas lokalt på datorn. Om
Citrix eller Terminal Services används letar TakeCare t.ex. efter skrivarinställningar i en lokal
inställningsfil, som ska ligga i varje användares TakeCare-katalog, se kunddokumentationen Klient Citrix/Terminal Services.
Det finns särskilda installationsprogram för TakeCare utbildning, Läskopia, Säkerhetskopiering
läkemedel och Säkerhetskopiering akutliggare. Även dessa program kan laddas ner från http://
www.profdoccare.se/docs/Leveranser/Installationsprogram_TC-klient/*kund*. Installationsanvisningar
för dessa finns beskrivet i avsnittet Installationsanvisningar i kunddokumentationen Klient.
6.2
Restriktioner
Drivrutiner till skrivaren HP LaserJet P3005 påverkar TakeCares svarstider
Om man väljer någon av drivrutinerna till HP LaserJet P3005 som standardskrivare får man långa
svartider vid sättning av RichText object. Detta märks framför allt vid registrering av journaltext och
vid snabbdosering av dos i en läkemedelsordination.
32 | Bruksanvisning
TakeCare
7
Handhavande
7.1
Inloggning/utloggning
För att kunna logga in i TakeCare krävs att användaren är upplagd med ett användarnamn och att
behörighet till funktioner och enheter är tilldelat till användaren. Kontakta den lokala supporten för att
bli upplagd som användare.
I TakeCare finns det två sätt för att logga in. Antingen blir användaren tilldelad ett användarnamn och
lösenord som används vid inloggning eller så sker inloggning med ett SITHS-kort och PIN-kod.
Om TakeCare startas med SITHS-kort så används PIN-kod 1 för att logga in. Vid aktiviteter som
kräver verifiering med lösenord i TakeCare t.ex. makulering av dokument eller vid sändning av erecept används kortets PIN-kod 2.
När kort med PIN-kod används är flera av efterföljande avsnitt som rör inloggning/utloggning inte
relevanta. Det framgår i avsnittet om det inte gäller de användare som har kort med PIN-kod.
Läs mer om Inloggning/utloggning i Funktionsbeskrivningen under avsnittet Inloggning/utloggning.
7.1.1
Inloggning med lösenord
Logga in första gången
Första gången användaren loggar in i TakeCare ska ett nytt lösenord väljas. Användarnamnet gäller
som användarnamn och engångslösenord genereras samt delas ut av administratör enligt lokala
rutiner..
1.
Gå till Start - Program - TakeCare eller dubbelklicka på TakeCare ikonen på skrivbordet
2.
Inloggningsfönster öppnas
3.
Skriv in det tilldelade Användarnamnet
4.
Skriv Lösenord
5.
Välj OK.
6.
Ett fönster för att Ändra lösenord öppnas
TakeCare
Bruksanvisning | 33
7.
Skriv in lösenordet igen i rutan vid Gammalt lösenord
8.
Välj ett lösenord med minst sex (6) tecken. Läs mer om säkerhet kring lösenord i avsnittet
Användarnamn/lösenord
9.
I fältet Bekräfta nytt lösenord ska det nya lösenordet skrivas in på nytt
10. Välj OK och inloggningsfönstret visas igen
11. Skriv in Användarnamn
12. Skriv in det nya lösenordet
13. Välj OK
14. Bereoende på användarens behörighet kan vårdenhet behöva väljas. Markera vårdenhet i listan
och välj OK
15. Inloggning har skett och TakeCare kan nu börja användas
Logga in fortlöpande
1. Gå till Start - Program - TakeCare eller dubbelklicka på TakeCare ikonen på skrivbordet
34 | Bruksanvisning
TakeCare
2. Skriv in det tilldelade Användarnamnet i inloggningsfönstret, se avsnittet Logga in första gången.
3. Skriv in lösenord.
4. Välj OK. Om meddelandet "Felaktigt användarnamn eller lösenord" visas kan detta bero på att
användarnamn och/eller lösenord är felaktigt eller att användaren är ej aktiv i TakeCare.
5. Bereoende på användarens behörighet kan vårdenhet behöva väljas. Markera vårdenhet i listan och
välj OK.
6. Inloggning har skett och TakeCare kan nu börja användas.
7.1.1.1
Logga ut
Genom att klicka på stäng-knappen (knappen med x) längst upp till höger loggas användaren ut ur
TakeCare. Alla öppna fönster i en patientjournal stängs. Om användaren har pågående dokument
som inte sparats får användaren en frågan om ifall dokumentet ska sparas.
TakeCare
Bruksanvisning | 35
Automatisk utloggning
TakeCare kan vara inställt på automatisk utloggning efter viss tid av inaktivitet. Inställningen görs
centralt i TakeCare. Om TakeCare är inställt på automatisk låsning så sker det först en automatisk
låsning efter viss tid och därefter sker en automatisk utloggning. När TakeCare är låst står det hur
lång tid det är kvar till automatisk utloggning vid fältet Loggas ut om. Om en användare loggas ut
automatiskt kommer pågående dokument inte att bli sparat
7.1.1.2
Användarnamn och lösenord
Användarnamn tilldelas av systemadministratörer eller lokal support. Engångslösenord genereras
och delas ut enligt lokala rutiner av administratör och används för att logga in i TakeCare. När
dokument sparas och/eller signeras används användarnamnet också för att i efterhand kunna se vem
som skrev vad. Användarnamnet är unikt för varje användare och får inte under några omständigheter
användas av någon annan användare. All journalöppning i TakeCare loggas med den inloggade
användarens användarnamn. Det är därför viktigt att inte låna ut sina inloggningsuppgifter till andra
användare.
Genom ett lösenord bevisar användaren sin identitet. Lösenord väljer användaren själv. Första
gången användaren loggar in är lösenordet samma som användarnamnet, se avsnittet Logga in första
gången.
Ett lösenord är en samling tecken. Lösenordet ska vara minst sex tecken långt, får inte innehålla
blanksteg/mellanslag, och bör innehålla STORA och små bokstäver och siffror.
Giltigthetstiden för lösenordet ställs in centralt i TakeCare och kan variera mellan TakeCare
installationer. Det går även att centralt ställa in om användaren ska få en upplysning om att byta
lösenord en viss tid före lösenordets förfallodag. När detta fönster visas (Varning före förfallodag) ska
användaren välja Ja för att byta lösenord direkt (se vidare avsnittet Ändra lösenord) eller välja Nej för
att vänta med ändring av lösenord.
7.1.2
Inloggning med kort
Inloggning
När fönster för inloggning i TakeCare är öppnat sätts kortet i. Kortet kan även sättas i före
inloggningsfönster öppnats.
36 | Bruksanvisning
TakeCare
Användarens namn visas i inloggningsfönstret.
Fönster öppnas för att ange PIN-kod för legitimering (PIN-kod 1).
PIN-kod skrivs in och därefter loggas användaren in i TakeCare.
Utloggning
Genom att dra ut kortet
Utloggning kan göras genom att kortet dras ut. Det innebär låsning av TakeCare.
Fönster för låsning visas och kan låsas upp genom att samma användare sätter i sitt kort på nytt
och anger PIN-kod för identifiering (PIN-kod 1).
Se ovan Inloggning samma användare.
TakeCare
Bruksanvisning | 37
Genom att stänga ner TakeCare
Vid nedstängning av TakeCare (t ex med krysset i övre högra hörnet) visas en påminnelse att ta ur
kortet.
Därefter stängs TakeCare ner och fönster för inloggning visas. För att logga in på nytt krävs att
kortet tas ur och sätts in på nytt.
Automatisk utloggning
Vid inaktivitet loggas användaren ut automatiskt efter viss tid (dvs efter tid som är inställd på
systemnivå för "Inaktivitet innan automatisk låsning" och "Inaktivitet innan forcerad utloggning").
Med knappen Lås upp öppnas fönster för att ange PIN-kod och logga in på nytt.
38 | Bruksanvisning
TakeCare
7.2
TakeCare-skrivbordet
När en användare loggat in i TakeCare så kommer användaren först till TakeCare-skrivbordet.
Ikonerna i övre vänstra hörnet (A-I) är ingångar till funktioner eller menyer med funktioner, se
respektive beskrivning nedan.
Sök/välj patient (2) är den knapp som användaren ska klicka på för att öppna en patients journal via
personnummer alternativt från vårdenhetens eller användarens privata listor.
Längst upp i mitten syns vilken vårdenhet (1) som användaren är inloggad på. Här byter användaren
till en annan vårdenhet genom att klicka på knappen med en pil nedåt.
Bredvid fältet för byte av vårdenhet kan det finnas ett meddelande ifrån systemadministratören (3).
När användaren loggat in i TakeCare och det finns ett meddelande så blinkar en knapp med ett
utropstecken i. Om det finns flera meddelanden så visas det antal meddelanden som finns, inom
parentes. Genom att klicka på knappen öppnas ett fönster och hela meddelandet kan läsas, se mer
i avsnittet Meddelande från systemadministratörer
I övre högra hörnet finns knappar för att minimera/maximera TakeCare och för att stänga programmet
(logga ut)
I nedre högra hörnet finns information om vilken vårdenhet (5) som användaren är inloggad på samt
vilken användare som är inloggad (6) och aktuellt tid (7).
Beskrivning av ikonerna A-I
#
TakeCare
Knappnamn
Förklaring
Bruksanvisning | 39
7.2.1
A
Loggbok
B
Vårt arbete
C
Bokning och väntelista
D
Vårdenhetens Att göra-lista
E
F
Mitt arbete
Publikationer
G
H
I
Akutliggare
Kassa
Systemmeny
I denna funktion listas flera olika typer av
dokument som är skapade på vårdenheten
under visad dag
Knappen öppnar en meny med funktionerna
Vårt arbete, Inkorg - konsultationsärende,
Historik - konsultationsärende samt
Processvy samordnad vårdplan
Knappen öppnar en meny med funktionerna
Väntelista, kallelselista, bokningsöversikt,
vårdplanering, operationsplanering och
kalendern eller bokningar hos resurs och
boka.
Öppnar en funktion för att se aktiviteter för
flera patienter samtidigt
Startar funktionen Mitt arbete
Startar TakeCares inbyggda webläsare som
innehåller ett antal fördefinierade länkar.
Startar funktionen akutliggaren
Startar funktionen Kassa
Öppnar en meny med några
systemövergripande funktioner och menyval
för olika typer av inställningar för systemet.
Meddelande från systemadministratörer
Om det finns ett meddelande från en systemadministratör blinkar det en ikon med ett utropstecken
längst upp på TakeCare-skrivbordet. Klicka på ikonen för att se meddelandena. Finns det flera
meddelanden så listas de till vänster i fönstret. Genom att markera något av meddelandena så syns
meddelandet i den högra delen av fönstret. Ett meddelande kan innehålla en relaterad länk med mer
information. Genom att klicka på länken så öppnas den sidan i en webbläsare.
40 | Bruksanvisning
TakeCare
7.3
Sök/välj patient
Genom att välja Sök/välj patient på TakeCare-skrivbordet öppnas funktionen Sök/Välj patient.
A) Här finns alla olika typer av listor som kan innehålla patienter. Patienter i en del av dessa listor
kommer via funktioner i TakeCare t.ex. in-/utskrivningmodulen. I andra listor kan patienter läggas
till manuellt. En dietist kan t.ex. skapa en egen lista som innehåller alla sina diabetespatienter.
B) Här visas patienterna som finns i vald lista (A). Kolumnerna skiljer sig åt mellan de olika listorna.
Läs mer om de olika listorna i Funktionsbeskrivning under avsnittet Sök/Välj patient.
C) I den här rutan visas vald patients identitet, namn och adress. Även listningsuppgifter såsom
husläkare och vårdcentral visas om dessa uppgifter är hämtade via Patientuppgifter. I fälten kan
ett personnummer alternativt reservnummer skrivas för hämtning av personuppgifter.
7.4
Öppna en patients journal
En patients journal öppnas via funktionen Sök/välj patient antingen via någon av patientlistorna eller
genom att skriva in fullständigt personnummer alternativt reservnummer för patienten. Det går endast
ha en patients journal öppen samtidigt i TakeCare
Öppna via en lista
Dubbelklicka på en patient
eller
Markera en patient i någon lista och välj Öppna. En meny öppnas. Markerad patient finns överst
och under finns de sex senast öppnade journalerna.
eller
Markera en patient i någon lista och tryck Enter
TakeCare
Bruksanvisning | 41
Öppna via personnummer/reservnummer
Fyll i patientens fullständiga personnummer eller reservnummer och tryck Enter
eller
Fyll i patientens fullständiga personnummer eller reservnummer och välj Öppna. En meny öppnas.
Välj patienten som finns överst i menyn.
Om användaren inte har tillgång till patientens fullständiga personnummer eller reservnummer kan en
sökning göras i funktionen Sök patient på namn för att få fram fullständigt personnummer eller
namn. Denna sökning innebär INTE att de personer som visas har en skapad patientjournal i
TakeCare. Sökningen listar alla patienter med det namn eller den del av personnummer som
sökningen avser.
42 | Bruksanvisning
TakeCare
7.5
Läsa journal
När en patients journal har öppnats finns alla dokument skapade för patienten i listan till vänster (D
+E). Det är här patientjournalen kan läsas.
A) Här visas personnummer/reservnummer och namn för den patients journal som är öppen.
B) Här visas diverse varningar som finns i patientjournalen, se avsnitt Varningsmeddelanden och
signaler.
C) Knappen (pilen) visar eller döljer Journalinnehåll och Samtliga dokument (D+E).
D) Denna del innehåller ett antal översiktsfunktioner. Genom att välja ett av dessa alternativ så
startas funktionen.
E) Här listas alla dokument per dokumenttyp som finns skapade i patientjournalen. Genom att
klicka på ett av dessa alternativ så öppnas ett nytt fönster med en lista över alla de dokument
som finns skapade för vald dokumenttyp. Dokumenttypen syns endast om det finns dokument för
dokumenttypen skapade i patientens journal t.ex. finns inga recept förskrivna visas heller inte
ikonen och namnet för Recept.
F) Denna lista visar de senaste gångerna denna journal blivit öppnad. Beroende på vilka inställningar
som är gjorda för installationen av TakeCare så visas användarens namn och på vilken enhet som
journalen öppnades eller så visas enbart vilken vårdenhet som journalen är öppnad på. OBS! Ej på
TakeCare
Bruksanvisning | 43
slagen hos alla kunder
7.6
Skriva journal
Det är via Nytt (G) som nya dokument i journalen kan skapas
De menyalternativ som syns i Nytt-menyn styrs av olika behörighetsnivåer.
Förutsättning för att se ett menyalternativ är:
Systemet måste ha funktionen aktiverad
Vårdenheten (som användaren är inloggad på) har behörighet att använda funktionen
Användaren har behörighet att använda funktionen
Detta kan innebära att Nytt-menyn kan se olika ut för en användare beroende på vilken vårdenhet
användaren är inloggad på.
7.7
Byt till annan patients journal
Genom att välja knappen med patientens personnummer/reservnummer och namn (se A i Läsa
journal) så stängs öppnad journal och Sök/välj patient öppnas åter. Om det finns fönster öppna där
användaren håller på att skriva kommer en dialog att fråga om dokumentet ska sparas innan det
stängs ned. Alla andra fönster stängs.
44 | Bruksanvisning
TakeCare
7.8
Stänga patientens journal
Att stänga en patients journal kan göras på tre sätt:
Genom byte till annan patients journal (se förgående avsnitt)
eller
Genom att välja Stäng (se H bild nedan)
eller
Genom att logga ut ur TakeCare (se avsnittet Logga ut i Inloggning/utloggning)
Om användaren har ett pågående dokument kommer det i samtliga tre fall öppnas en dialogruta där
användaren får välja om dokumentet ska sparas eller inte innan journalen stängs.
TakeCare
Bruksanvisning | 45
7.9
Generella funktioner i TakeCare
Generella funktioner är funktioner som kan användas i flera moduler/funktioner eller som har samma
beteende oavsett vilken modul/funktion som den används i. Generella funktioner som finns i
TakeCare är:
Fraslexikon
Fält för datum
Fält för klockslag
Fält för användarnamn
Läs mer om de generella funktionerna i Funktionsbeskrivning under avsnittet Generella funktioner.
7.10
Kortkommandon
Det finns ett flertal kortkommandon i TakeCare för att starta/utföra funktioner. För fullständig
förteckning över dessa se avsnittet Kortkommandon i Funktionsbeskrivningar eller klicka på ikonen
med frågetecken längst upp till höger på TakeCare-skrivbordet och välj Kortkommandon
8
Varningsmeddelanden och signaler
Windows Standard
I systemmeddelanden i TakeCare används symboler enligt windowsstandard. Symbolerna används
enligt nedan beskrivning.
Symbol
Förklaring
Symbolen används i meddelanden som beskriver att
ett fel eller ett problem har uppstått.
Symbolen används i ett meddelande som beskriver
ett tillstånd som kan orsaka problem i framtiden.
Övriga systemmeddelanden har inte någon symbol. Observera att ovan symboler är exempel på hur
symbolerna ser ut. Symbolerna skiljer sig något i utseende beroende på vilken version av
operativsystemet Windows som används (ovan symboler är från Windows 7).
TakeCares egna varningar och signaler
46 | Bruksanvisning
TakeCare
I listor och menyer i patientens journal eller i vårdenhetslistor används TakeCares egna
varningsymboler och signaler.
Symbol
Förklaring
Visas
Varning i patientens journal finns
I patientraden, patientlistor,
läkemedelsjournal
Avliden
I patientraden
Spärr finns
I patientraden
Kopplad identitet
I patientraden
N/A
Upplysning JA/NEJ
I olika patientlistor
N/A
Labsvar < 8 tim
I vårdplatslistan
Utomlänspatient med giltig
specialistvårdsremiss
I patientraden
Utomlänspatient utan giltig
specialistvårdsremiss
I patientraden
Systemvarning
Bl.a. i Att bevaka, Dosdispensering
Om varning i journal finns
så kan det vara olika typer av varningar. Dessa är inlagda i funktionen
Patientuppgifter under fliken OBS! Se vidare i avsnittet Varningar i Journal.
Se ytterligare beskrivningar av ovan varningar i kommande avsnitt.
8.1
Varningar i journal
Varje typ av varning har sin egen symbol i listan med varningar (se nedan). Oavsett vilken typ av
varning som är inlagd så visas den röd/vita triangeln i patientraden. Nedan listade symboler syns
enbart i Patientuppgifter - Fliken OBS!/Varningar.
TakeCare
Bruksanvisning | 47
Symbol
Förklaring
Visas
Behandling/terapi att beakta
Patientuppgifter - OBS!-fliken
Blodsmitta
Patientuppgifter - OBS!-fliken
Diagnos att beakta
Patientuppgifter - OBS!-fliken, Diagnosmodulen
Resistenta bakterier
Patientuppgifter - OBS!-fliken
Överkänslighet
Patientuppgifter - OBS!-fliken
Vårdbegränsning
Patientuppgifter - OBS!-fliken
Uppmärksamhetssymbol
Patientuppgifter - OBS!-fliken - samt i själva
uppmärksamhetssymbolen i patientraden
8.2
Avliden
Symbolen för avliden
visas i patientraden om
det finns ett datum registrerat fältet vid Avliden, datum i fliken OBS! i Patientuppgifter
eller
patienten har avgångskod för avliden i uppgifterna från personuppgiftssystemet (dessa syns i fliken
CFU-uppgifter i Patientuppgifter)
8.3
Spärr finns
En spärr i patientjournalen innebär att användare inte får se all information inom den sammanhållna
journalen. Om det finns en spärr i patientens journal visas en ikon med ett lås i patientraden. Genom
klick på ikonen öppnas spärrfunktionaliteten i patientuppgifter.
Om spärren av patientjournalen avser dokumentation som görs på den enhet som användaren är
48 | Bruksanvisning
TakeCare
inloggad på så visas en ikon med lås på Nytt-knappen. Anledningen till det är att göra användaren
uppmärksam på att det som journalförs inte är tillgängligt för alla användare. Genom att klicka på
spärrikonen så öppnas spärrfunktionaliteten i patientuppgifter.
Läs mer om spärrar och sammanhållen journalföring i Funktionsbeskrivning för Sammanhållen
journalföring
8.4
Kopplad identitet
Kopplad identitet innebär att det finns en journal skapad för patienten på annan identitet och att
dessa båda journaler är kopplade. Genom att välja Kopplade id så presenteras de kopplade
identiteter som vald patient har.
Val av någon av identiteterna i menyn innebär antingen:
1. Att byta till den kopplade journalen (Öppna kopplad journal), eller
2. Fortsätta ha befintlig journal öppen och öppna den kopplade journalen i läsläge via Dokument i
tidsordning (Visa kopplad journal i läsläge).
Ihopkoppling av identiteter görs i funktionen Patientuppgifter och kräver särskild behörighet.
8.5
Upplysning
I olika patientlistor i funktionen Sök/välj patient finns kolumnen Upplysning (förkortas ibland
Upplys.eller Uppl.). Om det står JA i denna kolumn får upplysning lämnas om patienten. Om det står
NEJ i denna kolumn innebär det att upplysning inte får lämnas om patienten. Kontrollera lokala
policys vad "Upplysning" innebär för specifik vårdenhet/sjukhus.
8.6
Signalsystem labsvar < 8 timmar
Funktionen ”Signalsystem Labsvar < 8tim” erbjuder en bevakning av nya svar på vårdenhetsnivå.
Presentationen i kolumnen ”Labsvar < 8tim” i vårdenhetslistan Vårdplatser startar i och med att
patienten placeras på en vårdplats.
Om ett Labsvar är inkommet för mindre än 8 timmar sedan så visas tidpunkten från det att svaret
lästes in i TakeCare.
TakeCare
Bruksanvisning | 49
Om ett Labsvar är äldre än 8 tim visas Nej. Även om patienten inte har något Labsvar visas Nej.
Signalen om labsvar uppdateras antingen genom att stänga och öppna listan på nytt eller genom att
manuellt välja Uppdatera alternativt kortkommandot; funktionstangenten F5
Genom att högerklicka på en vårdplatsrad ges möjlighet att öppna vald patients vidimeringslista via
menyalternativet Labsvar att vidimera.
Svar som uppdaterar funktionen
Observera att tidpunkten för senast inkommet labsvar uppdateras för:
De Laboratoriesvar som vårdenheten har behörighet att se
De Laboratoriesvar som domänen har behörighet att se
Även de Laboratoriesvar som du inte har behörighet att se
8.7
Utomlänspatient
Signal om Utomlänspatient (ULP) visas med två olika symboler beroende på om det finns en giltig
specialistvårdsremiss eller inte
Utomlänspatient med giltig specialistvårdsremiss
För dessa patienter visas en grön ULP-knapp i patientraden. Vid klick på denna knapp öppnas
Patientuppgifter.
Utomlänspatient utan giltig specialistvårdsremiss
För dessa patienter visas en orange ULP-knapp i patientraden. Vid klick på denna knapp
öppnas en informationssida med möjlighet att gå vidare till landstingets informationsdokument
på nätet.
Med giltig specialistvårdsremiss avses en konsultationsremiss vars giltighetsdatum är lägst idag
samt att remissen tillhör en vårdenhet inom samma vårdenhetsgrupp som användaren är inloggad
på.
OBS! Om det bara finns en giltig specialistvårdsremiss på en skyddad vårdenhet kommer alltså
detta att se ut som om patienten saknar remiss.
8.8
Systemvarning
Denna symbol
används i diverse funktioner för att uppmärksamma användaren på att något är fel.
I t.ex. Att bevaka visas symbolen om beställningen/remissen inte har fått svar inom
bevakningsdatumet.
8.9
Varning vid ordination av läkemedel
Det finns två typer av varningar vid ordination av läkemedel
Ordination av preparat med liknande ATC-kod
50 | Bruksanvisning
TakeCare
Om en ordination håller på att skapas för ett preparat med liknande ATC-kod som för ett preparat
som patienten redan har blivit ordinerad visas ovanstående upplysning. Vid val av Ja kommer
ordination att genomföras. Vid val av Nej kommer ordinationen att avbrytas
Överkänslighet mot preparat
Om en ordination håller på att skapas för ett preparat som har liknande ATC-kod som en i
Patientuppgifter registrerad överkänslighet visas ovanstående varning. Vid val av Ja kommer
ordination att genomföras. Vid val av Nej kommer ordinationen att avbrytas
9
Tillbehör
Följande tillbehör finns till TakeCare;
Läskopia TakeCare - Se beskrivning under Nödhantering
Säkerhetskopiering Läkemedel - Se beskrivning under Nödhantering
Kassa - En funktion för att hantera patientavgifter vid öppenvårdsbesök
Ekonomimodul SSH - En funktion för att hantera avtal på Stockholms Sjukhem
TakeCare
Bruksanvisning | 51
10
Underhåll
Nedan beskrivs underhåll av TakeCare och dess tillbehör.
10.1
Automatisk uppdatering
TakeCare klienten uppdaterar sig själv med ny version. Uppdateringen sker i två steg, dels i
samband med start av TakeCare, men också i samband med inloggning av användaren. En ny
version kan innehålla rättningar av fel eller nya funktioner/moduler. För att TakeCare klienten ska
kunna hämta hem en ny version krävs det att användaren regelbundet startar TakeCare. Om
TakeCare finns installerad på en dator men inte används, kan inaktiviteten innebära att klienten
slutar fungera.
10.2
Underhåll av Läskopia TakeCare
Minst en gång i månaden ska Läskopia TakeCare startas på alla datorer enligt beskrivning ovan i
avsnittet "Logga in i Läskopia TakeCare". Anledning till detta är att programmet ska uppdatera sig
med filer som behövs för att kunna använda Läskopia TakeCare. Testpatienten Tolvan Tolvansson
med personnummer 19121212-1212 kan alltid användas i läskopian.
10.3
Underhåll säkerhetskopiering läkemedel
Säkerhetskopieringen innehåller ingen egen uppdateringsfunktionalitet utan förutsätter att TakeCare
kontinuerligt används (och därmed uppdateras) på den aktuella datorn. Funktionen kör som en egen
process på datorn och kräver därmed inte att TakeCare är igång hela tiden som
säkerhetskopieringen är igång.
Efter varje ny version av TakeCare är det dock viktigt att klienten startas på datorn som har
Säkerhetskopiering läkemedel installerat.
1. Starta TakeCare genom att dubbelklicka på ikonen på skrivbordet eller starta via Startmenyn
2. Logga in i TakeCare
3. När uppdateringarna är klara, stäng TakeCare
4. Starta om datorn
5. Ett fönster öppnas med frågan om Säkerhetskopiering läkemedel ska startas (gäller ej enheter
som har automatisk start av säkerhetskopiering vid omstart av datorn).
6. Välj Starta
7. Gör en testutskrift av en läkemedelslista för en patient och kontrollera att listans innehåll stämmer
överens med läkemedelslistan för patienten i TakeCare, se avsnittet Använda säkerhetskopiering.
52 | Bruksanvisning
TakeCare
10.4
Felmeddelanden och åtgärd
Felmeddelande 1
Om följande felmeddelande visas har ett fel inträffat i TakeCare.
Åtgärd
Kontakta den lokala supporten och beskriv vad som utfördes i systemet då felmeddelandet visades.
Den lokala supporten rapporterar till Tillverkaren.
Felmeddelande 2
Om följande felmeddelande visas vid start av TakeCare kan detta bero på att klienten inte har kontakt
med servern.
Åtgärd
Kontrollera att Internet fungerar, om inte kontakta den lokala supporten.
Kontrollera att en vanlig användare på datorn har full behörighet till TakeCare katalogen (vanligtvis
c:\program\)
TakeCare
Bruksanvisning | 53
11
Avfalls och skrotningshantering
TakeCare
TakeCare sparar inte information från patientens journal på den dator där klienten körs, bara på
servern. Operativsystemet på klientens dator sparar däremot vanligtvis information ur datorns minne
på hårddisken på eget bevåg (s.k. paging) för att frigöra minne. Därför ska alltid hårddisken förstöras
eller rensas på datorer där TakeCare varit installerat eftersom TakeCare ofta hanterar känslig
medicinsk information.
Säkerhetskopiering läkemedel
Denna funktion sparar patientinformation lokalt på datorn i krypterad form. Därför ska alltid
hårddisken på datorer förstöras eller rensas där Säk erhetsk opiering Läk emedel varit installerat.
12
Rättigheter
Här beskrivs rättigheter för tillägg i TakeCare och som inte nämns i början av detta dokument.
libjpeg
DLL som änvänds för att visa jpeg-bilder i TakeCare
"This software is based in part on the work of the Independent JPEG Group"
Ikoner
En del av ikonerna i TakeCare och i dokumentationen kring TakeCare är copyright © Yusuke
Kamiyamane
GnuTLS och Conga
TakeCare använder filen Conga22ssl32.dll för att kommunicera med SSL/TLS. Detta bibliotek är
baserat på GnuTLS (http://www.gnu.org/software/gnutls/) och täcks av GNU Lesser General Public
License (http://www.gnu.org/licenses/lgpl.html) och är Copyright (c) 2000-2011 Free Software
Foundation, Inc.
Du har rätt att distribuera Conga22ssl32.dll vidare och kan erhålla källkoden genom att skriva till
[email protected]. För mer detaljer om dina rättigheter, se filen COPYING.LESSER.txt
som ska finnas i den katalog där TakeCare är installerat.
54 | Bruksanvisning
TakeCare
13
Ändringshistorik
Datum
TakeCare
TC-version Nytt i denna revision
Namn
Bruksanvisning | 55
Tillverkad av:
CompuGroup Medical Sweden AB
Olof Palmes gata 23
111 22 Stockholm
Tel: 08 - 411 55 50
Fax: 08 - 440 93 79
[email protected]
www.cgm.com/se