Transcript FÖRETAGSPRESENTATION - OEM International AB

FÖRETAGSPRESENTATION
SPECIALISTER
på komponenter för industriautomation
OEM Automatic är en av Europas ledande leverantörer av
komponenter för industriautomation. Ett brett och djupt sortiment,
sammansatt av produkter från ledande tillverkare ger kunden en
unik möjlighet att samla sina inköp från en leverantör.
Mervärde för våra kunder
Vi på OEM Automatic har en helhetssyn
och levererar våra kunder optimala lösningar gällande produkt, service och kvalitet.
Vårt unika erbjudande är att leverera
produkter av hög kvalité samtidigt som vi
bidrar med kompetens och snabb service.
Våra produktspecialister och säljare har
lång erfarenhet och hjälper kunden att hitta den tekniskt bästa lösningen samtidigt
som vi kommersiellt syr ihop affären på
ett effektivt sätt. Snabba leveranser, klara
besked och tydlig information är självklart
för oss. Det ska vara enkelt och roligt att
handla av OEM Automatic!
Jens Kjellsson, VD
Specialiserade
tillverkare
För våra tillverkare innebär samarbetet med
OEM att de får en stark och marknadsledande partner med ca 5 000 köpande
kunder.
Kunder
För våra kunder innebär samarbetet att
de får tillgång till ett unikt sortiment från
världsledande tillverkare. Detta direkt
från källan med en stark lokal partner.
•
•
Kunskap om den lokala marknaden
•
Stark lokal marknadsnärvaro
•
Marknadsför tillverkarnas produkter
•
•
•
Återkoppling om kundernas krav på nya
produkter
•
Skapar logistiklösningar som möter
kundernas krav
•
•
Tillgång till ett brett och djupt
sortiment
Snabb & hög leveranskapacitet
Möjlighet att minska antalet
leverantörer
Djup produkt- och applikationskunskap
Lägre totalkostnad för kunderna
FAKTA - OEM Automatic AB
OMSÄTTNING 480 miljoner SEK
TILLVERKARE 300 st
KUNDBESÖK
7 000 st/år
ANSTÄLLDA
150 st
SYSTERBOLAG
12 st
Umeå
Åbo
Stockholm
Drammen
Tallin
Tranås
Göteborg
Riga
Allerød Malmö
Leicester
Panevèzys
Warszawa
Prag
Trnava
Budapest
Produktområden
Att vi har hög teknisk kompetens om produkterna har gjort att produktprogrammet delats in i sex olika
produktområden. Varje produktområde har egna produktspecialister och säljare.
El-skåp
El-maskin
Sensor
Säkerhet
Tryck & Flöde
Bildanalys & Vision
LEDANDE
tillverkare & specialiserad organisation
I snart 40 år har vi utvecklat ett nära samarbete med specialiserade
och ledande tillverkare från hela världen. OEM Automatic fungerar som
tillverkarens säljorganisation på den svenska marknaden.
Tillverkarna
Våra tillverkare är specialiserade inom sitt område och ledande inom sin bransch. Genom
att vara tillverkarens lokala organisation med
fullt ansvar för all försäljning kan vi erbjuda ett
unikt sortiment, med över 25 000 artiklar från
mer än 100 ledande tillverkare.
Sex produktområden
För att kunna tillvarata den spets som finns
i sortimentet har vi delat in bolaget i sex
olika produktområden med egna säljare och
produktspecialister.
Produktspecialisterna
Våra produktspecialister är tillverkarens
förlängda arm in i OEM Automatic och
jobbar nära tillverkarens organisation.
De har ofta ett samarbete direkt med
tillverkarens utvecklingsavdelning.
Säljarna
Säljarna har kunskap om ett helt produktområdes produkter och har som främsta
uppgift att arbeta nära kunderna och bidrar
både med kommersiell och teknisk rådgivning för att hitta den optimala lösningen
för våra kunder.
Kundsupport
Vår kundsupportavdelning sitter alltid
beredda för att ge kunderna bästa tänkbara
service. Vi svarar på frågor rörande leveransbesked, prisförfrågningar eller generella
frågor av teknisk karaktär.
EL-SKÅP
komponenter för skåpsbyggnation
Radplint · Reläer · Kontaktorer · Mätvärdesomvandlare · Strömställare · Strömförsörjning · Micro PLC ·
Driftsmätare · Kabelkanaler · Märksystem · EMC nätfilter · Klimatreglering · Temperaturreglering
EL-MASKIN
komponenter och kabel för maskinbyggnation
Maskinkabel · Varningsprodukter · Energikedjor · Skyddsslang · Kontaktdon · Kapslingar · Mekanik
SENSOR
sensorer och streckkodsläsare
Fotoceller · Streckkodsläsare · Beröringsfria givare · Vinkelgivare · Ultraljudsgivare · Gränslägen ·
Anslutningscentraler & kontakter · Fästsystem för sensorer · Fotpedaler · Mikrobrytare · Räknare
TAKENAKA SENSOR GROUP
SÄKERHET
komponenter och system för personsäkerhet
och produktionsmaskiner
Förreglingsbrytare · Säkerhetsreläer · Säkerhets PLC · Manöverdon · Klämlister ·
Säkerhetsmattor · Linnödstopp · Ljusstråleskydd · Staketsystem · Laserscanner
R
TRYCK & FLÖDE
komponenter för styrning/reglering av vätskor och gasers flöden
Flödeskontroll · Tryckövervakning · Kraft · Nivåövervakning · Kontaktdon · Fotpedaler
THERMOPLASTIC EXTRUSION SPECIALIST
Mesa Labs
BILDANALYS
& VISION
kameror och tillbehör för alla typer av applikationer
Kameror · Mjukvaror · Industriella datorer · Smartkameror · Tillbehör
Midwest Optical Systems, Inc.
ALLTID TILL HANDS
Vi finns alltid nära dig, ständigt tillgängliga 24 timmar om dygnet.
Genom personliga besök, mässor, kataloger, kundtidningar, webbplats
och kundsupport.
Vi finns nära dig
Vårt huvudkontor och lager finns i Tranås.
Vi har säljkontor på fem platser i Sverige
samt systerbolag i 12 andra länder.
Kundbesök
Varje år gör våra specialiserade säljare omkring
7 000 kundbesök. Det är alltid lätt att nå oss, vi
ger snabb återkoppling, svar på dina frågor och
lösningar på dina problem.
Kundsupport
Våra medarbetare på kundsupport är välutbildade
på vårt sortiment. De ger snabb och effektiv
support per telefon och e-post samt tar emot
order och svarar på frågor.
Webb och fullskalig e-katalog
På vår webbplats får du uppdaterad information
om vårt erbjudande och sortiment. I vår fullskaliga e-katalog finns hela vårt breda utbud
utförligt presenterat.
Kataloger
Webb
Varje produktområde har sin katalog. Våra kataloger
beskriver varje produkt med tekniska specifikationer,
ritningar och beställningsnummer.
I vår e-katalog finns alla våra produkter. Lägg en
webborder före kl. 16.30 så sker utleverans på
dagen. Du hittar oss på www.oemautomatic.se
Kundtidning
Kundsupport
Vår kundtidning OEM Informerar trycks i 21 000 exemplar per upplaga och utkommer 4 gånger per år.
Den innehåller nyheter om det senaste inom
produktutveckling.
Vi finns alltid tillgängliga! Vårt team svarar på dina
frågor och hittar lösningar till dina problem.
E-post: [email protected]
Telefon: 075-242 42 00
LEVERANSER
snabbt och på dina villkor
Vårt logistikcenter ligger utanför Tranås och förser effektivt svenska,
norska och danska kunder med leveranser. Sker beställningen senast
kl. 16.30 så levereras varorna ut samma dag och i de flesta fall har du
som kund varorna dagen efter.
Genom högt ställda ambitioner uppnås en effektivitet och
kvalitet i arbetet som kommer kunden till godo genom att
rätt produkt levereras på rätt tid i enlighet med kundens
leveransönskemål. OEM Automatic har som mål att
uppnå 97 % leveransprecison till våra kunder och tillsammans med våra tillverkare arbetar vi kontinuerligt
med att öka effektiviteten och vår servicegrad.
Kundanpassade lösningar
OEM Automatic har en helhetssyn och vi vill gärna
leverera våra kunder den helt optimala lösningen. Genom
att sätta samman två eller flera komponenter till en enhet
förenklar och effektiviserar vi för kunderna.
OEM Automatic har en teknisk avdelning där det årligen
produceras mer än 1 000 kundunika artikelnummer.
Tränade och engagerade montörer tillsammans med
närheten till lagret gör vårt arbete effektivare och bidrar
till en högre kvalitet. Produktionen är kvalitetscertifierad,
kostnadseffektiv och varje kundunik enhet dokumenteras
med tydliga monteringsanvisningar.
FAKTA - Logistikcenter
LAGERFÖRDA PRODUKTER
25 000 artiklar
LAGERUTRYMME
2
7 000 m
DAGLIGA LEVERANSER
400 st
KVALITETSARBETET
en viktig del av verksamhetsutvecklingen
Vi arbetar dagligen med förbättringsåtgärder, stora som små. Syftet är att
förbättra arbetsmiljön för våra medarbetare, att effektivisera våra logistikprocesser samt att förfina vårt erbjudande till kund.
Vår metod
Ansvaret fördelas genom våra dagliga kvalitetsmöten och dokumention av arbetet sker på de
tavlor som finns och syns ute i verksamheten.
Kvalitetscertifiering
Kvalitetsarbetet är en viktig del av vår verksamhetsstyrning och vi är certifierade enligt ISO 9001
och ISO 14001.
Effektiv reklamationshantering
Reklamationer är tyvärr ofrånkomligt. Däremot kan
en reklamation vara en källa till utveckling och ny
kunskap. Ambitionen när OEM Automatic får en
reklamation är att skyndsamt och effektivt lösa
ärendet så att kunden får en relevant ersättning
men också att genomföra korrigerande åtgärder
för att undvika att felet upprepas.
Vi återkopplar alltid en reklamation inom tre
arbetsdagar och 70 % av reklamationsärendena
är avslutade inom tre arbetsdagar.
Tack vare vårt kvalitetsarbete (OEM Quality
Development) genomför vi löpande förbättringar
som leder till hög leveranssäkerhet samt
utveckling av vårt kunderbjudande.
Huvudkontor:
Dalagatan 4 Box 1011, 573 28 Tranås
Tel 075-242 41 00, Fax 075-242 42 10
[email protected]
www.oemautomatic.se
Försäljningskontor:
Göteborg
August Barks gata 6A, 421 32 Västra Frölunda
Fax 075-242 42 09
Stockholm
Fagerstagatan 4, 163 53 Spånga
Fax 075-242 42 39
Malmö
Kantyxegatan 29, 213 76 Malmö
Fax 075-242 42 29
© OEM Automatic 2013
Umeå
Industrivägen 12, 901 30 Umeå
Fax 075-242 41 99