SAP - Sonda IT
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Transcript SAP - Sonda IT
Institucional 2013
Atuação na América Latina
4º maior empresa de TI na América Latina
Fonte: IDC
Experiência de
Brasil
37 anos
+ de 12 mil colaboradores
Argentina
Chile
Colômbia
Presente em
Costa Rica
Equador
10 países na América Latina
+ de 5.000 clientes ativos
México
Panamá
Peru
+ de US$ 3 bi em valor de mercado
Uruguai
US$ 1.420 bi de receita em 2012
2
Atuação no Brasil
+ de 20 anos de experiência
Escritórios
+ de 6.000 colaboradores
Belo Horizonte
Brasília
Presente em
Cariacica
todo o país
Curitiba
Indaiatuba
+ de 1.200 clientes ativos
Joinville
Porto Alegre
Rio de Janeiro
+ US$ 480 mi de receita (2012)
Escritórios em
São José dos Campos
São Paulo
11 cidades
Santana de Paranaíba
3
Matriz Sonda IT
Inaugurada em 2011 em Santana de Parnaíba, SP (Região de Alphaville)
Estrutura
Investimento de R$ 65 milhões
17.000 m² de área construída
2.000 posições de trabalho
Autonomia
3 grupos de geradores para alimentação do
prédio, que somam 2,1 MVA
4 grupos de geradores para alimentação do
Data Center, divididos em duas linhas, cada
um com 1,4 MVA
Data Center
A Sonda conta com 2.200 m² de área de Data Centers na América Latina. O Data
Center do Brasil está localizado na matriz da Sonda IT, em Santana de Parnaíba.
Segurança e Disponibilidade
5
A infraestrutura é a única na
América Latina com dupla
certificação (Operação e
Projeto) ANSI/TIA-942 TIER III.
O selo é emitido pela TÜV
Rheiland e garante um alto
nível de segurança e
disponibilidade
Cloud empresarial
Baseado em Vblock - VCE
Segurança (TIER III)
Escalável e elástico
Performance e disponibilidade
Medido e cobrado por uso
Gestão e Suporte
Ofertas
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IaaS - Infrastructure as a Service
SaaS - Aplicações on Demand
Hosted Exchange/BPOS Microsoft
VDI - Desktop Virtual
Disaster Recovery as a Service
Sustentabilidade
A Sonda IT busca agir de maneira mais sustentável. A companhia investe e incentiva
seus colaboradores a adotarem práticas (dentro e fora do escritório) que ajudam a
preservar o meio ambiente
Ações
Racionalização de copos plásticos
Reuso de água da chuva
Coleta seletiva do lixo
Captação e uso de energia solar
Economia de energia elétrica
O Data Center da Sonda IT foi construído nos
principais conceitos de Green IT
Fachada da nova sede é composta por vidros que
refletem o calor atmosférico , minimizando o uso do
sistema de ar-condicionado
7
7
Parceiros
8
Principais níveis de Parceria
Cisco Gold Partner
Maior nível de certificação para produtos e serviços
EMC Velocity Signature Partner
Parceiro autorizado para produtos e serviços
IBM - System Integrator 1st TIER
Parceiro para comercialização e implementação de toda a linha de
hardwares (servidores e equipamentos de automação comercial) e softwares da IBM
Microsoft Gold Certified Partner
Parceiro desenvolvedor de soluções utilizando a plataforma Microsoft
SAP Gold Partner
Parceiro autorizado para venda de licenças, implementação de projetos
e sustentação de ambientes SAP
VCE Partner
Integrador (revenda e suporte) da solução VBlock para América Latina
VMware Premier Partner
Comercialização de todas as linhas virtualização da VMware
9
Prêmios
Melhor parceira EMC na
América Latina em 2006
11 prêmios SAP
• 9 Award of Excellence
* Vencedora do SAP Award of Excellence 2010
• 2 prêmios Pinnacle Award
TOP Partner NCV Growth
Prêmios Cisco
•Technology Excellence Partner of the Year Award - Borderless
Networks - 2010
• Cisco Services Partner of the Year Award Brasil - 2010
• Cisco Best Performance VAR Brazil - Commercial - 2008
• Cisco Best Performance Year over Year Growth Award - 2007
• Cisco Best Performance VAR Brazil Southwest - 2006
• Cisco Commercial Award Brazil - 2005
• Cisco Partner of the Year SMB Market - 2004
• 6 Cisco Best Performance VAR LAS - 1999 - 2004
* Vencedora de 5 categorias do Partner Summit 2011, incluindo o Solution
Innovation Partner of the Year Brazil
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Quality Services
A Sonda IT investe em uma área de Qualidade responsável
pelo Sistema de Gestão da Qualidade, Gerenciamento de
Serviços de TI, Segurança da Informação e Ambiental.
Todas as atividades estão respaldadas nas melhores
práticas de mercado e profissionais qualificados.
ISO 20000
ISO 9001
Sarbanes
-Orley
Principais Atribuições
Implementação, Manutenção e Treinamento das Melhores Práticas de Gestão
Soluções de Governança, Gerenciamento e Segurança da Informação
Abertura de Ações Preventivas, Corretivas e Oportunidades de Melhorias
Auditoria Interna
ISO 27000
ISO 38500
CobiT®
PMBoK®
ITIL®
ISO 31000
Implementação de Ferramentas de ITSM
ISO 14000
Pesquisa de Satisfação
Relato e Análise dos Serviços
11
ISO 22301
Certificações
9001:2008
Sistema de gestão de qualidade baseado em processos, cujo foco é a
melhora contínua e a satisfação dos clientes
Pink Elephant - Moebius 5.1.0
Certificação concedida a ferramentas compatíveis com as melhores
práticas ITIL
ISO 20000
Certificação que garante as melhores práticas de gerenciamento de
Serviços de TI
12
Capacitações Técnicas
+ de 290 certificações Cisco
+ de 125 certificações EMC
+ de 60 certificações IBM
+ de 600 certificações Microsoft
+ de 320 certificações SAP
22 certificações VMware
40 Cobit Foundation
+ de 80 PMP
+ de 250 ITIL V3 Foundation
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A Sonda IT conta com um expressivo contingente de
profissionais altamente qualificados. A companhia
investe na formação e treinamento de seus
colaboradores, nas mais importantes certificações e
capacitações técnicas de mercado e de seus
principais parceiros de negócios
Posicionamento
A Sonda IT detém o maior portfólio de soluções integradas do mercado, oferecendo
soluções de ponta a ponta através de suas divisões de negócio, com velocidade,
tecnologia e inovação, para fazer a vida de seus clientes mais simples e segura.
Divisões de negócios
APLICATIVOS
SERVIÇOS DE TI
PLATAFORMAS
Soluções Fiscais
Serviços de Plataforma
LU de todo portfolio SAP
Comércio Exterior
Infaestrutura de Data Center
Service Desk
Implementação
Soluções Financeiras
Colaboração e Comunicação
Field Services
Infraestrutura
BPO Fiscal
Conectividade e mobilidade
Gestão de Ativos
Suporte e manutenção
Solução Jurídica
Soluções para Service Provider
Outsourcing de Sistemas
Analytics
Integração
Segurança
Fábrica de Software
Atualização
Mídia e entretenimento
Gestão de Conteúdo
ITO
SAP
Device Utility
Full Outsourcing
Projetos de Integração
Data Center/ Cloud
Serviços de Data Center
Cloud Computing
15
Aplicativos
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Soluções
Comply
Gestão Tributária (Apuração, Speds e IRPJ)
BPO
Business Process Outsourcing
64%
da arrecadação tributária
pw.SATI
Automação de Apuração e Obrigações Fiscais
brasileira é apurada pela
solução fiscal pw.SATI
pw.SPED
60%
das empresas que
Sistema de Escrituração Digital
utilizam o SAP são
atendidas pelo pw.CE
pw.CE
+regras
deno 5.000
pacote de
Solução de Comércio Exterior
validação
pw.SVA
Validador de Arquivos
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Soluções
pw.TP
Transfer Price
pw.NF-e
Emissão e gestão de Nota Fiscal Eletrônica
+clientes
dede1.000
soluções
pw.FC
fiscais
Sistema de Fluxo de Caixa
Nº 1
pw.IRPJ
Para gerenciamento do LALUR, IRPJ, CSLL, JSCP,
Incentivos Fiscais, Atividade Rural e Diferidos
pw.SAPC
Aplicativo para Autorização e Pagamento de Comissões
LEGEM
Gestão de Integração de Processos Jurídicos e Contrato
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no mercado de
soluções fiscais
22
softwares próprios
BPO Fiscal
Serviços Online: a Sonda IT cuida de todos o processo: geração, diagnóstico,
qualificação, validação e cruzamento dos dados fiscais, apurados com segurança e
praticidade
Benefícios
Redução de custo, risco e tempo: infraestrutura, aplicação e processo de
negócios baseados nas melhores práticas de mercado. Tudo isso reunido,
junto a um time de profissionais qualificados para atender às
obrigatoriedades do fisco
Aumento de produtividade: garantia de melhor performance a partir da
transferência da gestão e da execução das demandas fiscais
Garantia de execução e prazo de entrega com redução de custos e isenção
de penalidades por estar em dia com as obrigatoriedades fiscais
Foco no negócio: assumir as atividades operacionais das demandas fiscais,
que não agregam valor ao negócio de uma empresa, é o objetivo do BPO,
que acompanha, gerencia e administra o envio dos dados ao Fisco
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Soluções Fiscais em Cloud Empresarial
SaaS: além do modelo tradicional de Licença de Uso, a Sonda IT oferece suas
aplicações fiscais online. Na nuvem de serviços, os usuários aliam resultado à agilidade
e segurança, sem fazer grandes investimentos em infraestrutura própria
Benefícios
Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT
Alta disponibilidade do sistema com acesso remoto de qualquer
estação de trabalho, conectada à internet
Sem necessidade de upgrade e atualizações em instalações físicas.
Os softwares evoluem na nuvem
Sem custo de aquisição e manutenção de software
Contrato de acordo com a necessidade de cada empresa
Pagamento previsível de acordo com o uso do software como
serviço. O contrato é mensal e programado
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Portal de Produtos
Com navegação rápida e simples,
o Portal de Produtos proporciona:
Segurança no acesso às informações
Mecanismo de busca
Help online para documentação dos
sistemas
Cursos online
Fóruns
E-learning
Wikis
http://produtos.sondasoftware.com.br
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Plataformas
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Soluções
Infraestrutura
Conectividade | Mobilidade | Segurança | Data Center
+ de 50 mil
ramais IP ativados
Colaboração
10
Telefonia IP | Comunicação Unificada
headends digitalizados
+ de 600
Vídeo
canais ativos
Videoconferência | Telepresença | Digital Sign
Telecom & Mídia Entretenimento
Backbone IP | Broadband| Optical | Broadcast TV | Pay TV | IPTV
Virtualização & Armazenamento
Servidores | Storage | SAN | Unified Computing | Vmware
Backup & Alta Disponibilidade
VTL | Desduplicação | B2B | Replicação
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+ de 50 mil
assinantes de TV
suportados
+ de 8 mil
switches de acesso
vendidos
+projetos
decom300
tecnologia
EMC implementados
Serviços
Serviços Gerenciados
Manutenção | Gerenciamento | Suporte
Serviços Profissionais
+ de 700
Instalação | Customização | Gerência de Projeto
projetos entregues
+ de 600
Consultoria
contratos ativos
Capacity Planning | BCP | Governança
+ de 200
Cloud Computing
novos contratos em
2010
Google Engine | Google Apps
+Gbpsde
100
de tráfego internet
suportados
24
Serviços de TI
25
Full Outsourcing de TI
+ de 50 mil
Data Center
chamados atendidos em
campo por mês
Service Desk
+ de 2.300
Field Service
+ de 300 mil
profissionais para suporte
técnico e consultoria
chamados atendidos por
mês nos serviços de
Service Desk
BPO
4 sites
Service Desk
Fábrica de Software (CMMI Nivel 3)
+ de 1000
Sistemas suportados
Application Management
24 x 7
horário de atendimento
26
(de acordo com o contrato)
Full Outsourcing de TI
+ de 180 mil
ativos
Device Utility
gerservidoresenciados
no Brasil (desktops,
impressoras e redes)
NOC/SOC
+ de 200
profissionais
Gestão de Ativos
certificados em ITIL*
+ de 5.000
Cloud Computing
*Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços de TI em Service Desk
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SAP
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Soluções
Venda de licença SAP
+clientes
dede350
SAP ativos
Implementação de toda suíte SAP
Suporte remoto e pós-implementação local (Help Desk)
+ de 450
projetos implementados
Upgrade, migração e Roll Out
+horasde
500 mil
de
Desenvolvimento ABAP/Netweaver
+ de 2.300
desenvolvimento ABAP
consultores dedicados
à prática SAP
Integração com sistemas legados e aplicativos de mercado
+ de 79 mil
usuários atendidos
Suporte à infraestrutura Basis
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Business Architecture SAP
A Sonda IT conta com uma área focada no
desenvolvimento e manutenção de soluções
aceleradoras SAP, composta por especialistas
dedicados por segmento de negócios
SEGMENTOS DE ATUAÇÃO
ENGENHARIA EE CONSTRUÇÃO
CONSTRUÇÃO
FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS
QUÍMICO
Acelera a implementação através de ferramentas,
metodologia e processos predefinidos
SERVIÇOS
Promove melhores práticas por segmentos de negócios
AUTOMOTIVO
MANUFATURA DISCRETA
Metal Mecânica
BENS DE CONSUMO
Alimentos
Bebidas
RETAIL
AGRONEGÓCIO
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SAP na nuvem
Private Cloud: as soluções pré-configuradas SAP
são hospedadas no Data Center da Sonda IT, com
serviços de sustentação (AMS)
SEGMENTOS DE ATUAÇÃO
ENGENHARIA EE CONSTRUÇÃO
CONSTRUÇÃO
Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT
Possui alta disponibilidade de sistema e possibilita o acesso
remoto de qualquer estação de trabalho conectada à internet
Dispensa upgrades e atualizações em instalações físicas. Os
softwares evoluem na nuvem
Não tem custo de aquisição e manutenção de software
Os contratos são configurados de acordo com a necessidade
de cada empresa
Pagamento previsível: contratos mensais e programados
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FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS
QUÍMICO
MANUFATURA DISCRETA
Metal Mecânica
Alameda Europa, 1206
Tamboré, Santana de Parnaiba - SP
CEP: 06543-325
Tel.: 55 (11) 3126-6000