Transcript AMS SAP - Sonda IT

AMS SAP
Uma nova abordagem com foco
na Gestão da Qualidade
AMS SAP - Sonda IT
 + de 30 mil atendimentos realizados (2012)

Equipe
exclusiva e certificada
 + de 15 anos de experiência em AMS
 Certificação ISO9001:2008 e SAP
 Única Full SAP Provider
AMS SAP - Modelo de Operação Compartilhada
O que o mercado oferece?
Pouco valor agregado
Bom custo benefício
Baixa sinergia entre processos
Foco técnico
Muita
rotatividade
Foco na resolução de incidentes e atuação técnica, com baixíssima
identificação e conhecimento do processo de negócio dos clientes.
AMS SAP - Modelo de Operação Compartilhada
O que a SONDA IT oferece?
AMS SAP
Foco na solução
definitiva
Visão integrada de todas as demandas
Equipes Multidisciplinares
Conhecimento dos processos
Ótimo Custo Benefício
Times dedicados a clientes específicos
Operação estruturada e organizada por clientes/segmento de mercado, somando ao
know-how técnico o conhecimento dos processos de negócio de nossos clientes.
Foco na Qualidade e Geração de Valor
Buscamos a melhoria contínua da operação, com aplicação de metodologias e processos que
permitem a análise da causa raiz e a sugestão de resoluções definitivas para as
necessidades de nossos clientes.
Qualidade
Risco
Tempo
Custo
Douglas A. Lopes da Costa
[email protected]
Tel.: 55 (xx) (11) 3126-7714/ 55
(xx) (11) 9 5195-0013
Cel.: 55 (xx) (19) 9677-4239