Transcript Driftsäkerhet och flexibilitet för hälsokostkedjan Life

Life Europe AB
Driftsäkerhet och flexibilitet för hälsokostkedjan Life
Driftsäkerhet och möjligheten att kunna välja en hybridlösning var det som avgjorde valet av IT-partner för
hälsokostkedjan Life. Efter en poängsvarsmatris och en jämförelse företag emellan,
föll valet på LAN Assistans.
– Vi valde LAN Assistans för att de presenterade en flexibel och skalbar lösning för oss. Skalbarheten innebär att vi idag kan välja att öka
eller minska antalet servrar utifrån de aktuella IT-projekt som vi driver. På så sätt behöver vi inte fundera på att optimera miljön på bästa
möjliga sätt eftersom vi enkelt kan skala uppåt eller nedåt vid behov. Dessutom tyckte vi att LAN Assistans verkade vara en leverantör
som matchade oss storleksmässigt, berättar Klas-Göran Petersson,
IT-chef på Life.
LAN Assistans har driftat och förvaltat Lifes servermiljö, med över
300 användare, sedan 2007. Därefter har Life haft sina egna servrar
placerade i LAN Assistans säkerhetsklassade datahall i Sköndal. LAN
Assistans ansvarar i första hand för virtuell miljö och hårdvara samt
ser till så att servrarna är responsiva och försedda med ström, nätverk och kyla.
Lifes egen IT-avdelning består av tre personer som sköter om mjukvaruplattformen med dess operativsystem och uppdateringar. Framförallt riktar de fokus åt den interna verksamheten, användarna och
att allting i butikerna ska fungera som det ska.
Lifes lösning är en hybrid mellan managerad drift och LAN Assistans
kapacitetstjänst LAN Clouding. Från LAN Assistans köper Life kapacitets- och funktionstjänster i form av bl.a. nätverk som tjänst och
virtuella servrar som levererar den mängd som Life behöver. Närsomhelst kan Life välja att köpa mer eller mindre kapacitet beroende
på hur deras verksamhet förändras.
”För oss är det mycket värt att vi kan kombinera vår lösning så som vi vill ha den.”
– För oss är det mycket värt att vi kan kombinera vår lösning så som
vi vill ha den. Vi har vår produktionsmiljö i form av virtuella servrar
i LAN Assistans centrala driftmiljö och vår utvecklingsmiljö som ett
privat moln, hostad på dedikerad hårdvara. Produktionsservrarna,
dvs. den skarpa miljön, vill vi ha i LAN Assistans centrala miljö eftersom det är extremt viktigt att den alltid är uppe, säger Klas-Göran.
– Vi har aldrig haft tanken på att ha driften hos oss. Det skulle kosta
alldeles för mycket tid, resurser och pengar. Våra krav var att vi skulle
ha en partner med en driftsäkerhet som gjorde att vi istället kunde
ägna oss åt kärnverksamheten, berättar Klas-Göran.
– När vår IT-avdelning behöver hjälp ringer vi LAN Assistans Servicedesk. De agerar bollplank och hjälper oss att komma med nya infallsvinklar på hur vi kan lösa problem. Dessutom får vi alltid snabb hjälp
och eskalering vid driftstörningar. En gång upptäckte vi t.ex. att en av
våra servrar hade tappat sin RAID-konfiguration en fredagskväll. Vi
kontaktade LAN Assistans och på lördag morgon var den uppe och
snurrade igen, säger Klas-Göran.
Om Life:
Life är Nordens ledande handelsplats för produkter och tjänster inom hälsa.
Life hjälper sina kunder att hålla sig friska genom att hitta en bättre balans
mellan kost, motion och vila.
– Ibland kan det vara så att LAN Assistans inte har möjlighet att reda
ut våra problem direkt utan behöver några dagar för att hitta bästa
möjliga lösning. Men vi är oerhört tacksamma för att de åtgärdar
våra ärenden så snabbt som möjligt, framför allt om det är verksamhetskritiska problem det handlar om, fortsätter han.
Life har 450 butiker fördelat på Sverige, Norge och Finland och ca 500 000
klubbmedlemmar. Lifekoncernen har ca 350 anställda och omsatte över 0,7
miljarder SEK 2011.
LAN Assistans
[email protected], www.lanassistans.se
Stockholm | Norrköping | Linköping
– Vi är nöjda med att LAN Assistans är en partner som lyssnar, utmanar och värdesätter oss som kunder. Men framförallt är vi nöjda med
att deras driftsäkerhet gör att vi kan sova gott om nätterna, avslutar
Klas-Göran.
Sveriges mest engagerade IT-partner