OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT

VÄLKOMMEN!

EwaMargreth Östlid

Uppstartsansvarig, personlig assistans [email protected]

010-130 34 84

FRÖSUNDAS RESA

2009 ÄLDREOMSORG 1994 PERSONLIG ASSISTANS 2004 FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2011 INDIVID OCH FAMILJ

BRETT TJÄNSTEUTBUD • • •

Personlig assistans

Personlig assistans egen regi Personlig assistans entreprenad Ledsagning • • • •

Individ och familj

HVB-hem Familjehem Resurspersonsboende Boendestöd och daglig sysselsättning • • • • •

Funktionsnedsättning

Daglig verksamhet Boende Skola Coachning Korttidsvistelse •

Äldreomsorg

Äldreboende för personer med somatisk sjukdom och demenssjukdom.

MISSION Vi får förtroende för att vi tar ansvar

6

VISION

Vi är det självklara valet i Norden och en förebild för hur social omsorg drivs ansvarsfullt och med hög kvalitet .

7

VÅRA VÄRDERINGAR

RESPEKT Genom ett värdigt och individuellt bemötande skapar vi trygghet och glädje.

ENGAGEMANG Vi bryr oss om människor och känner stolthet över vad vi åstadkommer.

NYFIKENHET Vi söker aktivt nya kunskaper som gör skillnad för våra kunder.

Så skapar vi kvalitet - kvalitetstriangeln

9

FRÖSUNDAS ORGANISATION

10

PERSONLIG ASSISTANS

Vi vet att alla är unika. Därför erbjuder vi personlig assistans som ska passa våra kunder och det de behöver. Det är du som bäst vet vad du behöver och vill ha.

• • •

Finns 7 regioner. Mjölby tillhör region öst. Har 34 lokala assistanskontor i Sverige Vi har kundpanel i regionen.

•

Aktiviteter utifrån kunders önskemål.

•

Juridiskt stöd: egen kontaktperson som hjälper till med rådgivning, hjälp med ansökan och omprövning av beslut. Här i Mjölby är det Elin.

11

Inflytande vid rekrytering och anställning

• Medbestämmande och delaktighet vid annonsutformning, urval, intervjuer samt anställning av assistent • Kravspecifikation från kund eller företrädare • Vikarieteam runt varje kund

12

ASSISTANSENS UTFORMNING OCH VERKSAMHETSIDÉ • Våra medarbetares uppdrag är att möta våra kunder med respekt, engagemang och nyfikenhet • Personlig assistans utifrån kundens behov i förhållande till gällande beslut och regelverk • Verkar för att en fungerande genomförandeplan för kund, helhet, närhet, samverkan, medinflytande

.

13

TRYGGHET OCH KONTINUITET .

• Arbetssätt för att säkerställa kundens assistans: Genomförandeplan, individuell plan Kompetensutveckling och handledning.

• Dokumentation, rutiner.

• Team samordnare på arbetsplatsen vid behov.

14

Centrala Arbets- och Krisledningsavdelningen för kunder och medarbetare • alltid tillgänglig under de tider som Frösundas kontor inte är öppna.

• hjälper att lösa det problem som uppstått genom stöd och arbetsledning.

• är utbildade i krishantering och arbetsmiljöfrågor.

• har tillgång till den information som är nödvändig för att lösa den situation som uppstått, exempelvis akut bemanning inom personlig assistans.

15

TILLGÄNGLIGHET OCH ARBETSLEDNING • • • Vi säkerställer alltid den personliga assistansen Lokalt kontor i Mjölby där vi erbjuder olika aktiviteter.

Samverkan med Försäkringskassan, kommun, landsting och intresseorganisationer

16

KVALITETSSYSTEM OCH KVALITETSARBETE

• Vårt mål är att erbjuda den bästa omsorgen. Därför har kvalitet och utveckling alltid haft en central roll i vårt arbete.

•

Kvalitetsåret är den modell vi använder som innebär:

o Vi lyssnar på kunder och medarbetare genom vårt system för synpunkter som exempelvis kund och medarbetarundersökning samt o o o kundpanel.

Att en verksamhetsplan för Frösunda och varje verksamhet upprättas efter de specifika behov och förbättringsområden som framkommer i våra undersökningar och förtroenderedovisning. Kvalitetsråd som går igenom rapporter och avvikelser som inkommit sedan föregående möte. Redovisning av hur vår verksamhet fungerar genom årlig Förtroendedovisning.

17

Transparens och öppenhet är vårt sätt att bygga förtroende

På frosunda.se kan du ta del av vår Förtroenderedovisning som visar vår syn på kvalitet, vad vi har gjort 2013 och vad vi tänker göra 2014.

18

Eva Sjölund, HR-specialist

010 - 130 32 61 [email protected]

KOMPETENSUTVECKLING

FLER

• Våra yrkesroller – mål och ansvarsbeskrivning

FÖRDELAR MED

Kompetensutveckling och Handledning

FRÖSUNDA

• Frösunda Akademin.

20

KUNDOMBUDMAN

• • • • Finns till för att kunden alltid ska ha någon oberoende att vända sig till beträffande synpunkter/klagomål.

Arbetar med hur kunden upplever kvaliteten.

För den enskilde personens talan.

Kundombudsmannen finns också till som stöd för våra chefer.

21

INFORMATION MEDARBETARE

• Verksamhetsövergång • • Anställningstrygghet.

Inrangering • • Kollektivavtal. Branch G personlig assistans.

Introduktion Frösunda

22

VERKSAMHETSÖVERGÅNG

Du som medarbetare gör ett aktivt val

• Du som omfattas av verksamhetsövergången ska göra ett aktivt val om du vill att din anställning ska gå över till Frösunda eller inte • Blankett delas ut till alla berörda medarbetare idag.

• Senast den 11 september behöver du lämna besked om ditt val. • Vikarier som är behovsanställda omfattas inte av övergång.

23

TIDSPLAN

Augusti

Infomöten

September

Inrangering

11september

Sista dag att lämna besked om övergång

Oktober

Anställningsav tal och mingel

1 november 2014

Verksamhets övergång

24

MER INFORMATION

Telefonlinje

Måndag - fredag: Kl. 08.00-09.00

Tel: 010 –130 36 60 De vikarier som är intresserade av anställning i Frösunda för fortsatt vikariat, hänvisas till vår microsite:

Microsite:

www.frosunda.se/uppstartmjolby

25

F

RÅGOR

?

frosunda.se

27 27