Transcript Skanska, ledarutveckling: Bättre resultat med rätt beteende

Bättre resultat med rätt beteende
Alla kan bli bättre. Det var budskapet när Drive Management tillsammans med Skanska
genomförde en mycket uppskattad utbildningsinsats för 350 produktionschefer inom
byggföretaget under 2013. Genom att ändra på vanor och beteenden i det vardagliga
arbetet kan alla nå lika bra resultat som toppresterarna. I ett framgångsrikt samarbete
mellan Drive Management och Skanska skräddarsyddes en utbildning som blev en succé
bland företagets chefer.
"Talent is overrated”. Genom målinriktad träning med fokus på vanor och beteenden i det
vardagliga arbetet kan alla bli framgångrika i sin roll. Det var utgångspunkten när Skanska
anlitade Drive Management för att genomföra en tredagars utbildning för 350
produktionschefer inom Skanskas Husverksamhet. Utbildningsinsatsen var ett lyckat
samarbete mellan Drive Management, verksamhetsgren hus samt Skanskas kompetens och
ledarförsörjning.
- Vi fungerade som en treenighet. Drive Management är konsult,
Skanska Kompetensutveckling tar fram utbildningsupplägg och
upphandlar konsulter och vi på verksamhetsgren Hus har full
insikt i verksamheten och vet vad cheferna gör samt vilka
förändringar som krävs, säger Åsa Ekenstierna, utvecklingschef
inom verksamhetsgren Hus på Skanska.
- Som jag har förstått det så har utbildningen fått det bästa
resultatet i utvärderingarna genom tiderna. Jag uppfattar att
cheferna är väldigt nöjda, tillägger hon.
Substans och trovärdighet
Syftet med utbildningen var att ge produktionscheferna förutsättningar för att skapa, leda och
styra ännu lönsammare projekt. För att ta reda på vilka vanor och beteenden som driver det
resultatet i just produktionschefernas roll samlades en grupp framgångsrika produktionschefer i
två workshops. Målet var att identifiera ”Best Practice” och använda detta som underlag i den
kommande utbildningen.
- Vi ville samla dem som har levererat på topp under flera år,
lyssna på dem och ta reda på hur de resonerar och vad de gör. Det
ger ju också en substans i utbildningen när den bygger på hur de
bäst presterande arbetar i sin vardag, säger Åsa Ekenstierna.
Cecilia Fagerberg Wästfelt, ansvarig för ledarutveckling på
Skanska, tycker även hon att workshops med Best Practice-analys
var en väldigt viktig del i förarbetet.
- Det var ett jättebra upplägg. Dels för att det gav Drive
Management möjlighet att lära sig mer om verksamheten, dels för
att det gav utbildningen validitet. Trovärdigheten blir större när vi
Åsa Ekenstierna
kan hänvisa till att vi faktiskt har frågat de bästa
produktionscheferna hur de arbetar. Det ökar mottagligheten hos
cheferna, säger Cecilia Fagerberg Wästfelt.
Självreflektion och handlingsplan
Ett av målen med utbildningen var att hjälpa produktionscheferna att prioritera i sin vardag, ett
annat att bättre kunna möta framtida utmaningar i rollen. Utifrån det hade utbildningen fyra
fokusområden: Planering, Säkerhet, Effektiva möten och Beredning. Utbildningsveckan
Skanska – Bättre resultat med rätt beteende - 2014
inleddes med förberedelser på hemmaplan, där deltagarna fick utvärdera sitt nuläge genom att
fylla i en kompetensprofil, baserad på Best Practice, och diskutera igenom utvärderingen med
sin chef. Under utbildningen fick sen deltagarna göra en självskattning och reflektion på
identifierande Best Practice-beteenden inom varje fokusområde. Självskattningen låg i sin tur
till grund för den personliga handlingsplan som deltagarna arbetade fram i slutet på
utbildningen.
- Vi vet av erfarenhet att en utbildning är en stor investering som inte
alltid återbetalar sig, säger Åsa Ekenstierna. Vi bestämde därför att
deltagarna skulle göra handlingsplaner som sedan följs upp efter
utbildningen, både av deltagarna själva och av deras chefer. För att
ändra ett beteende räcker det inte att höra någon prata om det, man
måste träna på det i sin vardag också.
Cecilia Fagerberg Wästfelt ser självreflektionen och den individuella
handlingsplanen som en röd tråd mellan utbildningen och det
vardagliga arbetet.
- Det fanns ett före och ett efter, på så vis blev inte utbildningen en
isolerad händelse, förklarar hon.
Cecilia Fagerberg Wästfelt
Intern kompetensöverföring
Utbildningen i sig var koncentrerad till tre dagar där inspirerande teorigenomgångar om vad
som driver resultat och hur man förändrar ett beteende varvades med fördjupade pass inom de
fyra fokusområdena Planering, Säkerhet, Effektiva möten och Beredning. En varierad
pedagogik med tydlig röd tråd bidrog mycket till utbildningens framgång. Visuell styrning,
teori, erfarenhetsutbyte och självreflektion kring Best Practice var stående inslag varje
utbildningsdag.
Drive Management hade två konsulter på plats vid varje utbildningstillfälle. En viktig del av
upplägget var att ta vara på den kompetens som redan finns inom Skanskas egen verksamhet.
Exempelvis fick en av de bäst presterande produktionscheferna hålla i delar av de pass som
handlade om Planering och Säkerhet.
- Skanska jobbar mycket med intern kompetensöverföring. Det
är svårare för någon som kommer utifrån att sätta sig in i allt,
därför jobbar vi ofta så. Det är en fråga om kunskap och
trovärdighet, men också om att ge erfarna medarbetare
möjlighet att utvecklas och ta ett nytt steg i karriären, säger
Cecilia Fagerberg Wästfelt.
- Många gånger när man blir utmanad i samband med en utbildning tar man till
försvarsmekanismer. Här hade vi bland annat en person som jobbar i verksamheten som
produktionschef precis som alla andra deltagare. Då blev hans vittnesbörd väldigt stark.
"Fantastisk lärosituation"
Kombinationen av rätt personer - i en treenighet där två parter stod för verksamhetskännedom
och den tredje kom med nya insikter och metoder - resulterade i en skräddarsydd utbildning
som fick mycket god respons från deltagarna.
Huvudbudskapet ”bättre resultat med rätt beteende” fick ett kraftfullt genomslag och spridning
med utbildningen, säger Cecilia Fagerberg Wästfelt.
Både Cecilia Fagerberg Wästfelt och Åsa Ekenstierna är väldigt nöjda med samarbetet med
Drive Management.
- De har gjort ett mycket bra arbete, både med själva upplägget och med genomförandet. Vi
Skanska – Bättre resultat med rätt beteende - 2014
tyckte att de var skickliga i klassrummet, säger Åsa Ekenstierna.
- Drive Management har en hög pedagogisk förmåga, de har skapat en mycket god
lärosituation. Det är nog i själva genomförandet som de har varit allra bäst. Våra
produktionschefer har verkligen fått tre intensiva dagar som har givit dem ökad insikt. Det
kommer att vara viktigt för dem i deras fortsatta arbete, och det har varit ett värdefullt bidrag till
Skanskas utveckling, säger Cecilia Fagerberg Wästfelt.
Av Einar Wiman
Skanska – Bättre resultat med rätt beteende - 2014