Transcript Bedriften vokser med varm iften vokser med varme

4
ONSDAG 2. OKTOBER 2013 · STAVANGER AFTENBLAD
5
STAVANGER AFTENBLAD · ONSDAG 2. OKTOBER 2013
JOBB & UTDANNING
Ekspertene
JOBB & UTDANNING
Gründere Mere suppe
Bedriftskultur Nye tanker
svarer
To søstre bak
suppesuksess
Våre eksperter svarer gjerne på spørsmål fra leserne. De kan sendes til
[email protected] og vil bli besvart i Aftenbladet.
Anne Tengs-Pedersen er advokat
i KPMG Law Advokatfirma og ekspert
på skatterett.
STAVANGER
Lidenskapen for ekte,
hjemmelaget suppe, var
utgangspunktet når to
oslosøstre startet firmaet
Mere Mat AS.
Betryggende
klagebehandling
i skatteetaten?
I løpet av sommeren har det
vært noen medieoppslag
hvor det er satt spørsmålstegn ved rettssikkerheten ved
dagens klageording i skatteetaten. Blant annet er det avdekket at enkelte medlemmer
i skatteklagenemnda ikke
hadde lest saksdokumentene
før de avgjorde saken de hadde til behandling. Skattedirektoratet selv har sett at det
er svakheter ved dagens ordning og har nå kommet med
forslag om endringer i klageordningen.
Dagens ordning innebærer
at en klage på ligningen i utgangspunktet behandles av
skattekontoret. Ønsker man
å overprøve skattekontorets
beslutning, kan man klage til
skatteklagenemnda. Det er
skattekontoret selv som skriver forslag (innstilling) til
skatteklagenemndas svar. I
ytterste konsekvens kan det
være personen på nabokontoret til saksbehandleren som
fattet det opprinnelige vedtaket, som forbereder saken
for nemnda. Utkastet til svar
sendes så til nemndmedlemmene.
Dersom nemndmedlemmene er enige med utkastet
som er skrevet, vedtas forslaget uten at det avholdes noe
møte. Er det derimot uenighet om utkastet, må nemndmedlemmene møtes personlig. Medlemmene får ikke ek-
stra betalt for et slikt oppmøte. Det er altså ”enklest” for
nemndmedlemmene å si seg
enige med innstillingen fra
skattekontoret. Uansett hvor
grundig klagebehandling rent
faktisk er, vil ordningen kunne så tvil om hvorvidt den enkeltes sak er godt nok og uavhengig behandlet.
Skattedirektoratet foreslår
i brev til Finansdepartementet omfattende endringer i
nemndordningen. Bakgrunnen for endringsforslaget er
blant annet ønske om å styrke borgernes tillit til at skatte- og avgiftsmessige spørsmål behandles på en betryggende måte.
Det foreslås endringer i
kravene til nemndmedlemmenes kompetanse, eksempelvis at de skal ha formalkompetanse og erfaring fra
yrker som revisjon, advokatvirksomhet, domstolene,
økonomifunksjoner etc. Videre foreslås endringer i måten medlemmene oppnevnes
på, samt at medlemmene får
særskilt møtegodtgjørelse.
For å unngå at saksforberedelsen av klagesakene skjer
på skattekontoret, foreslås
det også å opprette et eget organ som ivaretar sekretariatsfunksjonen overfor nemnda. Dette organet skal slik
brevet er utformet, være direkte underlagt Skattedirektoratet.
Miles
IT-konsulentselskap stiftet
i Bergen i 2005.
Datterselskaper i Oslo fra
2005 og i Stavanger fra 2011.
Også selskap under etablering
i Bangalore i India.
90 konsulenter.
Prosjektleveranser,
konsulentutleie og eksperttjenester.
Omsetning 2012: 120,3
millioner kroner og resultat før
skatt: 19,3 mill. kroner.
Ny i Miles
Har du byttet jobb/fått ny nøkkelmedarbeider? Send en melding,
helst med bilde vedlagt, til: [email protected]
Nils Jørgen Mittet (36) er
ansatt som seniorkonsulent i
IT-konsulentselskapet Miles
Stavanger AS. Han er utdannet ved Norges Tekniske Naturvitenskaplige Universitet
(NTNU) der han har Master
i informatikk fra 2006. Nils
Jørgen er en erfaren systemutvikler, løsningsarkitekt og
Scrum Master. Han kommer
til Miles fra mediekonsernet
Amedia.
Suppe og jobb,
suppe og sove
– Det hele startet på et leid
storkjøkken på Økern i Oslo.
Vi begynte produksjonen av
det vi kalte Mere Suppe i en
60 liters gryte på kveldstid.
På dagtid kjørte jeg ut suppen
i en leid kjølebil og stablet i butikkhyller i tillegg til fulltidsstudier på BI, sier Elisabeth
Isachsen.
– Jannike hadde ansvaret for
budsjett, resultatoppfølging
og kontakten med leverandørene i tillegg til full jobb som
jurist, og etter noen måneder
som nybakt mor.
– I løpet av to år produserte vi 20.000 liter suppe i den
gryten. Vi tappet, pakket, datomerket og stablet 40.000
suppebegre for hånd.
Daglig tjener Jan S. Grimstad
ved Stavanger-kontoret og
styreleder i Miles Tom Georg
Olsen. I bedriften har de 90
håndplukkede medarbeidere,
eller «medlemmer.»
FOTO: CARINA JOHANSEN
Bedriften vokser med varme
IT-selskapet Miles har ikke daglige ledere, de har daglige tjenere. De sjekker gjerne 12 referanser før de ansetter folk som passer perfekt i bedriftskulturen.
STAVANGER
Skiftet beite
Elisabeth Isachsen er utdannet kokk og økonom med bakgrunn fra restauranten Bagatelle, Magma og hos Gordon
Ramsey i London. Jannike
Isachsen er utdannet jurist og
er den daglige lederen i aksjeselskapet Mere Mat.
I disse dager lanseres søstrenes ulike suppetyper i Rogaland under vignetten Mere
Suppe. Vi bringer historien
bak.
Selskapet er relativt nytt, og
det satser i et marked der konkurransen om kundene, blant
annet fra IT-tjenester levert fra
lavkostland, er steinhard.
Miles bygger sin merkevare på «faglig autoritet og varme.» Det betaler seg i god økonomisk utvikling og plassering
i toppen av den internasjonale
medarbeider- og kulturundersøkelsen Great Place To Work
(GPTW).
Noen skrytefakta først, presentert av styreleder Tom Georg Olsen:
Miles ble etablert i 2005, og
har allerede tre avdelinger
(Bergen, Oslo, Stavanger)
samt en i India under etablering.
Omsetning 2012: 120,3 millioner kroner og resultat før
skatt: 19,3 mill. kroner.
18 årlige sosiale aktiviteter
for medarbeidere, halvparten med partnere eller partnere og barn.
Sist helg var ansatte med
ledsagere på tur til Island.
Anerkjennelse til medarbeidere som bidrar til det lille
ekstra for miljøet og fellesskapet.
Miles fikk 2. plass blant over
1000 europeiske bedrifter i
kategorien 50-500 ansatte i
GPTW 2012.
De ansatte slutter ikke.
En gjennomsnittlig årlig
turnover på 2-3 prosent i perioden 2005-2013. Ingen har
sluttet så langt i 2013.
IT-folk som oser varme
– Vi var fire personer som startet Miles i 2005. Våre ønsker
var å etablere et bærekraftig selskap, levere på høyt faglig nivå,
og vi ønsket å satse på mennesker med lidenskap for faget og
for bedriftskulturen.
Dermed kom varme-begrepet inn i vår visjon, sier styrelederen, som av utdannelse både
er hjelpepleier, ingeniør og sivilingeniør:
– Med varme mener vi personlige egenskaper som det å
være utadvendt, god til å kommunisere innad og utad, sympatisk og interessert i å være en
god kollega og konsulent.
Grundig prosess
Miles bruker lang tid på å ansette nye medarbeidere, eller
nye «medlemmer» som Olsen
heller velger enn begrepet «ansatte,» som likner for mye på
«innsatte.»
– Vår visjon er å være «en
fremragende arbeidsplass,»
sier Olsen.
Den skal blant annet kjennetegnes ved:
en unik og inspirerende kultur
åpenhet, tillit og respekt
at alle blir sett og anerkjent
at alle utøver lederskap og
tar ansvar
at bedriften er inkluderende
i forhold til familie
at bedriften viser samfunnsansvar
at alle bidrar til fellesskapet både faglig og sosialt.
– Det er menneskene som skaper kulturen, derfor sjekker vi
gjerne ti eller flere referanser
før vi ansetter en ny person.
– Vurderingen innebærer
også at kandidatenes faglige
dyktighet vurderes av interne
IT-eksperter, og noen faller ut
i den delen av prosessen. Den
faglige vurderingen får ikke
daglig tjener være med på, sier
Olsen.
Men han sjekker referanser.
Grundig. Noen ganger møter
han også personene som er re-
feranser. Han sjekker nøye adferd, verdier, holdninger og
kommunikasjonsevner.
Gamle og moderne idealer
– Vi er helt kompromissløse i
forhold til det vi kaller verdibasert rekruttering. Vi har ikke
stillingsannonser, vi plukker i
nettverket. De som til slutt blir
ansatt hos oss, skal ha trygghet
for at de vil lykkes. De vet også
at alle de andre er håndplukket på samme måte; de er mennesker med faglig dyktighet og
menneskelig varme. Det finnes
ingen lettvinte veier inn i Miles,
sier Jan Grimstad, daglig tjener
i Miles i Stavanger.
Grimstad mener en slik omfattende rekrutteringsprosess,
samt satsing på en egen Mileskultur, sikrer Miles de beste, og
fører til at folk blir værende lenger i selskapet.
Tom Georg Olsens morfar
jobbet på Hansa Bryggeri i Bergen. Da var idealene lojalitet
til bedriften, en stolthet over å
være medarbeider og et langsiktig forhold til arbeidsplassen.
Gode avtale med kjeder
– Vi ønsker å bygge på de
samme verdiene og samtidig gi
fleksibilitet, medansvar og mulighet til faglig utvikling som
dagens arbeidstakere ønsker
og krever, sier han.
Etter hvert ansatte søstrene
noen på deltid til å hjelpe seg.
– I 2010 startet vi med leveranser til seks butikker. Så
fikk vi avtale med en rekke kje-
Søstrene Jannike og Elisabeth
Isachsen. FOTO: PRIVAT
der, blant annet Helgø Meny. I
tillegg til Deli de Luca, er det
Helgø Meny som nå skal selge suppen vår i Rogaland, sier
Jannike Isachsen.
I fjor ble produksjonen av
suppe flyttet til mer permanente lokaler på Lisa Syltetøyfabrikk i Bærum. I dag leverer de suppe til flere hundre
butikker over hele landet.
– Rundt årsskiftet 2011/2012
gikk Mere Mat som bedrift
gjennom en veldig viktig profesjonaliseringsprosess. Vi
gikk fra kjøkkenbenken over
til mer profesjonelle former.
Blant annet ble styret styrket
med gründeren Anne Beth
Bergh som står bak barnematserien «Småfolk.»
Høstens grøde er basis
Søstrene satser på supper av
sesongens grønnsaker. I høst
er det spinat, gresskar, søtpotet og linser som står på menyen.
– Vi ønsker å levere sunn,
ekte og smakfull ferdigmat
uten tilsetningsstoffer, sier
de.
HELENE ANDREASSEN
[email protected]
Tjener penger
Styrelederen hevder at den
økonomiske bunnlinjen aldri
har vært første prioritet. Først
kommer medarbeider- og kundetilfredshet.
– Men det er klart vi er kremmere og vil tjene penger. Ekspansjon er derimot ikke noe
mål i seg selv, sier Olsen.
Etableringen i India er likevel
et virkemiddel for å styrke selskapets prosjektsatsing. Med
billigere arbeidskraft, kan Miles
sette sammen team an norske
og indiske konsulenter og påta
seg større prosjektoppgaver.
– Jeg mener at god lønnsomhet er et bevis på at vår filosofi
virker. Når tallene blir bedre og
bedre, forsterker det også filosofien vår, sier Tom Georg Olsen.
HELENE ANDREASSEN
[email protected]
Høstens nye suppe er med gresskar, søtpotet og linser.
FOTO: JON SKILLE AMUNDSEN