Transcript Daglig bruk Mobilt Bedriftsnett.pdf

Nyttig informasjon for daglig bruk
av Mobilt Bedriftsnett
E-læring:
E-læring av ulike tenester i Mobilt Bedriftsnett ligg tilgjengelig på Mine sider på
telenor.no. Logg inn med epost adresse og passord, evt. registrer deg om du ikkje har
logga deg inn her tidlegare. www.telenor.no/minesider
Når du har logga inn vil du i menyen til høgre finne eit val «Proffnett og Mobilt
Bedriftsnett». I Oversiktmenyen kan du klikke på «Komme i gang». Her vil du finne hjelp
til installasjon av mobilapplikasjon, outlook-plugin (for å ringe og sende sms direkte frå
outlook) og e-læringsvideoar.
Telehuset Sogndal
- Bedriftsenter
Tlf. Butikk Sogndal
91 16 60 20
Tlf. Bedriftsenter
95 00 01 74
Tlf. Butikk Årdal
95 00 18 02
Epost: [email protected]
Nedlasting av mobilklient:
Mobilklient lastast ned frå Google Play (android market) for androidmobilar, appstore for
iphones eller ved å sende sms MB til 1999 for Nokiamobilar.
Tilgjengelighetstyring:
•
Generell informasjon rundt tilgjengelighet:
o For å hindre/redusere innkommande samtalar kan ein sette seg utilgjengelig
via mobil eller pc. Alle kollegaer og sentralbordet kan då sjå valt status og
holde seg oppdatert på din tilgjengelighet.
o Min svartjeneste informerer innringar om din tilgjengelighet, innringar får ulike
tasteval. Kva tasteval kunden skal få, styrer du under arkfana Min Svartjeneste
som er tilgjengelig via innstillingar, i Mobilt bedriftsnett menyen på mine sider.
NB: Om innringar skal få val om å bli sett over til sentralbord,
må sentralbordnr først definerast under viderekoplingfana i
innstillingar. Når sentralbordnummeret er valt og lagra, kan
sentralbordvalet aktiverast i Min svartjenestefana.
o Når profilen utløper vil samtalar komme inn som vanlig igjen.
•
Styre tilgjengelighet (3 alternativ): Anbefalt metode markert med gult.
o
Min side på pc: via telenor.no Logg inn (min side), «Proffnett og Mobilt
bedriftsnett» i høgre meny, vel ønska fråvær/tilgjengelighet og viderekopling
til min svartjeneste (evt. anna svarsted)
o
Mobilklient: På android/iphone, opne klienten og klikk på ditt statussymbol,
(«Min status: Ledig»). Husk å sette viderekopling til min svartjeneste (evt.
anna svarsted), På Nokia mobilar skal ein klikke på endre status i menyen.
o
Talemeny: Tilgjengelighet kan også styrast ved å ringe talemenyen på
nr 91 50 10 11
Oversetting av samtalar på mobil:
•
Sette over via mobil:
o
For å sette over samtalar via mobil på android/iphones, går ein til
heimskjermen under samtale, vel Mobilt Bedriftsnett appen og vel sett
over ikonet i øverste høgre hjørne. For raskare oversetting er det anbefalt
å lagre aktuelle nr for oversetting som favorittar i applikasjonen. På
Androidmobilar kan ein også sette over raskare ved å enkelt trekke ned
topplinja (Linja øverst i skjermen som viser batteri/dekning etc.) og
deretter klikke sett over i nedtrekksmenyen.
PS: Du kan kun sette over innkommande anrop, ikkje samtalar der du
sjølv har ringt ut.
Telehuset Sogndal
- Bedriftsenter
Tlf. Butikk Sogndal
91 16 60 20
Tlf. Bedriftsenter
95 00 01 74
Tlf. Butikk Årdal
95 00 18 02
Epost: [email protected]