Transcript Nokas autoCash laNseres i tysklaNd

VIBRYRoss
Nr 4 2012 17. årgang
Internavis for ansatte og samarbeidspartnere i Nokas
fornyet
tillit hos
SpareBank1
Alliansen
Nokas
vokser i
Sverige
aktive
Nokasansatte
Nokas autoCash
lanseres i Tyskland
Stor avtale med grense­handels­kjeden Fleggaard
1
VI BRYR oss
VI BRYR oss
LEDER LEDER LEDER LEDER
Spennende nyheter
Vel overstått sommer og velkommen tilbake
på jobb. På tross av ferie har det skjedd flere
positive ting i Nokas i sommer. Blant annet
har vi kjøpt opp tre selskaper innenfor
sikkerhet i Sverige. Med dette befester vi vår
posisjon, samtidig som vi vokser i det
svenske markedet i tråd med våre målset­
tinger.
Den kanskje mest spennende nyheten siden
sist er vår nylige signerte avtale med den
danske grensehandelskjeden Fleggaard.
Nokas autoCash lanseres med dette i
Tyskland og innebærer et virkelig gjennom­
brudd for tjenesten. Avtalen betyr at vi skal
sikre og automatisere all kontanthåndtering
for Fleggaard innenfor fire valutaer.
Fleggaard er en dansk eiet supermarkeds­
kjede, og er den største og ledende aktøren
innen grensehandel mellom Danmark og
Tyskland.
Det er også gledelig at vi har reforhandlet
vår avtale med Sparebank1 Gruppen som er
blant våre største avtaler. Dette skyldes først
og fremst solid innsats av begge divisjoner.
Avtalen er et flott eksempel på hvordan vi
kan løse store oppgaver på tvers av våre
divisjoner.
Som alle også vet har vi vært igjennom en
krevende omstillingsprosess innenfor
divisjon Security & Safety. I et stort selskap
som Nokas er slike prosesser helt nødvendig
å gjennomføre, ikke minst av hensyn til
konkurransekraft og videre vekst.
Grepene som er gjort betyr at vi nå står godt
rigget til å møte høsten. Det er avgjørende
fordi det i vår bransje skjer store strukturelle
endringer. Jeg kan derfor love dere en
spennende høst som vil by på store
muligheter for Nokas.
Heine Wang
Konsernsjef Nokas
Nokas autoCash
lanseres i
Tyskland
Nokas har inngått tjenesteavtale
med den danske grense­handels­
kjeden Fleggaard på sikring og
automatisering av all kontant­
håndtering ved bruk av Nokas
autoCash™. Avtalen innebærer
blant annet at Nokas fjern­over­
våker kontantbeholdninger og
auto­mater, og sørger for at
butik­kens dagsomsetning kredi­
teres kundens konto allerede
neste dag.
Fleggaard er en danskeiet super­mar­
kedskjede og er den største og ledende
aktøren innen grensehandel mellom
Danmark og Tyskland. Selskapet
syssel­setter 850 mennesker, og tilbyr
et bredt produktsortiment fra møbler,
hvitevarer og VVS til vanlige mat­
varer og husholdningsvarer.
– Vi forventer å ha innført Nokas auto­
Cash i alle våre forretninger innen ut­
gangen av året, forteller Michale Kilde­
mand, økonomisjef i Fleggaard Detalj.
– Det krever noe mindre tilrettelegging i
våre lokaler og arbeidsrutiner, men det
blir for lite å regne i mot den økte
sikkerhet vi kan tilby våre medarbeidere.
Vi har lenge ønsket å få andre til å ta
ansvar for kontanthåndteringen og
selv konsentrere oss om det vi er aller
best til – nemlig grensehandel. Når
det er sagt, så betyr våre medar­
beideres sikkerhet alt. Vi har vurdert
Nokas autoCash-løsningen til å være
den fremste på markedet, og at den
kan være med på å skape sikkerhet
2
Peter
Wesenberg
Administrerende direktør for Nokas
Cash Handling, Peter Wesenberg, er
meget fornøyd med avtalen med
danske Fleggaard, som representerer
et stort gjennombrudd for Nokas
autoCash.
og trygghet for våre medarbeidere,
sier Michale Kildemand.
Nokas har lang erfaring med verdi­
håndtering for store skandinaviske
ak­
tører. I Danmark samarbeider
Nokas blant annet med COOP,
Dansk Supermarked, Super Best,
KIWI, flere banker og Scandlines.
– For oss er dette en viktig avtale av
flere grunner, sier Peter Wesenberg,
ad­
mi­
nistrerende direktør i Nokas
Cash Handling. – Fleggaard er første
aktør som beslutter å innføre Nokas
auto­
Cash på samtlige butikker i
kjeden. Det er for oss et bevis på at
Nokas autoCash har den kvaliteten
vi ønsker, og at vi kan bidra til å øke
effektiviteten i kontanthåndteringen
og sikkerheten for alle Fleggaards an­
satte. I tillegg er det viktig for oss, og
i tråd med vår ekspansjonsstrategi, å
få presentere tjenesten i det tyske
mar­kedet.
3
VI BRYR oss
Fra venstre: Ole
Jørgen Eiterå
(Sparebank1),
Tom-Vidar Løkke
(Nokas), Petter
Falch Pedersen
(Nokas), Vidar
Horne
(Sparebank1), Per
Bratsberg
(Siemens),
Trond-Olav Dahl
(Siemens), Ole
Engja (Siemens).
Nokas får fornyet tillit hos
SpareBank1 Alliansen
Nokas har signert ny avtale med
SpareBank1 Alliansen til verdi av
200 millioner kroner. Avtalen som er
tegnet for de to neste årene gjelder
for alle bankene i Alliansen, og
omfatter kontanthåndtering,
verditransport og vakttjenester.
erklæring og en inspirasjon for å fort­
sette en god leveranse inn mot banken.
Ikke minst er det hyggelig for oss i
Nokas­at SpareBank1 Alliansen ønsker
å utvide samarbeidet til også å omfatte
våre nye innovative løsninger fra Cash
Management Services.
Avtalen er blant de absolutt største
total­avtalene Nokas har tegnet. I 2007
inngikk Nokas Cash Handling en avtale
med SpareBank1 Alliansen for kontant­
håndtering og vakttjenester sammen
med sikkerhetsselskapet Siemens. Avta­
len er nå forlenget med ytterligere to år
og inneholder konkrete forhandlings­
punkter vedrørende nye tjenester.
Det ble tidlig klart at Nokas var eneste
forhandlingspart for SpareBank1 Alli­
ansen, og den endelige avtalen innehol­
der store muligheter for videreutvikling
av samarbeidet. Det er en klar ambisjon
for begge parter å effektivisere tjenesten
i avtalen, og Nokas er gitt en førende
rolle i dette arbeidet.
– Vi er veldig glade for å ha fått til denne
avtalen, kommenterer Petter Falch
­Pedersen, konserndirektør salg og mar­
ked i Nokas. – For oss er dette en tillits­
De to neste årene skal Nokas aktivt bi­
dra både innenfor kontanthåndtering og
sikkerhet.
Nokas Cash Handling skal være en stra­
tegisk partner i forhold til vurdering og
utvikling av kontanthåndteringen og sik­
kerheten i bankene. Det ligger også en
føring på at de største enhetene i Spare­
bank1 skal ta i bruk Nokas autoCash og
teknisk service. I tillegg skal bankene for­
handle Nokas webCash til sine kunder.
Nokas Security & Safety skal levere alt av
vakthold og utrykningstjenester. I tillegg vil
flere av bankenes resepsjoner fortsatt være
betjent av uniformerte Nokas vektere.
– Jeg er svært stolt av jobben Nokas har
bidratt med inn mot Sparebank1 i løpet
av de siste fem årene, jeg er sikker på at
vi vil fortsette å levere en svært god tje­
neste i årene som kommer, avslutter
Tom-Vidar Løkke, salgsdirektør Nokas
Cash Handling.
Nokas
profilen
n
n
n
Akhtari Mansoor poserer foran en el-bil som nylig ble testet – fremtidens bil for
Nokas?
Vi bryr oss om miljøet
og satser på el-bil
Jan Terje Rogneby, bilansvarlig i
Nokas, forteller at Nokas nå ser på
potensialet for bruk av el-biler.
Avdeling 110 i Oslo testet en el-bil av
typen Renault.
Det er flere grunner til at selskapet ønsker
å se på muligheten for å ta i bruk el-biler.
– Nokas ønsker å oppfylle miljøkravene
som stilles, og som kjent er el-biler miljø­
vennlige, hvilket passer godt med vårt
kundeløfte Vi Bryr Oss om miljøet. Vi
oppnår også driftsmessige fordeler ved at
vi kan benytte kollektivfelt, kutte ned på
kostnader forbundet med drivstoff, og
parkere gratis på offentlige parkerings­
plasser, sier Rogneby.
Et tilbakevendende spørsmål ved el-bil er
alltid det samme: Hvor langt kan bilen
kjøre før den må lades igjen?
– Vår vekter, Akhtari Mansoor, kjørte
rundt 12 mil og hadde fortsatt strøm igjen.
Ladeteknologien på bilen gir mulighet til
«klattlading», det vil si at bilen lades mens
vekter er inne på et objekt. Før kjøreturen
fikk Mansoor opplæring i korrekt bruk av
bilen, og var den første i Norge som testet
bilen. Dagen etter ble bilen testet på en
kortere rute av Christoffer Pålsson for å
undersøke komfort og brukervennlighet,
forteller Rogneby.
Dersom Nokas tar i bruk denne type bil
må alle brukere få god opplæring før de
setter seg bak rattet. Hvis slike biler ikke
kjøres på korrekt måte vil el-bilens kapasi­
tet synke drastisk. Alt i alt var Mansoor og
Pålsson godt fornøyd med bilens egenska­
per: Gode seter, A/C, radio med fjernkon­
troll og generelt sett en god arbeidsplass.
Flott innsats under kongeparets 75-års markering
Mobilvekter stopper hærverk i Porsgrunn
Nokas får skryt av Thore Næss,
Sikkerhetssjef ved den Den Norske
Opera & Ballett:
En av våre mobilvektere pågrep en person
ved Down Town senteret i Porsgrunn den
18. juni i år.
En rusmisbruker hadde tatt seg inn bak
gjerdene til Mester Grønn cirka klokken
– Vil med dette takke Nokas for flott
innsats under Kongeparets 75-års mar­
kering. Jeg vet at dette har vært et stort
løft for dere da antall ekstra vektere har
vært godt over 60. Alle Nokas-vekterne
4
gjorde en flott innsats, og vi har bare
mottatt hyggelige tilbakemeldinger på
arrangementet. Håper dere kan videre­
bringe vår takk til alle som deltok.
01:30 og gjort hærverk, men ble avbrutt
midt i akten da vår områdeleder kom kjø­
rende på sin mobilinspeksjon av kjøpesen­
teret. Personen ble pågrepet på stedet og
levert til Politiet.
5
Leif Arne Nilsen
Avdelingsleder kortproduksjon
Nokas Teknikk AS
Leif Arne er 51 år, og bor i Rogaland med sin
samboer. Han har fem barn på 12, 19, 24, 24 og
27 år. Leif Arne begynte i Unified Security i
september 2011 og ble ansatt i Nokas Teknikk i
februar i år. Han har jobbet som tekniker i 25 år i
Securitas/ Niscayah, hvorav de siste 13 som
avdelingsleder for kortproduksjon.
Hvordan er en typisk arbeidsdag
for deg?
– Siden kortproduksjon er en ny avdeling i Nokas
Teknikk, så har mye av tiden gått med til å få inn
produksjonsutstyr og programvare som er
grunn­leggende for å drive avdelingen. Jeg arbeider
også med å registrere hva den enkelte kunde bruker
av brikker, kort og kodinger. Alt salg av brikker,
ID-kort, kortholdere, jojoer og snorer, skal fra nå av
gå via kortproduksjonen, og det er i den forbindelse
etablert et eget lager for dette. Kunden kan bestille varer
og tjenester direkte til kort­produksjonen og leveransetiden
skal være fra 1-2 dager – da gjelder det å ha orden i
sysakene. Arbeids­dagen går i å behandle mailbestillinger på
ID-kort og kortrekvisita både for Nokas og eksterne kunder. Hva liker du best med å jobbe i Nokas?
– Jeg synes det er spennende å bygge opp en
avdeling fra bunnen av og har stor tro på at dette skal
vokse. Det er mange hyggelige mennesker i Nokas,
og alle er behjelpelige og positive når en fersking ringer rundt og maser og trenger hjelp til ting og tang.
Her er latter og galskap mellom øktene, humor er
viktig, det gir overskudd til å takle travle dager.
Hva liker du å gjøre på fritiden?
– Fra jeg var 10 år gammel har min store hobby har
vært musikk. Jeg spilte trommer i en gruppe på
80-tallet som het Mods. Vi ga ut to plater og gruppen
ble oppløst i 1983. Vi hadde en gjenforening i juni
og hadde konsert på Viking Stadion, og solgte
25 000 billetter på 6 uker. Det ble litt av en kveld som
jeg nok aldri vil glemme….
– Jeg har også mitt eget band, Leif & Kompisane. Vi
har holdt det gående i 28 år, gitt ut 8 cd’er og spiller
litt rundt omkring, for det meste i Rogaland. Vi trives
best med å lage nye sanger og spille de inn i studio,
og lager også musikk til andre artister. Om sommeren
trives jeg best i hagen med familien, gitaren,
krabbegryta på kok, bål i peisen og en kald pils.
Leif Arne overlater stafettpinnen til Ingeborg
Heslien i Nokas Security & Safety, som vil
være Nokas profilen i neste utgave.
VI BRYR oss
Kjøper seg opp i Jonik AB:
Nokas vokser
i Sverige
Foto: coop.se
KF-konsernet
inngår avtale
med Nokas
Värde­
hantering
Nokas har gjennom reforhandlinger
fornyet sin avtale med Evry Malmø om
drift av Cash Handling sine IT løsninger
i Sverige. Avtaleprisen ble redusert
med cirka 25 prosent, og har nå et
omfang på rundt SEK 7 millioner i året
for standardtjenester.
– Forhandlingene var konstruktive og gode
sier Jon Oluf Brodersen, CIO i N
­ okas.
­Begge parter var fornøyde med den ende­
lige avtalen som ble signert rett før som­
meren.
Brodersen legger til at avtalen er utformet
slik at nye brukere kan tiltre den. Eksem­
pelvis åpner dette for at andre systemer
hos Nokas også kan driftes i Malmø gjen­
nom avtalen. Avtalen har en løpetid på 3,5
år, og prisene har tilbakevirkende kraft fra
1. april.
I dag skrev KF-konsernet under på en
avtale for to nye år med Nokas som
verdileverandør. Avtaleforhandlingene
som har pågått en tid, har resultert i en
avtale som begge parter er meget
fornøyd med.
Nokas Värdehantering (tidligere G4S
Cash Solutions) kommer til å fortsette å
være leverandør av kontanthåndtering for
KF-konsernet, der dagligvarekjeden Coop
inngår.
– Att KF-konsernet ikke bare forlenger, men
også velger å utvide den nåværende avtalen,
ser vi på som bevis på at vi leverer tjenester
med høy kvalitet, innovative løsninger, og
gjennomgående god service, sier Nokas salgs­
direktør i Sverige, Johan Vanerell.
Avtalen med KF-konsernet er den største
som Nokas Värdehantering har inngått si­
den selskapet kom inn i det svenske mar­
kedet i 2011. Samarbeidet er viktig for
Nokas i ambisjonen om å bli en ledende
aktør i markedet i 2013.
– Vi ser frem mot et fortsatt samarbeid med
Nokas. De er en trygg leverandør med en høy
servicegrad, og som gir oss en komplett løs­
ning ut i fra våre behov, sier Ola Jörgensen,
sikkerhetssjef i KF-konsernet.
Nokas fornyer avtale
med Evry i Malmø
Foran fra venstre: Joakim Lorenz, VD Jonik, Christina Lorenz og Niklas Lorenz.
Bak fra venstre: Heine Wang og Mikael Sjøberg, VD Nokas Teknik AB, Sverige
3. juli i år kjøpte Nokas 80 prosent av
det svenske teknikkselskapet Jonik
AB. Nokas konsernet har nå en
samlet omsetning på cirka NOK 2,5
milliarder i de tre skandinaviske land.
Kjøpet av Jonik AB er konsernets 59.
oppkjøp siden oppstarten i 1987.
Selskapet har 20 ansatte og omsetter år­
lig for rundt SEK 30 millioner. Opp­
kjøpet styrker Nokas’ satsning innen for­
retningsområdet Teknikk i Sverige. Etter
oppkjøpet av Jonik AB har forretnings­
området en årlig omsetning i Sverige­på
cirka SEK 100 millioner. Mikael­Sjøberg,
som leder Nokas Teknik i Sverige, opp­
6
lyser at de nå kan levere til nasjonale
kunder og forretningsområdet er tilført
mange nye medarbeidere med betydelig
kompetanse.
– Det svenske markedet er spennende og
dobbelt så stort som det norske. Vi ser at
leverandørsiden fortsatt er fragmentert,
samtidig som vi ser en positiv utvikling
innenfor både kontanthåndtering og sik­
kerhet, sier konsernsjef Heine Wang.
Jonik AB er et spennende selskap som
leverer tekniske sikkerhetstjenester i
Stock­holm-regionen, og har kontorer i
Västerås, Örebro og Stockholm.
Stadig
økte krav
til tilleggs­
opplæring
for vekterne
Med nye opplæringskrav for vektere
på trappene ser vi at det stilles stadig
større krav til tilleggsopplæring med
vekt på spesifikke oppgaver og
kundetilpasning.
Vi har p.t. en avtale med Departementenes
Service Senter om leveranse av vakttjenes­
Nokas har nylig fornyet avtalen med IT-selskapet Evry.
Fra venstre, Mounir Bouyazidh, Karzan Flamarz, Gunvor Eliassen, Dan Børge Rudi,
May Karin Brenden, Christopher Baskerud, Moha Ali, Nasar Maqsud og Ingeborg
Heslien.
ter. For å gjennomføre dette vaktholdet
stilles det krav om at vekterne på utvalgte
objekter har mer utdanning enn det som
ligger i dagens grunnutdanning. I den for­
bindelse ble det siste helgen i juli gjennom­
ført et spesialkurs for 8 av vekterne våre
tilhørende avd 120. Tilleggsopplæringen
for dette oppdraget var et tre dagers kurs i
gjennomføring av kjøretøykontroll og søk
etter forbudte/farlige gjenstander. Kurset
7
ble gjennomført med en kombinasjon av
teoretisk og praktisk undervisning med
stort fokus på øvelser, både i våre egne lo­
kaler på Brobekk og ute hos kunden.
Avdeling 105 Vekteropplæring ved Anna
Nygren og Ingeborg Heslien takker våre
kursdeltakere for sitt gode engasjement,
motivasjon og vilje til å øke egen kompe­
tanse som vektere.
En godt trent og godt profilert gjeng fra Nokas deltok i Vättern­
rundan, et sykkelritt på 300 kilometer. Fra venstre: Johan
Vanerell, Camilla Eriksson, Janne Lilleberg, Esa Vinikka, Joel
Svensson och Patrik Färdow.
Ansatte fra Nokas
Värdehantering AB
syklet Vätternrundan
En flott gjeng fra Nokas stilte til start under sykkelrittet ”Tour
de Tomtvatnet” som hadde hele 1600 deltakere.
Nokas er aktive!
Vätternrundan er et 300 km langt sykkelritt for amatører. Løpet
går rundt innsjøen Vätteren, med start og slutt i den lille byen
Motala. I år startet rundt 20 000 syklister i løpet som har blitt
arrangert helt siden 1966. Over 50 forskjellige nasjonaliteter er
representert i sykkelrittet.
Lørdag 16. juni syklet en gjeng fra Nokas Verdal ”Tour de
Tomtvatnet” i Levanger sammen med resten av gjengen fra VIPsenteret hvor Nokas er leietakere på Verdal. Over 1600 deltakere
stilte til start. Rittet fungerer som et seedingsritt til Birken.
­Arrangementet hadde deltakere i alle aldre, og profilerte Nokas
på en god måte i et fint sykkelritt.
Fra Nokas stilte fire ansatte: Magnus, Micke, Janne og Patrik. De
skulle også hatt med Camilla, men hun hadde dessverre vrikket
foten dagen før løpet. Målet var å fullføre på under 12 timer, noe
Nokas-teamet også gjorde! Dette til tross for vedvarende regn til
tider, en kranglende sykkel, og kramper i beinmuskulaturen.
Godt jobbet!
Svenn-Erik Guddingsmo, avdelingsleder i Nord-Trøndelag, be­
talte for sykkeldrakt til alle som deltok. Han forteller at alle de
sporty Nokas’erne som deltok i ”Tour de Tomtvatnet”, er moti­
verte til å sykle enda bedre, og trene enda mer i forkant, til syk­
kelrittet til neste år. Guddingsmo håper at Nokas stiller med enda
flere deltakere til neste år.
Vi gratulerer våre jubilanter!
n
30 år Thor Inge Storvoll (Tromsø), 31. juli
Line Langnes Nedregaard (Bodø), 2. august
Fatih Dogan (Oslo), 5. august
Naser Babaeian (Oslo), 10. august
Trond Laxåbakk Danielsen (Trondheim), 11. august
Prit Pal Singh Mann (Tønsberg), 16. august
John Petter Jahr (Romerike), 20. august
Haakon Skogan Bore (Bergen), 26. august
Tom Andre Kolstad (Oslo), 29. august
Morten Andre Thoresen (Oslo), 31. august
Dan Ove Brest (Østfold), 2. september
Janne-Siren Rørdal Jensen (Bergen), 2. september
Christian Leren (Oslo), 6. september
Hilmi Aricigil (Drammen), 17. september
Nasar Maqsud (Oslo), 19. september
Cecilie Skagen Smistad (Trondheim), 20. september
Vegar Staven (Trondheim), 20. september
n
40 år
Laila C Enger Magnus (Oslo), 11. august
Avni Bajqinca(Oslo), 28. august
Louis Borgersen (Oslo), 8. september
n
50 år
n
60 år
n
70 år
Andrew Simon Bishop (Oslo), 30. juli
Ottar Meås (Trondheim), 18. august
Tom Christian Abrahamsen (Tønsberg), 27. august
Tom Marthinussen (Tromsø), 2. september
Grete Irene Sundal (Bergen), 5. august
Lillian Skogen (Brevik), 17. august
Per Helge Hopland (Bergen), 3. september
Egil Mortensen (Bergen), 13. september
Send oss gode ”Vi Bryr Oss”-historier
Alle ansatte oppfordres til å sende inn gode ”Vi Bryr Oss”
historier, både fra jobben og på privaten. Vårt kundeløfte,
”Vi Bryr Oss”, er noe alle våre ansatte skal kjenne seg igjen i.
Når man jobber for Nokas så skal man bry seg. Vi vil gjerne
ha historier fra ansatte som bryr seg og viser at de er en ekte
”Nokaser”! Tips om egne eller andres historier kan sendes inn
til [email protected]. I hver utgave vil den beste ”Vi
Bryr Oss” historien publiseres, og alle ansatte har mulighet til
å bidra.
“Vi Bryr Oss”
internmagasin blir
produsert av Consilio
Kommunikasjon AS.
www.consilio.no
Nokas AS
Træleborgodden 6,
3112 Tønsberg
Tlf: 02580
Sentralbord
www.nokas.no