Transcript MEDIATEUR DU TRAVAIL - Place de la médiation

DEVENIR
MEDIATEUR DU TRAVAIL
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La formation de
Médiateur du travail à
l’Université.
Communiqué
Paris, septembre 2014.
La formation certifiante de Médiateur du Travail lancée en 2011 par Place
de la Médiation sera prolongée, à partir du printemps 2015, par un cycle
de perfectionnement aboutissant à l’obtention d’un Diplôme universitaire
(D.U) de Médiateur du travail*, en partenariat avec l’Université de CergyPontoise.
Les titulaires du Certificat de Médiateur du Travail délivré par Place de la
Médiation pourront prochainement poursuivre leur cursus en intégrant un cycle
de perfectionnement diplômant de 7 à 9 jours.
L’objectif de cette formation est de permettre à toute personne concernée par
la gestion des situations conflictuelles au travail et la prévention des risques
psychosociaux de devenir un praticien de la médiation, en externe ou en
interne.
Le contexte
Toutes les organisations peuvent être confrontées à des tensions au sein de
leurs équipes et à des conflits, ouverts ou larvés. Or, s’ils ne sont pas
anticipés, pris à temps ou s’ils sont mal gérés, ces différends risquent de
dégénérer en situations de harcèlement moral. Par ailleurs, ces conflits
représentent un coût pour l’organisation (absenteisme, congés maladie,
turnover etc.). Soumis à un renforcement de l’obligation juridique de protéger
la santé physique et mentale de leurs collaborateurs, les employeurs doivent
donc prévenir et gérer ces situations difficiles, avant qu’elles affectent la santé
des personnes, dégradent l’ambiance de travail, la performance des équipes
et l’image de l’entreprise. D’où l’intérêt de recourir à un acteur formé 2à la
médiation : personne-ressource en interne ou prestataire extérieur, le
médiateur joue aujourd’hui un rôle clé.
Facilitateur de communication, neutre et impartial, il a pour mission de permettre aux parties
de mieux communiquer pour trouver par elles-mêmes une solution à l’amiable à leur
différend (médiation curative). Mais aussi, de repérer les tensions le plus en amont, pour
préserver la qualité de vie au travail (médiation préventive).
Organisation des enseignements :
Le D.U de Médiateur du Travail, d’une durée totale comprise entre 16 et 18 jours, est articulé
autour de 3 cycles :
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Un cycle non certifiant de 3 jours (21 heures) : « s’approprier les outils de la
médiation » (cycle 1)
Un cycle certifiant de 6 jours (42 heures) : « Devenir médiateur du travail » (cycle 2)
Un cycle diplômant de 7 à 9 jours (49 à 63 heures) aboutissant à la délivrance du D.U
de Médiateur du Travail – cycle 3 (niveau de sortie bac + 5), complété par une
mission de médiation.
A qui s’adresse cette formation ?
- Aux professionnels désirant se former ou se spécialiser dans la prévention et la gestion des
conflits au travail : médiateurs, coachs, psychologues, consultants …
- Aux acteurs de la prévention au sein des organisations concernés par la gestion des
conflits et le repérage des situations difficiles (RH, médecins du travail, préventeurs,
managers, représentants du personnel, infirmières du travail, assistantes sociales,
conseillers en prévention des risques psychosociaux…)
Validation des acquis
L’accès au cycle 3 du D.U de Médiateur du travail est conditionné par :
- La participation aux cycles 1 et 2 (9 jours)
- L’obtention du Certificat de Médiateur du travail délivré par Place de la Médiation,
après réalisation des travaux prévus (étude de cas en salle + rédaction d’une
épreuve écrite à distance de 6 à 9 pages).
Pour l’accès au cycle 3, un dossier de validation d’expérience professionnelle (VAP 85) est
prévue pour les détenteurs du Certificat de médiateur du travail qui ne seraient pas titulaires
d’un diplôme de niveau bac +4.
Les modalités de validation des acquis du cycle 3 seront communiquées à partir de
novembre 2014.
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Les différentes formules d’inscription possibles :
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Inscription au cycle 1 uniquement (3 jours) : délivrance d’une attestation de fin de
formation
Inscription aux cycles 1 et 2 uniquement (9 jours) : obtention du Certificat de
Médiateur du travail
Inscription aux cycles 1,2 et 3 (16 à 18 jours) : obtention du D.U de Médiateur du
travail
L’inscription au cycle 3 n’est pas nécessairement consécutive aux cycles 1 et 2.
Les personnes titulaires du Certificat de Médiateur du Travail depuis 2011 (promotions 1 à 6)
peuvent également solliciter une inscription au cycle 3 diplômant.
Les personnes titulaires du Certificat ou du Diplôme universitaire de Conseiller en prévention
des risques psychosociaux (Place de la Médiation/université de Cergy-Pontoise) pourront
intégrer le DU de médiateur du travail de façon prioritaire.
La formation de Médiateur du travail peut également être organisée en intra (dans les locaux
de l’entreprise).
Calendrier de la prochaine session
 Cycle 1 non certifiant
26-27-28 novembre 2014
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Cycle 2 certifiant
16-17 décembre 2014
13-14 janvier 2015
3-4 mars 2015
 Cycle 3 diplômant
7 à 9 jours à partir du printemps 2015, à raison de 3 à 4 modules de 2 à 3 jours
consécutifs (les dates seront communiquées fin septembre)
Tous les enseignements se déroulent à Paris.
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Le programme
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Comprendre la mécanique des conflits et leur typologie
Saisir l’intérêt et les enjeux des différents types de médiation
Adopter la posture du médiateur neutre et impartial
Cerner le rôle, les responsabilités et les limites de la mission de médiateur du travail
S’approprier le processus et les étapes de la médiation
Maîtriser les outils et des techniques de la médiation ;
Identifier le cadre légal des risques psychosociaux et de la médiation
S’entraîner aux entretiens de médiation individuels et collectifs ;
Mener un entretien de médiation en contexte particulier de plainte de harcèlement
Recourir à la médiation comme outil de prévention des risques psychosociaux
Passer de la médiation curative à la médiation préventive
Agir comme médiateur-préventeur au sein de l’organisation
Veiller à la rédaction des écrits relatifs à une intervention de médiation
Elaborer son plan d’action en tant que médiateur (interne ou externe) et affirmer sa
légitimité
Le livre « Outils et pratique de la médiation » (InterEditions, sept 2014) rédigé par l’équipe
pédagogique de Place de la Médiation (J-L Chavanis et M-J Gava) sera remis aux
participants au cours de la formation certifiante.
L’ensemble de la formation est construit sur un cursus résolument opérationnel (mises en
situations, cas pratiques, outils…) qui forme à une mission en devenir, en lien avec la
prévention des risques psychosociaux et la promotion de la qualité de vie au travail.
L’équipe pédagogique :
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Bernard Gbézo, psychosociologue, consultant en santé et sécurité au travail et
expert auprès du Bureau International du travail (BIT) et de l’Organisation mondiale
de la santé (OMS)
Jean-Luc Chavanis, coach diplômé, médiateur, ancien directeur des stratégies dans
l’industrie. Il a conçu une méthode de médiation « hors les murs » : Metanature,
enseignée à l’Université de Cergy-Pontoise.
Linda Benraïs, Docteur en droit, médiatrice, directrice de projet à l’ESSEC-IRENE.
Elle mène des travaux de recherche sur la médiation en matière de droits de
l'Homme au niveau international.
Pierre Burucoa, avocat en droit social, médiateur
Gilles Mérilhou, coach diplômé, médiateur, ancien dirigeant dans le secteur des
transports.
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Isabelle Groneman, consultante (DESS management de la communication et de la
relation)
Marie-José Gava, diplômée en sciences politiques, médiatrice.
Renseignement et pré-inscriptions :
Place de la Médiation
[email protected]
Tel :01 47 80 83 70 ou mob : 06 11 07 07 91
Les inscriptions au cycle 3 se feront directement auprès de l’Université de Cergy-Pontoise.
Tarifs :
Cycle 1 : 1620 € net
Cycle 1 et 2 : 3595 € net
Cycle 3 : le tarif sera communiqué ultérieurement
EN BREF
Place de la Médiation est un organisme de formation et de médiation réunissant des experts
pluridisciplinaires spécialisés dans la prévention des risques psychosociaux et la promotion de la
qualité de vie au travail. Place de la Médiation est mentionnée sur le site du Ministère du Travail
comme acteur de la prévention du harcèlement moral au travail- www.placedelamediation.com
(* Sous réserve de validation par les conseils centraux de l’Université.
Crédit photos : Fotolia
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Immmédiation SAS - 18-22 rue d’Arras - 92000 Nanterre- www.placedelamediation.com
SIRET : 504539941- NAF : 8559A – Organisme de formation n° 11921683992