Mantis Bug Tracker

Spécifications

Spécification Mantis Bug Tracker 1/

SOMMAIRE

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RESENTATION DU CLIENT

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BJECTIFS DU PROJET

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ESCRIPTION DES BESOINS

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LANIFICATION DES ETAPES

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ERIMETRE DE COUVERTURE

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ES ACTEURS DU PROJET

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LANNING

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ECURITE DES DONNEES

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ERVEURS P

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RESENTATION

Normasys est une Société de services en ingénierie informatique. C’est un Groupe à forte valeur ajoutée qui applique une stratégie de développement par segment de métiers. Notre client, le forfait TMA s'occupe de l'assistance aux clients, notamment par la résolution de bogues constatés par les utilisateurs grâce à un système de suivi d'anomalies nommé Mantis Bug Tracker.

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BJECTIFS DU PROJET

L'application devra être capable de proposer des statistiques et des graphiques créés selon les caractéristiques demandées par l'utilisateur.

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ESCRIPTION DES BESOINS

L’application devra être capable de :    Générer les statistiques pour finalement les sortir sous Excel, power point de contrôler/suivre/monitorer la réactivité pour le traitement des bugs accéder aux suivis et aux résultats sous forme de rapport, de tableau ou de graphique pour l'exposer aux clients lors des COPIL*

* (Comités de pilotage, réunion régulières avec les clients pour suivre l'avancement du projet et/ou pour faire un bilan de l'activité sur le projet)

 rendre un nombre exact entre deux dates de bugg par etat, catégorie et type.  un temps de prise en compte en temps réel de chaque anomalie (jj/mm/an) Spécification Mantis Bug Tracker 3/

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LANIFICATION DES ETAPES

Lors de ce projet il faudra assurer différentes étapes : Etape1 :  Ecriture du cahier des charges et spécifications Etape 2 :  Réalisation du Planning Etape 3 :  Dessin écran schématique  Un Workflow  Une Maket écran  Ecran de statistique et de requête Etapes 4 :  Conception de la maquette HTML et tests fonctionnels  Création des pages et modèles HTML  Conception des scripts Etape 5 :  Documentation utilisateurs et techniques  Test réguliers  Vérification du déroulement du programme 

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ERIMETRE DE COUVERTURE

L’infrastructure informatique devra être en mesure d’évoluer vers la mise en connexion de plusieurs bâtiments si besoin de faire des tests dans un autre bâtiment pour une meilleure qualité des résultats et du bon fonctionnement du projet. Spécification Mantis Bug Tracker 4/

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ES ACTEURS DU PROJET

Notre Client a pour rôle de :  Fournir au prestataire l’ensemble des informations et documents concernant le projet, ses attentes et ses besoins.       Valider les choix des équipements et logiciel (si nécessaire) Valider les différentes maket et solutions proposées Valider le respect du cahier des charges Faire respecter le planning ainsi que le cahier des charges Veiller au respect des délais Faire un suivi de la réalisation du projet Le prestataire (nous) a pour rôle de :         Proposer des solutions à la réalisation de l’application Présenter les différentes technologies, et assurer les contraintes à venir Identifier les logiciels, serveurs, équipement nécessaire Configurer les différents logiciels et serveurs Tester tous les logiciels, équipement, serveurs mis en place Assurer des documentations technique Respecter les délais imposés au début du projet Mettre en place un planning de réalisation en accord avec les objectifs Spécification Mantis Bug Tracker 5/

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LANNING

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ECURITE DES DONNEES

Les sécurités des données mise en place sont :  Un accès sécurisé par un username et un mot de passe sur chaque compte utilisateur  Un changement de mot de passe régulier pour plus de sécurité   Un anti-virus est présent sur chaque poste Des sauvegardes régulières de données sont effectuées Spécification Mantis Bug Tracker 6/

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ERVEURS

Le prestataire se doit de proposer les serveurs nécessaires. Il doit ensuite donner leurs caractéristiques techniques et leurs couts. 

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ECURITE DES EQUIPEMENTS

 Le prestataire doit veiller à protéger l’équipement utilisé de toutes les contraintes environnementales. Les matériaux fournis par le prestataire devront assurer :    La protection des données Vol, incendies En cas de panne, une sauvegarde totale des données et une continuité du  service Une protection contre les perturbations de liaison 

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ONCEPTION

Le prestataire ce doit d’effectuer une expertise du projet afin de valider la conception du projet, et du respect des restrictions et des besoins mis en place. L’objectif de cette expertise sera de :       Vérifier que les délais sont respectés Vérifier que tous les besoins et le cahier des charges sont pris en compte Vérifier que les maket et le design sont respectés comme il se doit Vérifier que le projet fonctionne avant de pouvoir être livré Vérifier que le projet répond aux attentes du client Vérifier que les contraintes et les correctifs ont été effectués Spécification Mantis Bug Tracker 7/

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C

ONDUITE DU PROJET

Le prestataire doit veiller à la bonne conduite du projet en liaison avec le chef de projet. Pour que tout soit fait dans les délais et accepté par le client. 

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NSTALLATION ET CONFIGURATION DU MATERIEL

Le prestataire se doit de prendre en charge la bonne installation et la configuration du réseau :    La configuration des équipements La configuration des postes de travail (avec notamment tous les logiciels) Le paramétrage d’une interface administrateurs 

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ESTS

Les tests permettront d’évaluer si l’application fonctionne et si les résultats attendus fonctionnent. Ils permettront de savoir si tous les besoins ont été respectés et prise en compte. 

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ECETTES

La recette a pour objectif de valider le passage en mode opérationnel en conformité avec le cahier des charges. Après la livraison du projet, une période de recette permettra d’effectuer d’éventuelles mises au point si nécessaire. À la suite de cette phase de recette, le projet arrive à son terme. Spécification Mantis Bug Tracker 8/

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OCUMENTATION A FOURNIR

Le prestataire se doit de fournir une documentation technique et utilisateurs. 

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HASE DE REVERSIBILITE

La phase de réversibilité permet la transmission de compétences, moyens, de documentations, d’outils, de procédures effectuées. Des lors que le projet est repris par le client ou bien un tiers, le prestataire actuel se doit de respecter la clause de réversibilité et de transmettre tous les éléments du projet pour le reprendre en main. Ce qui permet une collaboration de bonne foi. Le prestataire s’engage à assurer le maintien de sa prestation, et reste entièrement responsable de la bonne exécution de la prestation. 

C

ONFIDENTIALITE

Le prestataire s’engage à :  Traiter les informations de manière strictement confidentielle  Ne tirer aucun profit du produit  Ne communiquer aucune information confidentielle aux personnes extérieures aux projets  N’utiliser dans aucun cas les documents remis par le client pour son compte personnel ou pour le compte d’un tiers  Protéger les informations et documents avec une haute précaution de confidentialité  Ne pas divulguer les informations et documents directement ou indirectement à tout tiers Spécification Mantis Bug Tracker 9/