Transcript 第4講
情報と流通 流通を変化させたもの 生産と消費の関係 • 消費はすべての生産の唯一の終末であり目 的 • 生産者の利益は、消費者の利益の促進に必 要である場合に限り許される • 「生産」は「消費」のために行われる • この両者を結び付けたものが「流通」 流通の歴史１ 1945年～1973年 • ＷＷＩＩ終了後の10年間、日本は人々の生活 水準をいかに引き上げるかが重要課題 • 政府の方針は製造部門の発展を重視 • 流通部門は後回し • この結果、「発達した生産分野」と「発達の遅 れた流通分野」に齟齬が生じた • そこで流通の系列化により自ら製品を消費者 に届けた 流通チャネルの系列化 • 松下電器産業や資生堂は自社製品を消費者 のもとに確実に届ける思惑から、卸段階・小 売段階を流通支配 • 流通チャネルの系列化は1950年代に行われ、 人々の生活は向上 • 製造業者によって作られた優れた製品は、製 造業者により消費者に確実に届けられていっ た 跛行状態の解消の兆し • 1960年代からＧＭＳが登場し、生産分野との 間の跛行現象（アンバランス）が解消しそうに なった – 大量生産された製品の受け皿がＧＭＳ – ＧＭＳが大量販売を行う – 生産と小売の間に太く短いパイプが出来るはず • 大量生産・大量流通・大量消費はＧＭＳによ る販売で実現できるはず 第１期のまとめ • 1950年代は流通系列化の時代 • 1960年代はＧＭＳが力をつけた時代 • 1970年代に入ると大規模小売店舗法（大店 法）の施行（1973年）によりＧＭＳは苦境に立 つ 流通の歴史２ 1973年～1985年 • ＣＶＳの台頭 • ＣＶＳは大店法の対象外 • 最初のＣＶＳはセブン・イレブン1号店（1974） • ＣＶＳは消費者への便利さを追求したシステ ム • 売れそうな商品は必ず店頭に存在していなけ ればならない • 欠品は許されない 昔のレジスター ＰＯＳの活用 • ＰＯＳシステムはレジ業務のスピード化と容易 化を追求するシステム • ＰＯＳデータの利用により「売れ筋」「死に筋」 商品の区別が可能となる • 消費者の求める商品（売れ筋商品）の欠品率 を大幅に低下 消費の多様化 • • • • 1980年代は消費の多様化・個性化が顕著 以前にもまして、売れ筋商品の予想が困難 ＰＯＳデータの活用により状況を打破 ＥＯＳによりシステムは進化 – – – – – – Electronic Ordering System 電子受発注システム ＰＯＳデータにより商品の販売状況を把握 納入業者に電子的に発注 納入業者はただちに納品 欠品・品切れを回避 第2期まとめ • • • • 大店法（1973年）によりGMSが苦境に立つ 大店法の適用を受けないCVSが登場 POSデータによる情報管理 EOS＋POSによる受発注の効率化 流通の歴史３ 1985年～1995年 • 受発注を異なる種類のコンピュータで行うこと は困難 • VANにより、異なる種類のコンピュータ間でも 受発注が可能となる（1985年） • ICTにより大手メーカーと大規模小売業者は 直接受発注が可能となった – 情報流通面では卸売業者の存在意義は消滅 – 物流やリテールサポートに特化 EDIの導入 • Electronic Data Interchange • 電子データ交換 • EDIにより商品の受発注データ以外の小売店 頭データがメーカーに直接伝送 • 卸売業者を通さなくてもメーカーは消費者 ニーズを知る機会を得た • これにより新商品開発に役立つ情報の入手 が可能となった 小売とメーカーの連携 • QR – 店頭での販売状況から、消費者ニーズをキャッチ し、即座に製品開発や製造に適用させる仕組み • ECR – 商品補充・品揃え・新商品導入・販売促進をより 効率的に対応する仕組み • SCM – 原材料の調達から消費者への配達までを最大限 の効率を追求する仕組み 第3期まとめ • 電気通信事業法（1985年）によりNTTの回線 を使ったVAN事業者が出現 • 異なるコンピュータがネットワークでつながる • EDI QR ECR SCM 登場 情報化の段階 • 第I期 （クローズド型流通システム） – POS EOS EDI – 品切れ回避 – 売れ筋商品の発見 • 第II期 （オープン型流通システム） – QR ECR SCM – 顧客のニーズへの迅速な対応 オープン型流通システムの発展 • インターネットEDI – インターネットにより、新たな取引相手が登場 • GDS – 地球規模でのデータの同期化 – 効率のよい生産と物流網の構築が可能 • 電子タグ – 物流の効率化が格段に発展 オープン化がもたらすもの • 製販同盟やSCMはICTのオープン化によって 普及・発展 • オープンであることは、情報のやり取りを一企 業がコントロールできないことを意味 • 流通システムをチャネルキャプテンによる一 方的な管理を成立させない • メンバー同士は対等な役割分担が求められ る 延期－投機の理論 • オルダーソンやバックリンによって提示された 理論 • 製品形態の確定と在庫形成をいつ行うかの 理論 • 消費現場に近い時点でまで引き延ばすことを 「延期」 • 消費から遠い点で前倒して行うことを「投機」 • 延期のほうが消費者ニーズにより正確に近 づくことが可能 投機時の財の流れ 生 材 産 料 者 製 品 投機 製品の流れ 消 費 現 場 延期時の財の流れ 生 材 産 料 者 製 製品の流れ 品 延期 消 費 現 場 投機時の生産・流通 生産 流通 時間 見込み 長サイクル 空間 集中 集中在庫 延期時の生産・流通 生産 流通 時間 受注 短サイクル 空間 分散 分散在庫 流通戦略の方向付け • 従来のチャネル戦略では投機の原理が支配 的 • 消費者のニーズやライフスタイルが多様化し 顧客満足を重視 • これからは意思決定を消費現場に近づける 延期の原理が必要 • 延期型の流通システムはQR ECR SCM • 延期の原理はメーカーや小売業が個別に導 入しても意味はない 大量生産から消費者中心へ • • • • 消費財メーカが流通のリーダ 大量生産・大量流通が重要 その後、大手スーパが拮抗力 依然として、大量生産・大量流通・大量消費 • 近年は顧客ニーズに密着したシステムの構 築へ 中心にいるのは消費者 • 消費者中心に取り巻くように生産・流通が存 在 • 早く、正確に消費者ニーズ掴むのが重要 • 重要なのはシステム内の「協力」と「相互依存 性」 • 流通チャネルは選択・管理・再構築を繰り返 す • メーカ、流通業者、消費者間のコミュニケー ションの維持発展を追及 流通システムのアーキテクチャ • クローズド – 一企業内のシステム • オープン – 様々な企業との連携 • インテグラル – 製品の調達から販売までを統合したシステムとして 扱うもの • モジュラー – 個々の活動を区切り、独立した単位として扱うもの 流通システムの分類 • I型（クローズド・インテグラル型） – 製造・販売を一貫して行う垂直統合型企業 • II型（オープン・インテグラル型） – 垂直的統合企業がオープンに技術提携や、流通チャ ネルの提携を積極的におこなうもの • III型（クローズド・モジュラー型） – モジュール化させるが独自仕様のアウトソーシング するもの • IV型（オープン・モジュラー型） – 各単位・部分をオープン化し積極的にアウトソーシン グするもの 用語の説明 おまけ 流通とは • • • • 生産者から消費者へのモノの流れ モノが流れ通ることを流通 モノを流し通すことをマーケティング モノの流れは物流・ロジスティクス・SCM 物流とは • 物的流通の略 • 社会全体でモノがどう流れているか ロジスティクスとは • ロジスティクスは兵站を語源 • 一企業の個別的な物流活動を指す – 原材料の物流 – 生産拠点内における物流 – 完成品の物流 SCM • サプライ・チェーン・マネジメント • 供給連鎖管理 • 複数の企業が物資の供給上連鎖 • 原材料から完成品の配達までを複数の企業 で協力し最小の物流コストで最大の顧客満足 を追求するもの